关于学院新媒体平台建设现有问题及解决途径的思考

文/冯静尘

（山东理工大学法学院 山东 淄博 255000）

现如今，网络已经成为大学生日常生活的重要组成部分。与此同时，大学生使用网络也呈现出信息需求多样化、价值取向多元化等特点。为了让大学生把握正确的政治方向，牢固树立“四个意识”，坚持“四个自信”，运用网络新媒体对他们进行网络思政教育便显得尤为重要。本文以山东理工大学法学院为例，分析网络新媒体建设工作中的现有问题，并提出相应解决途径，以期让网络新媒体更好地发挥网络思政育人作用，完善“三全育人”机制。

一、网络新媒体现状简介

1.山东理工大学法学院融媒体中心组织架构

山东理工大学法学院融媒体中心隶属于山东理工大学法学院团委，重大事项由学院主要领导研究决定，日常事务主要是分管新媒体工作的老师带领学生自主管理。学院设有融媒体中心，设负责人1名，统筹管理日常事务。中心下设网络运营部、影像制作部、新闻采编部、创作推广部四个部门。学院所运营的新媒体平台主要有学院微信公众号、新浪微博、QQ公众号和抖音号，分别由创作推广部、网络运营部和影像制作部负责运营。另外的平行部门新闻采编部虽不直接参与到其中，但在实际的运营过程中，学院的新闻、专题访谈等均交由该部门完成，四个部门相互协同配合。

2.学院各平台简介

学院微信公众号作为学院主要的新媒体平台，承担学院新闻宣传、活动预告以及进行网络思政育人的作用。2021年，新媒体微信推文阅读量和转发量一直保持在较为稳定的态势，总阅读次数达到495119次，阅读人数达到272371次，分享次数和分享人数分别达到了13929和9862次，共推文837余篇，其中优秀原创推文《新生话题圈|今天你“社恐”了吗》、《夏条绿已密，朱萼缀鲜明》、《围炉夜谈|冬日漫漫如无边之雪，让我们相互取暖叭》等被校媒选中并在全校范围内进行推送，展现了学院风采。

其中，QQ账号一共发布976条说说，涵盖了学院文化活动、校园生活、社会热点、时事政治等，并且评论区与读者互动良好，在学习之余丰富了同学们的课余生活。

学院微博账号为：山东理工大学法学院团总支，2021年共发布微博数量47次，主要以转载为主。

学院抖音账号在2021年共发布短视频18条，总播放量89281次，总点赞量2179个，总评论数为324条。其中，《听说山理工的法学院小姐姐很好看》、《下站即将到达山东理工大学》《请党放心，强国有我》等视频播放量较高，其中《法学院小姐姐》占据天时地利人和成为年度最佳短视频，反映出了如今大学生的浏览喜好。

二、学院网络新媒体现有问题

1.各新媒体平台之间沟通关联少，推送内容分散

学院现有的新媒体平台有微信公众号、微博号、QQ号、抖音号。其中，微信公众号作为学院主要的新媒体发布渠道，每天推送学院新闻、专题访谈、长期开展的网络思政育人项目，并推送活动预告等。而对于微博、QQ、抖音的重视没有微信多，这三个平台使用较少，粉丝量也少。且由于各个新媒体平台归属于学院不同的学生部门运营，平台之间的沟通联系较少，策划选题不统一，推送频率有高有低。遇到学院有重要事项需要统一推送进行宣传的时候，往往需要临时把各部门召集在一起开会协调，浪费时间不说，效率也降低不少。

2.内容重复化程度高，缺乏原创力

从法学院微信公众号推送内容来看，推送的内容重复化现象明显：第一，对于时事热点新闻，往往采取简单转载的形式，排版也非常单一固化，往往是大家转载什么，我也转载什么。一些热点新闻大家在更新快、时效性强的主流媒体浏览过后，自然就没有兴趣再看第二遍。第二，公众号现有栏目缺乏特色，原创内容较少，且原创往往都与校园景色相关，真正结合时事热点进行思考创作的文章鲜少，而微博以转载“心灵鸡汤”为主，抖音发布的短视频少，制作也粗糙。这样造成的后果有二：一是在转载热点新闻时，比不过时效性强、更加权威的主流媒体，导致推文点击量低；二是原创内容千篇一律，缺乏吸引力，传播力不高。

3.线上线下结合少，用户参与度低，归属感低

在学院有活动需要宣传时，重要活动往往采取线下班干部下通知参加的形式，线上宣传往往很少，并且存在着推送时间滞后、推送方式简单等问题。就目前来看，学院微信公众号在每周一推送学院活动预告时，也只是简单的说明活动时间、活动地点以及报名方式，缺乏吸引人的简介，并且很少注意与读者互动。评论区的留言，运营人员也不能及时回复，长期以往容易造成读者互动积极性下降。此外，学院新媒体的关注群体主要为本学院学生，新媒体平台存在感低也造成了学生的归属感缺乏。

4.新媒体运营人员自身业务能力有限，运营机制不完善

目前看来，学院官方新媒体的运营人员多为本学院学生，一不是专业新媒体运营出身，二是由于大学具有自身的特殊性，学生会成员每年都要进行换届，一届成熟的运营人员真正运营的时间仅仅只有一年，往往是刚培养起来没多久便又要进行换届，而且在培养人才上往往都是采取老带新的模式，这样就会存在培训不专业、不完善的问题。长此以往，学院的新媒体平台运营没有一个成熟专业的团队运营，推文质量、频次及排版速度跟每一届运营成员的能力相挂钩，容易出现参差不齐的情况。

三、学院新媒体现有问题的解决途径

1.促进各新媒体平台融合发展，构建媒体矩阵，实现相互借力

在学院新媒体建设工作中，要在学院融媒体中心设立统一负责部门，主管各种新媒体平台的发布，并且不能简单的以微信公众号作为主要宣传平台，要充分利用好微博、抖音等其他媒介。要积极调动新闻采编部、影像制作部等其他部门，实现媒体素材从创意、拍摄、撰写、编辑、发布的一条龙生产模式，对新闻事件、学院动态、校园生活做到全方位、多渠道、高质量的宣传报道，积极借助网络连接，彼此关注实现新媒体之间互联。

2.针对时事热点，结合学院专业特色进行原创推文

学院针对时事热点，不能只是简单的转载，要结合自己学院专业特色，制作原创推文。通过生动活泼的表达形式，使用更加贴近日常生活的方式，用更加贴近实际的方式去呈现，用更加引发学生兴趣的载体去交流。例如，在贴进校园生活方面，学院在2021年制作的优秀原创推文《新生话题圈|今天你“社恐”了吗》、《围炉夜谈|冬日漫漫如无边之雪，让我们相互取暖叭》等实用性强，广获好评；在与时事热点相结合方面，在“3·15消费者权益保护日”、“12·5国家宪法日”等重大节日到来之际，学院结合专业特色，开设《拾法讲堂》栏目，向广大师生普及相关法律知识，也受到了大家欢迎。

3.利用新媒体平台开展线上线下互动，打造特色品牌活动

在举办线下活动时，可以把新媒体平台作为前期宣传、动员的主阵地，积极鼓励师生参与线下活动。学院新媒体平台设计了学院吉祥物“法小豸”，并制作了相关周边文创产品，在宣传学院活动时，以通过抽奖、投票等方式，用吉祥物文创产品作为奖品，吸引同学们积极参与。在“12·5国家宪法日”到来之际，线上线下平台巧妙搭建，学院连续两年开设宪法晨读活动、宪法日升旗仪式、进社区进小学普法活动，通过新媒体平台的前期宣传与后期报道，吸引了广大师生的积极参加，形成了自己的特色品牌活动。

4.加强运营工作队伍建设，提升工作人员的文字创作能力

主管新媒体平台的部门运营队伍，要制定完善的管理机制。制定奖惩办法，对于有突出创作能力、原创推文获得广泛阅读转发的运营人员进行奖励；对于出现重大失误，甚至造成舆情的运营人员进行相应惩罚；对于任职期间出现不符合任职条件的人员以及离职人员也要有相应规定。同时，规定每学期每名新媒体运营人员至少要参加5学时的学习培训，要定期邀请学校、社会媒体上的专业人员来对学院新媒体运营人员进行培训，从新闻写作、构思选题、微信排版、舆情识别与把控等多方面提升运营人员的业务能力。

综上，学院新媒体平台作为网络思政育人的主要媒介，也要根据社会发展与学生需求进行及时调整，提升原创质量，从而提升新媒体平台影响力和用户粘性，真正实现运用“网言网语”进行思政育人的路径。