设计项目管理创新系统的研发与应用

创造单位：河北建投工程建设有限公司

主 创 人：范汝震 平金同

创 造 人：张 醒 何志军 董庆月 李玉君 张 利 付靖超 何明儒 岳 强 乔 松

河北建投工程建设有限公司成立于2013年9月30日，注册资金人民币1亿元，拥有河北省实力最强、资金最雄厚的国有投资平台——河北建设投资集团的支持，系河北建投水务投资有限公司全资子公司。

目前，公司拥有市政工程设计、环境工程设计、市政工程总承包、房屋建筑施工总承包、环保工程专业承包、工程咨询等多项企业资质，商业合作模式灵活，可为客户提供不同的定制化服务。公司下设8个职能管理部门，设计、咨询、非开挖、造价等8个分公司，1个控股子公司和2个参股子公司。公司已全面通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OSAS18001职业健康安全和GBT/50430质量管理规范标准体系认证。

近年来，公司业务范围不断扩大，企业效益逐年提高，主营业务从起初的城市供水、污水处理逐渐向工业与能源水处理、城市水环境修复、长输管网、二供与直饮水、智慧水务等领域延伸，可开展相关项目咨询、工程设计、技术集成、环保设备销售、建设施工、运营维护等工作。

以“冀匠治泽、益达四海”为发展愿景，秉承“勤勉、善谋、固本、求变”的企业精神，公司先后承揽了省内多个地表水厂和污水处理厂的建设和多项长输及市政管网的设计、建设维护工程，开展了电厂废水零排放集成技术研究及示范工程建设，同时承担着省内多个火电厂水处理系统的运行维护工作，先后完成了“超滤膜短流程水处理工艺技术的研究与应用”等多项科技成果，多次获得科技进步奖，形成了自有的科技和工艺技术体系。

一、项目实施背景

（一）落实党中央、国务院关于深化国有企业改革的重要决策部署

自党的十八大以来，党中央、国务院关于深化国有企业改革作出多项重要决策部署。2020年6月13日，国务院国资委正式印发《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》，对国有重点企业开展对标提升行动作出部署安排。文件明确提出，到2022年，国有重点企业管理理念、管理文化更加先进，管理制度、管理流程更加完善，管理方法、管理手段更加有效，管理基础不断夯实，创新成果不断涌现，基本形成系统完备、科学规范、运行高效的中国特色现代国有企业管理体系，企业总体管理能力明显增强，部分国有重点企业管理达到或接近世界一流水平。为实现这一目标，国务院国资委提出，要综合分析世界一流企业的优秀实践，深入查找企业管理的薄弱环节，持续加强企业管理的制度体系、组织体系、责任体系、执行体系、评价体系等建设，全面提升管理能力和水平。

设计企业管理作为一项具体的管理活动，具有实施的整体性、过程的系统性、工程技术的复杂性和广泛的社会性。因此，在设计的实施过程中，为了创造社会效益和经济效益，提高社会的信誉度，全面保质保量地完成设计目标任务，真正达到创造社会一流的知名品牌效应，就必须依靠先进的科学管理，即科学技术支撑和不断创新的管理理念，达到真正意义上的提高设计管理水平。

（二）以项目为中心，全过程管理的需要

长期以来，项目、成本、营收、结算、核算、资料等各台账信息相互孤立，交互共享困难，时有造成营收与项目脱节、营收与财务结算脱节等现象。部门与部门之间形成信息孤岛，导致信息传递不畅、信息分散难以收集统计的局面。

以项目为中心，是公司在长期探索实践过程中摸索出一套创新型的管理模式。以项目建设为中心，即全部成本投入、绩效指标、营收核算与分析、后期评价均以项目为主线来开展，全部的工作均可以归集到项目中来，方便以后的分析核算。设计工作以项目管理为中心的模式开展工作，既是扩大企业以项目为中心重要创新成果，也是提高自身效益与管理水平的重要举措。以项目为中心在集合工作的同时，也将结合项目线性开展、全过程管理的特点让繁复、冗杂的工作变得井然有条。

（三）协同管理的需要

设计企业管理作为一项具体的管理活动，具有实施的整体性、过程的系统性、工程技术的复杂性和广泛的社会性的特点。在设计的实施过程中，为了创造更高的管理效益，提高社会的信誉度，全面保质保量地完成设计目标任务，真正达到创造社会一流的知名品牌效应，就必须依靠先进的科学管理，即科学技术支撑和不断创新的管理理念，达到真正意义上的提高设计管理水平。工程设计管理的创新对于提高工程质量，加强建设项目的创新都有极重要的意义。

工期、质量、成本是贯穿工程项目全过程的三大主要控制目标，三大目标能否协同一致地进行才是项目成功的关键。在此目标的驱使之下，实现工程项目的工期最短、成本最小、质量最优是必不可少的工作。但是，目前公司在多目标协同管理工作中存在如下问题：

1．太过于注重单一目标的实现，从而忽视了多目标协调管理。比如有些工程项目只重视成本或者工期而忽视工程质量水平，或者过分重视工程质量水平导致工期大大延长，成本远远超出预算。

2．在工程项目建设的全过程中，对工程项目中的重要因素规划不够合理，特别是对工期-质量-成本因素的规划，从而导致不合理分配资源和工期延迟问题的发生，各类资源得不到充分利用，管理效率低。

3．项目管理、合同与经营管理、资料管理、质量管理等管理工作相互独立，形成信息孤岛，共享率低，联动协同少。

二、设计项目管理创新系统的研究与开发

在项目管理过程中，对于项目中涉及的信息资料，进行创新性的管理，利用先进的管理技术，摆脱过去落后、原始的账簿管理方式，构建信息系统平台。对于项目中的纸质资料，任何文字、图表、数据、照片等都能建立数据库进行统一的管理，信息系统可以帮助项目参与人对基本的数据进行归集和分析，辅助项目管理业务流程的顺利开展，同时能够与各部门间共存、共享信息，建立集项目进度、质量、合同、收付款、档案资料、OA等业务于一身的一体化设计项目管理平台。

（一）业务资料数据化

业务资料数据化是指将各类业务资料通过完善的报表体系、数据分析体系进行明确计量、科学分析、精准定性，以数据报表的形式进行记录、查询、汇报、公示及存储的过程，为管理者提供真实有效的科学决策依据，充分利用信息技术资源，促进企业管理可持续发展。

根据公司业务类型可以将项目资料分为四类项目类资料、合同类资料、结算类资料、档案类资料，对以上业务资料实现数据化须经过以下几个过程：

1．收集数据

由业务人员负责设计与业务活动实际相符合的表格单据（文件记录），用于在项目启动前期收集项目相关信息，如：项目名称、项目类型、项目基本情况、计划完成时间等，一般由一线的设计人员填写完成。

2．整理数据

由业务人员将收集完毕的数据进行归类，保留有效的项目资料，剔除无效的项目资料。

3．记录数据

由录入人员在系统中完成有效项目资料的登记工作，如项目编号、项目名称、项目类型、项目基本情况、项目承接时间、计划完成时间等；

由项目管理人员在系统中完成项目的派发工作，将项目责任明确到人；

由项目负责人在系统中完成项目接受、项目里程碑设置和项目进度更新等操作；

由合同管理人员在系统中完成合同信息的录入，并与对应的工程项目进行关联；

由财务人员在系统中完成发票信息及对应发票收付款信息的录入，并将发票与对应的合同进行关联。

4．分析数据

根据管理需要，从基础数据库中选取有关联的数据，通过常规的数据统计分析方法形成特定报表予以呈现。常规的数据分析方法包括：

（1）数据展示（数据表格、数据图表），充分利用计算机操作软件，将数据进行直观的展示；

（2）数据分析，常规方法是对比分析（包括同比、环比、定基比）、趋势分析（时间段趋势分析）、结构分析、异常分析等。

以上数据分析载体为报表，报表设计应简洁、明确、适合管理层的接受能力，且必须注意时效性。

数据分析结果在管理系统首页进行定制化展示，不同权限人员可以查看其所关注特定数据分析结果。

（二）业务流程信息化

业务流程是指为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。业务流程信息化，则指用信息化的工具，来协助实现上述活动的推进、流转、辅助和管理。

根据公司自身经营模式特点，对主营业务流程进行梳理，形成适合公司自身的业务流程模型，在此基础上实现信息化。

1．主干业务流程分析

通过对公司内外环境因素展开分析，并用信息化的视角，去掉冗余环节，设计出精简有效的主干业务流程。将主干业务流程作为一条主线，贯穿各个部门与项目管理相关的关键节。

2．层级分析

公司内部的业务流程众多，但有主干流程、子流程之分。分析层级关系，可以抓住主要矛盾，让子流程为主干流程服务，以提高主干流程效率为原则。公司的经营效率，主要取决于主干流程的效率。

3．数据流分析

公司项目管理所需的许多信息，往往不是来自单一的流程。如合同相关的经营数据，可能需要从合同管理、工程结算管理、客户管理等不同流程及数据库中抓取，通过与项目管理模块的数据关联，有机汇总成公司项目管理所需的报表、趋势、分布，在设计流程时应有意识的规划好数据流的走向。

（三）以项目管理为主线，实现一体化管理

管理一体化是指将项目管理、合同管理、结算管理、资料管理等不同部门不同业务融为一体以项目管理为中心和主线形成“一条主线多点融合”的项目管理组的核心价值观及统一的项目目标。在一体化项目管理的统一协调下保证整个项目的整体运行，不再是一个独立操作的单元，并使他们之间进行充分交流及互动。

建立健全组织机构，实现公司各部门间、各项目组间组织机构的一体化，形成科学规范的管理体系，实现管理程序体系的一体化。

以信息作为组织设计工作的出发点，以信息指导设计工作（反映设计过程的变化、调节设计节奏、控制设计过程）。信息管理对于更好地进行设计工作管理有重要的意义，有效的项目管理应更多地依靠信息系统的结构和维护，并通过项目管理信息集成化建设，整体提升项目管理水平。所谓“集成化”就是在信息使用的过程中做到一体化、规范化、标准化、通用化、系列化。在项目管理方面，信息系统集成化应建立在系统化和工程化的基础上，将项目相关业务处理系统、决策系统、综合办公系统、OA系统一体化为项目管理创新系统，并随着以项目管理为核心作用的项目管理信息系统的应用而不断深入。

（四）建设内容

管理平台以项目管理为中心，将项目管理与营收、财务、资料、协同设计等模块紧密关联，实现通过一个项目编号达到项目自登记入库到归档的全过程管理。

主要包括以下功能模块：

1．项目管理模块

实现项目登记、项目派发、进度规划与更新、滞后预警、项目撤销、项目归档、项目查询等功能，项目负责人可随时查看该项目合同和开票、收款等完成情况。

2．合同管理模块

实现合同录入、合同与项目关联、合同开票及收款情况查看、合同文本浏览、合同查询、合同编辑等功能。

3．结算管理模块

实现开票信息录入、开票项目关联、收付款信息录入、收付款项目关联等功能。

4．资料管理模块

实现图书、图纸、电子文档等各种资料的分类、存档、查询等管理，并与项目管理模块中资料归档功能自动关联。

5．协同设计管理模块

通过与cad、office、wps等常用办公平台的交互，实现文档在线审核、在线传阅、版本校对、多人协同设计功能。

6．固定资产管理模块

实现固定资产的购置登记、使用状况查询更新、折旧计提、报废、处置等功能。

7．统计报表模块

对各业务模块数据进行多维度、自定义统计分析并形成打印报表，实现数据自动抓取、自动分析，在主页驾驶舱页面实时展示统计信息。

8．智能派单模块

经系统分析，实现系统对接受任务的自动智能化派发工单，并对派发情况向系统反馈。

（五）建设原则

1．实用原则

以满足实际应用需求为原则，坚持先进，兼容传统，实现系统集成、系统互联、资源整合与信息共享。把实用性放在第一位，边建设边应用，把系统建设成“实用工程”。

2．安全性/可靠性原则

网络环境下信息传输和数据存储注重安全，保障系统网络的安全可靠性，避免遭到恶意攻击和数据被非法提取的现象出现。

3．开放性原则

系统建设必须按照开放性和标准性原则设计；提供全套的技术资料和全面的技术培训，满足系统与其它系统协同运行以及系统功能扩展的需求。

4．扩展性原则

技术选型除了考虑先进、实用，还必须考虑系统的扩展性，系统容量应该有可持续发展的考虑。

5．稳定性原则

从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面保障系统的可靠性和稳定性。

6．易操作原则

强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自内外的各种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为实际使用者和管理者提供有效的信息服务和充分的决策依据，为用户和管理人员提供安全、舒适、方便、快捷、高效、节约的工作和办公环境。

7．可维护性原则

系统应具备自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的修复。

8．经济原则

在实现先进性和可靠性的前提下，以经济优化的设计达到较高的性价比。

9．先进性

系统的架构和技术均符合高新技术的发展趋势，在满足功能的前提下，能够在今后5年内保持系统的先进性。

10．标准性

系统的标准化程度越高、开放性越好，则系统的生命周期越长。

（六）功能架构

功能架构如图1所示。

图1 功能架构

（七）技术架构

使用Java语言进行开发，开发框架使用目前流行的SpringCloud +SpringBoot。

（八）功能描述

为能够很好地克服工程建设中的可变因素多、难度大、文档复杂、不易管理等问题，通过信息的及时反馈，对工程进行有效的监督、控制和调整，在计划定制期间求得工期、优化资源成本，在计划的执行过程中节约劳力，降低消耗，从而达到缩短项目建设工期，节省费用成本，提高效率的目的，为项目预定目标的实现打下坚实的基础。

1．项目总览

实现一屏展示总体项目情况，便于使用者对工程项目有全局感观。主要展示信息包括：公告管理、项目总数、签订合同数量、完结项目数、滞后项目数、重大项目信息、项目分类、项目地图、项目稽查通报、项目实施照片/视频、项目进度、项目投资情况等。

2．项目看板

通过丰富的图表和统计分析为项目的决策分析提供数据支持，包括：投资完成情况KPI、质量安全事故分析、形象进度、五算分析、项目进度分析等。

3．项目管理

项目管理是贯穿整个系统的核心主线，此模块实现对项目整个过程的作进行管理，包含：项目登记、人员管理、项目派发、项目查询、进度管理、竣工管理、进度分析、项目资料等。

（1）项目登记

实现项目新增、导入、编辑、修改、撤销、删除与会签等。

①新增

按照既定规则实现对项目的统一编号，设置项目与合同的隶属关系；

按照新增页面提示填写项目信息，主要包含项目名称、项目类型、承接日期、计划完工日期、规定完工日期、项目描述等内容。

②导入

按照既定模板导入项目信息，完成批量录入操作。

③编辑

对系统新增与导入项目信息进行项目信息补充。

④修改

对项目信息进行修改，主要为项目类型、项目描述、项目名称等关键数据修改。

⑤撤销

新增项目撤销，保留项目相关信息。

⑥删除

删除项目信息。

⑦会签

实现项目新增、编辑、修改等操作的会签申请与审批。

（2）项目派发

①派发

实现项目的派发，落实项目负责人。

②改派

重新落实项目负责人。

③日志

实现项目派发过程监管与回溯。

④审批

针对项目派发过程进行流程审批。

（3）项目组织

①项目部组织维护

实现项目管理员在项目中进行组织结构图的图形化操作维护。

②项目部组织查询

实现用户对项目组织结构的查询。

③项目小组成员

实现项目管理员在项目组织中进行人员的图形化操作维护。

④项目小组成员查询

实现用户对项目小组成员的查询。

⑤项目人员管理

实现项目人员状态更新，项目人员释放等操作

⑥项目人员信息评价

实现对项目人员技能评价、技能等级评价、资质等级划分以及项目人员状态管理。

（4）项目查询

①项目列表

按照项目创建时间进行展示项目信息。

②基础查询

针对项目列表进行查询统计。根据项目类型、日期、项目状态、项目名称及关键字查询相关项目并在列表中显示。

③高级查询

按照数据库字段信息查找项目，并在列表中显示。

④导出

根据查询结果导出项目信息，可对导出项目设置导出内容和导出格式，导出支持按列选择，支持EXCEL导出。

（5）进度管理

实现进度的管理工作，包含：进度甘特图和里程碑功能。

①进度甘特图

包含：进度计划编制、进度计划启用、进度计划调整、进度计划版本、实际进度上报、实际进度一览、进度预警、进度分析、进度柱图分析、进度变更台账、总体进度甘特图。

②里程碑

实现项目节点关联。包含：里程碑进度、里程碑模板、里程碑进度上报、里程碑进度查看。

（6）竣工管理

包含：竣工结算、竣工资料和竣工验收三个部分。

①竣工结算

包含对竣工结算书维护、竣工结算书查看、竣工结算表等。

图2 设计项目管理创新系统总览

②竣工资料

实现竣工资料上报与查询查看。

③竣工验收

验收计划管理、验收计划查询查看、验收计划总览、竣工验收单和竣工验收时间。

④进度分析

实现对项目进度的智能化把控和分析。主要包含挣值分析、项目滞后分析、预警等功能。

挣值分析：

根据项目进度计划值（PV）、实际成本（AC）计算项目挣值（EV）。计算项目进度偏差（SV）、成本偏差（CV）、成本执行指标（CPI）和进度执行指标（SPI）并能够以图表及曲线的方式展示项目进度情况。

项目滞后分析：

针对异常项目进行数据分析。

预警：

关联“进度管理”“合同管理”等功能模块，提取项目关键信息，对项目状态进行智能化预警。

⑤项目资料

实现完结项目归档资料上传、归档、查询、审阅；

实现项目过程资料的增删改查；

实现项目资料统一编号归类入库。

4．合同管理

实现合同录入、合同分析、合同查询等功能。

（1）合同录入

实现合同信息新增、修改、删除、关联项目以及电子资料上传。

（2）合同分析

实现合同类型分析、合同数量分析、月度收入分析、支付情况分析、支付预警、开票提示（关联项目进度）。

图3 设计项目管理创新系统项目看板

图4 设计项目管理创新系统管理仪表盘

（3）合同查询

根据时间、项目类型、关键字、合同名称查询。

（4）批量导出

支持合同信息批量导出功能。

5．经营核算

（1）结算

与财务系统打通、协同处理。①结算信息录入

实现项目结算信息核算录入功能，包含开票信息录入与调用。

②结算信息展示

根据项目显示合同编号、合同名称、合同金额、开票金额、收付款金额等项目结算信息。

③结算信息查询

根据项目类型、项目编号等查询项目结算信息。

④结算分析

实现项目结算情况汇总分析。

（2）发票

与财务系统打通、协同处理。

根据项目进度，线上开票或付款；

实现普通发票、增值税发票开票信息状态显示；

实现项目发票开票申请发起、审批、作废等操作；

实现项目发票信息管理；

实现项目发票历史开票查询、统计显示。

（3）项目核算

实现项目资金投入成本核算分析；

实现项目资金结算分析。

6．资产管理

（1）资产登记

实现资产信息新增、编辑、修改、审批与会签。

资产新增信息主要包含：资产类型、入库时间、认领人、使用期限、所属部门等。

（2）查询统计

根据资产类别、所属部门、所属人员、时间等查询统计。

（3）资产更新

实现折旧计提、报废、处置、状态更新、流转登记、审批等资产状态更新。

（4）日志维护

实现流转日志、报废日志、处置日志等日志查询维护。

（5）档案管理

实现对电子档案和纸质档案的管理。

①电子档案

包含：档案目录、档案管理、档案检索案项目、档案检索案目录。

②纸质档案

包含：卷库、案卷、文件、借阅申请、借阅管理、借阅统计和案卷统计。

7．客户管理

实现客户及合作方的管理功能，主要包含：合作方管理、业主管理、承灰名单、黑名单、供方资信等。

（1）合作方管理

实现合作方的登记功能，包含新增、编辑、修改、审批与会签。包含单位名称、单位性质、单位类型、注册地址、开户行、银行卡号（开票信息）、企业法人、联系人、联系方式等主要信息。

（2）业主管理

实现业主的登记功能，包含新增、编辑、修改、审批与会签。包含单位名称、单位性质、社会信用代码、注册地址、开户行、银行卡号、企业法人、联系人、联系方式等主要信息。

①灰名单

按照规则生成灰名单，实现查询查看和加入黑名单的功能。

②黑名单

实现黑名单的创建、编辑、删除、审批与会签功能。

③供方资信

实现评分规则设置、按项目评估打分、按供应商打分、供应商星级查看、供应商资信分析、项目评估分析、项目评估汇总分析、供应商评估分析、供应商评估汇总分析等。

图5 工程建设项目管理创新系统项目总体进度分析

8．专业知识库

将行业知识、工作常见问题、公司业务说明、公司概况等信息分类保存在系统，供系统用户疑问时使用，这样能有效提高办公效率，减少一部分工作量。

（1）供水行业知识库

设计知识库、施工知识库、行业知识库等。

可进行知识库检索、维护，提供知识图谱关键词链接功能，随时调阅专业资料。

（2）应急资源库

法律法规、标准规范、应急处置案例库、应急专家库、应急处理技术库并可生成应急资源库存清单，供处理突发应急调用。

（3）支持知识库内容增删改查

针对知识库资料进行新增、修改、查询、检索、删除、导出等功能。

9．协同办公

通过与CAD、Office、WPS等常用办公平台的交互，实现文档在线审核、在线传阅、版本校对、多人协同设计功能，主要实现与第三方系统的接口。

10．统计报表

对各业务模块数据进行多维度、自定义统计分析并形成打印报表，实现数据自动抓取、自动分析，实时展示统计信息。

（1）多维度分析报表

可根据部门业务需求进行项目信息多维度查询统计分析。

（2）自定义分析报表

可根据业务需求自定义报表形式和内容自动生成报表。

（3）通用分析报表

根据日常使用报表模板生成报表内容。

（4）导出

实现报表内容自定义导出，支持图表方式导出。

11．智能派单

（1）工作流程引擎

建立基于工程建设项目管理创新系统的工作流模型，实现项目节点自动触发、自动派单、自动预警等功能。

（2）派单审批

系统触发工作联系单、发起审批流程。

（3）资源池管理

建立项目人员工作资源池；

实现项目人员派单优先级排序；

实现人员状态自动更新；

事项人员技能更新；

实现人员评价更新；

实现资源池人员评价管理。

（4）派单日志

实现派单过程可追溯。

12．系统管理

（1）公告管理设置

实现系统公告新增、修改、删除、发布、下线、查询。

（2）资产管理

实现资产类型、资产状态数据字典新增、修改、删除。

（3）客户字典

实现单位性质、单位类型、注册地址等数据字典设置。

（4）合同字典

实现合同类型、合同状态等数据字典设置。

（5）项目字典

实现项目类型（厂站、咨询、户表、长输管线、管网、其他）数据字典设置；

实现项目状态（初设、在建、完工、竣工验收等）数据字典设置。

（6）用户管理

实现用户新增、修改、删除。

主要填写信息为：用户名、姓名、所属部门、邮箱、手机号、角色、是否为项目负责人、状态、功能权限、数据权限。

（7）角色管理

实现角色新增、修改、删除。

主要角色为：系统管理员、公司经历、副经理、部门领导、项目经理、普通员工、财务人员、外协人员。

（8）部门管理

实现新增、修改、删除等操作。

13．移动端

支持小程序和App的实现方式，方便进行移动化项目工作。

（1）看板

公告管理、项目总数、签订合同数量、完结项目数、滞后项目数、重大项目信息、项目分类、项目地图、项目稽查通报、项目实施照片/视频、项目进度、项目投资情况等。

①里程碑

支持对项目的里程碑信息进行查询查看功能。

②项目地图

实现对项目地图分布情况的查看功能。

（2）项目管理

①项目查询

支持对项目的检索和查看详情。支持项目信息录入。

②进度更新

实现项目进度状态更新。

③随手拍

实现对项目的信息进行边界采集与上报。

（3）协同办公

实现日常办公协同。主要有：流程申请、审批、代办提醒、流程监控、工作周报等。

①待审流程

实现对项目事项中的申请进行审核审批功能。

②流程申请

作为统一快捷入库，实现对项目事项的流程申请。

③工作周报

实现工作周报的创建提交和查询查看功能。

④待办提醒

实现待办消息的查看与历史待办的查看功能。

⑤流程监控

实现我发起的、我参与的和被告知的流程查询查看，以及支持分析功能。

⑥联系单

实现工作联系单的新增流转和查询查看功能。

⑦工单

实现我的工单、工单受理、处理工单、确认单、回访单和工单统计功能。

三、项目实施成效

通过采取业务资料数据化、业务流程信息化和项目管理一体化等措施，加强了各部门不同业务资料的信息存储与共享，实现了公司业务标准经营和提质增效的目的，有效提升了设计院项目管理水平。

（一）设计院管理创新步上新台阶

1．强化矩阵式项目管理模式

利用项目管理创新系统，通过加强组织模式的管理，进一步完善并强化设计院矩阵管理模式。矩阵管理模式中，专业化的组织架构，让设计院的专业设计水平得到提高，设计质量得到保证；人力调度更加流畅，设计进度得到保证；在减少窝工、高效利用资源提高人均产值方面均产生较大作用。项目管理创新系统的应用，使矩阵模式的项目管理焕发新的活力，使项目的成本、进度、质量与变更得到有效控制，有益于合同管理和目标实现，让业主满意，提高企业美誉度。

2．完善项目管理体系

通过项目管理创新系统的建立，理清了项目全过程管理的脉络，以项目为主线，项目又是由过程组成的，过程都有一定的程序，程序由作业组成，所有的作业都应有规范和规定。项目管理是一个系统工程，要是项目有序和高效的运行，必须使项目在一个完整的体系内运行。因此项目管理创新系统的建立，为项目管理体系的统一提供内部环境，为项目的高效运行提供组织保障。

3．规范项目启动程序和初始阶段的工作

得益于项目管理体系的项目管理模式，每个项目都被一条规范完整的时间线串联起来，传统的项目管理，不重视项目的启动程序和初始阶段的工作。程序倒置现象时有发生，不签合同就开始设计，项目启动没有合法依据，有的项目初步设计做完了合同还没有签，设计反反复复，都是因为没有在合同条件下启动项目，并且不重视策划，项目实施过程中走到哪里算哪里，没有计划，没有对应措施，碰到问题在坐下来研究解决办法。项目管理创新系统通过标准的工作流来纠正传统的设计流程，通过规范设计流程，使进度延误和成本增加都有了较大的改观。

4．有效运用信息手段进行管理

设计院在设计上应用计算机，已经很成熟，而且达到了很高的水平，但是管理与信息手段的结合，多数设计院还不够完善，不够成熟，设计管理系统的开发将为信息手段在设计院的作用再次焕发新的升级，因为设计管理系统是根据设计院工作特点量身打造，具有高度定制化的特点，直击痛点难点。利用信息网络作为项目信息交流的载体，从而使信息交流速度大大加快，减轻了项目参与人日常管理工作的负担，加快了项目管理创新系统中的信息反馈速度和系统的反应速度，设计负责人能够及时查询设计进展情况的信息，进而能及时发现问题，及时作出决策，提高工作效率。也为各项目参与人提供完整、准确的历史信息，方便浏览并支持这些信息在计算机上的导入、导出及定制报表。

（二）标准经营、提质增效

1．实现标准经营

项目管理创新系统业务流程信息化的首要目的，就是要实现经营的标准化。在业务流程中提高效率、降低差错的基本前提，就是不断重复正确的操作。这需要依靠管理制度、人员培训、系统工具等多环节支持，业务流程信息化是其中的核心工具。

2．加强作业效率，提升设计质量

项目管理创新系统业务流程信息化可以大幅提升作业效率。主要是通过在同一流程的上、下、前、后岗位环节间共享进度、任务、文档等信息，从而降低沟通的损耗，节省各类查询的时间，并减少差错，工作效率综合提升约30%，人力管理成本节约20%，设计质量优良率达90%。

3．突破信息孤岛

项目管理创新系统业务流程信息化可以突破信息孤岛，让企业经营者更好地掌控经营全局。主要是通过从不同的业务流程中分别提取数据，然后交叉汇总在统一的“领导看板”、经营仪表盘等工具上，使管理者对经营状况尽在掌握，极大的加快企业内部管理信息提取、上报、汇总、分析的速度。

（三）有效提升项目管理水平

整体管理水平明显提高，达到了实现一体化管理的增值目的：规范了合同管理，提高了设计管理能力，加强了财务管理与控制，实现了信息资料管理制度化。通过一体化项目管理提高了自身队伍的业务素质和管理水平，以设计项目管理为主线，多管理模块联动，形成以项目管理为中心的设计单位综合管理系统，在整体提升设计项目管理水平的同时，也可使公司决策更加透明、更加科学，更好地把握工程建设的方向。

四、展望与探讨

利用公共的信息管理平台，方便项目参与人员进行信息共享和协同工作，既有助于提高工作效率，又可以提高管理水平。建设项目信息化使项目的透明度增加，使公司管理层能够了解企业和项目的全貌，也使项目负责人和上层领导容易发现问题，项目执行人员也容易了解和领会领导的意图，使得各方面协调更为容易。在信息共享的环境下通过自动的完成某些常规的信息通知，减少了项目参与人之间需要人为信息交流的次数，并保证了信息传递的快捷、及时和通畅。

项目管理信息化适应建筑工程项目管理对信息量急剧增长的需要，允许将每天的各种项目管理活动信息数据进行采集，并提供对各管理环节进行及时便利的督促与检查实行规范化管理，从而促进了各项目管理工作质量的提高。项目管理信息化使信息容量增加，信息的可靠性增强。例如项目管理人员可以从互联网上直接查询最新的项目进度、合同执行情况等，系统用户可以直接查询和使用其他部门的信息，减少信息的加工和处理工作。

项目管理信息化将项目信息以系统化、结构化的方式储存起来，甚至对已积累的既往项目信息进行高效的分析，便于日后的数据复用，从而为项目管理提供定量的分析数据，进而支持项目的科学决策。

对于设计企业进行工程总承包或者设计施工一体化企业，通过将设计项目管理创新系统向下游采购、施工、结算等环节的延伸，对承包项目全过程实行信息化管理，在各个环节都能够实现最大程度的信息和资源共享，可以有效地利用有限的资源，用尽可能少的费用、尽可能快的速度来保证优良的工程质量，获取项目最大的社会经济效益。

设计项目管理创新系统的研制与开发将为设计项目管理工作开辟一条新思路，在为设计人带来看得见摸得着的便利的同时，也为管理者对项目的管理与企业的运营提供强有力的数据支撑。以项目为中心的管理模式为企业管理模式创新提供强有力的支撑，必将为项目的管理水平提高创造新动力，也将为企业挖掘自身潜能开辟新局面，项目的营收分析与后期评价也将为企业对项目管理的理解开辟新天地。

设计项目管理创新系统的研制与开发的结构模式，是适应信息化时代发展的要求，也是对信息化发展的探索性呈现。在新的时代背景下，工程建设也必将与信息发展高度融合，OA办公的高度协同与智能化管理也将成为工程建设领域新的亮点。数据分析作为智能时代的重要管理手段，也将在设计项目管理创新系统的运用于探索中擦出新的火花，进一步为产能增效，为建设增值。