中小企业质量成本管理分析

摘 要：伴随着我国经济的腾飞，随着市场的开放和商业的现代化，中小企业的业主们越来越意识到管理的重要性。企业质量成本管理是企业现代化建设的核心内容之一，本文通过对我国中小企业质量成本管理中的一些问题进行分析和总结，并且在此基础上提出建议方法，为广大中小企业业主提供管理帮助，助力中国国民经济的发展。

关键词：中小企业 质量成本 管理

随着我国经济的快速发展，中小企业获得快速发展。根据工商部分公布的最新资料显示，我国中小企业数量已经达到了5000万户。由于我国几年来市场环境并不是很理想，实体经济下行压力增大，中小企业经营压力和竞争压力也相应增大。而加强质量管理无疑可以促进中小企业完善产品质量，提升产品科技含量，对于企业的发展有着积极重要的意义，能够帮助企业在激烈的竞争环境中获得发展空间。

一、质量成本管理的内涵及意义

所谓质量成本是指企业保持在规定的质量水平上所需要的费用，也就是在达到客户满意度的过程中消耗的财力物力等。质量成本在企业的发展中具有非常重要的意义，因为通过质量成本的管理，可以达到完善产品，提升客户满意度的目的，因此，越来越多的企业意识到质量成本的重要性和意义。质量成本不同于传统的生产成本，因为生产成本仅仅是指产品生产过程中所需的原料等成本，不同于质量成本以提升产品质量作为目的。

质量成本包含管理成本和故障成本两大部分。管理成本是在使产品达到所规定的质量水平的过程中消耗的财力物力等。一个是以防出现不合格产品而事先准备的成本量，一个是测试可否达到所规定标准时花费的成本量。故障成本是指产品不满足要求而支出的费用，对企业造成不必要的损失的。就必须查明该损失发生的时段，此时段一般分为出厂前的内部故障成本和发生在出厂后的外部故障成本。

中小企业建立质量成本管理体系意义重大，主要表现在以下几个方面：

（1）提升产品质量，加强企业核心竞争力。质量成本管理体系是全面性的，它需要企业结合生产过程严格进行质量成本的控制。它要求对质量进行精准的控制，对成本实施细致的考量，如此在控制质量的同时还能减少成本，从而提升收益。

（2）降低产品成本，增加企业效益。考察产品质量的影响要素，找出漏洞，同时免除多余的性能，控制质量的一定标准，如此使质量与成本与功能达到最佳的协调性，亦即发挥出价值的最高效用。

（3）完善内部管理，建立可持续的长效机制。一个健全的质量成本管理体系就如同健全的企业内部管理机制。中小企业缺乏于质量成本管理意识，产品质量无法保证等问题，要求企业可以在生产过程中长期监督管理，努力减少成本，如此监督预防制造过程中的弊端就可以实现较为全面的管理。

二、中小企业质量成本管理的难点

1.质量成本与企业的产品结合性不强。引入好的管理方法固然重要，但应该与企业自身性能相匹配，还要使自己的产品符合国家规定标准的范围，可实际上不难见到许多中小企业的上层管理机构往往缺少扎实的专业理论和很好的专业素养。

2.中小企业设备落后，精细度不高。受到规模资金限制，家族管理的局限，更新老设备的意念不强烈。市场上设备的更新换代频率加快，或是设备陈旧，导致合格率不高，或是出品率不足，导致产品数量下降，都会提高成本，减少利益收入。

3.产品质量控制制度保证不足。中小企业大多数呈家族式，因此家庭成员是中坚，最大缺点就是有监督和没监督时他们的行为会不一致，随意性太强烈，感情监督，按关系网监督来控制产品质量，管理模式杂乱不恒定，不能有效保证生产质量，因此很难比过大企业。

三、中小企业质量成本管理问题的对策

1.完善质量成本信息收集系统。现代质量管理是建立完善的信息采集系统，升华管理。信息采集系统的建立特别是现代信息采集系统对于企业管理的影响是尤其大的。对质量成本信息进行较为同期的采集及分析传输是核心，精辟的信息传输不仅是质量管理的精华，还是其最重要的工作。

2.通过程序化严格控制生产过程。通过整个过程的细化分析检验，可以改进产品质量，以及因工艺流程不细而产生的偏差。将工作过程进行明确细分，形成最适和生产也易于管理质量的生产过程，设计每个工作过程的各环节的工序，整理编制生产过程的每一个细节，让新老职工一律采取同一规格制造产品，在固定范围内可以尽可能提升质量，最终达到减少成本的目的。

3.加强质量成本的核算与分析

（1）质量成本数值的采集和分析。

在同一个数据报告中所记录的相应的成本花费数额称之为质量成本数据，该数值也为质量成本的核算提供了依据。该成本数据重点关注三个部分：一是质检机构和产品研发机构依据支出凭据计量分析得出的鉴定产品所需成本数据;二是质检机构和生产车间依据质量不合格产品的报告及为使产品合格而重新加工的消耗费用等计量分析得出的内部质量故障成本数据;三是参与产品营销环节的机构依据消费者的反馈而计量统筹出的外部质量故障成本数值。

（2）质量成本的核算

其以会计核算为主、统计核算为辅的原则核算。企业应该建立一套较为健全的核算体系，它一般包括一级科目的质量成本和二级科目的预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本的以及二级科目展开的三级科目。并且，还应该设置与其相对应的总分类账和明细账，也就是质量成本总分类账、预提费用明细账、鉴定费用明细账、内部故障费用明细账、外部故障费用明细账等。

（3）质量成本的分析

对于质量成本的分析要有针对性，要针对中小企业自身的产品特点进行针对性分析，结合产品实际情况来考虑，从而真正的分析好企业的质量成本，从而做好质量成本管理，真正将产品质量提上来。

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作者簡介：

李茉菡（1994.04-），性别：女，民族：汉，籍贯： 河南信阳人，学历：硕士研究生，职称：讲师，研究方向：企业会计