大学生短程旅游问题分析

郝思雨，李 蕾

(西京学院 商学院，陕西 西安 710123)

西安地处关中平原中部,北临渭河、南依秦岭，八水润长安，是中华文明和中华民族重要发源地之一，随着经济的发展，西安也成为中国首批优秀旅游城市之一。西安的文化遗存具有资源密度大、保存好、级别高的特点，且在中国旅游资源普查的155个基本类型中，西安市旅游资源占据89个。

1 大学生短程旅游资源分析

首先是以秦岭为主的自然生态风光，秦岭别名“南山”“终南”，主峰太白山海拔3771.2米，位于陕西省宝鸡市境内，被誉为“中央公园”，被尊为华夏文明的龙脉；有作为盛唐时期游宴享乐的“华清池”；久负盛名的皇家御园“芙蓉园”；群山环抱、四季常青的“黄巢堡”；西安市民最喜欢去的森林公园之一“翠华山”等自然景观。

其次是出土于西安境内的精品文物，有以秦始皇陵最为著名的“皇帝陵”资源；世界第八大奇迹“兵马俑”；存放玄奘法师经籍的“大雁塔”；丝绸之路的东方神殿“大明宫遗址”；典型的母系氏族公社村落遗址“半坡遗址”；被誉为古代书法艺术宝库的“碑林博物馆”等遗产旅游资源。

再次是陕西特色民风民俗，“陕西十大怪”可谓是最具特色，“面条像腰带、锅盔像锅盖、辣子是道菜、泡馍大碗卖、碗盆难分开、帕帕头上戴、房子半边盖、姑娘不对外、不坐蹲起来、唱戏吼起来”；反映劳动生活和民俗风情的“安塞剪纸”；表达胜利之欢呼和丰收之喜悦的“安塞腰鼓”；唱秦腔、耍驴皮的“皮影戏”等特色文化。

最后是陕西独具一格的特色小吃，最具代表性的“陕西凉皮、肉夹馍、油泼面、biang’biang面”；汤酸辣爽口、面劲道爽滑的“岐山哨子面”；香气四溢、暖胃耐饱的牛羊肉泡馍和肉丸胡辣汤；皮酥肉嫩，号称长安第一鸡的“葫芦鸡”；一层米一层蜜的甜蜜“甑糕”；西安“三大泡”之一的“粉汤羊血”在冬天来上一碗，暖身暖胃，在夏天再配上一瓶“冰峰”，人生美满不过如此了吧。

2 大学生短程旅游中存在的问题

2.1 时间问题

作为大学生，还处于在校学习的状态，周内有课应教学要求应该在校上课学习，周末两天的休息时间用来旅游未免太过于紧张，遇上节假日有别的事情耽误一天两天，难以挤出时间去旅游，再因为不专业、不合理的时间规划几乎就告别了旅游。所以大学生的周末以及节假日的游玩地点一般就在市区较繁华的地段，而游玩项目也从旅游观光变成逛街、聚会、唱歌、剧本杀或者宅在宿舍追剧等用时较短的消遣项目。

2.2 经济问题

大学生虽然相比中学生，在经济自由度上有了一定的提升，但在经济收入这方面仍旧不独立，大多数还是靠父母给予生活费，这一现状就决定了大学生的低价旅游形式，也是大学生旅游需要考虑的问题之一。如果是自驾游，租车成本太高，车辆的停放、安置也是应该提前考虑的事情。另外，路上车辆花销占比太过高的话在别的方面就要节约成本，就导致了一个问题：平时省吃俭用攒下来的钱没有花在“刀刃”上，让经济本就有约束的大学生更是感到旅游花费太大。

2.3 计划问题

在周末或者是节假日三五组队去旅游，但是在旅游计划方面的问题还是很难完全解决。衣、食、住、行四个生活基本需求里除了衣就是“食”，现代旅游景点美食打卡可谓是最普遍的现象了，一种美食在被吹爆的同时，也有很多人站出来“说实话”，用2020年特别火的“黑蒜姐”为例，黑蒜姐作为一个带货吃播，遵守自己的职业道德肯定要称赞自己的东西多么多么好吃，但是对于她说着特别好吃然后开盖之后狂呕不止的行为也让大家觉得“嗯！作为一个吃播不容易”，所以只看网红推荐并不能判断适不适合自己的口味。其次就是需要自己订酒店，由于对旅行路线的选择、了解较少，所以面对规划景点路线、租车等工作量较大、较细节化的问题，很难完美解决。

3 大学生短程旅游路线定制措施

3.1 细分旅游路线，满足客户需求为中心

针对偏向人文景观或自然景观的人群，设计出不同的线路，以满足客户不同的需求。旅行社可推出一些新颖、互动性强的短线游，如大学生联谊游、周末两日游、巴士环城游等。对于大学生较长的寒暑假，则可推出修学游、探险游、商务游等中长线项目。当代大学生热爱交际，追求自由，寻求旅游带来的刺激，旅行社只有推出多元化的项目，才能满足大学生多样化的旅游需求。

大学阶段，大学生在学习驾驶证之后会期待自己来一场自驾旅游，但由于车辆原因无法实现。针对这一部分群体要采取不一样的定价方式。对于自驾游的顾客提供车辆服务，当大学生驾驶员没有驾驶经验时，需配备一名经验丰富的驾驶员保证其安全，在保证安全的同时满足了部分大学生的旅游需求。

3.2 设计更多具有主题的旅行路线

通过对西安周边旅游资源的分析，确定各个旅游景点的地理位置，最终确定几条旅游路线。

市区内着重发掘历史人文景观，比如钟楼、鼓楼、明城墙、碑林博物馆、陕西省历史博物馆等，这些景点是对西安历史文化底蕴的集中表达。钟楼，位于市区中心，建成于明代。鼓楼，与钟楼遥相辉映，所谓晨钟暮鼓因此而来，内有北院门(回民街)饮食街。明城墙，世界保存最完整的古代军事防御设施，迄今已经历600多年风雨，西安城市的象征。碑林，被称为中国书法荟萃地，收集了万余块历代名人的书法碑刻，被人称为中国书法碑刻博物馆，位于城墙南部文昌门内。

西安北部以红色旅游为主，自然旅游景观为辅，所以在北线旅游线路选择上，以延安为中心，呈放射状。黄帝陵，中华人文初祖黄帝的陵墓，位于黄陵县。司马迁祠，我国古代大哲学家、历史学家司马迁的故乡，位于韩城市。这里有著名的关中民俗大院、洽川自然湿地。延安，革命圣地，长征的会合点。享受民俗风情，感受革命圣地，缅怀先烈遗志。

东线选择以秦始皇陵为中心展开，其间穿插自然景观，从这里可以看出中国古代帝陵规模建制。秦始皇是中国第一个皇帝，也是我国历史上第一个统一王朝、统一度量衡的皇帝，他的陵墓秦始皇陵位于临潼区，目前被设立为国家AAAAA级景区，是我国第一批被纳入国家重点文物的单位。兵马俑，世界文化遗产，秦始皇陵墓陪葬军阵，这里先后接待了200多位世界各国政要，位于临潼区；华清池、骊山，唐时宫廷御花园，也位于临潼区。

3.3 响应国家号召，建设美好农村

随着国家经济的发展，人们生活水平的提高，旅游正逐渐成为人们重要的休闲方式。除了普通的旅游方式外，为了响应国家建设新农村的号召，更好地建设新农村，分别出现了以农民为经营主体、主要以在市区和郊区范围内的三种乡村旅游类型。一是以观赏乡村自然田园风光为主的“观光拍照型”，这种类型较为适合喜欢拍照留念美好回忆的人群；二是以采摘为特色的“参与动手型”，采摘新鲜水果在春秋两季极为盛行，且人数最多，这一类型较为适合年轻人三三两两结伴出游；三是以“休闲旅游”为主题的农家乐活动，住在田园里、享受农家乐，这种类型的旅游方式偏向于有度假欲望的群体。

在生活节奏飞速运转的21世纪，不仅上班族压力大，新时代的大学生同样感到“压力山大”，乡村旅游则可以为大学生提供一种满足回归大自然、享受田园美好风光、放空自己目的的旅游方式。除此之外，如今的大学生大部分从小生活在城市中，见惯了城市的繁华景象，却从未见过乡村的“瓜田李下”，提倡乡村旅游又何尝不是发现生活美好的一种方式。这就是乡村旅游区别于其他旅游方式的关键所在。

3.4 设计不同时段和价位的旅游路线

旅游分为旺季和淡季，旺季旅游人数增加，旅游成本相对淡季来说增加；淡季旅游花费较少。大学生旅游集中在元旦、春节、五一、国庆等黄金周长假及暑寒假，这也致使旅游成本增加。

针对大学生旅游旺季出行，应安排大学生相对短途的旅游路线，减少乘车成本，如有目的地的要求也给予一定的价格优惠，采取不同的定价策略，在保证收入的情况下减少大学生的旅游支出。除此之外，部分景点会因旅游旺季的到来增加门票售价，对于此种情况在安排路线时会增加去往该景点的成本，定价也会因此发生变化。

3.5 合理设计路线，减少出行费用

首先，遵循客户意愿，并在客户意愿的基础上加以修改，以达到路线最合理。例如，当前城区内交通出行压力较大，在乘坐公交、出租等交通工具时难免会出现堵车、行驶缓慢等相关问题，从而导致一次旅行大多数时间花费在交通上。所以，在设计旅游路线时，要尽可能地避开城市中交通紧张的路段，减少在途花费时间。

其次，遵循多样化和主题突出化原则。由于客户主体为思想活跃的大学生，所以在设计路线的时候可以在原本的基础上适当增添新意，或者在路途中增加一些小活动调节沉闷氛围。

最后，合理使用各种交通工具。在短途旅行中连接各景点不局限于出租、地铁，可以通过单车进行转场，这样不仅观光了沿途风景，还能够及时停车，给顾客极大的选择权。采用公共交通工具时能够减少花费，但在路线设计时要征求旅行者的相关意见，以满足顾客需求为主要的出发点。

以上所有的路线设计方案都应严格遵循安全第一的基本原则。

4 结语

尽管目前大学生在短途旅游方面的需求在不断增加，但是由于大学生长期生活于家庭环境和校园环境的特殊情况，导致许多大学生缺乏生活经验，缺少独自旅游的自理能力，且社会实践能力较弱，以及家庭产生的顾虑较多，使得许多大学生有旅游的需求欲望却出现了难以实现的情况。

一方面，旅游产品在进行校园推广时会出现很多的困难。在这里最主要的原因就是企业在进入校园推广时没有找到合适的推广渠道，而常规的方法是通过校园赞助进入校园，这种推广方法规则随意性太大，且推广效果不明显。

另一方面，受旅游业的行业影响，在对大学生市场投入的时候没有足够的重视，很多企业仅仅是将渠道延伸到大学生市场，并没有真正地对大学生市场投入专业化、独特性的服务。但是随着全国高校数量不断增加，大学生群体不断壮大以及大学生经济条件不断提高，大学生旅游群体将会成为旅游市场的主要目标市场。此外，大学生的消费需求强，消费心理却尚不成熟，缺乏一定的生活经验，所以这类群体在消费决策中极易受到外界群体的影响。但是企业面对一个这样存在差异化的群体，并没有进行针对性的营销，也没有专业成熟的营销策略、营销计划，从而忽略了大学生群体本身的特征。