辽宁省大众高山滑雪指导员现状调查研究

范再青 陈松

(东北大学体育部 辽宁沈阳 110819)

近年来，我国参与高山滑雪的人数不断上升，辽宁省滑雪场的数量也随之增加。高山滑雪是一项危险系数较高的大众性运动，根据大众滑雪水平的高低，大众对高山滑雪指导员的需求也不同。高山滑雪指导员的主要职责就是保护滑雪者，根据滑雪者自身的滑雪技能水平，给予正确的指导，引导滑雪者安全地滑雪，避免运动伤害的发生。在此过程中，使其掌握滑雪的基本要领及基本技术。因此，辽宁省高山滑雪指导员现状的调查尤为重要，该文针对辽宁省高山滑雪指导员的基本情况以及工作情况进行调查，找出影响辽宁省高山滑雪指导员现状的主要因素，为辽宁省高山滑雪指导员的工作质量提供严格的标准及依据，促使辽宁省大众性高山滑雪指导员的业务能力、服务质量、工作标准得到较大程度的提高。

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

该文以辽宁省大众性高山滑雪指导员现状作为研究对象。

1.2 研究方法

1.2.1 文献资料法

通过中国知网、维普数据库等对辽宁省高山滑雪指导员现状调查的研究情况进行文献搜索，为该文的撰写提供可借鉴的研究基础。

1.2.2 问卷调查法

在此次调查中，抽取辽宁省东北亚滑雪场、棋盘山冰雪大世界滑雪场以及怪坡国际滑雪场3所滑雪场共计60 名高山滑雪指导员以及60 名在场进行高山滑雪运动的游客作为调查对象，发放问卷。共发放问卷120份，回收问卷117 份，有效问卷117 份，其中，教练问卷有效回收60份，游客问卷有效回收57份。调查问卷的效度与信度符合要求，具有一定的可靠性与权威性。

1.2.3 访谈法

走访辽宁省东北亚滑雪场、棋盘山冰雪大世界滑雪场以及怪坡国际滑雪场3 所滑雪场，对高山滑雪指导员方面的专家进行访谈，获取有关数据及信息，有力地支撑了该文的研究内容，增加结论可靠性。

1.2.4 数理统计法

该文利用SPSS 13.0、Excel等软件对相关数据进行统计与分析，获取研究所需数据，得出相应的结论。

1.2.5 逻辑分析法

该文运用类比、归纳、演绎等方法，对目前辽宁省高山滑雪指导员现状进行综合分析，并提出相应对策及建议。

2 研究结果与分析

2.1 辽宁省高山滑雪指导员基本情况现状调查

2.1.1 辽宁省高山滑雪指导员性别、年龄及文化程度情况分析

从高山滑雪教练员的性别、年龄及文化程度的角度，对高山滑雪指导员的基本情况进行系统分析。

高山滑雪项目稳步走进大众视线，并得到了大众的认可及喜爱。由表1 数据得知，从性别方面来看，男、女性高山滑雪指导员数量无明显差距。从年龄来看，高山滑雪指导员队伍趋于年轻化。从文化程度（学历）来看，本科及以上的指导员占大多数。从专业出身来看，就读或毕业于体育专业的指导员有41 人，而非体育专业的高山滑雪指导员有19人。以上数据，反映了高山滑雪教练在现阶段专业技能水平中的两个问题：第一，缺乏培养滑雪运动人才的系统，指导员队伍的对口学科专业性仍需提升；第二，滑雪教练团队专业能力的相关培训或学习不足。目前，对大众滑雪运动的研究较多，越来越多高山滑雪专业的学生参与高山滑雪相关工作。

表1 高山滑雪指导员性别、年龄及文化程度情况表

2.1.2 高山滑雪指导员指导年限、教学水平及专业技术情况分析

从高山滑雪指导员指导年限、教学水平、有无专业等级证书及专业技术情况3个方面进行系统分析。

高山滑雪指导员的指导年限表示该指导员的教学时长，从调查数据来看（见表2），具有1～2 年指导年限的高山滑雪指导员成为指导员队伍中的中坚力量，但同时也反映出了有长期指导年限的指导员较少。滑雪指导员不同于竞技滑雪教练员，从教学水平和有无专业证书来看，许多滑雪教练员仅具有滑雪初级证，但没有教学经验。经笔者走访调查，上述人群大大降低了高山滑雪指导员在游客进行运动时辅助指导的作用。同样，没有专业证书或没有经过专业培训的高山滑雪教练将不可避免地影响高山滑雪教练团队的服务质量。这将严重阻碍辽宁省高山滑雪旅游的发展。

表2 高山滑雪指导员指导年限、教学水平及专业技术情况表

2.2 辽宁省高山滑雪指导员工作情况分析

2.2.1 高山滑雪指导员收入及被指导人群技术水平分析

薪资待遇及收入情况是高山滑雪指导员最关注的问题。笔者通过走访调研，得知高山滑雪指导员的收入大致可分为两部分：一部分是雪场固定工资；另一部分是指导游客提成所得。高山滑雪指导员收入满意程度如表3 所示，对工资基本满意及以上的高山滑雪指导员占总人数的96.67%。对收入不满意的人较少，占总人数的3.33%。

表3 高山滑雪指导员收入满意程度调查表

第一次接触滑雪，对项目技术不是很了解，聘请专业的高山滑雪指导员的人群占多数。其中，初级、中级、高级运动等级的游客聘请高山滑雪指导员的人占40.35%（见表4）。由此可见，游客自身运动等级越高，聘请高山滑雪指导员的人数就越低。

表4 被指导人群的技术水平调查表

2.2.2 高山滑雪指导员技术学习途径与游客交流沟通能力情况分析

通过笔者走访调研，高山滑雪指导员技术学习途径主要有自身专业技能、参与业余培训、雪场组织培训以及其他途径。

高山滑雪指导员的技术储备影响了其教学质量，发展空间有待提升，从调查数据得知（见表5），利用自身专业技能的途径占比最大。自身专业技能包括自身曾参与过高山滑雪运动训练以及毕业于专业体育院校滑雪专业，以吃老本的方式支撑自己的教学技术。参加各种形式培训的目的是接触更新的高山滑雪指导的动向，工作指导更专业化，以便服务游客，降低雪场内的运动风险，更快地提升指导员自身的高山滑雪指导与专业技能的水平。

表5 高山滑雪指导员技术学习途径调查表

高山滑雪教练与游客沟通的能力在教学过程中至关重要，反映了滑雪教练在滑雪场教学时必须具备的能力。从调查数据可以看出（见表6），仍有28.33%的指导员不经常与游客进行交流，这表明高山滑雪教练的沟通能力尚未得到辽宁滑雪教练团队的足够重视。

表6 高山滑雪指导员与游客交流沟通能力调查表

2.3 影响辽宁省高山滑雪指导员工作的主要因素

2.3.1 游客因素

近年来，辽宁省作为冰雪大省，高山滑雪项目火热开展，同时也为高山滑雪指导行业带来了机遇。但由于高山滑雪在国内起步较晚，其消费水准较高，有很多游客放弃选择高山滑雪教练指导。这成为影响辽宁省高山滑雪教练工作的主要因素之一。

2.3.2 高山滑雪指导员自身因素

调查发现，少部分高山滑雪指导员存在服务态度较差，使用地方方言导致游客听不懂，衣着不够整洁干净的现象。这也成了影响辽宁省高山滑雪指导员工作的又一主要因素。

2.3.3 其他因素

辽宁省东北亚滑雪场、棋盘山冰雪大世界滑雪场以及怪坡国际滑雪场3 所滑雪场均为室外滑雪场，指导环境及教学场所与其他项目相比有待改善。此外，高山滑雪指导员的需求量在滑雪淡季迅速降低。这使得很多人并不愿意从事高山滑雪指导员工作。

3 结论与建议

3.1 结论

通过此研究可以看出，辽宁省高山滑雪指导员教学市场供不应求。虽然服务高山滑雪项目的人力资源得到了不断扩充，但指导员的业余培训不够普及，使得高山滑雪指导员队伍专业化程度不高。影响辽宁省高山滑雪指导员工作的因素主要有3 个方面：聘请高山滑雪指导员的游客逐渐减少；高山滑雪指导员在与游客沟通、高山滑雪专业技能水平以及接待游客的主观意识等方面存在不足；雪场对高山滑雪指导员恶劣环境的补贴以及反季节滑雪时期的补贴缺乏。

3.2 建议

3.2.1 滑雪场方面

雪场管理部门应完善管理者的经营理念。要给予高山滑雪指导员更多的人本主义的关怀，避免人员流动性大，不受重视等现象的出现。在招聘时，雪场应注重考察指导员的全面素质及职业道德。

3.2.2 相关政府方面

逐渐完善高山滑雪指导员后备人才培养制度以及保障制度。教育部门应出台后备人才培养扶持政策，在相关雪场为学生提供实习就业机会，学校为雪场提供人才资源。

3.2.3 高山滑雪指导员方面

高山滑雪指导员应端正工作态度，加强专业基本理论培训和补充相关体育知识，积极参与各种行业培训，不断学习，接受并掌握国内外高山滑雪指导方面的最新动向。