新一代娱乐平台的两个关键词：互动和共享体验

王永

在直播平台，通过右侧弹幕输入数字，且不需要下载任何客户端，观众就可以参与比赛，进行互动。”这一想法出自FunPlus商务副总裁、Starscape创始人兼CEO、 Pwnk创始人濮冠楠。

随着游戏和直播技术日新月异的发展，很多创新企业和游戏公司都在利用新的赛道，基于新科技，尤其是云技术和云服务的加持，加速创新。而Pwnk则是濮冠楠将“沉浸式体验直播互动元宇宙平台”从概念走向落地的具体实践。

“如果说，电子游戏机出现之前，迪斯尼乐园是比较典型的线下沉浸式体验，那么线上代表则是魔兽世界，基于网络进行互动、娱乐。”濮冠楠在接受笔者的采访时表示，Pwnk是基于云原生、视频流提供的完整交互沉浸式云游戏体验——无缝融合游戏娱乐的高度互动和变现价值以及直播娱乐的真人即时反馈等优点，实现大规模实时参与、有更长生命周期的娱乐形式，让用户随时可以参与游戏，像在直播平台一样，即来即走。

目前，Pwnk的部署和运营目前以美国为中心，辐射英国、加拿大、法国、意大利等发达国家。未来将通过产品化、非运营化的方式，覆盖日本、东南亚以及中东一些国家。其中为主播提供的PC客户端已经在今年4月底上线，并在Twitch、YouTube和Meta平台实现与观众互动。

值得一提的是，Pwnk的构想始于2020年9月，从2020年11月份开始研发，并于2021年1月在直播平台上线测试。也就是说，从开始研发到初步上线仅仅用了两个月的时间。这背后离不开“关键先生”——亚马逊云科技的服务和帮助。

事实上，谈及与亚马逊云科技的合作，Pwnk的母公司FunPlus的第一款游戏诞生于亚马逊云科技的服务之上，至今双方的合作时间已经长达12年。此次，Pwnk与亚马逊云科技的合作，也可以说是双方基于新的应用场景和需求进行的一次“新尝试”。

“作为一个创业团队，研发团队大部分精力放在产品研发本身，没有更多的时间去做运维的事情，同时整体的成本要可控。更重要的是，在安全合规上，需要第三方帮助规避。”基于Pwnk整体的产品研发思路，濮冠楠和Pwnk团队表达了明确的业务需求——打破实时通信技术壁垒和创意、内容的壁垒，以视频直播+大规模互动参与的娱乐形式，在服务器端实现千人同屏的帧同步实时对抗，让Pwnk成为一个可以迅速抓住玩家和观众眼球，用新游戏和创意，让用户真正感觉有趣且有生命周期的娱乐平台。

从技术实现的角度来看，Pwnk基于流媒体、云的互动游戏是一件非常前沿的想法，主要的技术挑战在于网络实现。跨国、跨区域的直播平臺搭建是很复杂的过程，从视频流的推送进来，到视频流的编码、解码，再按照客户端不同的位置，推送到就近的CDN，中间有这么多步骤，如果延时降不下来，Pwnk的构想就无法变成现实。

Pwnk团队希望寄托在亚马逊云科技流媒体直播服务Amazon Interactive Video Service（IVS）。但是，一开始测试IVS，延时有15秒之多，后来降到8秒，仍然不能达到流媒体直播+实时互动的要求。最终在亚马逊云科技的服务团队跟Pwnk团队联合攻关下，让延时降低1秒。实现了服务器端千人同屏的帧同步实时对抗，建立起直播+实时互动的中长期技术壁垒。

“Amazon Interactive Video Service（IVS）是亚马逊云科技提供一个全托管、面向全球的低延时的管道。对于开发者、对于用户来讲，只需要关注视频流推上来，最终的目的点在哪里，中间过程，亚马逊云科技的技术都可以帮助大家自动化地来沟通、处理和分发。让很复杂的事情简单化。”亚马逊云科技数字原生业务部解决方案架构师总监刘力力介绍道。

此外，通过云原生容器服务Amazon EKS，可以支持游戏服务自动伸缩。借助Amazon EKS，Pwnk使游戏服从60多自动增加到800多，不需要运维人员来参与，系统会根据负载的情况自动地收缩资源，让它刚刚好满足客户的需求。

Amazon RDS、Amazon DocumentDB、Amazon ElastiCache等服务也可以轻松应对Pwnk的数据增长。基于Amazon Graviton2处理器的实例让Pwnk达到10%以上的成本节约。Amazon S3、Amazon Lambda等大量的托管服务帮助Pwnk降低维护成本，大量的运维工作可以转化成API接口调用，由机器自动化完成，帮助客户快速地、精准地去满足前端客户的需求。

其中，通过Amazon Connect这项服务，开发者只需要简单的API调用，应用程序立刻就具有了呼叫中心的功能，满足前端客户跟公司进行直接沟通的需求。而且Amazon Connect因为云的优势，可以轻松地从几个用户扩展到几十个用户、扩展到上百个用户到上万个用户的扩展。

“Amazon Connect新上线了容量规划的功能，可以根据历史数据分析出在什么样的时间段需要多少座席，不需要总是按峰值安排坐席人员。Amazon Connect的AI功能，可以用户电话交流的语音分析客户的情感，自动判断用户是否满意，不需要像传统呼叫中心那样麻烦客户按键1、2、3回答是否满意。”刘力力表示，除了技术上的难题，客户同样面对着安全合规方面的挑战。亚马逊云科技的云平台作为获得全球合规认证最多的云平台，可以让游戏开发者只需要重点关注业务问题，不需要操心合规问题，为游戏开发者打造安全合规底座。A6A77BEC-91F0-4A9C-8098-08C871332F1F