打造新技术平台 助力融媒体传播

近年来，江西日报社始终坚持媒体深度融合发展，从打造三级技术平台、搭建政群服务平台、构建新型应用平台、服务市县融媒平台等方面转型，紧贴用户真正需求，拥抱新型传播技术，提升媒体核心竞争力，走出了以先进技术平台为支撑的媒体深度融合路径。

一、发挥特色优势构建新型三级技术平台

互联网正在媒体领域催生一场前所未有的变革，新闻单位要在不断适应变化的媒体生态环境和舆论环境中融合发展，就必须强化新技术新应用在融媒体传播中的引擎作用。为此，江西日报社着力打造了三级技术平台。

（一）一级平台：“新闻云”技术平台

新闻云是新闻信息的综合服务系统。为推动媒体深度融合发展，有效链接集团内部各子报刊网端、全省各行业厅局、各级融媒体中心，构建一个以协同、共享、整合为特征的新闻信息综合服务系统，做大做强新型主流媒体，报社于2016年提出新闻云概念，以期实现新闻生产“云”端共享、“云”端协作，形成新闻传播“羊群效应”。

——赣鄱云：媒体融合的新高地

由报社自主研发的“赣鄱云”融媒体智慧平台（以下简称赣鄱云）于2016年10月份亮相。该平台集纳了国内媒体融合最新理念与技术成果，其最大特点是按省、市、县三级架构部署，实现三级融媒体中心在内容、用户、技术、终端等纵向打通共享，各地融媒体平台横向联成一张网，重构了“中央调度、一次采集、多种生成、多元传播”的新闻生产格局。

2021年底，赣鄱云入选由国家新闻出版广电总局第二届全国报刊媒体融合创新100佳优秀案例；在国家互联网信息办公室、人民日报社举办的“2017全球移动互联网（GMIC）青岛峰会暨中国传媒融合发展年会”上荣获中国传媒“中央厨房”年度最具价值品牌。

——版权云：全类型版权的新基地

今年4月，在江西省委宣传部、省版权局的大力支持下，由报社自主研发的江西版权保护与管理综合服务智慧云平台（江西版权云）正式上线。

江西版权云是基于区块链技术的去中心化、分布式存储、难以篡改等特性的创新应用，同时集成云计算、大数据、人工智能等先进技术而打造的江西省第一个数字版权综合服务平台。通过向用户提供SaaS服务，原创作品用户在任何时间、任何地点，无须下载任何软件，利用PC端或手机端（微信小程序），注册登录即可享受到免费的数字版权确权服务。江西版权云可服务于新闻媒体、数字出版、广电影视、文创演艺、数字非遗等各行业，为文字、图片、音视频、动漫、游戏、文创等作品提供确权、监测、取证、维权、评估、交易等全流程、全链条、一体化数字版权服务。

——专业云：渠道应用的新平台

近年来，报社积极开拓各行各业专业云市场，通过联合开发、赣鄱云赋能、技术共享的模式，联合上线了多个专业云，有效助力厅局行业（高校）的媒体融合进程。

2021年3月8日，江西省妇联融媒体中心和“巾帼云”正式亮相，成为全省妇联系统“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”的媒体融合生态圈，赣鄱云作为“巾帼云”建设单位与总支撑，用最新技术及时赋能，正着力把“巾帼云”打造成全国妇联系统媒体融合的标杆。

□ 图为江西日报社赣鄱云融媒体指挥系统

今年6月，报社以“赣鄱云”融媒体智慧平台为纽带，与江西科技学院实现全面战略合作，共建“江科云”融媒体中心和“赣鄱云”融媒学院，付诸“融媒+教育”的全新实践。赣鄱云通过整合资源要素，把成熟的融合理念、先进的技术资源、优秀的人才队伍聚合到战略合作中，共同携手开启教产学研合作新模式。

从巾帼云、江科云到后期的政法云、健康江西云等，由赣鄱云延伸出来的专业云，吹响了江西厅局（行业）融媒体中心建设的新号角。

（二）二级平台：“新闻+”技术平台

为推动主力军全面挺进主战场，强化媒体与受众的连接，以开放平台吸引广大用户参与信息生产传播，建构群众离不开的浚通渠道，报社探索建立“新闻+政务+服务+商务”的运营模式，进一步打造了“新闻+”二级技术平台。

——政务服务互动平台

2019年1月，江西省“五型”政府建设领导小组办公室会同江西日报社，依托大江网“问政江西”栏目，打造江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台（以下简称江西省“五型”政府平台）。平台按照“主题鲜明、重点突出、设计新颖、简洁规范”的要求，在PC端、大江新闻客户端、问政江西客户端开设“投诉通道”，网友可便捷地在各平台一键发布投诉、建议帖文，受理内容涵盖消费维权、城市管理、城建交通等17大类重点民生领域。

——政企媒营商平台

作为江西省优化营商环境的舆论宣传阵地，江西营商全媒体平台（以下简称“江西营商”平台）由省发改委（省营商办）支持、江西日报社打造、江南都市报社运营管理。

2021年9月，平台正式上线，这是全国首个报网端融合、政企媒互动的营商全媒体平台。截至目前，平台支持单位已达到10余家。构建起《江西营商周刊》《江西营商参考》、江西营商网、江西营商微信公众号、学习强国江西学习平台“一号工程”频道、江西新闻客户端江西营商频道、江西营商今日头条号、ZAKER客户端江西营商频道等多形态媒介于一体的融媒体传播矩阵。

（三）三级平台：“新闻流”技术平台

这里所称“新闻流”是指新闻生产流程。由于互联网的广泛应用，给纸媒的“策采编审校发”带来了巨大的变革，纸媒与新媒体如何打通？采编流程如何全程可控？江西日报社顺势而为，从2018年始先后投入1000多万元，通过新技术对新闻生产全流程赋能，构建统一指挥、调度、生产的中心化管理体系。平台包括如下子系统。

——指挥系统。调度指挥区位于赣鄱云物理空间的中心位置，江西日报社报道指挥系统在此运行。该系统由新闻线索报料、记者选题申报、事件报道、任务派发、记者地理位置分布和热点新闻等板块组成，形成了完整的新闻指挥调度链条。

——采编系统。移动采编客户端成为江西日报每名记者必备的采编工具，记者通过随身终端移动采编系统，现场直播、现场发稿、现场与调度中心视频连线，可以完成“一次采集，多元发布”，完全实现融媒报道。同时，采编系统打通了党报及所属子报刊网端的技术接口，打破内部分割，实现了报刊网端一体化运作，报纸和新媒体互通互联，新闻真正在全报社无缝对接、循环流动。

——审校系统。通过接入智能辅助审校系统，审校功能显著增强。人工智能已经应用到各个审校流程，通过文本识别技术对新闻内容中疑似违规的内容进行标注、过滤和召回，对较为明显的错误内容进行过滤，对一些疑似的错误失范内容进行标注，辅助人工审核团队进行判断。同时，针对新媒体海量信息，审校系统还利用大数据的处理能力，对已上载的海量信息进行数据爬取和样本库精准识别，不管是转载的内容，还是采写稿件，都进行三审三校后的第四次内容校核，让新闻信息更安全、更规范。

——考核系统。全媒体绩效考核系统主要根据原创稿件数量、质量、传播力、影响力等多维度指标，统计编辑、记者及各部门的工作量和工作效果。由于全媒体考核办法纬度多，情况复杂，系统针对数据建模难、考核个性化强等特点，形成全新的绩效考核方式，大幅度提高工作效率，降低工作强度，为量化管理提供及时、动态、可靠的数据支持。

——管控系统。构建媒体融合的生态系统，必须做到主体担责、本体有序、载体可控，内容安全、网络清朗。赣鄱云融媒体智慧平台具有强大的管控能力，包含移动采编系统、信息加工系统、信息分发系统、集控管理系统等子系统，对合作的70多个市县级融媒体中心，可实现全网集中管控、全平台一键查删功能，达到内容平台管控一体化运行。采编调度中心成为“管控中枢”，对新闻采编进行统一调度和指挥，并对新媒体和报纸等各平台进行稿件分发、内容监控，保障安全运行。

江西日报社顺应移动化、社交化、视觉化传播趋势，着力构建的新型三级技术平台，实现了新媒体传播平台建设规模化、模块化、产业化，具有四个鲜明的特性：

一是整体性。目前，有少数媒体在融合发展过程中，还处于“合”而未“融”的阶段，在功能和系统架构上没有实现全媒体资源整合、生产传播一体化。报社在构建三级平台的过程中，无论是“赣鄱云”江西省“五型”政府平台，还是“江西营商”平台，都在技术上、流程上实现了内容数据到用户数据的共享分享、互联互通，形成整体的融合布局。

二是层次性。三级平台各自定位，各展其能。“新闻云”站位宏观，主要推动媒体深度融合，外部链接市县级的媒体融合，内部畅通各子报刊网端的融合；“新闻+”站位中观，主要解决政务服务问题，强化“新闻+政务”“新闻+商务”功能，实现各行业厅局、市县、企事业单位数据共享和功能共用；“新闻流”站位微观，属于基础部分，主要满足使用者的需求，有效解决内部运行问题，实现平台公用。三级技术平台架构清晰，步步递进，具有鲜明的层次性。

三是交互性。三级技术平台互相渗透、互相依赖，三者之间不是隔绝的、孤立的，而是在技术共享的基础上，实现共存和去同质化，形成差异化，各平台均设计了详细的后台系统，达到满足不同需求的交互。

四是外延性。就是突破发展边界，向外链接和拓展。赣鄱云通过江西省融媒体推进中心的数据中台，有效与赣云、各市县级融媒体中心互联互通，形成了“1+2+105”的传播格局。还打通了新华智云，实现了与新华社音视图文共享。在“两中心一平台”（新时代文明实践中心、融媒体中心、学习强国平台）的建设中，也都很好地体现了三级平台的兼容性和外延性。

□ 图为江西版权保护和管理综合服务智慧云平台

□ 图为江西新闻客户端截屏

二、新技术平台成为融媒体传播的强动力

江西日报社构建的三级技术平台，从顶层设计构思，到内容一体化生产、技术一体化支撑、经营一体化统筹等，都取得了显著成效，实现了媒体业务系统的稳定运行和高效迭代，全面提升了媒体的覆盖面和影响力。

（一）实现了媒体资源的整合效能

媒体融合发展是我们党把握传播规律、顺应历史大势所作出的重大战略部署，影响广泛而深刻。江西日报社所属八报三刊三网站，原来各自为营，分散运行，没有形成合力。现在通过构建技术平台和全媒体采编系统，以赣鄱云为总枢纽、总抓手，通过安全保障、权限设置，让全报社采编人员共同使用，报社各媒体实现了数据打通、资源共享、数据库统一，有效整合了各种媒介资源和生产要素，形成了融为一体、合而为一的全媒体传播格局，在共融互通中产生“化学反应”、催生质变。此外，赣鄱云还对外构建了超过300个传播平台，包括10余个厅局融媒体中心、2个设区市融媒体中心、70多个县级融媒体中心的强大全媒体传播体系，已经成为江西最大的“新闻云”。

为巩固拓展基层宣传思想文化阵地，赣鄱云还推出“两中心一平台”融合解决方案，推动平台、终端和渠道互联互通。利用学习强国平台以及融媒体矩阵、大数据、云平台等技术手段或载体，推动阵地、内容和队伍融合，实现一体化传播、一体化实践，实现线上线下同频共振，不断巩固壮大主流思想舆论阵地。

（二）强化了新闻生产的倍增效能

技术可以全方位赋能新闻生产，对新闻生产进行全环节、全流程、全系统再造，能大幅提高新闻产品创新和生产效率，实现在数量、质量、流量上的倍增效能。

技术平台大大解放和释放了新闻生产力。第一是实现了新闻数量的倍增。报社原来各子报刊每天生产的原创新闻数量平均500余条，现在仅江西新闻客户端每天就能产出5000多条稿件，再进行二次加工，多次传播，新闻数量实现翻番增长。第二是实现了融媒体体裁的倍增。原来生产的新闻作品主要是文字和图片新闻，形式单一，直播访谈非常少见，现在从视频、直播、H5、条漫、VR、大数据、元宇宙等方面不断创新，江西新闻客户端常态化开展直播和访谈，一年达到200多场，实现了传播多样性。第三是实现了融媒作品流量倍增。原来纸媒的作品只局限在有限的纸媒读者间传播，现在的新闻作品，通过微信、微博、抖音等新媒体平台，不断创造千万级、亿级流量作品，爆款不断涌现。今年4月份，江西省援沪医疗队驰援上海。江西日报社第一时间派出记者，现场采访即将出征的医疗队，推出短视频《“江西米粉”来了！江西千人医疗队驰援上海抗疫》，在江西日报视频号、抖音、快手等短视频平台刊发，浏览量超2000万，点赞30多万，留言2万余条。江西日报在微博、抖音等平台设置话题#江西抗疫日记#，将一线报道、抗疫策划、防疫科普等集纳于话题之中，总阅读量达1.3亿人次。

（三）激发了用户受众的裂变效能

移动互联网构建了一个全新的生产关系，以前是“人找信息”，现在是“信息找人”。在媒体融合进程中，要始终以开放的胸怀，吸引和集聚用户，赢得各方支持，努力实现新闻传播的全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展。

技术平台实现内容直通用户，海量移动互联网用户在报社所属新媒体平台和社交媒体账号迅速集聚，用户裂变效应不断呈现。江西日报发行量只有23万份，但通过技术平台助力，大大提升了传播的覆盖面和到达率，江西新闻客户端已经有1200多万下载用户；赣鄱云已突破5000万用户。

报社基于自身构建的技术体系，向行业开放一系列技术后台并免费共享，极大地吸引了用户进驻和参与。目前，全省11个设区市、45家省直单位、100个县（市、区）“五型”办入驻江西省“五型”政府平台。数据显示，截至今年1月，网友在平台发表有效帖文39874条，各级政府主动回复达到37082条，回复率达93%，满意率达90.8%。“江西营商”平台积极主动与各支持单位和相关部门深入对接，构建覆盖省、市、县三级优化营商环境服务网络平台，已逐渐发展成为江西投资者的好助手、好朋友，成为推介江西、宣传江西营商环境的重要阵地。

（四）形成了平台共建的叠加效能

江西日报社三级技术平台，在用户、数据、功能方面相互赋能，形成了集聚、叠加效能。赣鄱云为新闻云、服务云、数据云共享共建，为整个报社提供技术支撑；“新闻+”技术平台，则进一步在问政为民、社会治理、营商环境等方面不断叠加功能效应；而“新闻流”技术平台，则有效保证“策采编审校发”的高效安全运行。

目前，“江西营商”平台正在进行新的技术升级改造。第一是打造“政企媒”营商数字平台，通过开发小程序、客户端及相关软件，以企业视角集成构建政策发布、政务服务、投资咨询、问题投诉、助企办事等5个功能模块，提供一站式、集成化、全生命周期的涉企线上服务。第二是构建全省“县（市、区）+企业”大数据库，打造数字化“招商地图”，实现数据寻商、数据引商、数据助商。第三是建设“江西营商智库”，依托省优化营商环境咨询专家和江西日报社智库，聘请国内知名专家，与第三方咨询机构合作，为各级党委政府、部门提供智力支持、决策参考、系统方案。

（五）拓展了媒体功能的延链效能

新闻舆论工作只有胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为，才能有效履行围绕中心、服务大局的基本职责。江西日报社以其内容传播构建起来的强大公信力，正在通过技术创新，让更多的政务资源、社会资源融合其中，实现采编和经营“两加强”，助推产业发展，创造媒体融合新价值。

江西新闻客户端在赣鄱云技术平台的支撑下，多元化经营活力大增，形成了比较成熟的盈利模式，2021年完成运营总收入4557万元，实现利润1664万元。

去年，报社启动“智媒体”平台设备升级改造项目，进一步建立智媒体生产平台、技术中台、数据中台，提供智能生产、知识服务、智能审校、智能推荐等功能，实现从融媒走向智媒，提高信息产品制作、精准传播能力，增加业务种类，提高服务质量，增强盈利能力。

（六）提升了政务互动的服务效能

媒体融合发展不仅仅是新闻单位的事，还要把社会思想文化公共资源、社会治理大数据等转化为巩固壮大主流思想舆论的综合优势，让社会资源和媒体资源有效融合，形成“党政民”有效互动平台，构建起凝聚共识的新空间。近三年来，江西省“五型”政府平台为老百姓答疑解难，按照“件件有落实、事事有回音”的工作要求，对群众一般性诉求，三天内解决，对疑难或重大问题，五天内解决或拿出解决问题方案。在这个平台，“为民服务”不是一句空话。

三、新技术平台建设需认识和把握好的几大关系

主动拥抱数字技术、移动技术、大数据和人工智能技术，运用技术驱动内容、平台、服务再造，推进媒体深度融合发展，已成为所有媒体面临的“必答课题”。解答这道必答题，需要正确认识、把握和处理好六大关系。

一是技术与内容的关系。技术正在成为加快推进媒体深度融合的重要抓手，成为建设“四全”媒体的重要手段和实现路径，从而有效扩大了主流价值影响力版图，但就媒体而言，就新闻传播而言，最重要、最根本的始终是内容。必须始终坚持“内容为王”，注重提高品质、擦亮品牌，拿出有思想、有筋骨、有温度的产品，以内容优势赢得发展优势。当前，内容与技术相互驱动已成为行业趋势，但不管技术如何发展，归根到底都是为内容服务，为媒体融合服务，为传播效果服务的。近些年，随着互联网技术的快速发展，盗版等网络侵权现象日益突出，严重影响了文化、传媒等产业的健康可持续发展。江西版权云坚持内容为本，充分运用前沿技术，进行音视频、图文、动漫、游戏等数字版权确权、监测、取证、维权、交易，为尊重原创、保护版权提供了有力技术支撑。

二是领先与适用的关系。随着5G、大数据、云计算、人工智能、区块链、元宇宙等技术的蓬勃发展，媒体格局、传播方式及舆论生态发生了巨大变化。主流媒体必须紧跟现代科技发展步伐，紧盯先进技术应用，吸收应用最新技术，实现宣传效果的最大化和最优化。但对一个新闻单位特别是地方媒体而言，并不是越前沿的技术越好，越高端的技术越优，而是要立足媒体定位和新闻工作实际，找到既先进又适合自身发展的技术应用。适合的，才是最好的。这些年，江西日报社积极探索适合自身发展的模式，打造适合自身发展的技术平台，实现了融媒体传播的新跨越和社会、经济效益的双丰收。“江西营商”平台坚持适用好用专用，加快空间建设、内容生产团队建设，着力打造全球赣商普查数据系统（赣商之家）、江西重点产业项目库（网上招商引资平台）、江西营商舆情系统、全球赣商维权中心、江西营商智库等体系，为事业、产业发展插上了翅膀。

三是呈现与需求的关系。随着新技术的快速发展，用户的需求越发多元，技术的呈现越发新颖，体验式、沉浸式、互动式、参与式的新闻信息服务越来越受到欢迎。新技术新应用实现了新闻生产的形式创新和多样，但不管技术如何创新，不管形式如何丰富，新闻作品最终是要满足用户的需求，得到受众的欢迎，实现有效传播。江西日报社始终以用户需求为目标，在技术呈现形式上不断创新，由以前主要以文字形式向多媒体形式转变，通过平台打造、提高参与度、增加公共性，融事融理融场景、求准求新求亲民，为公众提供充足、有效的信息。比如，赣鄱云通过建立形式多样的平台，构造丰富多彩的传播方式，实现多种组合、多种场景的融媒体报道，让用户有更多的视角和选择，有更多的体验和互动，让主流声音润物无声地走进用户，深入人心。

四是投入与人才的关系。当今世界，科技进步日新月异，机遇和挑战并存，在技术引领媒体变革的时代潮流下，必须深刻认识技术投入是媒体可持续发展的必由之路。构建现代全媒体传播体系，必须在技术研发和设备上增加投入、舍得投入，以保障新技术新应用迭代升级，推动新闻媒体的高效运行。但另一方面也要清醒地认识到，比资金投入、物质投入更重要的，是人才培养。媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。在现代网络条件下，尤其需要培养一批具有移动互联网思维、懂产品设计、懂用户体验、懂互动交互的“互联网基因”人才，只有这样，才能加快融合步伐，夯实前进之路。

五是自主与合作的关系。就整个新闻战线而言，建设新型主流媒体，必须掌握关键领域的核心技术，做到党管媒体、党管阵地、党管数据。就一个媒体单位而言，则需通过自主研发、自建平台的方式，打破技术壁垒，解决关键技术，建成自主可控的技术融合体系。但面对突飞猛进的新技术新应用，任何一家媒体都不可能研发和掌控所有新技术，对于程序功能、升级改造等 技术层面，可以也应该与社会力量合作，通过技术外包、购买服务等方式，实现技术的转换升级。这些年，在核心业务功能打造上，江西日报社所属技术团队坚持自主研发，而对一些轻型新功能新应用的后台升级，则通过技术合作实现。目前，报社所属赣鄱云的核心技术，完全自主可控，而江西新闻客户端一些语音读报、AR看报、电视直播、问政帮办等轻型应用，由第三方合作公司提供技术支持。有所为有所不为，才能扬长避短，借力发展。

六是建设与安全的关系。媒体深度融合重在建设，包括技术平台建设，但技术平台既要建好，更要管好，要正确处理好建设与安全的关系。面对技术本身的风险，特别是面对西方敌对势力的网络攻击、渗透，要把安全放在更加突出的位置。这些年，报社所属各媒体在开发新技术新应用的过程中，不仅倾力建设，更是着力安全，尤其是加强对所属子报刊和新媒体的安全管理，打造安全的网络平台，构建安全的网络空间。以每年开展实战化攻防演练，加强安全态势感知平台建设，全方位提升主动安全防御能力；以运维为关键，加强统一集中管控平台建设；以实战为日常，建设采编安全体系。

逆水行舟，不进则退。2022年，江西日报社坚持统筹生产与安全，以党的二十大网络安全保障为主线、网络设施安全为基础、数据安全为重点，继续加强推进技术进步，开发更多新技术新运用，在媒体深度融合的大道上阔步前行。