穿上红马甲,我成了一名医院志愿者。我参与的主要工作有:帮助患者使用自助机,帮助行动不方便的病人使用轮椅,去人事处帮忙,以及遇到紧急情况协助医生和护士等。
一天,我正站在医院中心药房旁的自助机边,一个阿婆过来拍了拍我,用方言跟另一个阿婆说:“以后来医院有什么不会的可以找穿着红马甲的人,他们会帮助你的。”我仔细听完她的话,接过卡,熟练地一通操作,用方言跟她说去22 号窗口拿药。阿婆转身就跟同伴说:“你看,红马甲会帮助我们这些不认识字、不会说普通话的老人,真好!”看着阿婆远去的背影,我特别开心。
我还遇到过一起集体食物中毒的紧急事件,那是我第一次踏入抢救室。在急诊科主任和护士老师的引导下,我从刚开始的不知所措,到逐渐上手。拿药,开绿色通道,打印条码,用耳温枪测体温,安抚病人,记录病人的状态……第一次成功拿药后,急诊医生老师朝我竖起了大拇指,那个点赞,驱散了我所有的疲惫。