何佳讯
今年的5月10日是第六个中国品牌日。在2021年的中国品牌日,笔者在题为《中国品牌日五周年,什么是我们真正的进步?》一文中,简要回顾了五年来中国品牌发展的进步,分别从国家、企业与企业家以及品牌科学理论研究层面进行简要阐述。
2022年因新冠肺炎疫情的反复,大众似乎处在一种特别的社会氛围中。笔者延续2021年的品牌日主线,概括过去一年中的进步,探寻当下的品牌力量。
创新是品牌的生命。创新是国家的竞争力,也是人类文明演进的动力。国家创新是推动企业创新铸就品牌生命力的根本保障。“创新是引领发展的第一动力”,从“创新驱动发展”进入到“创新引领发展”是我们的进步。这意味着,创新在国家发展战略中的地位不断提升,对经济发展的贡献不断增强。
世界知识产权组织(WIPO)发布的《2021年全球创新指数报告》显示,中国在全球创新指数榜中位列第12名,较2020年上升2个名次,且自2013年起,排名连续9年稳步上升,势头强劲。同时,中国仍然是唯一进入前30名的中等收入经济体。2021年,中国的知识产权收入在贸易总额中的占比持续提升,表明中国正逐步从知识产权引进大国向知识产权创造大国转变。
今年的《政府工作报告》中,核心关键词仍然是“创新”,全文共出现36次,涉及创业创新、营商环境创新、治理创新、改革创新、监管创新、科技创新、区域创新等。首先,加强市场体系基础制度建设,为国家创新能力增强提供环境支撑。报告指出要开展营商环境创新试点,加强和创新监管;实施基础研究十年计划,发挥好高校和科研院所作用。其次,推动要素市场化配置等改革,加大企业创新激励力度。延续实施研发费用加计扣除新税收政策,将制造业企业研发费用加计扣除比例提高到100%,深化产学研用结合,促进科技成果转移转化,通过一系列举措促进资源和知识流向企业。最后,鼓励引导民营企业改革创新,构建亲清政商关系;弘扬企业家精神,支持企业家专注创业创新、安心经营发展,促进企业加大研发投入,培育壮大新功能。
人们需要对创新和品牌的关系进行深入认识。笔者认为,传承对应于品牌基因的本性,而创新对应于品牌成长的本性。品牌保护着公司的创新,使它成功引导竞争。坚持不懈地创新赋予了品牌新的意义、内容和特征,并显示品牌长期发展的差异性。品牌身份凝聚了企业产品创新的基因和灵魂,赋予企业创新的外延,同时强调企业对创新的专有权。商业品牌的成功创新实践促进国家创新在国际上地位的提升,而国家创新又为商业品牌发展提供制度、资源和声望资产。
2021年12月,国家品牌战略研究中心发布的“国家冠军品牌强度排行”结果,反映了消费者心目中品牌对“中国”的代表性,以及品牌与“中国”产生关联性的程度。结果表明,科技主导类国家冠军品牌强度年度指数为76.29分,非科技主导类国家冠军品牌强度年度指数为71.09分,两者存在显著差异。
普遍看来,与国家冠军队伍中的非科技主导类品牌相比,科技主导类品牌明显更强地与国家产生关联。科技力量有力地促进品牌赢得更强的国家级地位,科技创新不断提升大国形象。由此表明,创新引领发展的国策将长期引领国家战略方向,并持续在企业品牌战略中体现出显著效应。
使命感赋予品牌意义,品牌意义塑造品牌价值观,品牌价值观引领品牌长期发展。使命感促进企业和企业家重新思考品牌创建的新范式和新格局,超越品牌功能主义的阶段。
“科技重塑人文、人文引导科技”是笔者提出的双元品牌战略,即科技和人文两种力量驱动品牌长期发展。如果说科技是品牌发展之用,那么人文是品牌发展之体。
2019年,腾讯正式提出“用户为本,科技向善”的新使命后,正在从一家互联网公司蝶变为以互联网为基础的科技与文化公司。2021年4月19日,腾讯发布了第四次战略升级,提出“可持续社会价值创新”战略,以科技向善为使命,在基础科学、教育创新、乡村振兴、公益数字化等领域展开探索。
阿里巴巴CEO张勇在2021年世界互联网大会乌镇峰会上正式提出围绕社会责任的两大战略,即ESG和共同富裕,思考如何以平台和技术的力量为社会发展带来更多美好。
《海尔生物 2021 年度社会责任报告》显示,2021 年,海尔生物自主研发航天医用冷储箱“六入太空”助力中国空间科研探索;突破自动化生物样本库等“卡脖子”技术,引领中国高端医疗装备国产化;创新融合物联网、大数据、AI、5G 等新兴技术,打造生命科学与医疗创新数字场景生态。海尔生物稳中有进,用户及社会价值创造能力持续提升,综合实力迈上新台阶。
科技和人文是人类不断探寻进步的力量。从微观企业经营和发展的角度来看,如何在使命感驱动品牌的过程中用好科技、人文这两种力量,使之成为国家级品牌,进而影响全球市场,值得管理者思考。
人文需要历史和时间的积淀,而中国的道家和儒家思想传统在世界大变局的时代,正彰显出愈发珍贵的价值。道家“道法自然”的精髓在于遵循自然,以天道为原则,即以对人性和自然的信仰为基础,倡导人们对于自然的顺应。“道法自然”在管理上的应用,体现为组织运作和人际交往要遵循自然规律,强调适应环境的重要性。
如果把儒家的人际和谐追求和道家的“天人合一”思想引入到企业社会责任(CSR)研究领域,可以更深入地探究企业承担社会责任的根本原因,帮助企业家塑造更为进步的使命感和品牌价值观。这可以帮助企业在商业实践中主动实施企业社会责任,引导企业走出一条提升企业社会责任绩效的新途径。
平视世界是新时代主流的价值观,是中国倡导构建人类命运共同体思想在个体层面的体现。平视世界集中体现在道路自信、理论自信、制度自信、文化自信,引导并影响人们的价值判断和行动。
平視世界的价值观体现在人们消费行为中,已深刻影响到中国“Z世代”年轻人。“Z世代”出生于1995年至2009年中国经济高速发展的阶段,受经济全球化和数字化环境的双重影响。“Z世代”以更加自信的目光看待这个世界,站在了更高的起点。相较于前辈,“Z世代”有更自信的国货态度,喜欢购买“中国元素”的产品,成为拉动“国潮”经济的主力军。在这一代人中,出国读书的比例逐年提高,而回国求职人数的增长比例也迅速提高。“Z世代”的身份认同和文化认同特征,折射出自身和世界关系的重新理解。
今年4月25日,亚马逊云科技发布中国企业上云出海趋势,结果显示,中国企业出海正在经历从劳动密集型、资本密集型的产品出口到技术驱动型、思维创新型、品牌先导型的升级之路,实现从量到质的转变。中国数字经济出海已从早期的互联网社交、视频和短视频、互联网工具等在内的数字化产业,逐步带动传统行业的出海。从欧美到非洲,中国企业出海遍地开花。
经过这些新发展和新变化,中国品牌亮相并驰骋于世界市场。中国品牌的创新实践让我们以极大的信心告别上世纪的品牌逻辑,也让我们以极大的勇气汲取实践知识和智慧,以平视世界的心态和理论自觉,书写新时代的新篇章!
(作者系华东师范大学教授、博士生导师,国家品牌战略研究中心主任,中国高等院校市场学研究会品牌专业委员会主任)(编辑/吕天骄)