基于创新创业导向的跨境电商实务课程教学改革与探索——以硅湖职业技术学院为例

闫 琴

（硅湖职业技术学院，江苏 苏州 215332）

0 引言

2020 年以来，受新冠肺炎疫情影响，消费者的消费心理及行为发生极大转变，进一步加速了中国乃至全球的跨境电商发展。 “双循环”发展格局下，从跨境电商综试区扩围，到海关监管新规出台，从外贸创新发展实施意见，到RCEP 签署等，我国推出了多重举措，政策导向明确，致力推进跨境电商跳跃式发展，使之变为我国外贸增长亮点和重要驱动力。 但与之不匹配的是跨境电商人才培养跟不上市场需求，尤其是契合市场需求的高素质的创新创业型跨境电商人才很是匮乏。 那么，作为高校，怎样才能更好地培养出符合行业、企业需求的创新创业型跨境电商人才呢？ 本文以硅湖职业技术学院开设的跨境电商实务课程为例，分析了课程教学情况，找出了课程教学过程中存在的问题，基于创新创业导向，将“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念贯彻到课程教学改革中，提高课程质量，切实为高职院校培养高质量的创新创业型跨境电商人才提供参考依据。

1 跨境电商实务课程培养目标

作为培养跨境电商人才的重要载体，跨境电商实务课程是硅湖职业技术学院面向电子商务专业和国际商务专业的学生开设的理实一体化的专业核心课程，总学时为64 课时。 该课程是探索知识点重构课程体系改革下的职业岗位课程，在学校培养“立德树人、产学一体，培养具有创业精神和能力的高端技术技能人才”的办学宗旨的指导下，结合跨境电商岗位需求及创新创业需要，通过本课程的学习，学生能够掌握跨境电商开店及运营的必备理论知识和基本流程，能够模拟创建跨境电商平台店铺并进行店铺运营，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力、交流沟通能力，培养学生的创业意识与素质、创业精神，发掘创造潜能。

2 课程在教学过程中存在的问题

2.1 教材的不适用性

目前，跨境电商人才的培养基本是基于本校的办学宗旨开展的，专业的人才培养标准还未统一，可供选择的教材基本有两类： 一类是侧重理论基础的；一类是侧重某一平台操作的，各有利弊。

本课程选用的教材是肖旭主编的《跨境电商实务》，该教材基于速卖通平台、Wish 平台展开情景教学，而在教学中因各种原因并未进行速卖通平台、Wish 平台实践教学，因此，教材并不完全适用。 有的高校采用的是自编讲义，也存在教学内容不规范化、碎片化等缺陷。

2.2 教学方法与手段的落后性

跨境电商是一个实践性极强的行业，而由于速卖通、Wish、亚马逊、eBay 等跨境电商主流平台的入驻规则限制了在校学生自主创业，本课程虽然也注重理实一体化，采取教师讲授基础知识、学生做测试巩固；教师布置实验任务、学生在实验平台做模拟操作，但是学生只能停留在模拟阶段，脱离实际，很难利用真实的跨境平台进行真实的创业操作。 因此，整体上来讲，教学还是落后的，体现在对跨境电商实践技能培养不足，培养出来的人才也不能切实满足企业的需求。

2.3 考核与评价的单一性

本课程采取过程性的评价方式，教师结合课堂上学生的表现，比如互动、提问回答、作业完成情况、实验任务完成情况等，以及学生期末实验得分，对学生进行成绩评定。 主要以教师的评定为主，缺少学生自评部分，评定主体单一。 这种考核方式未能充分体现课程教学质量以及教学成效，也不能真实反映出学生的创新意识强弱，更不能评价学生的创业能力高低。

3 课程教学改革思路

与硅湖职业技术学院全面推行的 “一体两翼”的育人格局（“一体”指培养具有创业精神和能力的高端技术技能型人才的主体任务，“两翼”中一翼为立德树人，一翼为产教一体）相契合，跨境电商实务课程教学改革的宗旨是以创新创业为导向，将“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念作为改革思路，贯彻到课程教学改革中，进而提高课程质量。

3.1 创新

创新是高教改革发展的根本动力。 以创新创业为导向，从课程授课形式、教学手段、评价标准、人才培养模式着手，进行创新。

跨境电商实务这门课程授课应果断引进企业或平台，采取“二段式”或者“现代学徒制”的“双主体育人、双导师教学”模式。 这样，教学不仅能以实践为主，让学生接触真刀真枪的实战平台，融入真实角色，从学习能力、沟通能力、创新意识、创业能力等多维评价学生，还能基于企业的真实需求，培养出契合企业需求的人才。 整合多方资源，通过校企合作、产教融合，在跨境电商教材研发、跨境电商实训基地建设及跨境电商人才培养输送三方面创新改革，从根本上提高创新创业型跨境电商人才的培养质量。

3.2 协调

协调讲究的是系统集成，比如“内部+外部”的整体协调。

（1）内部协调是指基于学校、教师、学生而言的，校内教学系统的集成。 首先，学校自身要顺应时代发展，转变育才观念， 认识到培养创新创业型跨境电商人才是大势所趋。其次，教师自身要有意识地积累跨境电商行业的实践经验，要从根本上提升自己的实践能力，并应发挥引导作用，在教授时，注重多去启发学生的创业想法、创业意识，培养学生的创业精神。最后，引导学生去全面发展。除了课程学习，多参加比赛，多去实习，找各种机会去尽力提升自己的创业技能。

（2）外部协调是指从全局出发，政府、高等学校、企业、行业协会等多个主体基于自身的优势，由政府统筹协调，共同参与到育人这个任务中。 外部协调坚持由政府牵头，由行业协会参与，学校与企业产教深度融合， 充分结合所处经济区域发展和各自优势，实现人才培养与企业需求无缝对接。

3.3 绿色

绿色是要让教育自身可持续发展。 基于昆山的地域优势，尝试共建跨境电商特色产业学院、高校跨境电商课程与校内实训基地、跨境电商“教师培训营”项目、跨境电商人才联盟、跨境电商人才创业孵化基地，全面发挥政府的政策优势、 相关学会协会的行业优势、高校相关专业课程的人才优势和企业项目的实训优势，充分整合四方资源，联合培养高素质创新创业型跨境电商专业人才，为江苏省跨境电商健康、可持续发展提供人才智力支持。

3.4 开放

开放是由做大走向做强的关键一招。 学校要有开放的“头脑”，敢于“走出去”或者“引进来”，积极去争取当地政府、相关企业、平台、学会协会的加入，壮大育人的队伍、力量。 比如可以探索与主流跨境电商平台合作，可以考虑eBay 的“E 青春”项目、“亚马逊全球开店101·时代青年计划”、阿里巴巴速卖通大学“鑫校园项目”、Wish“星青年计划”，增加课程的实践环节，落实产教一体化。 或者与当地政府、相关企业共建人才实训基地等。

3.5 共享

共享是要求实现更高质量的公平。 作为民办院校，相对于公办院校而言，确实存在着资源不对等。 没有资源，就要想方设法地去找资源、去整合资源，寻求共享。 基于地域优势，与当地政府、相关行业协会学会、相关企业、职教集团、兄弟院校等共建地区性的跨境电商资源库、数据库或者平台，并共享。 比如围绕昆山花桥的跨境贸易小镇、 昆山市花桥国际商务城跨境电子商务产业园、昆山跨境电子商务协会，与昆山的重点企业如好孩子（中国）商贸有限公司、昆山胜道信息技术有限公司、两岸和商（昆山）电子商务有限公司等、 昆山其他兄弟院校如昆山登云科技职业学院、苏州托普信息职业技术学院、苏州大学应用技术学院等合作，共建昆山跨境电商教学资源库。

4 课程教学建议

2021 年，中国教育部高教司司长吴岩在全国高教处长会议上就《夯实教学“新基建”托起培养高质量》主题报告中指出，职业教育以质图强；高等教育高质量的根本与核心是人才培养的高质量，而人才培养的核心要素是课程质量； 课程是教育最微观的问题，但解决的却是教育最根本的问题，教学改革改到深处是课程。 因此，根据上文的教学改革思路，结合硅湖职业技术学院的办学宗旨，基于创新创业导向的跨境电商实务课程教学改革具体可以从以下几个方面展开：

（1）与跨境电商企业共建课程内容体系。 高校是人才供给方，而企业是人才需求方，两者结合起来共商人才培养方案，才不会出现供需失衡的情况。 因此，教学中尽可能地因材施教，企业需要什么样的跨境电商人才，可以实现量“身”定做。

（2）重视实操性教学。 比如采取“二段式”或者“现代学徒制”的“双主体育人、双导师教学”模式。 虽然跨境电商实务课程配有具备丰富跨境电商运营工作经验的专任教师，但是“巧妇难为无米之炊”，没有真实角色、真实平台、真实产品、真实交易，到底还是“纸上谈兵”。 可以借鉴本校的客户服务与管理课程教学的操作，采取“走出去”的方式，让学生在双十一或者618去企业进行客服专业实习。 本课程也可以引进企业或跨境平台，践行校企合作、产教一体。

（3）增强教师实战能力。 教学改革改到痛处是教师。 师者，传道解惑也。 如果作为授课教师，既具有扎实的理论知识，又具备丰富的实战技能，那对于培养出高素质的创新创业型跨境电商人才绝对是有效保障。 比如杭州联合亚马逊启动全球第一个跨境电商“教师培训营”项目，从美国、欧洲、日本抽调最优秀的23 名教师为24 所在杭高校的63 名跨境电商相关课程教师进行培训。

（4）构建多元化评价体系。 教学中不单以学生成绩对学生“盖棺定论”，可以纳入学生自评维度，同时不局限于课堂，鼓励学生“走出去”，去参加跨境电商方面的比赛、去考证、去实习。 比如学生参加“互联网＋”大学生创新创业大赛、“互联网＋”国际贸易技能大赛获得奖项，就可以认定课程考核优秀，或者取得了阿里巴巴速卖通专员证书就认定其合格等，多元化进行评价。

（5）积极搭建校内校外跨境电商实训基地。 人才的培养需要多方共同参与，共育良才。 首先，政府要给力，积极引导，多给予政策和资金方面的撑持。 其次，行业企业要主动，积极与学校合作，为自己量“身”培育人才。 最后，学校要开放，积极去争取外界力量的加入，共建跨境电商特色产业学院、跨境电商产教联盟、实训基地、跨境电商人才创业孵化基地等。

5 结语

培养具有创新创业精神的跨境电商人才不是一蹴而就的，也不能“闭门造人”。 需要紧跟市场需求、密切联系企业，本着“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，不断进行课程改革，提升课程质量，才可能培养出符合行业、企业需求的创新创业型跨境电商人才。