基于WebRTC技术和433MHz射频技术的广电网络智慧养老平台的设计

杨熙苒

中国广电内蒙古网络有限公司 内蒙古 呼和浩特市 010050

1 研究的目标、内容和拟解决的关键问题

1.1 研究的目标

打造一个全市范围内的综合智慧养老平台，建立起以电视和手机为基础的全民到家的可视化康养服务体系。

1.2 研究的内容

平台的建设以服务老人为核心，以老人的需求为主要建设内容。通过社会调研走访，得出老年人需求主要有以下三个方面。活物质需求，从老人日常的吃、穿、住、行等为需求出发点，全面服务好老人日常生活需求，运用信息技术给老人提供快速便捷服务。社会精神需求，让老人之间互通、互助，并让老人融入社会，消除孤独感，拓展精神文化生活圈。安康需求，以安全健康为基础，做好身体健康的监护、心理咨询、就医等服务。

1.3 拟解决的关键问题

为了有效解决养老难题，该平台采用WebRTC 技术，运用“互联网+”模式联合专业化养老服务机构，为老年人提供全方位的养老服务。真正做到“老人舒心、家人放心、政府省心”，推动养老事业健康发展。

2 技术路线

2.1 WebRTC 技术

WebRTC，名称源自网页即时通信的英文缩写，是一个支持网页浏览器进行实时语音对话或视频对话的应用程序接口。它于2011 年6 月1 日开源并在Google、Mozilla、Opera 支 持下被纳入万维网联盟的W3C 推荐标准。WebRTC 实现了基于网页的视频会议， 标准是WHATWG 协议，目的是通过浏览器提供简单的Javascript 就可以达到实时通讯能力。这项技术我们主要应用在智慧养老平台上面。

2.2 433MHz 射频通信技术

433MHz 射频通信技术是一种简单而成熟的无线通信技术。传输距离远、穿墙性强、功耗低、成本低，适用于数据量不大、成本敏感的家庭网络。因其使用433MHz 无线频段，因此相比于WiFi 和Zigbee，显著优势是无线信号的穿透性强、能够传播得更远。其缺点是数据传输速率只有9600bps，远远小于WiFi 和Zigbee 的数据速率，因此一般只适用于数据传输量较少的应用场合。其信号传输距离长，穿透、绕射能力也较强，抗干扰能力好，稳定性高，能适应大多数的应用环境，且功耗较低，在成本上远低于蓝牙及WiFi 方案。433MHz 射频通信技术模块在物联网方案中非常适用，比如传感器数据采集、自动化控制等。如今，433MHz 射频通信技术模块已经被越来越广泛地投入到应用中。这一技术主要应用在机顶盒伴侣的射频网关上面。

3 系统功能的设计与实现

3.1 智慧养老平台的建设

智慧养老平台运用了WebRTC 技术。智慧养老平台是实施养老服务体系的对外窗口，是民政工作者和老年人及其家属、社会组织、企业进行网络交流的信息平台，网站门户群将按照统一的界面及板块划分建设。

3.1.1 档案管理

为了方便老人信息的管理，平台开设了老人档案模块，平台管理人员可以更方便地查看老人的档案和对老人信息及机顶盒功能进行操作。如图1 所示，老人档案模块分为老人基础档案、老人健康档案、老人护理计划、居民基本档案四个小模块。

图1 档案管理模块总览

其中老人基础档案是对基础资料进行管理，还可以设置老人的紧急联系人、紧急呼叫时的呼叫对象等。

如图2 所示，在基础档案管理中，平台还可以通过视频对老人进行定期关怀和查看生活状况。

图2 客服平台与老人视频通话

3.1.2 健康管理

如图3 所示，健康管理模块可以设置老人的用药提醒、查看老人的心率和每天走的步数以及监测老人的睡眠质量。未来还会通过外接设备来增加更多健康管理的选项，如血糖仪、血压仪等。

图3 健康管理模块

3.1.3 工单管理

平台可以与医养机构签约，医养机构会提供远程签约医生、助老服务、远程购买商品等服务。如图4 所示，在老人需要服务时，在电视上选择服务，选中服务后平台客服就会视频呼叫，问询老人是否确定需要此项服务，经过确定后平台会发送工单到服务人员手机，服务人员接到后就会进行服务。

图4 服务工单界面

3.2 机顶盒伴侣的开发

机顶盒伴侣是基于有线电视智能机顶盒开发，集高清广角摄像头、全拼高品质喇叭、高灵敏全向麦克风和安全网关天线为一体，满足老人视频通话、在线购物、远程门诊、查看自身健康数据和紧急呼叫等需求。

如图5 所示，此设备运用视频通讯、互联网、物联网技术，在不改变老人看电视习惯的基础上，为老人提供与亲友之间随时面对面沟通的便利通道。

图5 机顶盒伴侣

按下紧急按钮后，信号会经过433MHz 无线通道传到安全网关，安全网关通过机顶盒经过互联网传到医养机构或者子女手机，进行实时救助。

机顶盒伴侣的使用，会带来以下几点好处：

3.2.1 监护独居老人的居家安全

如图6 所示，可以绑定居家安全设备，如燃气报警、水淹报警、生物雷达、无线门磁等来监测独居老人的居家情况，如发生危险情况，报警设备会通过无线射频网关将报警信号传送至医养机构或者子女手机，避免安全事故。

图6 无线安全设备管理

3.2.2 为居家老人提供在电视端和子女手机端选购服务的便捷渠道

如图7 所示，老人在签约医养机构以后，老人和子女可以在电视上选购服务和商品，如助洁、助浴、助餐等。

图7 电视上选购服务

3.2.3 为政府、社区管理提供高效的向老人宣传党的政策法规、和关爱老人、听取老人需求的窗口

视频关爱。如图8、图9 所示，本产品可以让老人在电视前随时和亲友子女进行视频通话，老人不需任何操作，就会自动接听。签约医养机构后，老人在紧急情况下按下紧急呼叫键，机构客服就可以做出回应，子女亲友的手机也会收到消息。政府机构也可以通过视频通话来慰问老人，对老人宣传当的惠老政策等。

图8 视频呼叫界面

图9 电视上显示的视频通话图片

3.2.4 未来可通过与合作医院或签约医生对老人进行面对面的健康管理

如图10 所示，老人在机顶盒上选择医生进行远程问诊，子女也可以在手机端为老人选择医生进行问诊。这样可以降低疫情期间的风险，一方面缓解了线下就医的压力，另一方面也让老人体验了互联网带来的便利。

图10 远程问诊

4 带来的社会效益

此智慧养老平台的实现，可以从四个方面带来以下社会效益：

4.1 老人

可以足不出户的进行问诊、随时学习医养知识、随时和子女，老友进行视频通话，满足情感需求；独居安全得到保障。

4.2 老人的子女

子女可以远程陪伴老人，与老人通话；可以让子女实时了解老人的健康状况；可以通过手机来为老人进行远程照护。

4.3 政府

惠老政策、党政关怀可以直达老人、提高养老服务的质量、降低养老服务的成本，让更多老人享受到服务，康养资源分布更加平衡。

4.4 医养机构

随时了解老人需要的服务，让老人随时了解服务内容，解决了供给端资源不足的问题。方便拓展客源，增加用户粘性。