基于用户需求的成都瓷胎竹编产品设计研究*

张婉玉 周春燕

（四川师范大学服装与设计艺术学院，四川 成都 610100）

随着现代市场经济的不断发展，传统工艺想要获得市场经济活力，促进生活化的传承和发展，需要重点延伸传统工艺的使用价值和文化价值[1-2]，进行现代化转化，以便更好地满足人民群众的使用需求和文化需求[3]。

在产品设计过程中，从用户需求角度分析各种内在和外在因素以辅助产品设计方面的研究已经较为成熟[4-6]，应重点关注用户感性需求与产品意向之间的匹配性，从主观层面挖掘用户需求，精确产品设计定位[7-10]。随着用户自主性逐渐显现，设计师开始重视用户需求在设计中的重要地位，将设计的焦点转移到用户本身，同时也提出了“以用户为中心”的设计理念[11]。“以用户为中心”起始于设计师对用户心理和技术的理解[12]，以充分了解和满足用户的心理需求为基础，通过观察、实验和反复验证，并用设计师的内部眼界形成专业性的设计语言，实现对用户的心理需求解读和理论解释[13-15]。

成都瓷胎竹编具有浓厚的成都地域特色和风土人情，承载着成都人民生活智慧和文化内涵[16]。因此，研究从用户需求的角度，分析传统手工艺与创新产品设计相结合的方式，探索不同用户需求下成都瓷胎竹编的创新设计，将传统手工艺作为可转化的市场资源进行活化与运用，建立成都瓷胎竹编产品的创新模式，增加成都瓷胎竹编产品的市场转化渠道。

1 成都瓷胎竹编发展现状

1.1 成都瓷胎竹编

成都瓷胎竹编工艺精美，品种繁多，按照产品类型的不同选择不同的编织工艺，主要有普通编织、提花编织和五彩编织三种类型。普通编织工艺主要用于制作体量较小、造型简单、适用于批量制作的产品；提花编织工艺在编织技法上经纬同宽，主要以单色编织为主，常见于茶具、花瓶类产品的塑造中；五彩编织工艺编织技法较为复杂，擅于利用五彩丝来表现造型复杂、图案精美的产品，常见于高档礼品的制作。

在造型艺术表现形式上，成都瓷胎竹编产品以瓷胎为底，紧扣瓷器，运用精细的竹丝编织出不同造型的产品。瓷胎竹编在编织时所用的竹丝断面常为矩形，所以在编制产品时，对竹丝的厚度有较高的要求，这样才能保证瓷胎与竹编的融合程度。另外，由于瓷胎竹编产品材料的特殊性，瓷胎在底胎的塑造上转折的角度不能太生硬。因此，在瓷胎的造型塑造中，底胎一般选用圆形或椭圆形，底胎底部略微凹陷，这样才能保证竹编编织的可操作性。

1.2 成都瓷胎竹编的市场现状分析

近年来，随着国家政策对文化产业以及传统工艺发展的大力支持，各地区对传统手工艺的保护力度也越来越大，文创产业的发展前景也越来越好。随着科技的不断进步，新技术、新应用和新的交互方式不断产生变化，产品在功能和技术方面的更新速度过快，产品功能的专业化、操作过程的精细化、服务内容的多元化等因素，使人们生活方式发生转变，功能和使用不再是用户选择产品的唯一决策标准，而是更多关注产品的附加价值，如审美价值、文化体验、情感表达等内涵层次的感性因素。

经过调研发现，成都瓷胎竹编产品在发展过程中，受到以下几方面的影响较大：1）产品品类单一，创新力度不够，缺乏时代审美，无法满足现代市场多元化的消费需求；2）在底胎以及编织图案上创新力度不够，底胎造型趋同且缺乏个性，无法满足不同用户的个性化需求；3）成都瓷胎竹编受地域因素限制较大，对用户产品需求的调研广度和深度不足，容易造成产业的盲目生产；4）在产品设计上主要由生产者主观的意愿进行生产，对市场和用户需求的分析不够，往往会导致生产与市场脱节，造成产品滞销，产业发展受阻。

在现代市场营销模式下，成都瓷胎竹编产品开始呈现出与市场匹配失衡、市场发展受阻、现代化转化困难等问题，极大地影响了成都瓷胎竹编产业的发展，成都瓷胎竹编急需寻找新的出路。

2 成都瓷胎竹编产品分析

2.1 建立成都瓷胎竹编样本库

成都瓷胎竹编的样本选取对设计要素的提取以及设计要素与样本的对应分析具有重要作用，并对产品感性词汇数据评估的科学性产生重要影响。因此，通过市场调研、走访匠人工坊以及文献资料整理，共收集到110个产品样本，将样本进行聚类分析，分为花瓶、茶具、文具、酒具和文创产品5个主要类别，如表1所示。

表1 产品样本图Tab.1 Product sample diagram

2.2 设计要素提取

经过市场调研和资料整理，将成都瓷胎竹编产品的设计要素分为造型、色彩和质感三个维度。

1）造型：成都瓷胎竹编采用依胎编织而成的形式，瓷胎竹编的最终形态很大程度上取决于胎底的形状。瓷胎竹编产品造型各不相同，一般依据产品的使用价值决定，生活器具中多对称形态，文创产品中多异形形态。

2）色彩：成都瓷胎竹编以实用性和美观性为主要原则，产品由瓷胎的竹编两部分构成，瓷胎部分保留材质本身所呈现的色彩，竹编部分则根据产品所要呈现的形式选择单色、双色或五彩色来进行呈现。

3）质感：成都瓷胎竹编产品根据瓷胎本身的造型和体积决定了竹编在设计制作过程中展现出来的整体质感。

2.3 基于用户需求的产品设计要素与样本的组合分析

随着以人为本设计理念的发展，设计越来越关注人的感性需求。产品的设计创新开始重点关注用户的感性意向，满足用户期望，实现产品的科学设计[17-19]。以用户需求作为设计的出发点，可以帮助设计师深入挖掘用户的显性需求和隐性需求，在产品设计流程中精确产品定位，更好地将地域文化转化为产品语义，丰富产品内涵，保证产品设计与用户心理模型的高度匹配性。

基于成都瓷胎竹编的产品样本收集与设计要素设计瓷胎竹编产品的调研问卷，通过对被测人员的性别、年龄段、职业三个层次进行分类调研，收集成都瓷胎竹编产品用户的群体特征，更好地判断面向成都瓷胎竹编产品设计中，用户的显性需求和隐性需求的协调性，为后续产品设计提供支撑。

问卷投放地区主要为成都周边的瓷胎竹编工坊、旅游市场，共投放150 份，回收147 份，有效问卷135份。在有效调研问卷中，按照用户性别划分，男性占比55.6%，女性占比44.4%，男女性用户人数较为均衡。按照用户年龄段划分，25 岁以下的用户占比38.5%，25～45 岁的用户占比36.3%，45 岁以上的用户占比25.2%。按照用户职业划分，学生占比31.1%，上班族占比48.9%，自由职业者占比20%。

信息空间属于信息技术领域的理论，对信息的处理具有连续性、系统性的特点，能够分析信息的构建与转化规律，因此可以解释文化领域和信息技术领域各种信息之间错综复杂的关系[20-21]。信息空间理论也同样适用于成都瓷胎竹编产品基于造型、色彩、质感三个维度的设计分析。

按照信息空间三维坐标轴构建成都瓷胎竹编设计要素知识管理模型。

1）造型空间：样本的分值越高，表明该样本的造型设计具有典型特色，且容易被用户所接受。

2）色彩空间：样本的分值越高，表明该样本在色彩搭配和选择上具有协调性，能引起良好的情绪共鸣。

3）质感空间：样本的分值越高，证明该样本在质感塑造上相对突出，更容易被用户所喜爱。

根据用户调研，采用五级评分制对所选出的5 个样本进行打分，建立成都瓷胎竹编产品造型、颜色、质感三维信息空间模型，结果如图1 所示。在造型轴上，样本2 的分值最高，色彩轴上，样本1 的分值最高，质感轴上样本5 的分值最高，因此，选定样本2 的造型、样本1 的色彩、样本5 的质感进行深度分析。

图1 样本的设计要素信息图Fig.1 Information diagram of design elements of the sample

3 提取成都瓷胎竹编产品样本的感性语义

3.1 设计要素感性词汇的提取

通过对成都瓷胎竹编产品设计要素和样本的组合分析，选出样本2 的造型、样本1 的色彩、样本5 的质感进行感性词汇的提取。在此过程中，每个样本对应的设计要素感性词汇一共收集到了60 组感性词汇，然后经过研究小组讨论和二次筛选，一共筛选了6 对感性词汇，分别是：“异形的——对称的”“简单的——繁复的”“单一的——丰富的”“素雅的——鲜艳的”“粗糙的——细致的”“轻薄的——厚重的”。

在筛选的6 组感性词汇的基础上，运用语义差分法进行感性词汇打分，打分结果如表2 所示。问卷采用likert7 级量化法进行打分，分别以-3 分到3 分表示用户对产品的感觉量化等级。以“粗糙的——细致的”为例，-3 分表示极其粗糙，-2 分表示非常粗糙，-1分表示粗糙，0 分表示中性感觉，1 分表示细致，2分表示比较细致，3 分表示非常细致。

表2 产品样本 SD 感性量表Tab.2 Product sample SD perception scale

3.2 确定感性词汇

为了确定数据的科学性、准确性和严谨性，邀请25名用户，分别以5 人一组，共5 个小组对三个样本设计要素的感性词汇进行打分，最后基于5 个小组打出的分值进行平均分的核算，打分结果如表3 所示。

表3 SD法测试结果Tab.3 SD test results

根据上表的打分结果，以造型的数据为例，“异形的——对称的”数值为X轴的值，“异形的”表示X轴的负数值，“对称的”表示X轴上的正数值；同理，“简单的——繁复的”数值为Y轴的值，“简单的”表示Y轴上的负数值，“繁复的”则表示Y轴上的正数值。以“异形的——对称的”和“简单的——繁复的”打分情况建立二维数轴，例如组1 的坐标就表示为（-2.05，-1.91）。利用这个原理，建立基于造型、色彩、质感三个方面的意向尺度坐标图，进行可视化解读，可以直观地看到用户对于成都瓷胎竹编产品设计的感性需求，如图2、图3 和图4 所示。

图2 造型设计要素感性意向尺度Fig.2 Scale of perceptual intention of modeling design elements

图3 色彩设计要素感性意向尺度Fig.3 Color design elements perceptual intention scale

图4 质感设计要素感性意向尺度Fig.4 Texture design elements perceptual intention scale

基于打分结果建立二维数轴，可以从三个意向尺度图中发现成都瓷胎竹编产品的设计方向：1）造型的设计倾向于“繁复的”和“异形的”；2）设计倾向于“鲜艳的”和“丰富的”；3）质感的设计倾向于“厚重的”和“细致的”。

3.3 方案设计与评估

研究用户对产品的感性需求，有利于了解用户的情感诉求和情感体验，从而分析用户的行为动机[22]，探究用户对于产品更深层次的精神需求，有利于增加用户的满意度，全面提升产品的核心竞争力[23-27]。为实现成都瓷胎竹编产品的科学设计，在设计过程中应以用户的实际需求为立足点，对产品进行科学的设计分析和设计实践。

根据前期调研与案例分析，成都瓷胎竹编产品设计在造型设计上注重精巧繁复，在形态上多使用异形的形态，使产品有更自然和自由的造型。在产品的色彩搭配上，应选择较为鲜艳的色彩，可以由多个相近的颜色进行搭配，提高产品的装饰性作用。在产品的质感塑造上应体现产品整体的厚重感和产品的细致精巧感，让产品本身能够传递成都瓷胎竹编技艺的文化内涵。基于以上分析，提出三个设计草图并完成成品制作，如图5 所示。

图5 三个方案的成品图Fig.5 Finished product diagram of three schemes

为了验证方法的有效性，对设计的三款产品进行问卷调研。向150名购买过成都瓷胎竹编的消费者进行三个方案的问卷发放，问卷分别对三个方案的设计进行打分，回收问卷145份，有效问卷133份。问卷采取likert5级量化表进行核算，分数越高，则产品受到用户的满意度和认可度越高。

经过问卷打分的数据统计，对方案1在喜欢和非常喜欢的占比为72.2%，对方案2在喜欢和非常喜欢的占比为69.2%，对方案3在喜欢和非常喜欢的占比为67.7%，数据如表4所示。由此证明，运用信息空间理论和感性词汇意向尺度对成都瓷胎竹编产品设计进行设计定位具有科学性和合理性，三个设计方案均符合前面的设计分析，而且在对产品进行创新的同时，有效满足了用户对产品的设计需求。

表4 三个方案问卷调查数据Tab.4 Questionnaire survey data of three programmes

4 结语

瓷胎竹编手工艺是四川极具地方特色的宝贵财富，它承载着四川人民的生存智慧。设计师应担负起保护与传承这些民间手工艺的职责。基于成都瓷胎竹编的产品设计研究，注重关注用户的感性需求，从理论和实践上提出面向成都瓷胎竹编的产品设计方法，不仅能贴合大众对传统文化的消费需求，对非物质文化遗产文化的传承更具有深远的社会意义和现实意义，提升传统文化的关注度与影响力。本研究对瓷胎竹编手工艺的赋存状况和保护情况进行分析，针对瓷胎竹编手工艺的特点，在符合时代特征的用户需求这一基础上，制定相应的文化产品设计策略来丰富产品文化内涵和审美情趣，拓展产品市场，丰富产品语义，促进成都瓷胎竹编产品的现代化传承和创新性发展，实现成都瓷胎竹编文化的可持续发展。