人人公益 处处可为——复旦大学附属金山医院志愿服务基地

策划｜上海志愿服务公益基金会文、图｜张莹莹

01 科普义诊活动现场

他们用自己的业余时间谱写助人的画卷，用身体力行诠释科学防治、健康生活的理念；他们通过一场场电台直播，用声音科普医学知识。他们知患者所急、懂需者所要、晓弱者所难，他们深入基层，扎根社区，融入居民，为群众排生活忧难，为百姓梳理医学盲区。数十年里，他们为无数学子、老者、病困家庭送上温暖和关爱，助他们走出困境，重拾信心，活出精彩。他们就是复旦大学附属金山医院志愿服务基地（以下简称“基地”）的郁金香志愿者。他们在服务中感悟，在奉献中成长，他们为医患之间搭建和谐桥梁，为居民营造健康社区。他们的身影穿梭在全区大街小巷，已然成为金山医院一道靓丽的风景线。

十年如一日 窗口暖人心

复旦大学附属金山医院爱心窗口的志愿服务已经开展20多年。多年来，志愿者队伍不断壮大，来自社会各行各业的人们积极投身其中，他们有的是工人，有的是大学生，有的是退休老人。他们始终践行着“奉献、有爱、互助、进步”的志愿服务精神，更有人已在爱心窗口服务近10个年头，来自上海石化股份有限公司的陆爱军就是其中一位。每天一早，她身着鲜艳的黄色郁金香志愿马甲穿梭在门急诊大厅，为入院的人们提供各类志愿服务，她也是基地招募的第一批社会志愿者之一。常跑医院的患者都熟悉她，平凡亲切、默默实干是她给人的深刻印象。当医院建立了常态化智能便民自助缴费系统后，这一服务新举措让不少老患者没了“方向”。信息的迭代更新，少不了志愿者的耐心指引和细心指导，在操作和讲解上更是忙个不停。每位志愿者平均每天要为七八十位患者解答，遇到年迈、伤残的病患，志愿者要额外花费更多的精力去服务他们，还要做些搀扶和助推的辅助性工作。志愿者林继华如是说：“早上通常是最忙碌的，病人特别需要我！我在这里做志愿者感觉特别开心，志愿服务工作也特别适合我，病人对我说‘谢谢’的时候真是太满足了，心里别提有多高兴！”

科普义诊汇 青年志愿行

“医技+科学”，为民问诊，专家学者走进村居、社区，是基地今年重点推出的重大志愿服务项目—科普义诊。该项目以“四个一”为贯彻方针，即每月一次下沉式医疗科普宣讲、每两月一次需求化义诊、每季度一次用药安全科普讲座、每季度一次医疗科普进校园。基地根据既往就医志愿服务经验和患者反馈意见，紧贴村居民问医就诊需求，以社会工作专业和医技为依托，为全区村居民提供所需的医疗志愿服务。其中，青年志愿行活动是主打品牌。弘扬社会正气、传播社会正能量，倡导团结友爱、互帮互助是该品牌的主旨。每年寒暑假期前后，志愿者们便会走入校园，为中小学生开展一堂堂生动有趣、富有专业技能和医学性的课，譬如“中小学生心肺复苏普及培训”“儿童哮喘”“消化系统的秘密”等；为中小学生、农民工子女讲解假期安全、自我保健常识、身体奥秘等丰富多样的知识，其中溺水自救、高温防暑、防触电、防中毒等内容最受孩子们欢迎。该项目志愿者的足迹已遍布全区各类中小学，项目先后荣获上海市创新性活动项目等荣 誉、金山区优秀志愿服务项目，同时也得到了上海市志愿服务公益基金会“2021—2022年度上海市新时代文明实践和学雷锋志愿服务项目”的资金扶持。

电波一线牵 专家在身边

02 党员专家志愿者到敬老院检查老人病情

周一上午，金山医院中医科主任医师高鹏飞又一次做客金山广播电台演播室，和听众朋友交流“冬病夏治”的医学话题。这已是基地专家志愿者进入演播室的第121期了。8年来，来自基地的50多位医学专家走进了演播室，他们从百姓最关心的问题切入，用最通俗的语言，为广大听众答疑解惑。金山区广播电台主持人赵奕翔打趣地说：“有时候跟一些朋友说起我的工作，他们会谈到电台中有一档医生访谈栏目，朋友说每期都听，觉得栏目的主题紧扣生活，全是生活里常见的疾病预防知识和小妙招，获益良多。”直播间不用预约、不用挂号、更不用排队，通过一线电波，“医”治千万家。专家志愿者们为建设健康中国、宣教医学知识身体力行，向前了一步，跑在了疾病的前面。

为老人折枝 党员亦如此

7月的天气早已酷暑难耐，却阻挡不了外科支部党员志愿者们的脚步。他们利用自己业余时间来到石化梅州第一敬老院开展志愿服务，每月一次，连续8年，从未间断。志愿者中不乏一号难求的全国劳模、医疗技术精湛的专家。面对面接触、心与心交流，日积月累，基地专家志愿者不仅是疾病的克星，更是老人们的健康守护者。党员志愿者余作冲说：“为老人折枝，是不为也，而非不能也。作为党员，义不容辞，党员不上，谁上！”新冠肺炎疫情期间，基地调整了志愿服务模式，以电话、视频等方式，为基层医护工作者予以疾病防治指导，以简明扼要、清晰通达的语言剖析病症，在特殊时期开辟了绿色服务专线，缓解了急切愁难的疾病问 题。

在1800多名志愿者的共同努力下，基地成就了不平凡的事迹。2014年基地被评为市级志愿服务基地，2017年评为上海市公益基地，2020年被评为上海市“十佳公益基地”，先后荣获市先进集体4次、市先进个人10余次。助人自助、帮人悦己，志愿者用他们的爱心与真心，脚踏实地地为有需要的人群服务，在服务中获得锻炼和升华。为了志愿者的共同信念，为了营造更美好的志愿服务氛围，基地志愿者在行动，携手并肩，始终走在“医”路的最前 列！