“数字化” 背景下电子商务专业LPCIS 培养模式研究与实施

张 洪，姚 云，王鑫鑫 ZHANG Hong, YAO Yun, WANG Xinxin

（武汉科技大学 恒大管理学院，湖北 武汉 430065）

0 引 言

随着国家“十四五”规划的提出，“数字化”战略被认为是推动经济、社会、政府公共文化等发展的重要促进因素。针对企业数字化转型，2020 年4 月中央网信办和国家发改委联合制定了《关于推进“上云用数赋智”行动培育新经济发展实施方案》，推行云服务支持政策、推进大数据融合应用，同时加大企业智能化改造的进度。同年9 月国务院印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，大力培育数字化经济新业态，深入推进企业数字化转型。2021 年商务部发布的《电子商务报告2020》指出电子商务是数字经济规模最大、增长速度最大、覆盖范围最广、创新创业最为活跃的部分，成为我国经济发展新动能。

电子商务作为企业数字化转型的一种重要形式，实现了整个贸易活动的电子化，在众多企业中都得到了广泛的应用。如首家国家级智能制造示范企业三一重工，提前布置数字化转型以及数字化营销转型，建立了电子商务应用体系，从基本的内部网络建设到移动办公、网上供应以及采购等构建了电商应用体系。有效地降低成本、提高效率，提升客户价值，同时带来了商业模式的创新。因此，促进相关企业数字化转型的发展，需要大力发展企业电子商务，而发展电子商务，人才保障是基础。

如何立足高校，与产业发展紧密结合，从理论和实践两方面探索实施创新人才培养的有效途径和方法。并研究出切实可行的电子商务专业人才培养方案，结合教学与实践，真正实现学校所教与社会所需之间的零距离对接，培养出科研型、创新型、复合型、应用型的数字化电商人才是当前实施“数字化”国家战略以及高校教育质量工程建设的新课题。

1 LPCIS 培养模式

1.1 LPCIS 培养模式构建基础

我国电子商务专业发展始于2000 年，截至2021 年，已有455 所高校开展了电子商务课程教学。在电子商务的教学过程中，也衍生出了一系列的研究理论。通过对电子商务专业的“创新创业”人才培养模式进行总结和梳理，杨囡主要从课程设置、竞赛、实训基地设置等方面探讨了电子商务专业基于“创新创业”人才培养的思路和方式。张郁萍通过分析面板数据得出影响毕业生就业的主要原因是自身水平、市场需求以及区域经济条件。在此基础上，陈清进一步指出了校企合作的重要性，校企合作是学生培养和企业招聘的“双赢模式”。同时，王路菲通过调查问卷调研分析发现，本科生在科研方面存在与老师缺少交流、积极性不高等问题，对其科研素养的培养还需加强。

综上，国内学者已经意识到全面培养高质量的电子商务实用型人才的重要性。但是，鲜有学者研究人才培养所需的具体能力，特别是针对数字化转型要求的教学研究。同时，大部分的本科生培养方案都强调培养应用型人才，很少强调培养科研型人才、提升学生的学术研究素养。

在数字化转型背景下，我国对数字化人才的需求激增，面临着人才难求的局面。企业需要的是创新、应用、复合型人才；高校则需具备科研潜力，能够深入学习研究的专业科研型人才。因此本文将在企业数字化转型背景下，连接好学校社会与人才，探索电子商务专业人才培养的不合理之处，讨论如何培养出复合型、创新型、应用型、科研型电子商务人才。

基于此，本文提出适用于电子商务人才培养的学习、实践、创意、创新、创业（Learning，Practice，Creative，Innovation，SYB, LPCIS） 的全新培养模式，用以实现更好地培养电子商务人才。

1.2 LPCIS 培养模式框架

针对数字化转型升级过程中人才需求与高校人才培养脱节、产学研结合不紧密等问题，本文创新性提出并实施LPCIS 全新人才培养模式。具体内容如下：

学习（Learning）：构建一个数字化的LPCIS 培养模式，首要的是完善理论基础，即合理的教学内容。随着智慧校园、翻转课堂的发展，校内课程教学已经逐步完善，形成了较为专业完整的教育教学体系。结合师资与课程教学，为培养模式构建一个丰富、专业的理论基础框架，是后续所有工作的理论支撑，也是培养模式能否良好实施的先决条件。

实践（Practice）：基于岗位能力要求建立电子商务实践教学体系。在各大招聘软件以及高校人才需求的基础上分析了目前企业对电子商务专业的招聘要求，主要包括以下几个方面：教育背景、良好的沟通、学习能力，工作态度及专业技能等。从企业、高校能力需求出发，以任务为依托，学生通过完成任务来从实践应用中学习相应的能力。

创意（Creative）、创新（Innovation）、创业（SYB）：将校企合作连接到这个模式中，通过“网上开店”、“网上营销”、“网上加盟”、“推行线上线下同时经营的O2O 模式”等实践活动，可以有效地激活所学的理论知识，培养学生的“三创”素质。通过校企合作培养模式，建立学生与企业的沟通渠道，形成企业、学校、学生的长期合作、相互支持的资源环境。让学生真正做到理论与实践紧密结合，从而培养符合社会、学校需求的电子商务人才。

由“学习、实践、‘三创’”三部分组成的LPCIS 培养模式，是LPCIS 培养模式的核心，将课内实验、设计、实训、实习有效的融合在了一起，让学生走出课堂，结合实践，明确未来发展所需要求，为毕业后参加工作打好坚实基础。培养模式如图1 所示：

图1 LPCIS 培养模式

2 LPCIS 培养模式多元化人才培养目标及举措

2.1 LPCIS 培养模式的多元化人才培养目标

随着国家社会的不断发展，对于人才的需求也日益增加，根据《2020 年度中国电商人才状况调查报告》显示被调查的企业中，限制企业发展的72.45%是人才问题。企业招聘存在人才需求强烈、人员流失率高等问题，同时企业对于人才的需求也十分的多元化，不仅仅是传统运营人才，还有数据分析人才，现如今热门的网红达人以及新媒体、内容创作、社群等方向人才等。不仅如此，随着高等教育规模的逐年扩大，高校对于高等人才的需求也日益增长。

而学校作为人才培养的上游，结合时代需求，将其融入教学规划中，是其不断发展的教学方式。这将提升学校教学质量，将学习落到实处，对于教学实践融合发展有着一定的促进作用，同时也将指导学生未来的工作实践，做好由学校到社会的过渡。学校的发展建设离不开社会的需求，也离不开学校、企业、学生构建的有机循环体。

本文根据电商人才的多元化需求将人才需求转化为应用型、复合型、创业型及科研型四种类型人才，人才能力需求如图2所示：

图2 多元化人才需求

由此可见，电子商务专业对于人才的需求呈现多元化态势，同时对于人才的能力需求也较为复杂，如何针对人才需求，培养出符合市场、企业需求的人才，是现阶段有待解决的问题。

同时由图2 可知，对于不同类型的人员，其能力需求侧重点存在差异性，这也是人才发展的重点之一，要发展属于自己的独特优势，根据自己的独特优势，再寻求相应的工作岗位。学校的培养目标就是根据多元化人才需求，培养出符合企业、高校的多元化人才，解决人才培养不均衡问题，提升教学质量与水平。

2.2 LPCIS 培养模式的多元化人才培养举措

2.2.1 应用型人才培养

企业对于应用型人才，主要考察其产品运营能力、编程能力、高效执行能力，以及应用数据分析能力等。针对此要求，学校在课程设计方面，应加强数据分析、专业课程教学内容，如SPASS 数据分析、Python 应用、市场调研、网页设计、电商策划等一系列电商相关课程，增强学生数据分析基础能力、案例分析能力。同时以课程设计、课程展示、参加学课竞赛的形式，让学生将理论用于实践，在实操中巩固所学知识。

此外通过校企联合开发的方式构建仿淘宝网的网上商城，招聘电子商务专业学生组建项目运营团队，成立网上商城运营中心；明确运营中心的组织结构及相关职能，完成商城招商、客户管理、在线交易管理、物流配送等工作；鼓励和引导学生在商城上进行C2C 网上开店创业和购物，学生自主操作，熟悉店铺运营的每一步流程，培养学生的产品运营能力、市场推广、文案编辑能力及自主学习能力。

同时结合电子商务的数字化发展新趋势，实践教学内容增加B2C、C2C 以外的SNS、团购、O2O 等新的营销方式，增加电子商务与物流的整合、移动电子商务与传统PC 平台结合互补、虚拟店与实体店相互嫁接、社区电商、内容电商、直播电商等新电商模式。提高学生对于不同情境下的运营、分析能力，同时也让其保持对互联网新兴媒体的敏感度。在各类课程实践过程中注意给予学生时间节点，让其自由分配时间，逐步培养其高效执行能力。

2.2.2 复合型人才培养

不同于应用型人才需求，复合型人才需求在应用的基础上，还需要人员具有相应的管理与决策能力，即需要人员的战略决策能力、管理能力以及专业技术能力等。相较于应用型人才培养，复合型人才在培养方面则需要一定的深入提升，在课程方面，课程理论的教学既要有广度也要有深度，同时也要有精度，使其能够满足企业发展快、知识涉及面广的企业复合型人才对于理论知识的基本要求。

在对于其战略决策能力以及管理能力的培养上，主要是通过学课竞赛以及课程团队展示来进行培养。通过鼓励学生参与企业竞争模拟类的比赛，锻炼学生应对不同情况的决策分析能力，带入到某一具体模拟公司中去，模拟整个公司运营过程，与其他公司相互竞争，同时也培养了个人的管理能力和组织、领导能力。此外，各类课程过程中加入学生课程展示环节，鼓励学生参与进来，以此促进其知识的转化应用及团队管理、协调能力。

2.2.3 创业型人才培养

对于创业型人才，需要其具有风险与机遇把控能力、融资能力、管理能力、领导与决策能力，以及较强的学习反思能力。对于人才本身的要求较高，需要人才本身具有强烈持久的创业热情，同时能够把握住机遇，也要学会面对风险，此外对于人才的管理决策能力也有着较高的要求。张晓燕就在文章中指出要有针对性地培养学生创新创业的意识，让学生大胆创业、敢于创新。

在这样的要求下，学校可以开设创业类型选修课，对创业感兴趣的同学可以依据自身需求，选择不同的课程。同时，也可以组织学生参加创业类型比赛，如互联网+、挑战杯、三创赛等一系列创新创业大赛，寻求创业机会，从创意的提出到团队的组成再到策划的完成以及项目的落地，逐步实现项目的完整落地，培养学生的创业意识。学校也可开设创业孵化基地，给予学生一定的创业条件，在实践中去深入学习、了解。在此过程中培养学生的风险与机遇把控能力、分析解决问题能力以及管理能力，同时培养学生的团体意识和领导能力，提升学生的整体综合素质。

2.2.4 科研型人才培养

对于科研型人才的培养，主要注重学生的信息搜索、理论构建、逻辑分析等能力。相对于企业人才，科研人才会需要更长时间的在校培养，相应的回报会更少。因此，对于科研型人才的培养，应该建立起奖励机制，鼓励学生在本科期间参与学术科研或参加如挑战杯等的科技创新比赛，或者是专利的研发、申请，挖掘学生的研究兴趣，也可定期邀请各领域权威专家交流、分享，把握科研前沿动态，建立科研意识。其中最主要的一点是让学生切实的参与进来，加入课题选修课，以课程论文的形式锻炼培养其动手能力和应用数字技术分析、挖掘数据需求的能力。

3 结束语

本文提出了企业数字化转型背景下，针对企业、高校不同人才需求，提出综合型、创新型、应用型、科研型的数字化电商人才培养模式。对于学生的培养，不仅仅是单纯的校内学习，而是顺应时代需求，将人才需求与教学实践相结合。按实际需求制定培养目标，用以指导培养模式。通过对数字化电商人才的培养，促进电子商务的数字化转型，达到提高学生的职业能力，满足企业、高校需求。新培养模式的实施保证了人才培养目标的实现，紧跟时代人才需求，解决电子商务人才短缺与人才培养联系不够紧密的问题。