当下短视频、直播炙手可热,已逐渐成为新零售主战场。新零售倒逼企业重新思考人、货、场之间的关系,从过去“货-场-人”更迭为“人-货-场”,新零售的核心——“人”的地位显得格外的重要。
“人”的地位不断提升,企业只有从用户的需求挖掘中戳中用户痛点,才能研发出好产品。我们纺机企业如果能更好地利用大数据、区块链、人工智能等新技术无限接近客户内心的诉求,依托更有效的方式对客户需求进行梳理、统计、分析, 让技术创新落地到更契合解决市场痛点的方向上,定能研发创造出更多符合市场需求的好产品。
前不久卓目智能棉纺团队推出的“智目·棉花清分机”,使异纤废棉回收率高达95%,为长期遭受异纤挑拣难题困扰的棉纺企业解决了痛点,由此赢得了市场的认可。
“货”除了指实物的商品,还包括无形的服务。我们的纺机企业除了不断提高产品的品质,服务的提升也非常重要,特别是个性化定制服务,会让用户有很好的体验感。
新零售时代,除了重心从“货”转移到“人”,“场”也发生了很大变化。
我们过去接受信息的场以平面为主,消费也集中在线下,或者在线上大电商譬如京东天猫开店。现在线上营销、宣传推广、购买链路被分切得更细,抖音、快手、小红书、视频号等众多渠道都成了企业新的销售渠道和宣传渠道。
随着新零售时代的来临,尽管我们的纺机企业不直接面对零售终端,依然可以通过短视频,直播这些新玩法,宣传推广产品,增强客户黏性,为品牌赋能。