暑期作为旅游行业的传统旺季,是文旅行业必争重地。但在受疫情严重影响、文旅行业备受考验的2020年,机遇与挑战并存。如何把握好暑期这个黄金时机,实现品牌与销量的双突破,成为长隆集团2020年暑期社会化营销项目的首要课题。
(1)定位年轻客群,调动年轻情趣。依据飞猪大数据报告显示,95、90后超80后成旅游主力,而根据腾讯文旅预测,家庭游未来一年下降约40%。面对外部环境的变化,长隆急需调整原有观念和打法,这一次项目将眼光瞄准年轻世代以及年轻家庭。对于年轻群体来说,娱乐性消费占据经济主体,且主张求新求异,热衷于追星、造梦、表达自我。娱乐化综艺化的语境能够有效调动年轻群体的情趣,引发他们的共鸣。
(2)以综艺化创新形式,激活长隆优势。2020是选秀类综艺全面爆发的一年,“出道”成为年度热词,而大热选秀综艺《青春有你2》更是落地于长隆。因此,2020年长隆暑期社媒推出“出道吧!长隆”专属传播主题,承接“THE9”在长隆出道成团热度,汇聚长隆丰富的综艺合作以及暑期推出的众多新产品、新主题活动,激活长隆优势。活动以年轻化语言体系,输出#天生骄傲,原地出道#的长隆态度,吸引年轻受众的好感度、参与度、认可度。
(3)平台+内容双管齐下,卷入用户出圈。基于“出道吧!长隆”主题,项目通过“平台+内容”双管齐下,一方面依托抖音、小红书、微信、微博四大平台,强化平台驱动;另一方面定制系列创意视频、创意大片精品内容,打造内容驱动。充分发挥社媒平台的优势,有效实现暑期游客对长隆集团的全面种草,并卷入年轻人自主产出UGC,共创内容,实现品牌出圈。
疫情影响,跨省游以及家庭游面临冲击
受疫情影响,整体旅游市场受阻,2020暑期市场至关重要。从国内旅游宏观研究分析,及长隆野生动物世界、珠海长隆横琴海洋王国复开后广东省内外市场的恢复率(广东省内外恢复率分别约:20%、13%)情况推断,广东省外市场在暑期恢复较缓慢。除此之外,2020年暑期假期缩短,仅40天,跨省游受影响较大。而暑期主力客群家庭客群由于担心感染风险,出游意愿下降明显。
年轻客群增长迅速,出游抉择受社媒影响大
与此同时,年轻客群增长迅速,急需借假期释放,而长隆众多新产品新主题活动,满足了游客们,尤其是年轻客群的尝鲜需求。数据表明,65%年轻亲子家庭+后浪,出游目的地抉择受社媒渠道影响。
想要收割暑期市场,社媒传播是长隆靶向瞄准目标群体的利器,并通过内外兼修的方式,打好营销组合拳。
内部:激发长隆优势,定制专属内容
结合广珠两地长隆暑期多元化的项目:广州长隆度假区欢乐世界重磅升级超级演艺,动物世界打造全新“奇巴布”小镇,水上乐园则推出泡泡水堡网红新区以及超人气的水上青春电音派对,而在珠海,长隆海洋王国则推出龙马大巡游以及龙马亲子夏日音乐会等,定制长隆暑期社媒专属内容。
外部:从年轻视角出发,撬动全民参与
外部抢占社媒高地,紧跟热潮,以“出道吧!长隆”为主题,从用户角度,用更Social的方式,诠释来长隆不同的“出道”体验,激发以及引导用户来长隆出道,展现自我,从而撬动全民参与热潮。
围绕“出道吧!长隆”这一传播主题,此次项目通过精品内容+平台深度合作两大维度,打响暑期营销。
深度联合四大平台,定制个性化主题
精准定位四大平台调性,定制与之对应的传播主题。在抖音平台上,项目打造了一场#长隆1万种出道姿势#的抖音挑战赛。通过与抖音KOL共创种子视频和手势舞示范视频,全面展示长隆暑期星推产品,带动粉丝圈层,引爆挑战赛;在小红书平台上,强势输出以#我的长隆出道日记#为主题的系列优质攻略,有效种草长隆暑期;微信平台上,联动全国垂直号以及区域号体验打卡,内外结合深度种草,促进直接转化;微博平台上,通过明星+产品两大版块推进,释放精品图片视频等内容,从娱乐+旅游+亲子+乐活等角度炒作话题。
聚焦年轻客群,以综艺化形式打造超级内容
创意打造出道MV《长隆1万种出道姿势》、定制态度视频《长隆头号玩家》、园区人物条漫出道形象以及园区暑期态度大片等四大精品内容驱动,并通过媒体投放、长隆自媒体、园区广告位等多渠道打通,实现线上线下多全平台内容二次扩散。
在执行上,主要通过从平台到官方到KOL与KOC,全线打通,有效实现暑期游客对长隆集团的全面种草,以3.74亿曝光量成功打响高潮迭起的暑期营销战役!
抖音:达人发起挑战,撬动用户共创出圈
与抖音平台进行深度联合,定制的《长隆1万种出道姿势》MV先导片上线抖音topview,强势引流挑战赛;通过发布2条达人手势舞示范视频,以及针对长隆四大园区产品定制的22条达人种子视频,撬动用户共创,抖音挑战赛累积共2.1万+条视频参与,有效放大挑战赛热度。
小红书:多维铺排,实现全面种草
与此同时,项目精选了28个高颜值小红书KOL,从亲子摄影、水上穿搭、闺蜜旅游、网红拍照技巧、暑期出游攻略等方向,多维度输出长隆暑期精彩,160+KOC纷纷发布长隆暑期亮点内容,有效活跃活动参与度。同时,项目进行了12次信息流位置投放,实现曝光量完成率102%,实际CTR1.7%,以及3次火焰话题投放,实现曝光量超千万。
微信:层层推高,促进销售转化
而在微信平台上,项目分三个阶段层层推高声浪。第一阶段由长隆官方矩阵进行预热。第二阶段精选全国10万+综合类大号园区体验打卡,并由博主出镜输出第一人称角度攻略,推高声势。第三阶段通过瞄准目标客群,借助全国亲子类+区域微信大号游园干货进行深度种草,实现全面渗透。所有微信推文均附销售链接,有效促进暑期销售转化。
微博:明星+产品炒热话题,引爆亿级声量
微博板块则采用明星+产品相结合的方式,由官方微博率先发起明星出道故事大赛,垂直领域黄V投稿扩散,强化“暑期出道地”品牌形象花式路透尖叫之夜线下活动,借力娱乐黄V+粉丝圈层,打造千万级声量。同时挖掘全园区、单园区产品卖点,结合暑期消费痛点,利用官博以及区域号、旅游号、亲子号、时尚号等外围账号实现多领域扩散种草。
2020年长隆集团暑期社会化营销全面贯彻“出道吧!长隆”品牌主张,成功实现品牌与销量的双突破,获得了客户的一致好评。
从入圈到出圈,有效输出品牌主张
从瞄准并进入年轻圈层,通过从长隆出道,再到用户在长隆出道,成功撬动年轻群体自主生产内容。而一系列年轻语境定制的综艺化形式以及超级内容,更是扩大圈层影响,仅抖音挑战赛就累积共2.1万+条视频参与,实现2.5亿+播放量,有效输出品牌主张。
各渠道打通,全面引爆品牌声量
此次社会化传播各渠道总曝光超3.74亿。其中抖音挑战赛与系列定制视频总曝光量达2.67亿+人次,小红书#我的长隆出道日记#话题总曝光量超79+万人次,全国垂直+区域微信大号总阅读量达136万+人次,微博话题总曝光量达1.07亿+人次,全面引爆暑期项目热度。
全平台种草,有效促进销售转化
通过全平台的铺排,多维度全方位的种草,使得在受疫情影响,作为消费主力的跨省游与家庭游均受到强烈冲击的情况下,长隆2020年暑期销售额恢复2019年同期的七八成,有效促进了销售转化。成功将长隆打造成为2020年夏天最热的打卡点!
创新点1:以综艺化形式贯彻品牌主张
在面对充满挑战的2020年暑期,此次项目调整了长隆原
有的观念和打法,精准定位年轻客群,大胆主张以“出道”做为品牌主题,并以综艺化的形式贯彻品牌主张。
例如贴合“出道吧,长隆”大主题, 定制出道MV《长隆1万种出道姿势》,利用酷炫舞蹈与特效,串联两大区产品,释放品牌天生骄傲、原地出道的态度与主张,赋能平台资源。通过特效剪辑,汇集抖音KOL及优秀UGC作品,趣味引发吸引了用户自主创作。同时,配合暑期定制MV进行创作,邀请ins摄影师hym进行大片拍摄,拍摄MV演员硬照,延展为四大园区的出道态度海报,展示园区调性,反哺线上宣传。
例如联合全国知名视频平台“旅行囧记”打造精品视频《长隆头号玩家》,两大旅游类优质主持人羊啊布和谢小仟参与争夺长隆头号玩家称号,覆盖长隆广珠四大园区趣味种草,输出长隆头号玩家炼成记。
创新点2:从平台到官方到KOL再到KOC全线打通
瞄准年轻人最为聚集,影响力最大的四大平台:抖音、小红书、微信、微博,并与之进行深度合作。根据各平台调性进行个性化主题定制。联合抖音打造#长隆1万种出道姿势#挑战赛,联合小红书打造#我的长隆出道日记#话题等。
同时与各平台各领域的优质达人共同创作,全线打通,借此引爆整个暑期的传播声量。例如与抖音平台王牌资源配合优质MV《长隆1万种出道姿势》以及达人视频内容,强势曝光,引流挑战赛。同时,与抖音KOL共创手势舞示范视频+种子视频,铺量带有园区特色贴纸的UGC作品,全线打通,带动粉丝圈层参与热情。
创新点3:渗透年轻圈层,融合长隆产品定制创意内容
而为了进一步渗透Z时代年轻圈层,项目紧贴园区产品,设计出系列专属的、具有强烈出道感的,拟人化形象,巧妙体现各大园区调性。潮酷的漫画风格与独特的虚实结合方式,在传播中更能吸引眼球,增强记忆点。
项目视频
《长隆头号玩家》https://mp.weixin.qq.com/s/LhX3J09u7LlZQBAWEUexpQ