精细化管理在批量住宅精装修施工中应用

杨雪峰

0 引言

随着我国城镇化发展的加快，国内城市规模日益扩大，住宅建筑需求量猛增。同时，人们物质文化生活水平不断上升，对住房环境舒适度要求也不断提高，住宅建筑精装修质量成为人们关注的重点。因此，建筑行业开始采用批量住宅精装修模式，以此满足当前市场发展需求。但是批量住宅精装修模式暴露出一些问题，阻碍了其进一步发展，所以文章对精装修项目精细化管理进行探究，以期找到最佳的管理模式。

1 批量精装修工程项目管控现状

精准化管控要求系统化，与建设项目每个阶段与环节紧密结合。下文将对批量精装修在实际工程中的管理问题进行分析。

1.1 设计阶段

批量精装修工程项目对施工技术、图纸设计等的质量要求较高，通常需要通过初次设计、深度设计等多道程序，才能敲定交付的设计方案。深度设计期间，部分施工方仍采用传统装修的技术路线，不能严格把握精细化管控的要求，在使用性能上考虑不足，过度关注建筑外观，同实际施工条件的一致性还有待加强。

1.2 施工准备阶段

批量精装修项目在国内起步较晚，目前仍在发展阶段，相关工作人员对工程项目管理暂未具备较为完善专业知识体系，精细化管控所区别于传统管控模式的优势较难体现。由于在施工阶段工程项目的管控不够精细、缺少条理性，信息交流不够及时等，项目流程交叉重叠，作业工期长、安全、品控与规范不符，出现问题时难以溯源返工，影响到批量精装修的总体施工品质和效果的呈现。

1.3 交工验收阶段

项目施工结束，除了验收工作，还要注重清洁、维修作业等收尾工作。然而，在验收阶段把控品质时，很多监管人员没有认识到收尾工作的重要性，从而致使收尾工作不够细致，影响到整个项目效果。

2 批量精装修工程项目管控要点

2.1 施工设计与流程的精细化管理

项目的管理者能够对工程的质量及水平产生直接影响，这也是工程实施中所普遍认可的规律。提高批量住宅精装修的施工水平需依赖于决策层的科学管理。因此在对工程进行细化管理时，便需先从领导层面的工程设计入手，在决策方面开展精细化的管理。首先，领导者需制定明确的管理规划、质量管理体系，建立更为严格的标准化管理和奖惩机制，细化管理和制度的落实。团队只有在统一的管理规则制约下，才能向着共同的目标努力，从而提升标准化管理的效率和精细化水平。其次，只有在明确管理、质量目标的指导下，实施细化的管理流程，才能保证装修施工的高质量实施。对工程进行细化规定，将不同的流程管理职责细化到个人，这样施工人员才能在标准化管理的指导下不断提升管理工作的效率，从而优化施工质量。

2.2 标准作业中的精细化管理

在对批量住宅精装修进行科学管理时，需对工程内容进行定量和定性的细化分析，以此为基础进行细化处理，这也是实施精细化标准的重要内容。在对工程进行精细化分析后，可制定相应的标准化作业流程，并对各环节的监督和作业人员制定相应的标准化管理，从而保证工程依据计划实施，全面提升工程实施的精细化、规范性的管理。

2.3 施工进度中的标准化管理

施工进度中的标准化管理主要分为三部分：准备工作、组织架构、原料和设备管理等。

（1）是施工前准备工作的精细化管理。在开展精装修工程期间，通常会出现施工前秩序和效率较高，但在施工期间便出现混乱、拖拉等现象。其主要原因在于工程管理人员并未在工程的准备阶段做好细致的工作计划和进度安排，从而导致在项目实施期间计划的执行力不足。因此要根据项目的特点制定各分部分项施工的工序施工顺序，明确施工范围及交界面，制定标准化施工工艺、标准化劳务施工标准等。

（2）施工中需实施精细化的管理。工程的组织架构缺乏科学性，也会对施工效率产生影响。并未对组织架构进行细化管理，便会导致工程的实施工序在理解和落实方面缺乏精准性，更为严重的情况为施工结果与设计目标差距较大。因此对组织架构进行科学管理，便需针对所有作业的内容和环节进行细化设计和管控，从而保证工程的质量和效率达到要求。

（3）施工原料与设备的精细化管理。工程所使用的设备、原料的质量水平可直接决定装修的质量，因此将精细化管理策略应用到设备和原料管理中，便可对保证工程质量起到更为明显的辅助。在开展工程时，需针对原料和设备的供应商、具体规格参数、购买日期、途径等信息进行细致记录，并将信息保存完整。

3 精细化管理在批量住宅精装修施工中应用分析

3.1 普通精装修工程中的存在问题

3.1.1 设计太粗糙

住宅精装修设计图纸过于粗糙，装修设计成品文件没有贯彻“以人为本”的设计理念，并且当前国内住宅精装修还是延续传统的装饰装修模式，装饰装修与建筑设计是相对独立的两个专业，建筑制作的效果图仅仅是美化建筑单体，并没有考虑实际装修方案，缺乏装修数据信息。另外，住宅装修设计需要多个专业共同完成，但是通常在设计上，各个专业未能共同协作，导致施工图信息不对称问题，图纸深度达不到精装修施工要求。

3.1.2 项目管理机制不匹配

住宅建筑精装修规范及标准要求是近些年正式开始实施的，目前处于推广摸索阶段，很多建筑承包商无经验可言，其装修管理模式仍旧延续毛坯时代。因此，精装修项目管理本质上并没有得到改进，不考虑批量精装修在内容和技术上的特征、管理环境特点以及管理目标，使项目管理开展不顺利，后续问题随之而来。

3.1.3 工艺次序混乱

批量精装修项目的工程量巨大，对施工组织要求较高。一旦建筑主体完工，装饰装修队伍进场，水、电、暖等专业施工队伍必然交叉作业，并且需要连续性施工，因此，是不允许精装修过程出现返工，否则会导致整体施工进度受阻，浪费装修材料。而住宅批量精装修工程，其规模和数量均较大，装修涉及环节多，各专业交叉施工频繁，施工工序极容易混乱，缺乏科学规划管理，全凭施工队伍经验指导，使得施工过程中土建、水电、空调等没法精细统筹和有效衔接，造成工期延长，装修质量降低。

3.2 批量精装修工程精细化管理措施

3.2.1 设计阶段精细化管理

设计是施工的基本前提，优质的设计团队能够保证后期施工顺利开展，考虑到目前建筑工程和装饰装修是分开的两个内容，所以装饰装修设计需要结合建筑BIM 模型，根据建设单位实际需求，对设计进行精细化二次深化设计，完善、补充施工图内容，确保二次深化施工图能够指导施工团队完成施工任务。对此，在二次深化设计中可以按照以下几个方面开展设计工作。

（1）利用BIM 模型，对装修图纸进行会审，基于可视化判断图纸存在的碰撞冲突问题，能够直观发现设计中遗漏的细节问题。

（2）在BIM 中，合并各个专业图纸内容，根据国家标准和规范，检查图纸中的每个细节，并优化设计方案。

（3）利用三维模型，绘制装修工程大样图，为施工提供具体指导，比如天棚、墙面、地面工程做法，展示细部处理，将问题在设计环节中解决，降低后期施工难度。

3.2.2 准备阶段精细化管理

确立批量精装修工程的精准组织管理机制，在准备阶段需要做好管理层级和职能划分工作，确保标准化管理能够顺利实施，结合装修工程精细化管理要求，制定如下的管理局结构和职能部门。

（1）管理层级划分。管理层级划分要注重向“制度方式”的转换，精简项目组织管理机构，保证管理脉络清晰，能够适应每个阶段项目工作的需求。最好采用层级管理和模块化管理，专项工作专人负责。

（2）职能划分。实行内行管理内行，确保装修工程作业更加专业化、高效化。具体来讲：

①明确执行主体通过“界面矛盾”来分析、调整各执行主体的配合，分离界定不重叠交叉的职务，互相制约、监督；根据项目环境，把握关键作业环节，简化执行层次，保证高效；确保授权、执行、检验等工作内容有独立的执行主体，再进一步将职位、责任细化、落实。

② 精细权责描述制定与精细化管理实际内容结合，有效衔接组织结构、岗位主体的划分，尽量避免职责交叉；强调执行主体的责任和工作目标，规范管理动作标准化。基于“联盟”施工协作，让施工管理得到精细化改善、复制、标准化，建立和谐、分工明确的项目文化，保障项目标准化管理的有效进行。

3.2.3 施工阶段标准化管理

（1）施工材料质量管控。装修施工材料质量管控贯穿整个施工过程，特别是材料进场和材料施工过程中，一旦质量不合格，必然导致整体装修质量问题。对此，采取标准化管理需要做到以下两个方面：

①材料进场管理。安排专人对进场装饰材料按照种类分类处理，检查材料合格证书、性能检测报告等，并校核具体参数是否满足施工要求，同时对所有材料外观进行检查，凡是不合格材料，一律不得进场，项目部质检员现场做好记录并上报给监理公司确认后，方可办理质量接收手续。对于合格材料，质检员要将材料所有证书及有关资料归档处理，并记录材料存放状态，以便于后期质量检验的“可追溯性备查”。

②材料用途过程质量管控。严格执行“三检制度”质量岗位责任制，即“自检、互检、交接检”。施工班组长要定时查看现场施工材料，杜绝暴力施工对材料造成的损坏；质检员巡回旁监；交接甲方、监理，下道施工工序相关负责人检查验收。

（2）施工工艺标准化管控。正确的施工工艺是保证顺利施工的关键，也是施工进度控制的重要内容。需要做到如下几点：

①集中“工厂化”。装修材料在施工过程中，极易遭受损坏，所以施工中要打造标准化和规范化管理，通过前期的深化设计图纸，加工厂家根据现场进行实测实量复核图纸，最终形成加工图纸，并经过设计单位签字认可后方可进行加工制作。通过“工厂化”将现场的材料转化为半成品加工定制材料，从而提高施工效率、提升了质量要求。控制材料的出入库管控；各专业负责人或者现场主管具有领料权限，经过书面申请，项目经理同意后，才能领取材料。同时，制定材料定量管理制度，所有材料施工前编制用量统计表，测算材料的用量及损耗量，并根据工序、工艺要求进行材料定量管理。提高材料质量的前提下必须严格控制施工材料的使用量，为成本创效打造基础。

②工艺督导“可视化”。以二次深化设计为基础，形成墙面施工排版图、产品定位图，粘贴至施工房，同时先制作施工样板，进行样板评审，提升工程效率和质量，以可视化的形式方便监督管理。不仅如此，加强现场工程成果数据采集和记录，利用三维模型，将已完成部分制作成可视化展板，让管理层能够直观监督，并根据通过样板制定标准化管理施工工艺。

③操作环境“整洁化”。现场施工场地要保证环境整洁，每次施工之前和施工之后，要对施工场地进行整理和清理，确保施工现场材料堆放整齐、整洁化，避免环境因素导致施工质量下降，同时也为标准化管理顺利开展提供保障；

（3）施工进度标准化管理。要做到标注化控制项目进度，需要做到以下几点：

①要重视项目进度管理体系建设，在项目开展之初，需要根据项目特点，制定详细的可行性施工进度计划，同时对关键性施工节点制定关键线路的分析计划。项目部要强化标准化管理推动精装修队伍的执行力，明确给出合理的施工路线、标准化施工工艺，保证各个专业能够按部就班开展工作，避免专业之间冲突，影响工程进度。

②做好项目工作任务分解工作，明确各个专业施工顺序，制定定期汇报制度，要求各施工专业交付阶段性施工内容和成果，根据专业进度有序把控，一旦发现专业之间施工进度差异，立即作出响应并合理调整施工安排。

③加强装修材料供应计划控制，材料是影响施工进度的主要因素之一，所以对材料供应进度要按照最高要求管理，特别是在甲方采购模式下，从精装修开工到验收的整个周期内，项目部要对材料统计、准备、采购、进场、储存等每个环节进行精细化控制，按照专项专人管理。确保装修材料的组织、供应、领用能够与现场施工进度相匹配。

3.3 精细化管理工程实例

3.3.1 工程推广范围

本次研究以大批量精装修住宅项目为例，目前随着国内大型央企地产企业打造高端原生态高档住宅、普通精致化舒适住宅的项目开发，从而体现人们现阶段对居住环境及品质的高要求。批量住宅项目标准化管理，从项目的前期策划、二次深化设计、标准化管理、标准化施工工艺、工厂化加工定制、材料的定量管理等方面的应用推广，缩短了工期、提高了质量品质、标准化管理成本创效，在目前的批量住宅项目中取得了好的评级及效果。

3.3.2 标准化管理实施效果评价

该精装修工程时间紧、任务重，参与的单位部门较多，依靠传统的管理模式难以维持运行。项目管理层结合工程实际，在标准化管理上进行深入研究和探索实践，取得了较为理想的实践效果。作为总包、专业分包，工程前期打造的花园式工地，为精装修工程提供了良好的作业条件。工程修建过程中做到合理分区，提高效率；保证施工安全与施工文明，贯彻5S 理念，为现场施工及管理维护整洁、有序的环境，树立企业在业界的口碑及群众的认可。

针对精装修图纸与建筑图纸进行深化设计，并在某些分项上形成简单高效工法和加工材料清单；指导建立“分项施工标准化样板”；提高精装修施工效率及质量，减少装饰装修材料损耗。考虑到对精装修工程的研究探索仍未形成体系，增加资历老、经验足的管理人员赴现场指导，同有经验的企业交流合作，合理分配组织架构，及时调整运行机制，将精装修施工现场管理的责任明确到个人、小组、单位，改进的初步效果较好，但管理执行缺少可操性性的实质落地，实际效果有待时间检验。在施工过程中，将精装修施工工序标准化、合理化，避免工作人员简单机械地一对一执行，灵活调用人员，集中加工配送产品，保障材料供应，控制材料损耗，提高施工效率。

4 结论

综上所述，在批量住宅精装修工程中，强化应用标准化管理理念和手段，不仅能够保证施工进度顺利，还能提高施工质量。文章全面分析批量住宅精装修工程设计阶段、准备阶段、施工阶段等环节精细化管理环节，并在实际装修工程中应用，取得了良好的效果。成功解决了装修施工项目人员管理复杂、材料管理控制难、施工进度慢等老大难问题，为同类工程提供了良好的指导作用。