共情为什么这么难

本刊特约评论员

“共情”是指一个人或群体投入地去理解和体会另一个人或群体，与对方建立良好的信任关系。无论处在何种关系场景，人们都希望被理解、渴望被共情。一个群体如果无法理解另一个群体的制度和文化，可能将对方视为异类，产生对峙；一个人如果无法理解另一个人的处境和感受，容易引发误解。理论上，只要换位思考，就能与对方达成共情。然而，现实中经常会听到这样的反问：“我理解他了，他为什么不理解我？”为何共情如此之难？

难就难在看不到“你”。共情意味着设身处地感受对方的感受，意味着“悲伤着你的悲伤”，你若身处烈日，我亦深感炙热；意味着“幸福着你的幸福”，你若晴天，我便安好。要做到如此，绝非易事。人们喜欢站着说话不腰疼，不愿意躬身入局，是因为弯腰比站着要辛苦太多。站着说话指点一番，比切身去体会你的苦处难处要容易得多。共情还意味着倾听你的一切，并不断自问：你为什么难？我如果是你会怎样？共情的发生，需要走进你的世界看到你，深入你的内心读懂你。

难就难在想不到“他”。俗话说，“养儿方知父母恩”，位置不一样，看待世界和考虑问题的角度也截然不同。我即使有共情他的能力，也未必有共情他的动力。看到他的“恶语相向”，想不到他在背后迎风挡雨，不同的立场，决定了不同的视角，他的感受也许刚好在我视线之外；看到他的“勃然大怒”，想不到他身负重担，不同的认知决定了不同的思维习惯，他的感受也许刚好是我的思维盲区；看到他的“斤斤计较”，想不到他可能被生活压弯了腰，不同的利益相关度，决定了不同的行事风格，他的感受也许刚好与我的利益无关。很多时候，我不单要具备理解他的能力，还要找到彼此之间的共同立场、视角和利益点，方可达到一种“经历未必相同，感受却可相通”的境界。

難就难在放不下“我”。我们经常听到这样的对话：“你怎么能这么说话？”“我就这脾气，说话比较直！”共情阻梗之处，在于很难跳出自己的处境，暂时把“我”放下。俗话说，“江山易改，本性难移”，要逆着自己的个性，代入到对方处境中，这不但要离开自己的舒适圈，还要忍住评头论足的欲望，压抑指手画脚的冲动。明明有自己的脾气，要先放一放，明明对你的问题洞若观火，要先忍一忍。共情的过程，好比暂时离开自己的房间，完全进入到你的房间，你家里的布局摆设我都了然于心，房间的问题我也一清二楚，但我只是坐下来陪伴你，等你状况好转后，我便原路返回，挥手作别，“不带走一片云彩”。有时候，看见问题却不直击要害，眼见顽疾却不手起刀落，是因为明白你此刻急需的是情感支持，而非言语批评。忍住“我”，才能给你空间，放下“我”，才能与你同频。

心理学研究发现，一个婴儿啼哭，其他婴儿听闻后也会随着啼哭，与他人产生情感共鸣是人类的本能。共情虽然不易，但只要暂时搁置自己，愿意用心体会和感受彼此，努力画出情感最大同心圆，共情就会发生。

责任编辑/方丹敏