卷烟产品透明纸包装质量的改善研究

余 明，杨 涛，张转勇，高津波，刘宗强

（红塔烟草（集团）有限责任公司昭通卷烟厂，云南 昭通 657000）

对于市面上常见的卷烟产品，如果仔细观察，就会发现在小盒商标纸及条盒包装纸外面包裹着一层透明纸，这一层透明纸的主要目的是防止卷烟受潮和卷烟内部的水分以及烟丝的香气挥发。除此之外，也是为了提高卷烟产品的整体外观质量进而达到优化产品的效果。对于卷烟包装中用到的透明纸，从种类上来看，赛璐玢薄膜是人们平常经常提到的玻璃纸，还有聚丙烯薄膜。现在，这种材料已经被绝大多数烟卷厂家广泛使用，因为它有着良好的透明度与光泽性，并且易加工，使用性能也较强。现如今，消费者更加注重产品的质量，卷烟商品也不例外，这也使得卷烟商品从外观的质量来看越来越精致，但是从目前的投诉状态来看，卷烟中含有聚丙烯薄膜的外包装质量问题时常出现，为了能够使企业树立良好的产品形象，降低消费者对此类问题的投诉，应该就透明纸聚丙烯薄膜在包装后产生的质量问题进行针对性的探究，并提出具体的解决方案，进而改善透明纸这种材料的包装质量，达到消费者满意的效果。

1 透明纸包装质量存在问题的原因

1.1 存在问题

从2019年的消费者投诉报告中可以看出，在卷烟产品类上。由于透明纸质量所导致的问题占所有卷烟产品投诉的35%左右。其中卷烟在质量问题上的具体表现为透明纸包装褶皱、散开和水印等问题。

1.2 具体原因

对于以上卷烟透明纸层面出现的有关质量问题，国内的一些相关部门针对这种情况，设立了专门的调查小组，就生产卷烟的相关企业在透明纸的材料、质量、储存、环境、生产以及管理等多方面进行了细致的考察，进而通过整理数据、资料，得出造成透明纸外观层面出现质量问题的原因大体可以归纳为三个方面。

1.2.1 材料质量问题

对于制造卷烟透明纸材料的质量受以下几个因素的影响：原材料的厚度、在生产加工过程中产生的静电以及周边环境出现的粉尘。以上这些因素都能够对材料的质量造成一定的影响，具体的影响体现在：①厚度不均匀。透明纸在纵向拉伸和横向拉伸过程中厚度很难均匀一致，也就是人们俗称的荷叶边，这都是由于透明纸的薄厚没有在统一的标准下，使得在进行加工生产时，设备拽动透明纸的松紧程度不同，进而出现晃动的情况，然后在进行加工处理后出现风琴皱、在拉线的位置处出现褶皱等；②静电。静电在生产加工制造的过程中，如果静电出现的频率过大，会造成透明纸在传送的过程中受到阻碍，使得透明纸的裁剪粘贴、不完整，相应的孔位不精准以及透明纸出现倾斜的状态；③粉尘。在生产、加工、制造的过程中出现粉尘，绝大多数是由于透明纸在运行过程中很容易将空气中的粉尘聚集到生产的设备内、烙铁以及加工的装置上，造成透明纸粘连进而分散开来，在一定程度上给透明纸的收缩性以及平整性带来了不小的影响。

1.2.2 包装设备问题

热封烙铁：由于生产加工透明纸的热风烙铁没有达到标准的长度，使得在生产加工的过程中与透明纸热风的契合度不够，进而导致透明纸为热风的部位很容易出现褶皱或松散。成型仓：透明纸在成型仓的尺寸设置过程中不够准确，给透明纸进行折叠的仪器在进行工作的过程中，由于不够精准使得成型的透明纸与卷烟盒的贴合度不够好。时而紧缩，时而松散，这就造成了透明纸一经热风后很容易出现卷烟盒处的透明纸出现褶皱的现象。侧边烫斗：当透明纸经过成型并且塑封之后，在卷烟盒与透明纸之间很容易充满空气，然后经过专业的美容烫斗进行加热时卷烟盒与透明纸之间的空气遇热会膨胀，进而使得烫斗与卷烟盒的贴合度不好，进而出现褶皱。美容烫斗：利用气缸压工作的美容烫斗与卷烟盒进行接触的时候贴合度不够好，并且不同的卷烟盒在规格上也存在了细微的差距，因为该动力的熨斗并不能对卷烟盒儿进行细小的尺寸上的调节，很容易出现间隙，造成褶皱。过程控制问题：第一要配合生产加工时的温度以及设备的运行速度，不同的卷烟供应商在进行对透明纸与熨斗进行热风时的温度以及设备运转时的速度各不相同；其次，停机管理：当设备进行停机时，未能及时将熨斗中的卷烟取出，长时间的接触机器，由于机器内部的温度过高，进而出现了烫破或者是在透明纸内部形成水雾的现状；最后，卷烟牌号：卷烟牌号的频繁更换，正是由于频繁更换的卷烟牌号，使用不同种类的透明纸，在商标机上进行长期地运行，由于每台机器与卷烟牌号与透明纸之间都需要一定时间的适应，这种频繁的更换极其容易出现质量上的问题。

2 卷烟产品透明纸包装质量的改善措施

根据以上透明纸在生产过程中出现的问题，接下来从透明纸、生产设备、生产透明纸的材料以及生产透明纸包装过程中的管理，展开讨论，并制定详细的改善措施，进而提升透明纸在包装过程中的整体质量，具体措施如下所示。

2.1 材料质量

首先，要对供应商提供的透明纸进行集中统计，将出现较为严重质量问题的供应商中的透明纸品牌挑选出来，并将这些问题集中反映给供应商，要求供应商进行调整和更换，以此来提升透明纸的整体质量以及在使用过程中的稳定性，这样即便是透明纸在生产包装之后依然在质量上能够提供最为安全的保障。

2.2 生产设备

由于以往在透明纸的生产过程中，热封烙铁的使用很容易使透明纸的两侧出现褶皱的情况，对此，可以通过技术上的改进，使弧形板上的侧边熨斗与烟盒接触的正面与侧面的面积都调整成与透明纸面积保持一致，进而保证整个侧面在热封的过程中都能处于平等的状态。对于成型仓，在尺寸的调教上出现不精准的问题，可以通过对成型之后成盒状之后的透明纸的零部件进行改造，然后挑选标准尺寸的透明纸以此为标准进行数据上的调校。重点要调节主要的加工生产部位，让烟盒与透明纸完全吻合，这样在经过美容熨斗之前烟盒与透明纸完全贴合，保证最后包装时的整体质量。对于侧边烫斗的技术，造成不吻合的情况，要对侧边熨斗进行技术上的改造，由于侧边烫斗的接头位置处残留有缺口，使得热封的时候，烟盒内的空气向外流动，但是烟盒却不容易膨胀，这就能够使熨烫面与烟盒面完全吻合，对于在美容烫斗使用的过程中出现间隙的情况，可以通过技术改进加气，将气压缸改为机器烫的形式，并且在其中要增加微型弹簧，这样能够让美容烫斗与烟盒之间的接触更加的柔软。加大美容烫斗与烟盒接触的时间，使烟盒与美容烫斗之间的细小差距得到有效的改善，进而让贴合度达到最佳。

2.3 过程控制

要在透明纸生产的过程中进行数据的积累与统计，将不同品牌、不同材质的包装纸在包装机器运转的速度、生产过程中熨斗产生的温度进行详细的记载，并根据不同包装纸生产要求进行温度以及生产速度的调试。根据不同牌号组合熨斗，所产生的温度以及相关生产的机器速度进行指导，在确保提升产量的过程中，在停机时的工艺质量管理也要做到严格的要求，当停机时，一定要将每个部位的烫斗及时取出，并且要将生产车床上的卷烟及时拿走，避免由于烫斗未及时拿出而出现烟盒烫坏或者水印的现象。在生产规模上要根据企业的实际情况合理规划生产，在生产的牌号上要尽量保持一致，避免频繁更换而使包装纸出现质量上的问题。通过执行落实一些改善措施，对改善前、改善后2019年一年左右的时间顾客反馈的数据进行分析，通过表1的数据可以得出：在进行改善之后卷烟产品在透明纸包装的质量上得到了很大的改善。

表1 改善前、改善后透明纸包装质量的反馈

2.4 加强专业性人才

要想卷烟产品透明纸包装质量得到有效的改善，就离不开一批优秀的技术型人才。同时卷烟企业也要吸引高水平、高学历的技术型人才，为企业内部的员工提供有关在包装方面的知识技能。让这些优秀技术型人才，利用空余时间到卷烟生产车间提高对透明纸包装相关设备和相关包装流程的了解，并掌握员工在操作时可能出现的问题，从而做好归纳总结工作，为日后生产工作作好准备。对卷烟内部的员工实施奖惩措施的机制，企业在实际的生产过程中对员工的包装手法、产品的合格率、工作进度等进行评分，并根据每名员工实际的生产情况对员工实施奖惩，有助于提高卷烟产品透明纸包装质量的关注程度，从而加快质量层面的改善。

2.5 完善透明纸包装软件层面

在卷烟产品透明纸包装过程中要加强企业软件层面的建设，可以灵活运用当前的“云”模式来进行专业技术型人才的建设，这种模式主要就是在相关企业之间形成良性的交流学习，为企业和行业快速培养输送专业、优质的高新技术型人才。企业的人才培养是为整个行业乃至社会市场所服务的，并且能够根据卷烟市场的需求培养相关的人才。这些软件之中拥有着在透明纸包装行业内最为先进的技术，完善透明纸包装软件，卷烟企业能够让员工更快地提升透明纸包装速率，促进透明纸包装质量的改善，让员工能够通过软件的学习将包装理论运用到工作实践中。开展专业技术型人才培养的“云”模式，为卷烟企业输送大量的优质人才。并且在软件方面卷烟企业还应该增加员工在透明纸包装过程中的软件资源，当下很多卷烟企业都在透明纸包装技术上进行大批量软件的购买，但是从购买的软件产品来看，很多软件资源都属于通用型的软件，不能很好地改善透明纸包装质量，对此开展“共享资源”的建设尤为关键。开展个性化、针对化的本土软件资源建设，聘请知名卷烟企业开展讲座，现场给员工进行透明纸包装方面的讲解，分享包装过程中遇到的问题以及怎样化解，透明纸设备的包装技巧以及在工作过程中的相关注意事项，如何改善透明纸的整体包装质量。对卷烟企业的相关设备进行维护和建设，技术进行共享，通过P2P技术有效地降低卷烟企业的网络带宽，提升硬件的使用流畅度，这样能够让更多的员工在继续网页的浏览以及包装工艺流程的回访时能够做到流畅、无卡顿、零延迟。

2.6 完善卷包车间的管理

通过建立一些相应的管理体系来保证卷烟包装质量。比如《透明纸包装注意事项》《小盒条盒透明纸包装设备使用及维护要求》等，但卷包车间管理体系也并非一成不变，而是随着行业企业发展变化进行不断调整。卷包车间可根据企业生产进度安排，充分利用自身资源，实时指定个别机组作为学习机组，或者利用停产时间让新进员工对操作过程中的薄弱环节进行深入练习，提高对透明纸包装设备、仪器的认识与熟练程度，同时每年举行操作技能竞赛或技术比武，针对一些动手能力较强、成绩突出的员工，作为包装设备操作人员或维修人员进行重点培养，对动手能力差的员工可根据需要进行一定的岗位调整，让每一个员工在实际工作中夯实自身的业务技能，同时确保在线产品的透明纸包装质量及产品综合质量。其次，可将包装机操作员工的操作情况导入现代化管理系统平台， 便于掌握员工技能提升状况、透明纸包装质量情况、设备的维护维修及使用状态等。使用信息化管理系统平台可以对员工的工作情况进行收集与汇总，大大提升了企业整体的管理，在质量上也得到一定程度上的改善。

3 结束语

卷烟是人们日常生活中最为常见的商品，而卷烟产品中透明纸质量会直接从卷烟产品的保质期和外观中得以体现。对此，在卷烟生产和加工的过程中，透明纸的质量尤为关键。经过文章的分析与讨论可以看出，透明纸的材料、生产加工的设备、生产加工过程中所应用到的技术、生产加工过程中对透明纸质量的控制都有着至关重要的作用。