海岛邮路：伶仃洋上的“美丽”坚守

张慧

邮路名称：海岛邮路

邮路亮点：走出了一条中国邮政助力地方发展的特色海洋经济振兴之路

广东省珠海市位于珠江出海口，拥有大小岛屿146个，有“百岛之市”的美誉。在珠海万山群岛所辖海岛上，有一个特殊的邮局——海岛支局，负责为驻岛边防官兵、政府部门和海岛群众提供邮政服务保障。5条共136海里的海上邮路，搭建起了海岛军民与外界连接的桥梁。

呜呜呜……伴随着汽笛的轰鸣声，伶仃洋号货轮渐渐驶入海港，外伶仃邮政营业所所长谢坚赶快忙完手中的工作，驾驶着电动三轮车去码头接收从市区运来的邮件。

外伶仃岛隶属珠海市，是担杆镇政府所辖38个海岛之一，岛内面积4.23平方公里，海洋面积2342平方公里。外伶仃邮政营业所除了服务岛内驻岛官兵、政府机关和渔民群众，还负责北尖岛、庙湾岛等周边多个不通航海岛的邮政服务保障工作。

“平均每次邮件量都有300—400件。”谢坚一边搬运邮件一边说，他1988年从部队退伍，到外伶仃邮政所工作，已经整整34年了。随着经济的发展，海岛条件也越来越好，以前十天半月才通一次船，风浪大时，时间更不能确定，“没船就没有生活物资，我还到海边打海螺吃，那时候的伶仃岛太荒凉了，孤单到没人和你说话”。

现在，各个海岛一天有很多班客轮连通市区。近年来，随着电子商务的发展，海岛的邮件从以前的报刊、信件，逐步扩展到电商包裹。“以前邮件少，可以用客船运输，现在包裹一天比一天多，只能改用货船运送邮件。”谢坚说，邮政投递工具也在逐步升级，从用肩扛、手推车推，再到自行车、人力三轮车、电动车。

为了促进海岛经济发展，谢坚积极引导岛上商户通过网络销售海岛特产。“刚开始，我们不会用‘邮乐小店’，谢坚就自己先学，再手把手教我们。”商户赖老板说，“感谢中国邮政，帮我们把外伶仃岛的特色产品卖到了全国。”

2018年1月，谢坚当选第十三届全国人大代表。“责任更大了，担子更重了。”谢坚希望在做好岛上邮政普遍服务和特殊服务工作的同时，能为粤港澳大湾区的发展作出邮政人的贡献。

2020年，在谢坚的鼓励和帮助下，冯志刚和几位渔民共同开办了渔业养殖公司，“我以前是做海鲜收购的，后来受疫情影响生意越来越不好，在邮政办业务也变少了，谢坚留意到便主动找我，鼓励我做海岛网箱养殖并且收益不错”。民营企业家冯志刚说，外伶仃岛海洋资源丰富，生态环境、海水水质好，养出来的鱼也好。

现在通信发达了，投递效率大幅提升，邮政服务项目也不断丰富。由于边远海岛渔民经常受自然灾害的影响，谢坚想方设法与各保险部门协调，合作开拓“海岛居民简易险”，为海岛渔民提供出海作业意外伤害、疾病、家庭财产等保障，给大家创业吃下定心丸，得到了广大渔民群众的赞扬。冯志刚就为自己的42位员工购买了邮政简易险，“减少了我们的后顾之忧，不需要担心意外造成损失”。

“感谢谢坚代表提出的海上旅游发展建议，让海岛的发展越来越好。”经营餐饮和海上观光垂钓旅游的阿勇说，海上旅游项目安全风险较高，谢坚便主动向大家推荐邮政简易险，“感谢中国邮政，为我们的生命和财产安全保驾护航”。

海岛渔民每次出海到南沙、西沙捕鱼作业，一走就是十天半月，居无定所。以前没有通信设施，想找到他们很难，现在虽然通信方便了，但上岸时间不固定，很多渔民三更半夜回来，第二天天没亮又要出海了。“我就在邮政所门口写上我的电话，半夜里接到电话，我都会随时提供服务。”谢坚说，外伶仃邮政营业所“365天全天候提供邮政服务”。

外伶仃岛是担杆镇政府所在地。为了及时向海岛群众传递党的声音，谢坚每次在派送报纸时都会主动向工作人员沟通了解政府部门对邮政服务的需求。“党报党刊是宣传党的方针政策、信息汇集的窗口”，他说，邮政员工更是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。

近年来，中国邮政积极响应国务院“放管服”改革要求，打造智慧物流平台，助力“数字政府”建设，在优化办事创业和营商环境、为百姓办实事方面，发挥了自身作用。“比如，这两件法院集约专送的政务邮件，就有效帮助法院破解了法律文书‘送达难’问题。”谢坚说，海岛群众目前使用比较多的是公安出入境、户政项目，邮政利用全网优势，真正实现让百姓，特别是在海岛等边远地区的群众“最多跑一次”，提高了效率，节约了成本。

“谢坚在海岛是一个名人，是我们学习的榜样。”万山出入境边防检查站执勤三队沈队长说，谢坚三十几年如一日，坚守海岛，为海岛军民提供优质的邮政服务，在代表履职期间，更是为海岛的经济建设作出了很多贡献，“感谢谢坚，作为在海岛工作的人员，对谢坚的工作我们引以为傲”。

珠海还有很多不通航的海岛，有的岛只有二三十人，岛上没有商店，生活物资主要靠邮寄。“邮政真的是不计成本、不计代价，为大家提供普遍服务。有人的地方就有中国邮政，这也是邮政的使命担当。”谢坚说，“人们常说，人民军队为人民、人民邮政为人民、人民代表为人民。这三种角色都有一个目标：为人民。因此，这也是我的座右铭。”

远在伶仃洋上的珠海邮政海岛支局的员工们，在海岛上默默坚守，不断丰富海上邮路普遍服务内容，从传统的普遍服务到投身于大数据服务，从线下到线上，逐步提升服务政府、助农惠农服务能力，伴随着海岛的沧海桑田变换，走出了一条中国邮政助力地方海洋经济发展的特色海洋经济振兴之路。