地铁行车调度指挥的安全风险控制研究

梁培

（云南京建轨道交通投资建设有限公司，云南 昆明 650000）

0 引言

新时代背景下，地铁成为各城市发展的关键要素。与其他交通工具相比，地铁的运行速度更快，行车间隔短，方便舒适，且无堵车风险，也因此成为公众的主要出行方式之一。在地铁运营管理工作中，行车调度指挥水平与地铁行车安全有直接联系，只有保证地铁行车调度工作高效开展，才能为地铁的正常运转与公众的出行安全提供必要的保障。不过由于地铁在我国的发展时间较短，缺乏管理经验，因此结合我国各个城市的特点，不断提高地铁行车调度指挥工作水平便成为新时期地铁运营管理工作中的重点。

1 地铁行车调度指挥概述

随着社会的不断发展，地铁在城市交通系统中的重要性日益凸显，与其他出行方式相比，地铁能够更有效地解决城市交通拥堵问题，为公众出行提供更好的出行体验。地铁也因其自身具备的便利性成为新时期城市交通网中至关重要的一环。不过，就目前的地铁运营管理工作来看，其中仍存在诸多安全问题，一定程度上降低了地铁管理效率，影响了公众的出行体验，若不及时解决这些问题，不利于地铁行业的长远发展。对现阶段地铁运营管理过程中的相关问题进行分析可以发现，绝大部分安全问题与地铁行车调度指挥不合理有关。所以，从这一角度出发，为提升地铁运营管理效率，保障公众出行安全，应当加强对地铁行车调度指挥工作的研究，采取行之有效的措施，有效把控各类风险问题，为地铁正常运营提供有力的保障。

对地铁运营管理而言，调度指挥中心的重要性不言而喻。对调度指挥中心各项工作进行分析可以发现，地铁行车调度是重中之重，在一定程度上影响着地铁运营的整体管理水平。另外，地铁行车调度指挥工作的目的在于对所有列车进行统一的调配、指挥，从整体的角度出发，对各单位行车计划进行统筹安排。倘若地铁行车过程中遇到突发事件，行车调度指挥中心需要对地铁司机和管理人员进行统一安排，及时采取有效的处理措施，提升突发事件处理效率，降低突发事件对地铁行车的影响，保证地铁正常运转，为公众提供更加优质的出行服务。

2 地铁行车调度指挥工作的重要性

地铁行车调度指挥工作，就是通过地铁运营管理、交通调度指挥、信息收发、通信联络等一系列管控活动，对地铁车辆进行合理调配，其根本目的是保证地铁正常运营，为乘客提供更加优质的出行服务，该工作也是现阶段地铁行车管理工作中最为基础的内容之一，其重要性不言而喻。做好地铁行车调度指挥工作，不仅能为地铁正常运营提供有力的保障，还能在一定程度上促进社会经济发展。所以，从这一角度出发，为提升新时期地铁运营管理水平，保证公众出行安全，推动城市发展，相关部门应当从多个角度出发，不断完善地铁行车管理制度，强化地铁行车调度指挥水平，加强调度指挥管理，为地铁的安全、高效运营提供必要的保障。

3 地铁行车调度安全指挥过程中存在的安全隐患

3.1 安全意识不足

随着社会的不断发展，地铁行车调度安全指挥工作成为新时期地铁运营管理工作中的重点。但是，在目前的地铁行车调度安全指挥工作中，仍然存在诸多安全隐患，其中工作人员的安全意识不足是导致行车调度指挥工作效率大打折扣的重要因素。地铁行车调度员在安全指挥工作中缺乏必要的安全意识，致使行车调度指挥工作缺乏明确的方向，这会在一定程度上导致地铁行车风险增加。另外，部分地铁行车调度员的综合素质不足，在调度指挥过程中所提供的调度方案不够合理，导致地铁调度指挥工作质量大打折扣，也因此留下了更多安全隐患。

3.2 调度指挥体系不完善

调度指挥体系不完善，也是现阶段地铁行车调度安全指挥工作中较为常见的一类问题。随着地铁交通的不断发展，地铁的便利性越发凸显，建设城市地铁网亦成为新时期交通建设的重点。不过，就目前各城市的地铁建设情况来看，由于地铁建成时间较短，在行车调度指挥方面缺乏科学合理的调度指挥体系，导致地铁行车调度工作缺乏明确的方向引导。在实际调度指挥工作中，不同部门间的工作难以做到有效衔接，导致地铁行车调度工作难以达到预期目标。另外，相较于西方国家，我国在地铁运营管理方面经验不足，所以在很多城市的地铁行车调度指挥工作中，存在无法及时采取有效措施解决突发问题的现象，这会加剧地铁运营风险。

3.3 行车调度设备不够规范

近年来，随着城市功能的不断完善，地铁逐渐成为城市中的主要交通工具之一。但在当前的地铁行车调度指挥工作中，存在行车调度设备不规范的问题，导致地铁行车调度指挥工作难以达到预期目标。具体而言，地铁交通的不断发展带动了地铁设备制造企业的发展。然而，由于当前地铁行业在专业设备的使用上没有统一配送的硬性规定，使得目前地铁行车调度指挥工作中所使用的设备可能来自不同的厂商，由于接口及系统的差异，相关设备在应用过程中可能难以满足实际的调度指挥工作需要，致使地铁行车调度指挥工作难以有序开展，进而埋下诸多安全隐患。

3.4 现场应急处置能力不足

地铁交通的不断发展，在一定程度上解决了城市交通压力，为公众出行提供了多样化选择。而地铁行车调度指挥工作效率一定程度上影响着地铁行业的发展，因此，需要不断提升地铁行车调度指挥工作水平。但现阶段，存在调度指挥工作人员现场应急处置能力不足的问题，这便使地铁行车调度指挥工作的效率大打折扣。在地铁运行过程中，不可避免地会出现各类突发事件，若地铁行车调度员对突发事件的处理能力不足，不能及时采取有效措施妥善处理问题，则极易导致地铁正常运行受阻，这不仅不利于地铁行业的发展，也会威胁公众的出行安全。

3.5 培训考核力度不足

在新时代背景下，地铁行业蓬勃发展，地铁客流量也越来越大，这便对地铁行业从业人员提出了更高要求。为了保证地铁行车调度指挥工作有序开展，保证地铁运营安全，应当打造高素质的地铁行车调度人才队伍，为地铁行车调度指挥工作提供充足的人才保障。但现阶段，地铁行业普遍存在对人才培养及考核的力度不足等问题，导致地铁行车调度指挥人员的专业素养不高，不能有效解决地铁行车中的突发事件，而这会引发诸多安全问题。

4 地铁行车调度指挥的安全风险控制策略

4.1 树立安全调度意识

为了提高地铁行车调度指挥工作质量，加强安全风险控制，地铁行车调度指挥人员应当树立安全调度意识，为地铁行车安全提供必要的保障。从这一角度出发，地铁管理部门应当采取一定的措施，不断提高行车调度人员的安全调度意识，使其能够严格按照调度要求、秉持安全第一的原则开展各项工作。另外，应不断提高行车调度指挥人员的专业素养，地铁管理部门可以定期组织技能培训活动，提高行车调度指挥人员应对突发事件的能力及综合素养，为地铁行车调度指挥工作的高质量开展打下基础，为地铁行车安全提供必要的保障。

4.2 健全行车调度安全指挥体系

想要高质量地开展地铁行车调度指挥工作，就应健全行车调度安全指挥体系，为地铁行车调度工作的高效开展提供有效的指引。可以从以下两个方面入手：

第一，以国家相关法律法规为基础，结合地铁安全管理的实际工作需求，打造一套科学、合理的行车调度安全指挥体系，为各项工作的开展提供必要的引导。

第二，提高突发事件应对能力。地铁行车过程中不可避免地会出现各类突发事件，为了保证行车安全，必须提高行车调度指挥人员对突发事件的应对能力，保证其能够及时采取相关措施妥善解决各类突发事件，为乘客的出行安全提供有力的保障。

4.3 构建合理的行车调度管理模式

为了提升地铁行车调度指挥工作水平，降低地铁运行过程中的安全风险，应当构建一套科学合理的行车调度管理模式，保证地铁行车调度工作的有序开展。具体可以从以下几个方面入手：

第一，加强实地考察。地铁行车调度管理人员应尽可能多地参与实际调度工作，对城市重点地铁线路展开实地考察，在传统行车调度管理模式的基础上，结合新时期的地铁行业发展目标进行创新，建立一套更科学、有效的行车调度管理模式，为地铁行车安全提供更有力的保障。

第二，加强对地铁行车调度专业人才的培养。人才是各行业创新发展的基础，为了提升地铁行车调度指挥水平，应加强对地铁行车调度专业人才的培养，选拔理论知识丰富、实践能力强的人员担任地铁行车调度管理人员，为地铁行车调度安全指挥工作储备人才力量。

第三，设立奖惩机制。对地铁行车调度人员进行定期考评，给予优秀调度人才必要的奖励，以榜样的力量激发其他员工的工作积极性，促进地铁行车调度工作的高质量开展。

4.4 加强对行车调度人员综合能力的培养

地铁行车调度指挥是地铁运营管理工作中的重点，提升地铁行车调度指挥水平，能够为公众的便利出行与地铁的安全运转提供有力的保障。所以，应加强对行车调度人员综合能力的培养，提升调度人员对突发事件的处理能力及综合素质，为地铁行车调度指挥工作的高效开展打下基础。可以从以下两个方面入手：

第一，关注技术发展动态，在地铁运营管理中积极引入相关技术，同时加强培训力度，提升行车调度人员对相关技术的掌握程度。比如，借助大数据和互联网等技术，完善地铁行车调度指挥系统，实现各部门间的信息共享，同时加强对地铁行车调度人员的培训，使其能够熟练使用调度指挥系统高效开展相关工作。

第二，加强跨部门交流合作。在当前的地铁行车调度指挥工作中，需要提高行车调度工作人员的协作能力，通过多部门联合的方式，更好地开展行车调度指挥工作。例如，针对地铁行车调度过程中的各类问题，多部门联动，从多角度出发，采取更完善的措施，最大限度地规避各类风险，为地铁行车安全提供强有力的保障。

4.5 提升行车调度应急处置能力

近年来，随着社会不断发展，地铁在城市公共交通体系中的重要性日益凸显。为了证地铁行车安全，提高地铁行车调度指挥工作质量，应不断提升行车调度指挥人员的应急处置能力，为地铁行车调度指挥工作的高效开展奠定坚实的基础。地铁行车调度指挥人员应全面掌握不同线路与车站的相关信息，针对可能出现的各类突发事件制定应急处理预案，以便在各类突发事件发生时，能够及时按照应急预案中的相关措施进行处理，提升应急事件处理效率，为地铁行车安全提供保障。

5 结语

总而言之，地铁建设成为各城市发展中的重点。但现阶段，地铁行车调度指挥工作方面尚存在一些不足，会在一定程度上影响地铁运行安全，阻碍地铁交通的发展。因此，地铁管理部门必须及时改进现阶段地铁行车调度指挥工作中的不足，如构建科学合理的行车调度管理模式、提升地铁行车调度人员的综合素养等，进而及时消除地铁运营过程中的各类安全隐患，推动地铁交通事业的高质量发展。