唐梦潇：在古城的滋养中，焕发老字号的青春魅力

记者 陶瑾

古城是最有滋养的地方，唐梦潇觉得这种滋养需要去沉淀、挖掘

说到苏州老牌金店，必然绕不开观前街上的龙凤金店。创办近30年，这家店扎根古城，不断寻求着自身的创新变革。在二代掌门人唐梦潇从父亲手上接管之后，她没有用守业的心去做守业的事，而是以初创者的心态，将这家姑苏老字号做精做强，在新时代的浪潮中引领企业焕发历久弥新的青春魅力。

从宏观到微观，细节决定成败

唐梦潇出生在乐桥，在古城区念书，苏州中学毕业后她被保送至北京外交学院，大学毕业顺利考入外交部，成为一名高级翻译，工作了十年。32岁那年，她鼓起勇气辞去外交部工作，回来执掌父亲的龙凤金店，一晃又过去了十年。

龙凤金店是唐庆1993年创立的苏州第一家以私人投资的黄金珠宝饰品专业商店。“父亲知青返乡，就开始白手起家创办龙凤金店，他耗费毕生心力，把金店当成自己的‘小女儿’，凡事亲力亲为。成功将它打造成苏州知名企业、黄金珠宝行业的龙头企业。”多年的外交部工作经历，对唐梦潇的塑造性是非常大的，也让她更加明白文化自信、民族自信的重要性。在正式“接班”前，唐梦潇脑海中对管理企业并无太多概念，可以说她是从零起步，开启未知领域的探索。

起初，她也有困惑和焦虑，因为人们对黄金的概念大多是传统、老土，她担心金饰的发展走向，以及一个区域品牌如何做得更好。她开始思考、研究老字号的与时俱进、推陈出新，努力实现“老而不土”，在时尚和新潮中透出浓浓的历史沉淀。她一步步壮大团队实力，开拓年轻人市场，创立全新品牌，为龙凤金店注入了新的生机。“观前街上的这家老店从最早73平方米面积，扩大至今天1500平方米上下两层，从原先租赁到全部把店面买下来，金店的发展，赶上了经济旺盛的好时代，离不开苏州经济的发展，也离不开父亲的开拓精神。”唐梦潇说道。

如果说过去海外的工作相对宏观，那今天的工作就十分微观，需要她在每一个细节上塑造品牌的形象。客户对服务满意，认可品牌，这是唐梦潇最大的成就感。她身上浸润了父辈的艰苦奋斗、敢闯敢拼的精神，并带着这种传承，注入更现代的经营理念和商业模式，青出于蓝而胜于蓝。

“淘金者”里出现众多年轻人的身影

强化设计，孵化、定制、迭代

时至今日，“淘金者”里出现众多年轻人的身影。因为年轻人也开始喜欢黄金，且日渐成为黄金珠宝的消费主力。

在龙凤金店观前总店逛一逛，会刷新你对金饰的传统认识。一楼是全品类珠宝首饰，有黄金、钻石、彩色宝石、银饰、K金、铂金等，其中用到的古法黄金、珐琅工艺、非遗錾刻等工艺为金饰锦上添花，工艺上的焕新显而易见。二楼是翡翠美学文化中心、售后定制中心和客户分享交流区。

“你看这套苏绣创意首饰，中间嵌入了绣片，外围包金，合起来形成一龙一凤，并加以翡翠、碧玺点缀，很是别致。还有这款首饰，用的不是又大又圆的珍珠，而是歪歪扭扭的异形珠，不过经过设计师的重塑，赋予其新的生命力。饰品在追求材质多元化的今天，黄金之上，也融合了珊瑚、珍珠、蜜蜡等材质。金饰不应束之高阁，太过‘阳春白雪’，只有用起来的饰品，才有生命力。要让更多人去拥有金饰，而不是纯粹鉴赏。”唐梦潇介绍，设计，是饰品的精华所在。正是产品的迭代更新让龙凤金店老品牌焕发活力。这几年公司在产品设计投入上很大，她带着设计团队，用心研发新产品。同时也与多位签约设计师合作，一改过往单调、老气的设计。

这些年，伴随产品线，老字号也在细分市场，孵化新品牌新系列，甚至最终成为一家独立门店。“我们推出的‘龙凤小小金’新品牌很受欢迎，主打儿童金饰。可以实现个性化定制，比如刚出生宝宝的手掌、脚丫可以做成吊坠，妈妈和宝宝的指纹合在一起可做成爱心金饰纪念品，还有采用錾刻工艺，形成凹凸面的儿童金饰。有时候，想去改变老字号的印象，很难。因为它很庞杂，根系很深。倒不如拔一根新枝，进行扦插，如此既受到大树的滋养，但同样是个独立体。因此当产品线成熟到一定阶段，我们就注册品牌，再一步步推动成长为一家独立门店。另外，我们和世界黄金协会及中国最大的黄金珠宝制造商合作孵化了‘囍福’独立品牌，专做个性化的结婚首饰。每一款都有专利，首饰标签上还有一个二维码，阐述了设计师的设计初衷和理念。”唐梦潇告诉记者。

每一个热爱生活的人，大概都会钟情于有温度的手作。DIY一件属于自己的手艺品，感受无可复制独一无二的美。龙凤金店设计开发了纯手工编织系列产品，将金饰融合手作匠心和江南雅韵，手工编织的美感，甚至超过黄金的部分。比如有一款手链，光看两粒金珠，很不起眼，但加上手工编织部分，金已成点缀。

有时，也有客人拿着摔坏的玉镯找到唐梦潇，请她帮忙修复。龙凤金店的售后服务中心，如今也是定制中心。通过一位90后修复师的巧思设计，将玉镯分段结合金饰等元素打造出一款个性化的手镯，让客人眼前一亮。

金饰正在日益年轻、时尚化，被越来越多年轻消费者所接受、喜欢，而老年消费者依然喜爱黄金，这几年龙凤金店与全国大品牌正面PK，提升自身内力的同时，也在寻找着错位发展方向。

苏州人内敛、细腻的气息融入金饰，熠熠生辉

沉淀古城的滋养，跳脱后的高瞻远瞩

从小父母给唐梦潇的教育榜样，就是做人要有认真的态度，学习的能力，还有责任感。在这十年的“逐金之路”上，唐梦潇的成就感与危机感始终相伴。她总说：“之所以逼着自己往前走，不是前面的风景迷人，而是身后的现实残酷。”

身兼多职的她，既是苏州市龙凤金店有限公司董事长，也是姑苏区人大代表、苏州市工商联（总商会）副会长。目前包含即将开业在内，苏州共有20家全直营的龙凤金店。“之所以这些年陆续开店，我觉得老字号还是要主动走出去。如果用守业的心继承家业，一定做不好。必须要用创业者的心态，将老字号做大做强。消费者不断更新，市场不断迭代，若还是停留在过去，一定会残酷地被抛弃。因此这些年我们将发展重点，放在了优化产品设计、保证产品品质和提升用户体验上。”唐梦潇说出肺腑之言。

的确，老字号给予消费者的，更多的是品牌信任感，但不能滥用这种信任感，而是要呈现更好的产品和服务。也因此，唐梦潇鼓励员工满怀创业的激情，跳出舒适圈，可以试错。她说，越是老字号，越要有跳脱出去的勇气。

十年来，古城的变化太大了。落座于此的龙凤金店，也将苏州人内敛、细腻的气息融入在黄金首饰中，愈发熠熠生辉。“我住在古城区，工作也在古城区，这几年各个区都在发展，但根还是在古城吧，古城也是最有滋养的地方，而这种滋养是需要时间去沉淀、慢慢挖掘的。当然古城也会存在一些“陈旧”的问题，但通过周边区域的发展，也在慢慢带动古城的变革。城市化进程中，都市的建造和规划，很容易雷同，而古城永远很个性，很鲜活，有其魅力所在。”唐梦潇笑言。