双胞胎宝妈：居委被“封印”后，我成了小区“带头大姐”

徐文隽　吴雪

鑫城苑“大白”志愿者与警察沟通。

上海的气温渐渐高了起来，夏天的气息越来越近了。每天一睁眼就穿上防护服已经是我的常态。我是徐汇区鑫城苑的一名志愿者，今天（4月13日），是我们组队服务小区的第14天。这天傍晚，我做好消杀，脱掉防护服，收拾停当后，才腾出手来，回忆这些天发生的事。

作为一名双胞胎宝妈，我本以为会自觉封控在家，从没想过自己和“队友们”能为小区出份力。事情的发生还挺突然的，我所在的小区淮海鑫城苑，隶属于徐家汇街道，这个街道分管周边多个小区，3月下旬，隔壁同属虹二居委的虹二小区发生了疫情。

不巧，居委工作人员全部封控在里面，根本無法来小区服务。一时间，我们小区出现了管理真空。开始，大家并不清楚这个情况，直到3月16日，鑫城苑也封控了四天，这四天里，小区做了四次核酸检测，当时医生来了，人员特别松散，虽说有楼组长维持秩序，但核酸检测做了也就做了。至于能否做到“不漏一人”，没人知道。包括更细节的喊楼、路线、清点人数，根本没人管。如此的情况让业主们一头雾水，感染风险也大大增加。

3月19日，小区业主第一次建立了小区大群，但作用也只是让大家都知道，什么时候该做核酸了，仅此而已。

因为我本身有严重的心脏疾病，家里又有两个2岁小朋友。我担心，在找不到业委会、居委会动弹不了的情况下，4月1日封控之后，万一遇到紧急情况，得不到及时救治。再者，在无组织的情况下，万一有人躲避检测，整个小区将面临着威胁。

我本身在一家民营企业担任财务和人力综合工作，自己有热血，作为业主，想发挥自身优势为自己和邻居负责，我觉得有责任组织自己的力量，把自己小区管理好。

3月30日中午，我发起了组织志愿者队伍的倡议，群里第一次有这么多人说话。大家很踊跃，群里的年轻人、党员第一时间站出来。他们当中，很多人遇到了类似的问题，均没有得到答案。

很快，志愿者核心团队确定了五六个人，志愿者队伍有50个人，都是中青年的年龄层，当中，有职位很高的政协委员，也有70多岁的老党员。

新队伍建立起来了，各种琐碎的事情接踵而来。因为4月1日就要组织核酸检测，而人员真正确定下来在3月31日，相当于留给我们准备的时间还不到一天。

当晚，居委会派人把防护服送了过来，讲了大概的流程。我们连夜在群里讨论制定了方案。志愿者队伍里有逻辑清晰的“技术精英”、出点子的“智囊团”，效率极高。第一步，我们排摸了楼与楼之间人数的区别，有的楼人数多，有的人数少，那么，做核酸肯定有快有慢。这就需要每个楼栋安排一个能够喊楼和维持秩序的楼长。

接下来是总控的问题，因为医生检测的台子是固定的，小区楼栋从A栋到K栋位置不同，核酸检测的路线，存在一个方向性的问题。因为之前虹二小区，用喊楼的方式，叫到几号楼下来，几号楼就下来，但又不能保证本楼栋的人是否全部下来，或者没叫到的是否提前下来。为了避免人群混乱交集，路线优化十分必要。

商量后技术人员画出了一张PDF的路线图，每一栋居民做核酸的路线，根据就近与单行道原则，配合内场大白，和外场小蓝的指挥，设计完毕，楼组长在楼栋口来把控楼栋内居民是否“应检尽检”。

4月4日核酸检测部分志愿者合影。

4月1日当天，小区624个人，在三个半小时内顺利完成了核酸检测。虽说第一天成效还不错，但还是有些居民不理解不配合。毕竟，一个突然冒出来的组织，想得到所有居民的信任还是很难的。有人对集中核酸有顾虑，认为多检查没必要，只会增加感染风险。

在这点上，徐家汇派出所社区民警梁建平发挥了很大作用。梁建平今年56岁，对每家每户情况门儿清，对于不愿意配合的居民，他就挨家挨户地上门做劝导工作，尽心尽力，算是团队里一个破冰的人。

在我们的队伍里有很多人在默默付出，不仅梁警官，还有政协委员、外企总经理、医生专家，甚至不知道名字的志愿者们。

连城是我们核心团队成员之一，作为外企总经理，一天拿着扫码枪站五个多小时，事后我才知道，他是曾经动过大手术且要每天服药的人。全国政协委员、上海市妇联执委作为我们的邻居，也忙前忙后地默默发抗原盒子，做志愿者工作，从来不出声抱怨什么。钱亦蕉是媒体工作者，也是我们团队智囊团的核心人物。对于怎么排队、怎么设计路线，给了很多方案建议。

小区一家夫妻确诊阳性之后，家里核酸阴性的老人紧急看病送医，大家出了不少主意，最后把老人送到了徐汇区中心医院急救，家里12岁的儿子也有邻居们轮流做饭照料。 小区里两名医生，主动表明自己的身份。一个是海军军医大学东方肝胆外科医院段纪成，一个是上海胸科医院胸外科行政副主任姚烽。两位都表示，封控期间业主遇到的医疗问题可以向他们咨询。

小区正能量的声音越来越多了，我们的工作也更顺了。这两天，我们的团队接手了团购工作，志愿者进行了清晰的梳理。

事实上，3月中旬到现在我已经有心脏房颤，但最近不方便就医，身边备着一些常用药，身体也早已处于超负荷的状态。一直是意志力和热血在支撑着我做好这件事，有始有终底把它做完，直到解封的那一天。而解封之后，遭受重创的民营企业可能面临裁员，又让我倍感担忧，一切都会好起来吗？我们总要抱有希望。

目前，小区志愿者工作还在进行中。6月1日上海恢复了常态化管理，可以出门了，大家心里特别开心激动。因为这次的疫情，邻里之间的关系更近了，6月1日儿童节，小区办了一个儿童节的纳凉晚会，组织小朋友一起玩些拔河等小游戏。许多志愿者也开始了复工复产，徐文隽说，有需要的话，志愿者团队也会根据情况，做一些力所能及的事情，特别是晚上下班以后，这是她们达成的一个默契。