这份责任是必选项

马荣华

“不是亲人，胜似亲人”，居住在上海封控区内的独居老人收到蒙牛物资时，感慨地说。

保鲜袋中是蒙牛工厂制作的新鲜牛奶，细心的员工还在里面放上了冰袋。

“非常感谢你们给老人送牛奶！”在业主群中，居民们用朴实的文字与爱心图案一次次道着感谢。

即便疫情中的上海陷入半停摆，但向市民提供的食物不能停止。筹划、疏通、行动，多次对接后，蒙牛乳业携旗下妙可蓝多、冠益乳、每日鲜语等品牌的员工们迅速行动，驰援上海。

即便是爱心配送，即便手握绿色通行证，在配送物资的过程中，蒙牛员工与物流公司还是遇到了不少问题。物流公司负责人坦言，各社区疫情变化快，上海面积大、人口多，这就需要配送人员有在复杂情况下灵活应变能力与合理的执行力。

蒙牛员工行动上的这股韧劲与力量源自品牌主动承担社会责任的使命。作为我国最大粮油食品企业——中粮集团的子公司，蒙牛在一次次关键时刻履行担当，无论是此次上海疫情中的物资派送，还是去年7月河南水灾时的款物捐赠，或是在2020年疫情初现时的身体力行，困难之时，人们总能见到蒙牛人执着的身影。

面对上海疫情，大型央企中粮集团不只部署蒙牛迅速展开驰援抗疫，同时也发挥全产业链优势，协同旗下多品牌、多部门齐上阵、共发力，通过多年形成的强大物流系统、将其他地区的食品紧急调派至上海，确保上海肉粮蛋奶等民生物资的供应，且严格遵循质量不降。

48小时，500条宽带全部开通！上海联通员工对4月初为上海临港新片区执行的那次紧急任务记忆犹新。

因疫情原因，新片区需在一个公租房保障点紧急开通500条宽带，供来自江浙驰援上海的800余名医护人员使用。

特殊时期的宽带开通具有特殊意义，如果宽带无法顺利使用，医护人员也就无法及时加入战斗。

在那特殊的48个小时里，时间与生命挂上了钩。36名上海联通员工义无反顾投入到项目中去，凭借娴熟技巧与多年经验，他们最终在36小时内完成了这项艰巨的任务，比规定时间提前了12小时。

效率就是生命，一支队伍，36名员工，36个小时，与时间赛跑的他们不仅成为上海联通的骄傲，还获得了“2022年全国工人先锋号”荣誉称号。

作为中国通信行业中的国家队，中国联通深入践行社会责任已有多年，深受企业文化熏陶的联通员工也将这份央企责任视为己任，每逢地方需要支援时，个个都是能干的好手。

山东青岛、浙江湖州……疫情期间，员工们每一次收到的任务都是急活、重活，但他们总能做到稳中有序，确保任务圆满达标。

今年3月吉林新冠肺炎疫情确诊病例持续增多时，来自吉林联通的员工们第一时间完成了在全民健身中心紧急开通千兆互联网专线和5G室内分布系统的任务，为医疗救治队伍提供了畅通的网络及通讯需求。

当员工们蜷缩着身体，在空间狭小的篮球架上作业，用双手托举着几十斤的设备向上递时，现场人员无不为他们鼓掌。

不只中粮集团与中国联通，在今年新一轮疫情防控关键期，还有许多央企活跃于一线，中石化上海沪北石油担起成品油稳定保障重任，在114座保供加油站为防疫车辆提供绿色加油通道。

中铝集团下属中州铝业为河南提供防疫帐篷、检测用具及大量警戒隔离设施；下属山东铝业氯碱厂将准备外销的次氯酸钠捐赠给当地淄博市政府，用于医用防护。

4月，国务院国资委组织中央企业全力支援上海抗疫，央企员工从四面八方火速集结而来。中国五矿下属多家企业参与到上海临港方舱医院的建设中，于当月19日完成隔离区、安全区、医护通道施工作业，20日完成A、C区交付，22日完成B、D区交付。

中铁十五局集团3000名员工用20天时间建设、改造完成包括国家会展中心（上海）方艙医院、青浦高新方舱医院、松江九里亭街道隔离点在内7万余平方米、7500余个床位。

中国电子旗下中电二公司抗疫小组成员用三天两夜突击完成近5000个用电点的电线布局、50余个医护工作站的水电安装。过程中，员工们肩扛手提，把一卷卷沉甸甸的线缆运输到指定位置。

哪里有困难，就到哪里去。对于央企，这已不是可选项，而是必选项。驱动他们行动的力量，源于责任。

当中国电建黄河三门峡医院院长涂学亮看到请战书上的一个个红指印时，他说，自己看到了驰援者们的医者仁心。

在去年9月召开的“责任创造价值，责任引领未来——中央企业社会责任报告集中发布活动（2021）”上，国务院国资委党委委员、秘书长彭华岗指出，中央企业作为国民经济的重要骨干和中坚力量，自觉将自身奋斗融入时代发展，始终心怀“国之大者”……面向未来，新时代的央企要进一步体现新担当、展现新作为。

今年3月，国资委成立了社会责任局，旨在推动央企履行社会责任，加快实现高质量发展。

在监管督促与自觉履行“双碳”驱动下，近年来，履行社会责任已渗入央企基因。不仅因为央企是我国企业中的“排头兵”“主力军”，在开拓局面、解除困难时都要走在前面、做出表率，还因为时代对世界大企业有了新的评判标准。

《国资委成立社会责任局有何深意》一文中这样写道：“央企当然是世界一流企业的种子选手，国资委也应该把建设世界一流企业作为责无旁贷的重要使命。而在高质量发展新阶段，科技创新和社会责任，又成为世界一流企业越来越重要的评判标准。”

可见，一个向世界一流企业冲刺的国之大企，不仅应成为本国经济发展的主体，也应具备社会基因，成为一个有情怀、有温度的品牌。

在推动央企加强社会责任的过程中，ESG、CRS不断被提及。

ESG是由联合国全球契约组织于2004年提出的概念，它在环境保护、社会责任、公司治理等因素上对企业提出更高要求，涵盖了传统意义上不属于财务分析的其他因素。

ESG更凸显企业在生态环境方面的责任，CRS则更倾向于企业在履行社会责任时的人文关怀，它们的共同之处在于，均代表着新时代企业的品牌之道——重视盈利，也注重责任与大爱。

近日，在中国人寿发布的《2021年ESG暨社会责任报告》中，几组温暖的数字令人印象深刻：2021年，中国人寿投入5000余万元，承接下1000余个帮扶点；向内蒙古乌兰察布市察右后旗大六号镇捐赠帮扶资金，用于当地电子商务中心和玉米深加工业；还与自身主业挂钩，承包起超过900万人的团体保险帮扶业务。

中国铁路局下属中铁股份大力开发绿色、安全、环保产品，还成立了环境保护管理小组，对自身环保风险隐患进行时时监督。

中国免税品（集团）有限责任公司积极参与海南省脱贫攻坚及乡村振兴工作，委派干部驻守帮扶点，帮扶家庭子女就业、贫困户复工。为响应“限塑令”，集团迅速安排部署，提供可降解材质购物袋，还与支付宝联手打造免税环保购物包……

随着更多报告及报道的出炉，我们可以看到，社会责任已被纳入央企日程，正成为央企党委及员工的重要价值取向与行动标准。

时不分昼夜，事不分你我。履行社会责任，央企在先，但不只央企，在上海抗疫期间，还可以看到许多民营企业员工忙碌的身影。

深耕中医药领域多年的山东民营企业——步长制药发挥自身特长，不仅多次派中医医疗队驰援上海，还分批次向上海医疗队捐赠宣肺败毒颗粒等中成药。而在此之前，步长药业还向包括广东省潮人海外联谊会青年委员会，香港潮属社团，吉林延边州红十字会、卫健委等多地组织送上爱心。

步长药业董事长赵涛说，步长要做负责任、有担当，受世界尊重的中国企业。这句话与《国资委成立社会责任局有何深意》一文中提到世界一流企业的重要评判标准有着相似寓意，从中，也可见步长远见。

近日，在上海环球港东广场上，一辆辆贴有月星集团标识的红色大卡车成为特殊风景。它们一大清早便从江苏南通如皋市启程，满载黄瓜、草鸡蛋、油麦菜、莴笋等新鲜蔬果和鸡蛋，最后在此集结。

这是月星集团向上海捐赠的几十吨物资，蔬菜是连夜摘的，鸡蛋是新下的。

作为当地民营企业，月星集团在此次上海疫情中，除物资捐赠外，还调动公司多方力量，为上海市民提供生活物资保障。

“你可以呼叫店小二服务啊！”“我们团购的东西很快就送到了！”上海疫情封控期间，“店小二、店小三服务”被许多居住在普陀区的市民通过微信相互推荐。

市民们关注的“店小二服务”“店小三服务”由月星集团提供。“店小二”主要负责生活物资的配送，“店小三”则主要提供家政服务，其中也涉及室内防疫健康改造、适老设备改造。

疫情期间，月星集团动脑筋、出力气，调动旗下环球港、月星家居、环球家屋等业务板块迅速联动，开启电话热线、微信小程序、万名社区“店小二”“店小三”同行动的保供模式，在特殊时期，成为市民的“及时雨”。

“本来以为要等好多天，最初下单时还有些犹豫，结果半天就送到了。”为解决物流运输“最后一公里”的痛点，月星集团全力协调内外部资源的同时，调派充足人手，有些员工干脆在公司住了下来。几方面同发力、共使劲，这样一来，配送成功的几率就高了许多。

“特殊時期，企业要承担起社会责任。商业服务业企业也应该发挥平台优势，与商户共同提振市场信心，让城市重燃旺盛烟火气。”全国政协委员，在向上海疫情提供物资保障时亲力亲为的月星集团董事局主席丁佐宏这样说。

曾经，我们以净利润多少作为衡量企业成功与否的标准，而在加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局下，在探讨中国品牌“走出去”的过程中如何走得更长远的新时代背景下，中国企业应当以怎样的面貌示人？一个有温度的品牌又将赋予企业怎样的特殊意义？这些问题，正被更多的中国企业所思考，并付诸实践。