经理人学堂

管理寓言

留个缺口给别人

一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”

企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”“圈”“未完成的事业”……台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单，我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”

评论：将所要完成的工作留一个缺口给下属去完成，这并不表明管理者的能力低下，反倒显现了管理者高超的管理艺术，体现了一种更高层次上的、带有全局性的圆满。

新知

心理账户

你知道吗？我们除了有银行账户之外，每个人还有“心理账户”！

心理账户，是指人们会把钱分门别类的存在内心不同的账户里。它是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒在1980年提出的概念，是行为经济学中的一个重要概念。

比如，有人平日点外卖都是30元左右，同样的外卖套餐今天却要40元，就觉得很贵，但是朋友聚会时，花个三五百也不觉得贵；有人充十几元的视频会员费会很纠结，但几百元的网课不眨眼就买了下来。

正是因为消费者心理帐户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。也就是说，在人们的心理账户里，对每一块钱并不是一视同仁，而是视钱的不同来源、去往何处采取不同的态度。

管理悟语

授权并信任才是有效的授权之道。

——柯维

组织变革要取得成功的方法是：75%-80%靠领导，其余20%-25%靠管理，而不能反过来。

——约翰·科特

好的职业经理人能够调整自己血液里的创业成分和职业成分。

——卫哲

在企业经营过程中，经常会遇到各种诱惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯错误。境界和思想可以超越，精神可以升华，但力量不可超越。

——鲁冠球

全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。

——徐世明

时尚

中式衬衫归来

这个秋天，衬衫这类时尚单品由一贯的简约设计转变为多面效果。特别是中式衬衫更是让人们看到了传统工艺的巧妙绝伦。其中，盘口式的设计，自带一种自然的轻松感，即使没有领子，也会给人留下整洁的印象。

健康

口腔溃疡可能是癌症预警

在医学临床上，经常能看到有些人反复发作口腔溃疡，深受其扰。

其实,这有可能已不单单是口腔的问题，而是全身疾病的体现，特别是一些免疫系统的疾病。下列几种情况是造成“复发性口腔溃疡”的原因。

1．缺乏维生素及微量元素。缺乏微量元素锌、铁、叶酸、维生素B12等时，会引发口角炎。

2．精神压力大。工作劳累、精神紧张、情绪波动、神经功能紊乱等也会让口腔溃疡反复“光顾”。

3．胃肠道疾病。常见疾病如慢性胃炎、胃溃疡、便秘、痔疮等影响了人体对维生素的吸收。

4．激素波动。有些女性每到经期或月经前后就会出现口腔溃疡，自愈或治愈后下月行经时依然会出现，疼痛难忍。

5．肿瘤。年龄较大且口腔溃疡病史较长的患者，如出现溃疡面较深较大，口腔不明原因的肿块应警惕口腔黏膜癌变的可能。