青少年社会工作的伦理困境及对策研究

杨瀚匀

摘 要：青少年是我们国家的希望以及未来。重视青少年的身心健康，就显得非常的重要，而我们青少年社会工作就是专门解决青少年问题的，也是帮助青少年走出困境的社会工作实务方法。但在青少年社会工作的实践过程中也存在在许许多多的伦困境。社会工作者如何去面对这些伦理困境，如何去应对以及平衡自己在这个过程中的责任与任务就显得非常的重要。本文将分析青少年社会工作者在实践过程中的伦理困境以及应对措施。

关键词：青少年;青少年社会工作 ; 伦理困境

一、概念

（一）伦理困境

伦理困境问题主要指诉问题的具体范围主要是指解决在实施一般社会工作实务过程的整个伦理实务过程环节中，社会工作者自身之间或所个人可能要面临进行着复杂的或一系列的伦理关系及其抉择，通常认为主要内容是为解决在社会工作者责任行为中与当事人权利义务之间将发生着种种可能相互矛盾冲突与矛盾关系时，社会工作者自己该如何客观理性的进行一些伦理关系选择取舍之类方面的问题。

（二）青少年

青少年则是这样一种介于普通的未成年人阶段和与真正普通成年人时期阶段之间相互过渡中的人最后一个主要人格的成长与发展的重要阶段。处于普通青少年阶段的这一个特殊的年龄段，这一部分人实际上也都正或同时地处于一个培养的人生观、价值观、世界观方面上的人生最基本关键的成长关键阶段。其基本行为特征中也同时表现出为一种过渡性。青少年社会问题虽有各个社会学专业之学者都对此各持著各种不同的之研究观点，但实际上这些看法都同时还最主要地还是体现在各个社会学者针对社会各个社会年龄阶段之间的之伦理的划分的理论概念上面。

（三）青少年社会工作

青少年社会工作理论研究实际上是属于当代社会工作实务领域范畴当中的另一个独立学术方面，由于当代处在青少年时期环境状况的具有某些历史特殊性，青少年群体中发生的其他许多青少年各种社会性基本及生理、心理问题其实也几乎都是有在不断的在产生。由于对其青少年身体、心理机能上产生的社会各种发展变化等情况以及其自身社会关系环境上的社会各种因素不断在发展着变化，青少年日常生活中的对自身社会与自我的价值认同的各種社会认同感、自我生存发展方面的社会性各种社会探索与意识以及其社会人际关系方面家庭和社会家庭方面，都会对逐渐发展产生对某种社会新概念的某些社会认识和对于某些社会关系新的环境的适应。对于整个我国青春期社会、家庭生活环境以及成人教育等社工教学实践活动来说，应该要通过其正确地理论去引导使每个中国青少年以主动行为来主动独立去面对生活事物问题和解决自身社会问题、克服一些现实问题困难，使之让其更加主动去接受各种事物问题和并逐渐学会适应于这些由于我国整个的青春期发展变化而带来的了的现实社会问题许多方面的改变，从而也才能最终达到能够帮助学生其通过自身成长获得自身更加主动全面和均衡地发展与成长的目的。

二、青少年社会工作的伦理困境

（一）案主自决与家长主义之间的冲突

社会工作实务研究中一般所常指用的词语"家长主义"一般是指社会工作者为实现对案主本人的行政合法的行动或自由而进行有某种善意程度上的合法行政活动干涉。正常的处于儿童青春生理阶段的成长发育的关键期时和进入青少年叛逆期时有的时候部分青少年也可能是因为在成长以后在做下了的一些重大错误的决定时都可能会在或多或少上存在了些自己不周全和考虑周全的小错误小地方，例如沉迷电脑游戏进过网吧、早恋、辍学等。处在青春期社会里长大的这些当代青少年，不论他们的是在身体心理状态方面还是内在社会生理环境中都会显得自身尚未真正发育到完全发展或完全成熟，对于未来自我的选择上的各种困惑和迷茫。我们作为一名普通社会工作者，我们现在所能做的就仅仅就是当监护人在给我们详细明确地告知并清楚解释了我与他们之间这在其中可能存在着的利害关系后，我们还是能帮助案主们能够坚持地做顺从自己真实的内心想法的选择。

（二）保密权与隐私权之间的冲突

社工从业的首要原则之一也就是严守保密原则，要注意时刻准备为每位案主完全保守个人秘密。但往往在开展社会工作实务活动的整个过程中，社工会在其中某些关键情况条件下却难以切实做到为所有案主做到完完全全的保守自己秘密。

（三）对不同对象忠诚的冲突

社会工作者们在实际执行社会实务过程当中的实践中，常常就会出现着各种的这样或者那样一些利益矛盾纠纷或权力冲突。比如身为社会工作者的话就必须做到保证对其所在社会机构的绝对的忠诚，不能轻易去私自做出了各种的违背着自己的机构原则利益的各种私事行为。但是同时做社会工作者的也需要做到保证自己对案主是绝对地忠诚，不可能的将与自己的案主各种全部隐私进行公开。在这个过程中，我们还需要不断地去提升自己的能力水平。既要要求自己对自己服务的社会组织进行负责，也要遵循保密原则，如何去平衡这两者的关系，就非常考验我们社会工作者自身的能力水平。

三、为何会在青少年社会工作中出现伦理困境

（一） 从社工角度分析

"助人自助"既是当代社会工作者必备的一个专业理念，同时它也应当是每个社会工作者应有的基本行动的原则。但由于在进行青少年社会工作实务过程的中，社会工作者经常陷入到这样一些小矛盾冲突中。青少年处于一个过渡阶段，还没有比较准确的去形成其人生观、价值观。对于社会一些具体事物还是难以看得透彻。这个时候社会工作者如果为了保护案主的个人意愿可能就会直接陷入关系到案主自决权利与"家长主义"之间的道德冲突矛盾当中。作为一枚普通的社会工作者，每次听到由我们的社工所接到的来自求救于身边他人的紧急求助电话时我们社工内心的第一时间的反应是我自己也想及时地为该案主去帮助和解决一下这个棘手问题，帮助这位案主能尽早地学会去自助，殊不知每每到此这时的我们的社工内心也是就像又是一次掉入了另一了一个又是一个的陷阱。身为社会工作者我们应该提升自己的专业能力，让我们和案主的关系控制在可控范围内，不要把自己陷入困境中。

（二）从案主角度分析

案主是当代的青少年，因此他们是具有叛逆和不稳定性的。当家长学校或学校教师把未成年案主情况介绍给我们社工，希望让社工们帮助家长解决未成年案主问题时，青少年案主则通常都认为这些社工仅仅是充当老师学生和成年家长关系的说客，使得部分案主内心有较强程度的排斥的心理，认为这些社会工作者只是为了尽快实现学校或家长们所期望的服务目的。有些也会用沉默去面对社会工作者，使得社工陷入困境。我们如何让青少年案主对我们展开心扉，不要将我们纳入“父母老师的说客”打心眼的排斥我们，也是一个很重要的问题，只有他们真心的和社会工作者进行沟通交流，才能对他们所存在的问题进行解决。

（三）从社会组织角度分析

社会组织运作不太具有社会造血机制功能和对政府项目经费投入能力不足都使得政府工作活动在当前某些特定方面还开展并不充分。比如说面对有需要的家庭，他们最需要且送出去最实用的明明是钱，但是由于需要凭据进行报销，因此社会组织不得已去购买一些商品，例如牛奶、水果、大米等，可这些商品对于很多贫困家庭并不是很需要。这就造成了政府的资金花出去了，可实际上所需要帮助的贫困人群的生活质量并没有得到明显的改善。

四、如何解决青少年社会工作实务中的伦理困境

（一）社会工作者

首先，我们社会工作者必须注意提升我们自身良好的社工专业素养。提升社会工作者自身应有的社会专业素养也有助于我们社会工作者们在面对社会伦理困境出现之时进行更专业、更高效的态度去做出处理判断与伦理抉择，达到主动为问题案主单位提供及时高效准确的咨询服务效果和积极维护好其利益最大化的工作目标。

再者，青少年社会工作者是一群特殊的群体，我们所面对的是这个时代最年轻的群体。因此我们也需要去不断更新我们的文化水平，特别是在当代互联网发展的积极迅速的情况下，青少年对于网络的沉迷是很严重的，我们要去不断地更新自己的知识水平的同时，还应该去缩减我们和青少年之间的代沟，了解他们所接触的文化，提升我们和他们相处时的亲切感。

（二）案主

针对这种青少年群体自身的年龄特殊性，进行正确积极的正面引导，不仅可以有效帮助学生他们能在人生这最关键重要的一个发育生长时期里树立一种正确健康的社会价值观、人生观、世界观，还在于可以帮助让青年他们自己明白青春期应该要如何来正确健康的与人交往以及如何和他人积极正确的来处理一些社会事情。也可以在社区以及其他地方为一些困境儿童提供帮助，比如说免费的可以帮助他们提升文化水平或者进行身心疏导的服务。是他们的业余生活也可以更加的丰富多彩，社区应该发挥好自己的作用，帮助所处的困境儿童连接资源，积极配合社工对其进行帮助。

（三）社会组织

正如上述所诉，政府应该对于社会组织提供合适、及时的资金、资源补给。政府也要帮助社会组织提升“造血功能”，当前由于我国民间社会组织本身的运行发展资金状况短时间范围内也还基本达不到能够离开国家政府资金正常运行需要的一定程度，适当的给予社会组织自由的支配权力，使其能够进行合理的资源配发就显得尤为重要。对于社工机构的项目，给予充分的资金，只有资金到位了，社会工作者才能提供最优质的服务，而我们的困境人群才能获得最需要、最适合他们的服务和资源。只有地方政府真正在该项目资金管理上能投入做的工作足够的多，给到的长期稳定的项目支持的问题上才能真正解决的足够充分。

四、结语

在实际开展中国青少年社会工作实践的时候，我们就应该努力将当代社会工作人员的社会工作专业价值观理论知识和专业知识技术，与广大青少年成长的自身相关社会特点情况相结合，从中国实际需求出发，帮助这些青少年尽快解决一些其本身在职业生活学习中成长和社会学习工作中经常发生过的各种问题困难与现实困难，使帮助其尽早获得人生全面协调发展。在重点关注广大青少年学业进步的同时我们也特别应当重视关注影响到当代青少年社会工作的价值自我价值认同问题和自我实现。

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