人文关怀护理模式在血液肿瘤患者护理管理中的应用效果及满意度分析

沈年芳，王婧影

（泰州市人民医院，江苏 泰州 225300）

我国血液肿瘤以26.3%的发病率位居第二，仅次于乳腺肿瘤[1]。血液肿瘤疾病的早期临床症状并不明显，许多患者错过了最佳的诊疗时机。随着血液肿瘤疾病诊疗技术不断取得全新的突破，化疗成为了广大血液肿瘤疾病患者首选的诊疗方案，对于缓解患者的临床症状，降低疾病造成的痛苦起到了决定性的作用[2]。在对患者实施放疗期间，须辅以行之有效的护理干预措施。随着我国临床护理技术的逐步更新，以人文关怀护理为代表性的护理干预技术在血液肿瘤科室得到了广泛的应用，不仅能够降低患者在放疗化疗时的痛苦，还从根本上促进临床护理质量的提升。

1 资料与方法

1.1 一般资料选择我院肿瘤科自2021年1月至2022年1月收治的28例血液肿瘤患者为参考对象，其中，男18例，女10例，其年龄区间均在40～70岁，病程均在6个月～2年。其中，急性白血病11例、恶性淋巴瘤10例、多发性骨髓瘤7例。纳入标准：临床上符合血液肿瘤化疗指征、无严重精神、意识障碍、自愿参与到此次临床研究工作的患者；排除标准：伴有严重精神、意识障碍、临床资料不全的患者。上述所有入选患者的临床资料在组委会研究人员的反复比较和斟酌下证实无显著差异，将其统计得到的数据结果进行比较符合此次临床研究既定的统计学标准要求（P＞0.05）。

1.2 方法按照既定护理方案的不同，首先对所有入选的患者进行统一编号，编号为1～28，将所有编号为奇数的患者纳入一组，组别名称为对照组，该组的所有患者全部实施常规护理。首先，自患者入院后，考虑到因为对疾病的认知不足，从而产生紧张、焦虑的负面心理，甚至会对抗临床护理工作。为了强化患者对疾病的认知，护理人员应就疾病知识加强与患者的交流，为患者讲解疾病形成的原因、诊疗原理及临床护理重点，强化患者对疾病的系统性认知，并协助患者建立良好的生活习惯，少熬夜、合理饮食，主动关心患者，积极鼓励患者树立战胜病魔的信心，积极面对治疗。其次，对于服药的患者，护理人员需指导患者合理服药，嘱咐患者每次服药的剂量与每日服药的次数，同时指导患者服药后易产生的不良反应，让患者做好充分的心理准备。最后，为了给予患者一个舒适、良好的住院环境，护理人员需每日定时为患者开窗通风，保证室内的空气流通，并给予充足的光照，每日三次消毒，早中晚各一次。

剩余编号为偶数的14例患者划分至试验组中，并全部在对照组的基础上给予人文关怀护理模式，具体方案如下：

第一，在科室内成立人文关怀护理小组，由护士长担任组长一职，并选择3～5名临床经验丰富的护理工作者担任组员，确保白班、夜班护理人员的新老搭配合理，强化护理人员的责任意识，在临床护理工作中促使以人为本的护理服务理念得到有效的落实，此外，每个班次的护理人员须做好充分的护理记录，认真做好护理人员的交接班工作。第二，为了促进科室临床护理人员的护理技能，科室根据计划安排定期开护理技能培训，每月安排专科知识讲座，全面熟悉血液肿瘤患者的护理重点、日常护理工作内容及心理护理内容等，定期对科室所有护理人员进行业务知识考核，确保所有护理人员的考核全部合格。第三，在对患者实施化疗前，护理人员首先要充分熟悉患者的临床资料、药物过敏史、家庭情况等，并根据患者的身体情况制定个性化的护理方案，加强对患者化疗期间的病房巡视工作。第四，考虑到患者因为反复的静脉穿刺而增加其疼痛症状，为此，护理人员首先要加强静脉穿刺护理的人文关怀，积极落实人文关怀护理理念，依据治疗药物的性状、化学性质选择适宜的穿刺静脉，确保患者安全，同时用药期间督促患者多饮水，促进排尿。

1.3 观察指标护理疗程结束后，由组长负责对两组患者的护理满意度、护理前后的生活质量评分、不良反应发生情况、护理效果及住院情况等各项数据结果进行详细的统计和比较。其中，患者生活质量评分的衡量以躯体功能、运动功能、睡眠功能三项内容来衡量，每项的满分均为100分。按照患者在护理工作中取得护理效果的不同将其划分为显效、有效与无效三种，护理总有效率=（显效+有效）/患者总数。

1.4 统计学方法两组比较使用%与（xˉ±s）分别来代表计量资料与计数资料,并在进行临床试验的过程中分别使用t和x²试验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的护理满意度比较两组患者护理满意度比较，试验组显著高于对照组，该数据结果的比较具有统计学意义（P＜0.05），详见表1。

表1 两组患者的护理满意度比较结果

2.2 两组患者护理前后的生活质量评分比较两组患者护理前的生活质量评分比较未见显著差异，随着护理进程的发展，其各项生活质量评分也逐渐拉开了差距，试验组显著显著高于对照组（P＜0.05），差异有统计学意义，见表2。

表2 两组患者护理前后的生活质量评分比较结果

2.3 两组患者不良反应发生情况比较对照组中不良反应发生率为28.57%；试验组中不良反应发生率为14.28%，显著低于对照组（P＜0.05），该项数据的比较具有统计学意义，详见表3。

表3 两组患者不良反应发生情况比较结果

2.4 两组患者的护理效果比较对照组护理总有效率为78.56%；试验组护理总有效率为92.86%，显著高于对照组（P＜0.05），该项数据的比较具有统计学意义，详见表4。

表4 两组患者的护理效果比较结果

2.5 两组患者的住院情况比较两组患者的平均住院时间、平均住院总费用之间的比较差异显著，对照组显著高于试验组（P＜0.05），该项数据的比较具有统计学意义，详见表5。

表5 两组患者的住院情况比较结果

3 讨论

随着我国医疗技术的快速发展，恶性肿瘤疾病的治疗也不再是梦，通过实施化疗，减轻了广大血液肿瘤患者的痛苦，也帮助其树立良好的心态[3]。而人文关怀护理模式的广泛应用，成为广大血液肿瘤患者的首选护理方案，通过在日常护理工作中积极落实人文关怀护理理念，推动我国护理事业的快速发展[4]。

在此次临床研究工作中，人文关怀护理对于血液肿瘤患者的预后恢复起到了重要的促进作用。首先，人文关怀护理小组的成立，云集了科室内众多的护理工作“中坚力量”，凭借其自身丰富的护理经验在血液肿瘤患者的临床护理工作中发挥了重要的价值，从根本上促进了血液肿瘤患者临床护理质量的提升。同时，面对护理知识更迭的时代环境下，强化对组内成员护理技能的培训，有助于护理人员充分掌握多元化的护理技能，从容应对各项血液科的突发情况，是提升广大患者护理满意度的重要基础。