明湖国家湿地公园旅游形象公众感知力调查分析

石 凯 张俊霞

六盘水师范学院，贵州六盘水 553000

引言

截至2020年初，贵州省六盘水市共有国家4A级旅游景区10个、3A级旅游景区16个、2A级旅游景区5个，六盘水明湖国家湿地公园作为3A级景区，是六盘水重要的旅游景点之一，景区位于六盘水中心城区西部，于2012年正式开园，在六盘水市委市政府的支持下，六盘水明湖国家湿地公园致力打造成为集休闲、娱乐、健身等众多功能为一体的休闲旅游度假景点，为更好地推动明湖国家湿地公园的发展，更好地发挥其在六盘水旅游发展过程中的作用，有必要对明湖国家湿地公园休闲形象与旅游吸引力的公众感知进行分析，并有针对性地提出相应的对策和建议，为当地旅游相关部门的决策提供参考。

一 休闲形象与旅游吸引力公众认知分析

（一）研究方法与研究思路

在游客感知研究方面，陈晓琴、蔡瑞林选取常州市3个主题公园作为案例，在结构方程建模的基础上探究游客体验、感知服务水平、游客情感和游客行为之间的关系。邝金丽、李晖从游客感知的角度构建一套创意度的评价指标体系，采用层次分析法计算出各项评价指标的权重，并通过科学的方法检验其一致性。姚银总结了游乐型主题公园游客感知价值的维度构成以及回归分析游客感知价值各维度与游客满意度的关系及影响程度。本文采用网络调查方法，首先分别以“XXX（景区名称）”“XXX休闲”“XXX旅游”三个词作为关键词，其中“XXX”是指公众对XXX景区的认知；“XXX休闲”是指公众对于XXX景区休闲形象的认知；“XXX旅游”主要是指公众对将XXX景区作为旅游目的地的认知水平或XXX景区的旅游吸引力水平；另选择其他三组旅游景点作为对比参照，利用谷歌搜索引擎对相关关键词进行检索，利用网页上关键词检索后的统计数量（检索时间：2021年2月23日）作为依据进行相关分析，检索统计数量的多少可以在一定程度上反映公众对于该景区休闲形象与旅游吸引力的强弱，通过对比分析得出公众对于明湖国家湿地公园的休闲形象与旅游吸引力的相关判断。

（二）与六盘水市内国家3A级景区的比较

本组选取六盘水市内5个国家3A级景区与明湖国家湿地公园进行比较，主要是探寻公众对于六盘水市同级别旅游景区认知、景区休闲功能认知和景区旅游吸引力认知之间的关系，同时判断明湖国家湿地公园与六盘水市内同级别景区之间相比在上述三个方面之间的差异。从搜索结果看，公众对于特定旅游景区的旅游景区认知、景区休闲功能认知和景区旅游吸引力认知表征关键词的搜索统计数量之间差异较小，同时如有一项的统计数量较高，则其余两项的统计数量也相对较高（见图1）。由此可以得出：第一，公众对于旅游景区认知、景区休闲形象认知和景区旅游吸引力认知三者之间相互影响，且呈现正向影响作用，即三者之间具有相互带动的作用，一方面的提升将带动另外两个方面的提升。第二，从统计结果来看，公众对于明湖国家湿地公园的景区认知、景区休闲功能认知、景区旅游吸引力的认知在市内同级别的景区中相对较高。

图1 景区不同关键词统计结果对比

（三）与省内同类型旅游景区的比较

本组选取贵州省内6个国家湿地公园进行检索，通过检索统计数据比较，意在考察明湖国家湿地公园在省内同类型旅游景区中的地位以及明湖国家湿地公园的休闲形象及旅游吸引力（见表1）。

表1 明湖国家湿地公园与省内同类型旅游景区表征景区关键词统计

从搜索结果来看，在省内同类型的旅游景区中，明湖国家湿地公园的休闲形象以及旅游市场号召力处于中下等水平，但景区开发建设时间较短，且周围具有较多已发展成熟并具有一定知名度的景区，使得明湖国家湿地公园在影响力和知名度上都相对欠缺，如何进一步提升明湖国家湿地公园的休闲形象，从而带动景区发展，成为明湖国家湿地公园发展过程中需要考虑的问题之一。

（四）与国内同类型旅游景区的比较

本组选取国内6个国家湿地公园进行检索，通过检索统计数据比较，意在考察明湖国家湿地公园在国内同类型旅游景区中的地位以及明湖国家湿地公园的休闲形象及旅游吸引力（见表2）。

表2 明湖国家湿地公园与国内同类型旅游景区表征景区关键词统计

从搜索结果来看，在国内同类型的旅游景区中，明湖国家湿地公园的知名度、休闲形象以及旅游市场号召力处于低水平阶段，景区受关注度与国内同类型知名景区受关注度存在较大差距，结合前面两项对比，可知明湖国家湿地公园在本市同级别旅游景区中具有一定的旅游吸引力，但在省内乃至国内旅游市场，明湖国家湿地公园缺乏关注度和影响力，因此，明湖国家湿地公园作为旅游目的地的吸引力还有待进一步增强。

（五）明湖国家湿地公园景区产品的公众认知分析

明湖国家湿地公园自2012年开园以来，获得“国家级水利风景区”等荣誉，目前景区内主要有窑上水库、龙贵地水库、明湖小山峡、师院人工湖等景点，本文利用谷歌搜索引擎对其主要景点进行检索，通过统计数据了解公众对景区内相关景点的关注度，在一定程度上反映景区内相关景点对于公众的吸引力。

通过搜索，明湖国家湿地公园各景点检索统计量如下：窑上水库（54400）、龙贵地水库（20300）、师院人工湖（97000）、明湖小山峡（21300）。从统计来看，师院人工湖景点的统计量远远高于其他三个景点，甚至高于其余三个景点统计量之和（96000），由此可见，坐落于明湖湿地公园的六盘水师范学院对于景区知名度的提高具有一定的促进作用。

二 景区旅游形象吸引力提升措施

（一）完善景区基础设施及配套设施建设，提升景区吸引力

景区的发展离不开与之相匹配的基础设施及配套设施的完善，六盘水明湖国家湿地公园拥有丰富的旅游资源，但其基础设施及配套设施还未完善，在食、住、行、游、购、娱等方面还未能很好地满足游客需求，如湿地公园内部供游客休憩的设施、景区周边食宿及购物设施等相对缺乏，仅就住宿方面而言，根据网络搜索，目前明湖国家湿地公园直线距离3公里内约有各类型住宿酒店80余家，从搜索结果来看，景区附近多数酒店为私人经营，部分酒店缺乏相关管理和服务经验，游客评价相对较低；其次，缺乏具有较高知名度和美誉度的品牌酒店，在一定程度上无法满足部分游客的需求，从而减少了游客在景区的逗留时间，一定程度上降低了景区吸引力。

（二）整合开发景区资源，打造特色品牌，提升景区魅力

明湖国家湿地公园旅游资源丰富，但游客多以观光游览为主，景区内缺乏体验型项目，游览形式单一。整合开发景区资源，应在保护景区湿地生态系统的同时，以景区自然旅游资源为依托，结合当地文化资源，打造特色旅游商品，以此来提升景区魅力，从而增强旅游吸引力。例如可结合景区内生态湿地资源开发相关研学旅游产品，结合六盘水当地文化开发相关旅游手工艺品，利用景区位置优势开展相关主题夜游活动等，从而吸引客流。

（三）加强景区宣传，提升景区知名度

近几年六盘水“中国凉都”的名号逐渐被知晓，六盘水以其独特的气候特征吸引着中外游客。明湖国家湿地公园位于六盘水市区西部，交通便利，通达性强，游客前往游憩休闲极为便利，但明湖国家湿地公园在知名度及吸引力方面与市内梅花山等景区相较而言，呈现明显差距，因此加强景区宣传成为明湖国家湿地公园旅游发展的必要措施之一，可拍摄特色宣传片，通过抖音、快手、微博、微信等平台将明湖国家湿地公园以视频的形式呈现在游客眼前，配合相关特色活动的宣传，提升景区的知名度和受关注度，激起游客前往的欲望，将明湖湿地公园打造成为名副其实的“凉都会客厅”。

（四）重视探亲访友旅游市场

探亲访友旅游市场受社会义务驱动，出游季节性变化不大，停留时间长且重游率高。有研究表明，澳大利亚的探亲旅游在目的地逗留时间是度假旅游的两倍、商务旅游的三倍，因此探亲访友旅游具有“熨平”其他旅游活动所产生的“需求峰谷”的效应，能在一定程度上补偿旅游的季节性变动所造成的不利影响；从其支出模式看，探亲访友旅游虽然在包价旅行和住宿上的支出少，但在旅行、饮食、旅游吸引物、商业娱乐设施、购物等其他方面的开支要比其他类型高，同时接待方也要付出一笔不小的费用，因此探亲访友旅游对目的地旅游经济贡献较大。六盘水师范学院坐落于明湖国家湿地公园旁，学生亲友、教职工亲友等都可以成为明湖国家湿地公园的潜在游客，重视探亲访友旅游市场，根据其特点制定相关策略，一方面能够为明湖湿地公园带来更多的客流量，另一方面也能成为宣传明湖国家湿地公园的方式，更好地提升明湖国家湿地公园的知名度与受关注度。

三 结语

六盘水明湖国家湿地公园拥有丰富的旅游资源，公众对于明湖国家湿地公园的景区认知、景区休闲功能认知、景区旅游吸引力的认知在市内同级别的景区中相对较高，但在省内乃至国内旅游市场，明湖国家湿地公园缺乏关注度和影响力，明湖国家湿地公园应通过完善景区基础设施及配套设施建设，提升景区吸引力、整合开发景区资源，打造特色品牌，提升景区魅力、加强景区宣传，提升景区知名度、重视探亲访友旅游市场等对策进一步加强景区吸引力及公众认知。