智能配电网在电力营销中的重要性探讨

姜 涛， 韩勉之

（国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司， 江苏 淮安 223001）

引言

作为智能电网非常重要的组成部分之一，电力资源能否正常运行与我国的经济息息相关，经济的可持续发展需要资源正常运行维持，保持电力资源正常运行才能使我国的用户满意，用户的感受对电力企业与用户的关系有直接影响。电力企业需要根据当前形势做出调整，促进电网智能化营销，通过了解企业内部自身情况，依据电网的发展状况“对症下药”，是电网系统能够尽快智能化、数字化，确保满足用户需求的同时也加快企业发展。

1 智能配电网与电力营销概述

智能配电网与传统配电网有较大差异，在传统配电网的技术上，智能配电网增加了许多传统配电网没有的技术，比如传感技术、通信技术以及测控技术等，智能配电网能够将电压合理控制，不会超出合理范围。因为智能配电网有更加先进的控制仪器，不仅能够合理控制电压也能更加灵敏的在配电系统中发现潜在的危险因素，一旦发现危险因素，可以在短时间内进行智能化分析，并实施自动匹配处理，将处理信号发送到总服务器，以确保配电系统的安全性和灵活性[1]。并且用户可通过智能配电网的应用获得更加方便的服务，使用户更容易连接到电网控制，从而真正提供面向用户的服务。电力营销是一项面向广大用户的综合服务，能及时为广大用户提供、优质、全方位的电力营销服务，确保市场发展与消费者需求相适应，智能配电系统用途如图1 所示。

2 智能配电网在电力营销中的重要性

2.1 提高供电工作质量

在电力营销中，智能配电网可以提高供电质量。如图2 某餐厅智能化配电系统所示，有多个配电箱，智能配电网能够通过科学的方式合理的控制电流和电压值，以保证电力系统的运行过程一直保持良好状态，与此同时，电力线路与电力设备也获得正常工作的强力保障。针对电力系统想要全面管控的重要目标，智能配电网可以通过有效管理供电电压值，达成此目标并减少系统中的各种用电浪费，杜绝各种安全事故，使电力系统的安全性得以保障。

2.2 加强供电可靠性

在过去的配电网运行过程中，电力系统经常发生电力线路故障与电力设备故障等问题，不仅严重影响了用户在日常生活中的大多数生产与用电，对我国社会经济发展也带来严重影响。由此必须使用先进的智能配电网，才能保障供电需要，增强电力系统供电过程的稳定性[2]。使用先进的智能配电网能够及时分析电力系统中存在的故障，也能做出一定的处理，这是传统的配电网没有的功能，智能配电网不仅可以分析和处理意外因素造成的危害，还可以分析和处理人为因素造成的危害。它能以最快的速度有效识别故障的实际位置和具体原因，并及时进行调整和处理。

2.3 增强用电兼容性

智能配电网能够帮助配电网系统有效实现系统的连续性与灵活性，增强用电兼容性，因为电网与用户之间能够有效对接，并且使用智能配电网后可以实现电力系统的实时监控，能够及时分析、处理电力数据，帮助电力设备从多方面提高管理，提高用电服务，帮助电力系统实现智能配电网的信息化，也为电力服务人员做好电力服务工作提供坚实的基础。

2.4 增强企业与用户互动

智能配电网可以通过自有的功能结合通信技术帮助企业与用户互动，增加互动主要源于智能配电网的远程抄表功能与集中抄表功能。电力企业的具体营销策略与营销形式不能随意制定，必须要根据用户的具体情况，比如用户所反映的问题都是电力企业的制定电力营销的主要依据，首先要考虑的就是如何满足用户的用电需求，此外，可以根据具体营销活动，获取用户的实际用电量，帮助电力企业缓解供电压力，比如某省用电高峰期如表1 所示。当面对用电高峰期时也能应对，不会耽误用户的用电性需求。

表1 某省居民、生产用电高峰期

3 当前电力营销存在的问题

3.1 营销手段单一化

目前，城市化进程很快，但在一些城乡地区许多电力营销方式仍然相对单一。这就要求许多电力企业运用各种形式的营销手段。电力企业在发展过程中，需要取得用户的支持与信任，这是企业发展有的有利支撑，当前企业重视基础工作，并为对用户的具体需求展开了解工作，所以并不知道用户的心理需求与用电需要，因此，他们在市场开发过程中缺乏对整体市场的了解。在当今的电力市场中，很难满足用户的电力需求，也会阻碍电力营销工作的质量[3]。

3.2 技术水平不先进

创新意识对每一个企业的发展都至关重要，企业需要跟随时代发展不断创新，否则难以进步。当前电力企业并未重视创新，严重缺乏创新意识，所以企业难以提高经营效益，没有良好的供电设备管理与设备投资，所以大部分用电设备并不是先进设备，但是随着社会发展，各产业与用户的供电需求越来越多，现在家电产品越来越多，导致用电需求量也越来越多，难以满足当前用户的用电需求，如表2 所示2020 年我国各产业用电量。但是电力企业的供电水平并没有提升，许多供电线路的设备非常陈旧有部分线路甚至已经达到使用期限，降低用户的用电体验感，也增加了企业与用户的矛盾。

表2 2020 年我国各产业用电量

3.3 电力营销服务意识不足

电力是维持当前社会生产力与生产生活主要资源。因此，所以电力企业需要做好电力营销服务体系，才能促进企业发展。但是，一直以来，企业没有树立良好的竞争意识，也没有意识到企业运营风险意识，一般情况下，电气企业对于电力营销只考虑电力如何分配与电费的主要问题，没有重视用户用电体验感，并未改善电力服务，忽视了客户维度。?

4 智能配电网在电力营销中的应用分析

4.1 可以构建一体化信息体系

智能配电网的建设离不开信息通信平台。智能配电网可以借助移动设备和数据技术，结合电力营销和配电网功能，在无线技术和4G 技术的影响下，实现公共信息网络建设，提高智能电网运行的流畅性和稳定性。在保证电网设备标准化建设和参数化标准化运行的基础上，实现信息技术和设备体系的全面建设，优化电力营销建设质量，最终促进电力营销规范化、合理化运行，全面提高电力营销质量。

4.2 有效实现自动化管理

智能配电网的建设在一定程度上改善了电力运行维护模式。在智能配电网建设中，自动化系统的组成在很大程度上可以促进配电网系统的建设和运行。结合通信技术、网络建设和信息管理环境，实现智能自动化建设。电力营销人员分析电力系统的相关参数，可以及时收集电力系统的信息数据，最终保证配电网自动化系统的形成。在光纤的建设下，网络系统可以通过高效的传输系统，促进配电系统集线器和集中器的形成，最终形成一条比较完善的自动传输路径。配电网的建设和自动变速系统的完善运行具有直接意义，这也极大地提高了职工的劳动意义，为提高电力系统的质量奠定了基础，最终推动了电力系统的标准化建设。

4.3 有效实现配网可靠性管理

提高电力企业的供电质量，提高经济效益，可以通过提高配电网的可靠性管理实现，从而促进企业经营发展，为了促进电网自动化和实时数据采集的发展，在发展过程中要实现电网的信息化与自动化，由于智能配电网营销不是一层不变的，所以电力企业要在此过程中做好万全准备，根据具体情况不断做出调整，从而促进电网管理和智能化的发展。

4.4 实现抄表工作智能化应用

抄表过程在电力营销活动属于非常重要的工作，在智能化配电网中实现智能抄表，抄表工具携带便利，针对电力设备的操作也能方便快捷，能够对电力设备进行简单的维护，构建完整的数据采集系统能够帮助电表信息实现自动分析与统计，提高数据处理与分析的速度。此外，在广泛应用抄表过程智能化后，外部能够影响电力运行的干扰因素也得到减少，从而提高电力信息数据采集和处理过程的安全性与可靠性。

4.5 配电自动化系统应用

当前，在电力企业中使用先进的智能配电网能够保障电力企业良好运行，配电自动化系统能够涉及多个领域的科学技术，有对应的智能电源管理设备。通过先进的电力管理设备使用配电自动化系统可有效帮助企业收集电力数据，每个地区的具体情况有所差异，所以电力企业采取不同的电力营销工作方式，充分保证地方电力系统数据的收集和传输。

4.6 客户缴费中的运用

电力供销商与银行进行电费与违约金的实时支付是通过专用的网络实现的，他们之间有专用的交易软件，才能完成与营销业务有关的费用处理。但是电力营销离不来内部管理，电费资金的返还与电费账户的管理是否完成有紧密联系，不仅要确保用户电费资金的安全，也要提高客户支付的体验感，使其更加便捷。智能电力营销不仅可以提高用户的体验感也能帮助电力营销实现预付费管理，解决此问题有多种方案，除了预付费还有其他管理平台，解决不同的问题，具体如表3 所示。

表3 各解决方案

5 结语

在竞争激烈的市场中，健全电力营销体制是提高企业电力营销的重要手段，电力企业要增强客户的意识，组建高水平的营销队伍，才能保证电力企业在未来能够稳定的发展。