数智化时代农村电子商务高质量发展及创新模式研究——以甘肃省为例

朱 薇，徐鹏伟

（兰州文理学院，甘肃 兰州 730000）

随着科技的发展，新一轮信息技术如云计算、大数据、物联网、区块链已成为学术界、实务领域的热点课题，逐渐改变消费模式、经济结构，尤其是2020年伊始，突如其来的新冠疫情对传经营模式提出新的挑战，而数智化为迅速摆脱这种困境提供了新的契机[1-2]。数智化时代下数字技术将为未来经济转型发展和开辟乡村创新模式提供技术支持，从此，人类传统工业经济时代结束，开始向数字信息技术驱动的平台经济与数智社会转变[3]，“数智化”中的“数”指数字（网络、技术和数据等），而“智”指智能（智能化的设备），在众多的电子商务平台中，京东这样解释数智化，把“智”和“数”分别比作人的大脑和四肢，只有把四肢大脑化才能提高效率，未来企业成功的一个重要因素就是该企业是否拥有数字化消费者[4-5]。以电子商务为代表的新型零售行业，在数字经济环境下高速发展，2020年我国网络零售额达35303.2亿元，比上年增长14.02%，占全国网络零售额的比重为30.0%，提高0.9个百分点，其中县域农产品网络零售额为3507.6亿元，同比增长29.0%。

甘肃省农业特产丰富，但由于地理位置和经济落后等因素，无法及时高效的将优质农产品销售出去。数智化电子商务的出现犹如雪中送碳，截至目前，甘肃省已有电子商务网店3万余家，90%以上从事农特产品的销售，如兰州百合、天水樱桃、定西土豆、静宁苹果、陇南花椒、庆阳香包，同时，出现了众多电子商务平台和基地，如陇南电子商务产业孵化园、兰州新区联创智业园[6]。电子商务为甘肃省的脱贫攻坚和数字化乡村建设提供了跷板，为了进一步挖掘甘肃省农村电子商务的效力，研究其发展特征和模式迫在眉睫。

1 我国农村电商发展趋势分析

1.1 农村电子商务发展历程

依据农村电子商务不同时期特征和相关政策文件，我国的农村电子商务发展大概经历四个阶段 （如图1所示）。第一阶段为电商1.0阶段（1994-2004年），即涉农电子商务阶段，在此阶段中政府作为最关键的参与主体，主要任务为电商基础设施建设和信息化建设，如农村交通道路的硬化、移动电话的普及、宽带的覆盖等；第二阶段为电商2.0阶段（2005-2012年），即农产品电子商务阶段，此时，各大中小企业为主要参与主体，实施农产品网络销售，各种农产品电商平台陆续兴起，开始建设农村物流服务体系；第三阶段为电商3.0阶段（2013-2019年），即农村电子商务阶段，企业多方合作为主流，构成农村电商生态系统，从消费者到供应商再到农民主体；第四阶段为电商4.0阶段（2020-至今），即农村数智化电子商务阶段，各种高科技、小程序、APP已为农村产品提供销售渠道，快手、抖音、直播带货使消费者果断下单，数字化、智能化的管理为农产品供产销提供精准的市场分析、预测[7-8]。农村电商给农民致富插上了翅膀，为农民增收、城乡融合、乡村振兴贡献了力量。

图1 农村电子商务发展历程

1.2 数智化成为农村电商高速发展和转型的加速器

数字化和智能化是数字经济的显著特征，可以解决电子商务发展过程中成本高、效率低、收益差、数据孤岛等问题，以流通切入逐渐延伸至农业生产链，促进农产品的生产、加工、流通、管理、销售、服务，从上游至下游数智化，助力农村电商发展和转型；通过新技术及时获取消费者需求数据，按需生产、种植、规划农产品的种类和数量，建立稳定长远的供求关系，赋能定制农业、众筹农业、预售农业等新理念；与此同时，农村电子商务响应国家政策方针，全国农村电子商务示范基地持续壮大，“数商兴农”行动、国企电子商务创新发展行动计划实施，均成为农村电商发展和转型的加速器。所以，数智化、新型消费、AI赋能、互联网思维，将成为推进农村电商转型、建设数字乡村的重要抓手。

1.3 农村地域成为电商发展的主阵地

淘宝、京东、拼多多等已是我国最大的电商平台，突发的新冠肺炎疫情成为电子商务转型的导火索，直播带货、网红带货、农民带货新模式的兴起，为农村电子商务发展提供了新的赛道，手机变成销售的“新农具”，直播成为农民的“新农活”。绿水青山就是金山银山，消费者更喜欢原汁原昧的农产品，通过直播、短视频呈现农产品的生长环境、种植过程和农耕文化，这样的视觉冲击更直观更真实，而且可以冲减农产品无正规商标、统一包装等缺陷，更可以消除消费者对质量、安全的质疑；同时，“电商+旅游”、“电商+产业”、“电商+非遗”等也成为农村的亮点，建设文旅乡村、传承非遗文化，通过电商带动旅游、产业及文化发展，乡村振兴战略已全面落实，农村也将成为电商发展的主阵地。

2 甘肃省农村电子商务高质量发展特征

2.1 农村网络基础设施、快递物流基本全覆盖，为电商发展保驾护航

高效、快速的网络服务、物流快递的全覆盖是甘肃省农村电商高质量发展的必备条件和通行证，随着经济的发展，加之国家政策的大力支持，一方面，从2015年至2020年，甘肃省农村移动电话和互联网宽带用户数逐年增长，截至2020年底，部分农村地区达到20Mbps，光缆总长覆盖70万公里，移动电话用户达3103.6万户，固定互联网宽带达931.4万户（如图2所示）；另一方面，甘肃省邮政业及快递物流量持续攀升，2020年邮政行业业务总量达47.13亿元，同比增长21.99%，快递服务业务量达13823.52万件，同比增长32.29%（如图3所示）。随着乡村道路的全硬化，交通基础设施基本完善，全省14个州市已经全部贯通高速公路，84个县市已贯通二级以上公路，同时全省在兰州、庆阳、陇南、金昌、张掖、敦煌、嘉峪关、夏河、金昌9个县设有机场，有如省民航航空物流、甘肃酒钢物流、兰州新区商贸物流、金川集团物流等多个大型物流公司，提升甘肃电商发展能力。

图2 2016-2020甘肃省移动电话和固定互联网宽带用户

图3 2016-2020甘肃省邮政和快递业务量

2.2 特色“甘味”等农产品电商交易额稳步提高

随着信息化的普及，农民更愿意通过各种媒体把自己优质农产品销售出去，从2016年至2020年底，甘肃省农产品网络交易额稳步提高，2020年甘肃省电子商务交易额①达到698.5亿元，其中电子商务销售额为601.3亿元，采购额为795.9亿元，电子商务企业数已达到8960家，同比增长5.4%，从事电子商务的企业数量趁递增趋势（如图4所示），说明在甘肃省开始从事农产品交易的企业越来越多，并以不同形式呈现特色“甘味”，如以水果蔬菜为主营业务的静宁县红六福果有限公司、以白条党参为依托的甘肃盛源中药材有限公司、以绿色生态为宗旨的甘肃爽口源科技股份有限公司等等，这些电商企业充分彰显了甘肃电子商务的发展特色和市场前景。

图4 2016-2020甘肃农产品网络销售额、采购额和电子商务企业数

2.3 直播带货、社区团购涉足甘肃农村电商市场

自2012年甘肃省涉足电子商务以来，通过直播电商、县长和农民带货视频、社区团购等载体提高了农民生活收入，促进了地方经济发展，巩固了脱贫攻坚成果和乡村振兴的有效衔接。在甘肃地域直播带货、各种电商平台随处可见，而且90%以上涉及农产品领域，如榆中县副县长许先文和商务局局长石怀军，通过“战役助农”抖音直播2小时，观看人数竟超过7.2万，销售百合3000余斤，下单数量超过1000多单；“网红”杨克红在草莓种植大棚直播刘家峡草莓，每次直播下单数量大约达200单左右；59岁的礼县直播带货网红张加成，国庆7天时间卖掉苹果5000多斤，年收入达10万余元；以直播带货的方式，不管你是县长还是农民，效果超乎想象，靖远羊肉、兰州百合、静宁烧鸡、民勤人参果、武都花椒20余种甘味的线上小视频遍布各种直播APP；同时，甘肃省与阿里巴巴、京东、拼多多等电商平台合作的同时，积极培育和建设本土农产品线上销售APP，如陇小南电商、甘肃淘一郎、臻品甘肃。与此同时，以个人名义注册的各种淘宝网店、抖音、快手，都是销售农产品的中流砥柱。

2.4 加大数智化农村信息平台建设，以吸引高端、复合型人才

把电商与数字化乡村、文化旅游和非遗产品结合，建设信息化平台，大数据分析中心，掌握数据即是掌握市场，以地方特色、文化吸引电商人才，并鼓励青年创就业者回家乡就业创业。建立校企合作，培养“厚基础、厚门槛”的综合型人才，并让他们扎根农村，把所学知识洒在农村电商的绿地上，本土电商与省内外高校、知名电商企业、科学研究所建立稳固长久的合作关系，立足农村、立足电商、立足发展，不断改善甘肃省农村电商现有状况，只有这样，才能真正把绿水青山变成金山银山，把农民的劳动、技能、产品真正的转化为生产力和经济价值。

3 数智化时代甘肃省农村电子商务发展创新模式

3.1 加大资金投入，进一步推进农产品智慧物流建设

政府机关充分利用国家对农村电子商务的政策支持，尤其在西北地区充分发挥 “造血”和“输血”功能，加大对通信网络、农产品物流体系的投入和建设[9-10]。实施5G网络进农村计划、互联网+农产品出村进城工程、农产品网络销售达人计划、农产品仓储保鲜物流设施工程，认真落实，在农村设置快递投放点，改善提升村民收发递快不便利的现状，加大资金投入，进一步夯实智慧信息、构建智慧物流，形成县乡村三级农村物流体系，节约运输成本，为农村电商的发展解决基本问题。

3.2 构建供产销数智化价值链条，打造农产品品牌，吸引消费者

瞄准农村电商发展的瓶颈环节，构建供产销数智化链条，从生产者、采购商、批发商、零售商、消费者等多环节出发[11]，通过大数据、物联网、人工智能等技术加强各节点的衔接和分析，大力推进电商供应链数字化、智能化的转型，以达到资源整合，如利用深度分析第三方电商企业、物流企业的最新数据，支持适时库存，短链供应，降低储存管理成本；农产品具有高品质、纯天然、绿色环保的特性，应尽快打造其品牌，积极宣传、通过不同的方式维护品牌形象，运用品牌效应吸引更多的消费者。

3.3 优化本土电商平台、共享资源，农产品多元化经营

通过抖音、快手和短视频等新模式传播本土农村产品、平台，直播带货让更多顾客了解甘肃产品、文化和旅游。掀起新业态新模式下的手机“新农具”，数据“新农资”和直播“新农活”的热潮，提升企业的社会声誉，并从技术层面优化界面平台以吸引顾客，从产品层面提高产品质量使企业长久发展，从销售层面对不同人群采取不同的营销模式，结合顾客的需求，及时调整产品结构，促进产业融合，优化农村资源配置，突出地域特色，树立地方形象，形成电商与旅游、电商与农产品、电商与传统文化、电商与合作社、电商与直播等的多元化经营。

3.4 增强电商示范作用、创新特色发展模式

近年来，甘肃省积极落实国家有关电子商务的各项政策，尤其是在国家电子商务综合示范村、示范县和示范企业的建设中，取得了卓越的成效。2014年和2017年兰州市和陇南市先后入选全国电子商务示范城市，电商基地有陇南电子商务产业孵化园和兰州新区联创智业园，从2013年至2020年共有5个企业入选全国电子商务示范企业，如敦煌智慧旅游有限责任公司、甘南藏宝网络商务开发有限责任公司和甘肃陇小南有限责任公司。同时，甘肃省本地区积极开展省级示范县示范企业工作，发挥示范和引领作用，全省有16个县入选省级电子商务县级示范区，34个企业入选省级电子商务示范企业[12]。创新电商发展模式为甘肃省电商的高质量发展插上了翅膀，如成县“电商+”模式，环县农产品安全、品牌认证模式，岷县网店、直播带货模式，广河县的“三结合”模式（如表1所示），它们充分体现了甘肃省电子商务的优势，利用特色发展地域电商，以创新模式带领甘肃省电子商务进入一个更广阔的天地。

表1 甘肃省电子商务典型模式

4 结语

农村电子商务为农产品的销售打开了更广阔的市场，是推动经济发展、促进农村数字化建设，巩固脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接的衣领子和超常规武器，农村电商数智化转型是电商发展的趋势，加强数字化建设，弥合城乡融合发展的数字鸿沟，激发农村电商发展的潜力，构建质量兴农，绿色兴农，电商强农的价值链条，农村已成为电商发展的主阵地。为了使甘肃省农村电商升级转型，促进其与一、二、三产业的创新融合，鼓励催生新模式新业态的发展，甘肃省启动多项农村电商发展工程，与此同时，建立新型数智化供应链、加强本土电商实训基地建设，引进复合型人才，结合地域甘味资源优势，培育“人无我有”的农产品品牌，走特色化发展道路，将是今后甘肃省农村电商高质量发展的方向。

注释：

①交易额为（电子商务销售额＋电子商务采购额）／2