医路心曲

○蒋 伟（上海）

达医晓护

2020年2月，上海市东方医院急诊医学部常务副主任王韬收到了一个喜讯，在刚刚公布的国家健康科普专家库第一批成员名单里，他也名列其中。面对这份荣誉，他的心中感慨万千，多年前的一幕场景又浮现在眼前……

那天，几位同事与他聊天时，曾谈到一些困扰。

“唉，前段时间，我遇到一个病人，因为不了解医学知识，对医生产生了质疑，最终还引发了医患纠纷，真是让人无语。”

“嗯，我也遇见过这样的事。不过，最让人痛心的是一些老年人，因为不懂急救知识，在突发病症时，无法自救，失去了宝贵的生命。”

听了同事的话，王韬久久不能平静。他心想：作为医务工作者，真的太有必要做好医学科普工作，提高老百姓的健康意识，延伸医疗服务的时间与空间。但是，搞医学科普，光靠讲座形式，是远远不够的，应该找个更好的切入点。

思索很久，他脑中灵光一闪：“对了，我们可以创建一公益平台，既能准确传达知识，又有反馈，这样一来，就能使老人们关注健康，实现‘医养结合’。”

所有的团队专家，都拍手叫好。

说干就干！在王韬的动员下，这个构想很快就付诸实践了。

2016年3月28日，在上海市科协的指导下，王韬牵头创建了医学科普类公众号“大医小护”。这个公众号由在职医护人员志愿者进行运营管理，大家利用业余时间创作医学相关内容，并运用文字、漫画、音频、视频等多种形式传播这些知识，在社会上引起了极佳的反响。不过，最让王韬意想不到的是，这个公益平台还带火了一批“网红医生”。

2016年5月的一天，王韬在査阅资料时，收到了一位好友发来的信息：“王医生，你们的‘大医小护’火啦！我身边的朋友都在聊脚崴的话题呢！好多女孩子还要找王驭恺医生‘看病'呢！”

看到这条信息，王韬会心一笑。

原来，就在不久前，上海的“90后”医学生王驭恺在王韬参与主创的真人秀节目《急诊室故事》中亮相。他流利的英语、负责的态度，还有帅气的外貌，让人印象深刻，很快他就成为了家喻户晓的“明星”。

借此契机，4月26日，“大医小护”推出了《王驭恺医生，我的脚也崴了》一文。仅仅过了一天，关于“崴脚医生”的帖子和报道便席卷了网络。随后，“大医小护”又推出了有关崴脚治疗的科普文章。最终，“大医小护”收获了一篇10万+的帖子，造就了一位网红，并达成了科普的初衷。

不过，这只是“大医小护”在网络医学科普中的一个成功案例。在王韬和同仁们的努力下，越来越多的“明星医生”受到关注，“医学知识”成为大家热聊的话题。

因为广受好评，2016年11月28日，中国科学技术协会正式发函，将“大医小护”微信公众号纳入“科普中国”传播方阵，并授权该公众号使用“科普中国”品牌标识。

后来，王韬和他的团队又将“大医小护”升级为“达医晓护”医学传播智库，寓意为“通达医学常识，知晓家庭护理”。除了微信公众号外，“达医晓护”还自建了官网，并在人民网、中国网、新华每日电讯等主流媒体上都建有平台，就连年轻人扎堆的知乎、微博等也没有“放过”，成为了一个真正的全媒体医学科普志愿服务平台。

新的蓝图

短短两年时间，“达医晓护”已拥有60个线上子刊和14个落地项目，专家团队超过200人，年原创科普作品超过500部，全网阅读量达到2亿人次。2017年2月17日，上海汇泰大楼正式揭牌，成为“达医晓护”全媒体医学科普品牌的科普示范楼宇。同年，王韬因贡献突出，获得上海市科普教育创新奖的最高奖——“科普杰出人物奖”。

2018年，王韬倡导的“医学传播学”，作为医学和传播学的交叉学科开始得到学术界的重视，并在上海市同仁医院建成了国内第一个“医学传播学教学示范点”，未来几年，这一新兴学科将在更多的医院和医学院校进行全面推广。

虽然喜报频传，但王韬并不满足于这些成绩，他的心中正在勾画着一张新的蓝图。他和同行们打算成立一个“医学传播与医患关系研究工作室”，让“达医晓护”医学传播智库发挥更大的作用。

朋友们问他为什么会有这么一个构想，他笑着和大家说了个故事。

“最近，有个患者向我咨询，他说自己的小腿骨折，刚做了手术。但让人不解的是，他的材料费花了三万五。另一位病友却只花了两万五。对此，他十分气愤。还说：“就因为我是从乡下来的，就要多付钱吗？”

大伙儿闻言，都异口同声地问道：“这到底是怎么回事啊？”

“你们别急，听我慢慢说。没过多久，这位患者的意见就通过医患智能友好度系统反馈给了经治医生。后来，经过调査，我们还原了真相。其实，这个患者胫骨平台骨折，小腿内外侧都需要钢板固定，而且胫骨平台有塌陷处还需要植骨。但他说的另外一个病人只是踝关节骨折，外踝上一块钢板，内侧副韧带修补一下就行了，所以两人的材料费和手术费才会有比较大的差异。”

“搞了半天，是个‘乌龙事件’啊。”

“没错，经治医生立即从疾病的发病、治疗、预后到手术的流程，材料的选择都给患者做了仔细的科普。这位患者听后，十分不好意思，他表示自己在医学方面的知识太匮乏了，给医生的工作带来麻烦。他不仅向医生赔礼道歉，还重新在智能平台上为医生送上了好评。经过这件事后，我切实感受到，科普宣教志愿服务对医患沟通和互信的重要意义。”

听到此处，大家的眼中流露出赞许之色。

此后，王韬便开始积极筹备起来。

2019年6月3日，由“达医晓护”医学传播智库主办的医学传播与医患关系研讨会在沪召开。会上，“达医晓护”医学传播智库正式成立了医患关系研究中心，“医学传播与医患关系研究工作室”揭牌了。

在揭牌仪式现场，王韬表示，未来“达医晓护”的优质健康科普知识将免费引入医患智能友好度系统，为患者提供精准的线上线下科普志愿服务，并进一步研究医学传播如何促进医患关系，形成可推广可复制的患者教育体系，进一步发布《患者满意度与医患关系研究蓝皮书》，改善患者就医体验和医疗机构服务水平，为相关部门制订政策提供依据。

再上征程

2020年初，王韬还在为公益事业奔波时，武汉突然暴发了新冠疫情，防控形势非常严峻。获悉此情后，上海的数十家医院都开始积极筹备起来，准备驰援疫区。

王韬也在第一时间加入了请战队伍。虽然，他知道此行任务艰巨，但是，作为医务工作者，他责无旁贷。因为，保障人民生命健康，让老百姓远离病灾，是他的神圣使命。

2020年2月4日，王韬随同东方医院国家紧急医学救援队暨中国国际应急医疗队（上海），从上海出发，火速赶赴武汉。

事后，他曾这样回忆：“这次救援经历，在我的职业生涯中具有里程碑式的意义。以往主要是靠临床经验做科普，这次亲临一线使我真正从微观到宏观、从传统医疗现场走到了一个充满不确定性的、没有硝烟的战场。现场的一线抗疫工作让我得到了科普工作更鲜活的源泉、动力和灵感，这为今后工作的开展打下了更好的基础。”

在参与现场救治的同时，王韬还和东方医院刘中民院长以及其他前、后方人员默契合作，编写了《疫情来临时：新型冠状病毒肺炎居家防护指南》和《新型冠状病毒感染的肺炎学生防护读本》两本科普书籍。这两本书针对新型冠状病毒的传播途径、治疗方法以及如何正确应对和预防等问题，都进行了详细、全面的解答。对疫情的防控，起到良好的指导作用。学生读本还被先后翻译成英文和意大利文在全球公开发行。

此外，在他的倡议下，全国16所新闻传播院校和15所医疗卫生机构的专家学者共同创立了“灾难医学传播联盟”。这个联盟将打通传播学界、业界、医学界及相关职能部门，来共同应对灾难医学事件中的传播问题，推动应急传播响应体制机制的建立。一分耕耘一分收获，王韬在公益事业上的优秀表现，受到各方的广泛关注。2020年7月，他被推选为全国“最美志愿者”，对他而言，这份荣誉格外珍贵。

社会的认可，让王韬信心倍增，他将“开足马力”，再上征程。他坚信，随着“健康中国”战略的实施，医学科普将在大健康、大卫生方面发挥更重要的作用。未来，自己还有很长的路要走……