基于中国大学MOOC平台的信息素养课程调查分析

刘百平

（南京工业职业技术大学 图书馆，江苏 南京 210023）

一、引言

随着互联网、信息技术的飞速发展，在学习型社会、创新思维、终身学习的背景下，信息素养逐渐成为终身学习和创新能力发展的核心条件。信息素养教育是培养大学生具备终身学习能力、创新能力和竞争能力的重要手段和过程，在高层次创新人才的培养中发挥着重要作用［1］。2018年4月13日，教育部印发《教育信息化2.0行动计划》［2］，要求到2022年基本实现数字校园建设覆盖全体学校，信息化应用水平和师生信息素养普遍提高，建成“互联网+教育”大平台，推动从教育专用资源向教育大资源转变、从提升师生信息技术应用能力向全面提升其信息素养转变、从融合应用向创新发展转变，努力构建“互联网+”条件下的人才培养新模式、发展基于互联网的教育服务新模式、探索信息时代教育治理新模式［3］。当前，国内高校越来越认识到信息素养的重要性，逐步开设相关的信息素养课程，并且由传统的线下课堂授课转向线上线下相结合的教育方式。信息技术在教育领域的应用推动了教育模式的发展，新的网络教育模式“大规模开放式在线课程”（Massive Open Online Courses），即慕课（MOOC）应运而生［4］。慕课既是一种新型技术，也是一种新型教学模式，在各个学科特别是通识类学科中均有运用。尤其是2020年以来，在新冠疫情影响下，以慕课等形式为主的线上教育得到了广泛应用和发展，信息素养教育慕课已被许多高校实施［5］，但信息素养教育慕课实施效果如何、课程体系是否合理、课程内容是否满足需求等不得而知。本研究拟通过对中国大学MOOC平台信息素养课程的相关数进行据统计处理，深入分析课程的现状，并提出改进建议。

二、相关概念及界定

（一）信息素养

信息素养也被称为信息素质，该概念由美国教育家保罗·泽考斯基于1974年提出，指利用各种信息工具和主要信息资源来解决问题的技术和技能［6］。随着社会、技术发展，国内国外相关机构及知名学者在不同时期对信息素养的概念界定不断演化，但其核心概念都是一致的。本文综合相关论述，认为信息素养就是获取、利用、处理、生成、创造、表达新信息的过程中所表现出来的综合能力。

（二）慕课（MOOC）

慕课出现于2008年，伴随着互联网技术、信息技术的发展而产生，是一种新型的教学方式，其定义是以互联网为实现手段的开放式在线学习平台。慕课使得学习者突破了空间和时间的限制，创造了全新的学习空间［7］。慕课平台具有面向所有人的开放性以及学习者按自我意愿学习的自主性。为满足不同的学习个性和偏好，慕课平台承载了多种多样的课程资源，还设有讨论区，增强了教与学的互动性。

（三）研究界定

当前国内存在多家慕课平台，通过使用信息素养及相关关键字搜索平台的信息素养相关课程，对比发现中国大学MOOC平台拥有的信息素养课程最多、最全面，且面向开课高校学生提供学校专有课程并发放学分［8］，使其信息素养慕课学习者更加集中于大学生群体。鉴于此，本文的研究范围仅为中国大学MOOC平台提供的信息素养课程［9］，不涉及其他慕课平台。

三、信息素养慕课数据获取

2021年1月，在中国大学MOOC网站首页使用课程搜索功能检索信息素养、信息检索、文献检索、计算机基础等关键词，结果显示存在数千条课程数据。经过筛选去除无关及相关度小的课程，发现大部分课程只在部分章节涉及信息素养相关内容，此部分课程不在讨论范围内，最终提取38门与信息素养相关度高的课程。在确定拟调查的课程后，运用python网络爬虫技术获取课程相关数据，相关数据均截至2020年12月31日。经过对爬取数据进行降噪、清洗处理，最终筛选出这38门课程的名称、开课机构、开课时间、授课周期、开课次数、学习人数、评论条数及评分、授课教师团队、是否精品课程等数据，如表1所示。评论内容、课程概况、课程目标、课程目录、考核要求等数据量大，因篇幅限制，文中不做罗列，只展示分析结果。

表1 信息素养课程概况

四、调查结果分析

（一）信息素养慕课课程概况

1.课程开设机构

所调查的38门信息素养慕课课程，主要涉及信息素养、信息检索、文献检索、信息利用、计算机基础等。开课机构分别为双一流高校（18家）、非双一流高校（13家）、高等职业学校（7家）。普通高等学校信息素养课程开展明显早于并多于高等职业学校，高职院校信息素养教育相对薄弱。同时相较于全国高校数量，开设信息素养相关内容慕课的高校总体偏少。

2.开设周期

2014年山东大学、武汉大学和中国科学院大学最早开设信息素养慕课课程，到2020年三所学校都已经累计开课13次，且都入选精品课程，信息素养慕课已成为这些学校品牌课程。相较于普通本科院校，高职院校2018年才开始开设信息素养慕课。随着信息技术及慕课平台的成熟和完善，2018年与2019年成为信息素养慕课开设的高峰期，如图1所示。课程开设周期一般在2至4个月，每周安排课时2至5小时不等。

图1 38门信息素养慕课课程的首开时间

3.授课团队

信息素养慕课授课教师主要来自于信息管理学院、计算机学院、公共管理学院、图书馆等二级部门。少数课程是由教师单独一人完成的，多数课程则是以团队形式开展，教学团队规模为1人的有6个，2—5人的有21个，6—10人的有5个，10人以上的有6个。从调查数据看，团队中教师以来自本系部专业为主，充分发挥了专业优势。但是信息素养教育是融计算机、信息、网络、管理等多学科知识为一体的通识教育，需要多学科专业教师配合开展，目前缺少各系部专业互补的授课团队，特别是图书馆在信息素养慕课课程中的参与度较低，没有充分发挥其作为信息素养教育主阵地的作用，这也与图书馆师资力量相对薄弱息息相关。

（二）信息素养慕课课程设计

1.课程目标

通过对各信息素养课程目标进行归纳总结，可知其核心目标是：使学生熟练地掌握查找和利用各种电子信息资源的技能，形成信息检索的思维和分析问题的逻辑，增强其现代信息意识、信息道德、信息能力及创新能力。如：帮助学生掌握文献信息检索的基础理论、核心学术资源的分布、基本检索方法和技巧，培养学生高效、便捷、自如地利用各种文献资源和网络学术资源的能力，为将来的学习、科研、工作奠定坚实的基础。

2.课程内容

信息素养课程的内容范围广泛，涉及信息意识、信息知识、信息能力、信息道德四个方面，主要集中在计算机操作，信息处理软件的使用，图书馆服务的介绍与使用，期刊、专利、图书等各类数据库资源的检索方法与技巧，外文数据库的检索与利用，互联网资源的获取与利用，学术论文的写作，信息安全等。大部分课程集中于实践操作能力的培养，信息意识与信息道德内容相对较少。

3.课程考核

课程评分一般由单元测验、单元作业、课程讨论、课程考试四部分组成，每一部分按照百分比计算总成绩，60分为合格，成绩合格后可以申请相应的认证证书。如：总分＝完成作业与互评（20%）＋参与讨论活跃度（10%）＋单元测验（40%）＋期末考试（30%）。课程考核以多种形式相结合，弱化考试成绩的作用，注重过程性考核。

（三）信息素养慕课课程学习与评价

1.参与规模

信息素养慕课连续开课的次数表明课程的质量和持续性，慕课的学习者数量也是衡量课程质量和参与程度的重要指标。由于总学习人数受开课次数的影响较大，平均学习人数能更好地反映课程参与程度。由统计可知，38门信息素养慕课课程中有6门课程平均学习人数超过 10000人，5门为 5000—10000人，25门为1000—5000人，2门为0—1000人。中国大学MOOC平台作为免费面向全社会的线上教育平台，相较于网民数量和中国大学学生规模，信息素养课程的学习人数规模明显比较小。

2.课程评分

评分是学习课程后学生对课程质量综合评价的数值化体现，中国大学MOOC平台的38门信息素养课程，除2门因评论数量不足未打分、1门3.5分外，其他35门均在4.5分以上，如图2所示。由评分可知，学习者对课程总体满意度比较高。

图2 38门信息素养慕课课程评分情况

3.课程评价

评价是学习后对课程进行的判断、分析和总结，是对课程质量的直观表述。评价内容也是平台和课程质量改进的重要依据。该评价主要通过课程评论的方式进行。

（1）正面评价

学习者对信息素养慕课的评价总体良好，正面评价主要体现在以下几个方面：一是内容丰富全面，实用性强，教学严谨，对论文撰写有益；二是老师讲课生动有趣，人物和情景导入很好，生动易懂；三是提高了信息检索、筛选以及处理能力，对大学生综合素质和图书馆人员工作能力的提高有一定的作用；四是课程设计人性化，易学、易懂；五是使学生可以在信息时代的众多信息中高效地确定自己所需要的信息，能帮助他们轻松解决在日常生活、学习和工作中遇到的各种获取信息的难题，有效提升信息素养。

（2）负面评价

通过对评论数据的筛选可知，学习者对课程的不满意主要体现在以下几个方面：一是教学方式不够灵活，内容枯燥，课程呈现方式不自然；二是课程内容多，结合实例少，难以吸收理解；三是部分课程打分机制不合理，文档多、作业多，作业提交时间短；四是部分课程画面质量粗糙，文字、图片不清晰，视频长短不一，内容不连续。此外，课程评价数量普遍不多，9门课程评价不足100条，28门课程评价低于1000条，其中不乏平均学习者超万人的课程，说明部分课程学习者参与互动的意愿不强。过少的评论不利于平台和课程质量的改进，也难以使团队掌握评价教学效果。

五、问题和不足

（一）课程及学习规模不足

截至2020年6月，全国共有普通本专科院校2688所，在校学生总数33178974名，这其中还不包括民办院校［10］。2014年至2020年7年间，先后在中国大学MOOC平台开设信息素养课程的院校仅有38所，其他课程中嵌入信息素养内容的不足百门；38门信息素养课程累计开课205次，累计学习人数1326446人；虽然部分学生线下学习了信息素养课程，但目前高校线下信息素养课程以选修课、讲座的形式居多，虽然辐射面广［11］，但是内容不够系统全面，而且信息素养教育应该是一个不断持续的过程。可见当前信息素养教育无论在课程数量还是在学习者数量上均存在较大不足，侧面反映了学校对信息素养教育重视程度不够，学生线上相关学习参与度不高。

（二）课程与学科融合不紧密

通过对信息素养慕课课程大纲及概述内容进行分析，发现大部分课程侧重于讲授信息检索的基本方法，信息检索在生活中的应用，信息检索在论文写作中的应用，信息技术工具如网络搜素引擎、中英文数据库检索、图书馆使用方法、科技查新、办公软件的使用等。虽然教师在课程讲授过程中结合了一些实例，但并没有完全将相关学科知识嵌入课程中，缺乏与专业课程教学的整合。

（三）课程制作质量参差不齐

通过收集整理评论区数据以及观看教学视频，发现课程视频的制作质量参差不齐，部分课程存在画面清晰度过低、文字与图片不清晰、视频抖动、视频背景杂乱等现象。这反映出课程制作团队水平有待提高、团队组织的人员结构不合理、缺乏部门合作等问题。

（四）信息意识和信息道德教育内容缺失

研究发现信息素养慕课注重信息知识和信息能力的培养，而对信息意识和信息道德的内容涉及较少，只有少数课程将信息意识教育单独列为一个章节进行讲解。信息意识是对信息的敏感性，是对信息价值的判断力及洞察力，是对浩繁、无序的信息进行识别，并作出正确判断和选择的能力，是终身学习的内在动力［12］。信息道德是调整人们之间以及个人与社会之间信息关系的行为的总和，如遵循信息法律法规、拒绝违法发布和利用信息、尊重他人知识产权等，信息道德决定信息素养的发展方向［13］。

（五）课程改进与更新不及时

自2014年部分高校开始开设信息素养慕课，到2020年的七年间，部分课程开课次数多则10次以上，少则3次，但是大部分课程内容没有更新变化，依然以传统的信息检索、获取、收集为主，部分课程实例及背景也已不具有时代性和代表性。例如，随着大数据应用不断融入人们的学习和生活，数据素养逐渐成为信息素养的重要组成部分。数据素养强调确认、构造、解析、评价和创建信息的能力，以满足生活、学习、工作的需求［14］。而当前大数据分析、挖掘、运用等相关概念和技术内容还没有被系统地加入到信息素养教育中，这是不符合大学生创新素质培养要求的。

六、建议

（一）提高对信息素养的认识和重视程度

高校肩负着培养高层次人才的任务，应当更加重视信息素养教育，加强对信息素养教育的研究力度，为全社会的信息素养教育起到模范引领的作用［15］。相关部门要提高学生对信息素养的认识，如科研部门、图书馆可以通过讲座、学术报告、社交媒体等途径，对信息素养相关内容进行宣传普及［16］，借助网络传播的便利性、快捷性、互动性进行宣传教育活动，使学生能够正确认识和理解信息素养的内涵、意义和潜在的作用，使其主动地、有意识地提升自身信息素养水平。学校要在资源政策上给予支持，将信息素养教育纳入教育发展规划中［17］，切实提高对信息素养教育的重视程度。特别是高职院校要在“三全育人”的文化氛围和大数据环境下，把信息素养教育纳入到职业教育人才培养方案中，实现社会专业数据库、行业资源库与高职院校特色数据库的联合，加强高职院校信息素养慕课建设，对传统的信息素养教育课堂模式进行补充与完善［18］。

（二）增强信息素养教育与学科课程的融合程度

信息素养教育是综合性的教育，需要通过融合各学科并结合教学活动以及学生自身的发展需求共同完成。一些学校在不具备开设信息素养慕课能力的情况下，应该将信息素养慕课内容与其他学科慕课内容进行融合［19］，让学生间接地接受信息素养教育。如在学科专业课程内容设计中，嵌入本学科最新研究成果、研究动向的信息检索，通过教授相应的数据库使用方法完成信息素养教育。信息素养教育结合专业课程进行，既可以利用信息技能帮助学生更好地掌握专业知识，提高他们的自学能力，同时又可以让学生在不知不觉中掌握信息检索、加工、利用等技能。高校图书馆作为信息素养教育的主阵地，应该积极配合教学系部引导和推进信息素养教育与学科专业课程的融合，针对不同学科专业背景的学生研究确定相应的信息素养教育内容，在突出学科专业需求的基础上完成信息素养通识教育。

（三）组建高效团队，制作优质课程视频

信息素养教育作为通识教育有别于专业教育的独立性，其涉及计算机、信息、网络等多学科领域，个人或部门很难同时具备各学科全部知识背景。高质量的慕课课程需要教师充分了解学生需求，整合利用各项资源做好课程设计、时间分配、任务分配、评估考核，搭建良好的交互教学环境；需要教师更好地掌握网络技术、在线平台实践操作技术、数据分析技术，能通过收集、评估学生学习过程数据，实时掌握学生的学习情况、学习行为趋势、教学效果和评价反馈信息，及时优化课程教学，做出有利于课程发展的决策。仅靠教师一人完成各个学习环节的任务显然是困难的，需要教学团队各成员紧密协调配合［20］，完成课程设计、制作、组织、监督、指导、进度跟进、资源推送、互动答疑、评价数据收集分析等各个环节的任务，让慕课质量得到保证。观看视频是获取慕课课程内容的主要途径，视频质量直接影响学生学习效果。因此拍摄视频时首先要追求优良的画质和音质，给学生良好的学习体验；课程内容应该有趣、易懂，要精心设计教学场景［21］；课程视频应短小精致，以知识点为制作单元，时长不宜过长、数量不宜过多，防止学生感到疲惫；友好的用户界面、合理的色彩搭配与场景布局能够吸引学生注意力，使其心情愉悦，容易沉浸于学习中。

（四）注重信息意识和信息道德培育，全面提升学生信息素养

具备信息意识是培养信息素养的重要前提。信息意识直接影响人在其他活动中的效能，当代大学生要具备信息获取意识、利用意识、安全意识、道德意识。因此，应该把信息意识培育作为信息素养教育课程的首要环节和重要组成部分，而且要贯穿于信息素养教育的其他环节之中。信息意识的教育没有统一的标准，需要教师积极探索激发学生信息意识的教育方法。例如，以学生考研升学为情境设计教学内容，引导学生逐步运用信息技术模拟对考研政策、院校、专业等信息进行收集、整理、筛选、运用的整个过程，强化学生的信息意识。

信息道德是指在收集、运用、传递信息的过程中必须遵守的伦理及法律规范，是信息素养健康发展的保障［22］。当前网络社会中普遍存在道德意识淡化、责任意识淡漠等不良现象，网络隐私保护受到挑战、网络诈骗等犯罪行为时有发生。因此，在信息素养教育的过程中要重视信息道德教育，培养大学生的责任意识和自我约束意识。要将网络安全知识和相关法律法规作为信息素养教育的重要组成部分，同时辅以真实的、影响大的案例，如翟天临学术造假事件、南京大学梁莹学术造假事件等，通过对案例进行剖析，警示学生遵守信息道德，提高学生信息道德水平。

（五）关注信息技术发展，不断完善课程内容

随着社会信息化程度加深，信息资源不断积累增加，信息资源载体和使用方法不断更新改变，信息素养课程也应该不断补充新知识，使学生及时学习掌握以适应社会需求变化。例如，在当前的信息素养课程中，应根据教学资源及能力增加云计算、物联网、人工智能、5G、大数据等前沿信息技术的相关内容。尤其在大数据时代，数据管理成为了核心竞争力，大学生要满足社会发展需求，数据管理能力是其必备的能力之一。在信息素养课程的内容设计上，应加入大数据采集、大数据预处理、大数据管理及存储、分析、展示及应用的内容。对于部分内容丰富、应用广泛的新技术，应单独开设一门课程。

（六）收集慕课学习数据，构建学习效果评价体系

慕课学习是基于网络的自主学习，没有教师监督，完全依靠学生的个人自觉性。慕课证书只是学生曾经学习过某课程的证明，无法确保学习质量。因此需要记录学生有关的学习行为、态度，并与测试结果做相关性检查，通过这些信息，教学管理者给学生提供相应反馈［23］。对学生而言，根据反馈信息结合自身情况，对学习过程进行调整和优化［24］。对教师而言，通过反馈信息了解学生学习状况和学习过程中存在的问题，反思改进以及优化教学工作。因此，必须记录和评价慕课学习过程中的关键要素，构建的学习效果评价体系指标如表2所示。

表2 信息素养慕课学习效果评价体系

（七）激发心理需求，实现学习应用常态化

为适应时代发展，学生需要培养终身学习能力，信息素养已成为大数据时代终身学习的必备能力。学生需要培养自主学习、持续学习、终身学习信息素养的意识和行动，使信息素养学习常态化，以便适应职业发展需求。学生是信息素养慕课的学习主体，应该从自身情况出发明确目标，时刻督促自己，掌握学习技巧，提升学习兴趣和学习效果。