电子商务环境下的物流管理创新对策探究

徐婷婷

摘要：电子商务创新发展能满足现代化人们消费需求，同时受到时间和空间限制程度较低，它能促进市场环境、消费者消费形式、物流管理理念等多个方面发生较大转变。我国物流行业在电子商务环境下具有良好的发展机遇，同时面临较多挑战。物流企业要积极优化物流组织结构，培养高能力管理人才，制定物流管理创新策略，以有效解决物流管理中存在的问题。

关键词：电子商务环境物流管理创新对策电子商务创新

中图分类号：C93文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）05（a）-0000-00

On the Innovative Countermeasures of logistics Management Under the Environment of E-Commerce

XUTingting

（Shenyang Foreign Affairs Service School， Shenyang， Liaoning Province，110003China）

Abstract：The innovative development of e-commerce can meet the demands of modern people's consumption， while being limited by time and space， it can promote the market environment， consumer consumption form， logistics management concept and many other aspects of a great change. China's logistics industry has good development opportunities under the environment of e-commerce， but also faces many challenges. Logistics enterprises should actively optimize the organizational structure of logistics， train high-ability management personnel， formulate innovative strategies of logistics management， and effectively solve the problems existing in logistics management.

Key Words： E-commerce environment; Physical distribution management; Innovative countermeasures;E-commerce innovation

我国科学技术和社会经济迅速发展，对物流管理工作质量和效率提出更加严格的要求。传统物流管理难以符合新时期社会发展需求，不能有效满足现代化人们现实需求。因此，企业要注重物流管理方式的革新，抓住时代发展机遇，促进物流行业健康持续发展。

1电子商务环境发生变化概述

消费者在电子商务的影响下，自身消费方式发生较大变化，在以往消费时，普遍进入市场选择，消耗一定的时间和精力采购产品。目前，消费者能够做到足不出户采购自己需求的物品，借助手机、电脑在购物软件上挑选商品，同时享受快递送货上门的服务，能够节约更多时间，体现出网络消费方式的便捷性。消费者的消费方式发生较大转变，增加物流工作量，进一步凸显出物流管理中存在问题和缺陷，难以符合现阶段人们的实际需求[1]。物流运输过程中受到人为、自然气候等多方面因素的影响，容易造成物品损坏、丢失等现象，对消费者和商家产生较大影响。因此，物流企业领导者要正确认识到物流管理中存在的不足，并对其给予高度重视，采用多种方式有效创新物流管理理念和模式，提高物流管理效果，为人们提供更加安全、优质的物流服务。

2物流管理措施创新的必要性

电子商务中物流管理主要借助计算机技术、电子商务当作运用平台，充分分析和了解用户信息资料之后，有效预测用户行为，有效转变传统物流方式。该种物流管理创新型主要从用户实际需求出发，更加符合现代化人们和社会发展要求。物流企业建设发展中创建客服部门，保证客服人员具有良好的交流沟通能力，和用户直接进行沟通，解决相关物流问题，同时需要安排专门工作人员定期清点库存，掌握各个地区库存的实际状况，有利于物流管理过程中有效平衡库存和订单之间的需求，进而明确最佳库房管理和物流管理模式[2]。

3物流管理中存在问题

3.1物流专业人才不足

电子商务迅速发展过程中，在一定程度上忽略了物流行业创新发展的重要性，我国大多数电子商务企业和制造行业受到传统理念的影响，盲目追求经济利润，增强自身实力和市场竞争优势。因此，物流管理行业缺乏专业管理人员，和先进机械设备操作和管理人才，在物流管理和经营过程中，经常出现运营秩序混乱现象，大大降低物流管理工作质量和效率，造成物流流程和配送工作出现不同程度的问题。物流服务产业没有得到高度重视，造成物流服务工作中经常发生物流速度慢、物品丢失等现象。因此，我国物流经营模式被忽视的现状造成物流服务工作缺乏良好的发展前景，进而各个地区的高校教育中物流管理专业招生人数大大减少，导致物流运营体系创建过程中缺乏专业人才[3]。另外，我国物流服务行业人才不足，物流企业没有科学合理地规划自身物流服务工作，对企业今后各项工作开展产生不良影响，不利于物流企业健康持续发展。

3.2基础设施落后

我国互联网技术和大数据技术被广泛应用，获得理想应用效果。因此，物流企业要不断完善基础设施，创建完善的物流运营服务体系，提高工作效率。但是我国部分物流服务企业只有小部分采用现代化先进技术有效改进和完善物流服务体系，大部分物流企业在日常运营中仍然依靠大量人力资源进行物流分拣等工作，造成物流运营管理体系和时代发展存在脱节现象，增加不良事件的发生概率。物流企业开展各项工作过程中，沒有及时更新基础设施，不能有效提升物流工作质效。

3.3信息化水平较低

电子商务随着时代的进步和发展，具有更多层次的需求，需要加强其基础设施建设。但是，我国现阶段的物流基础设施建设不完善，缺乏相应的信息化物流服务平台，没有充分发挥现代化信息技术的重要作用，造成物流运输过程中存在较多问题，不利于物流管理工作效率的提升，降低物流整体发展水平。

3.4物流管理体系不完善

物流企业自身具有多种多样的物流模式，各种不同物流模式之间的优势和缺陷存在一定的差异性，造成电子商务和物流管理之间缺乏协调性，难以匹配合适的物流模式。比如：在电子商务环境下，我国逐渐实现跨境电商国际物流模式，为人们提供更多物流服务，海外仓模式在实践应用的过程中需要投入大量的资金支持和保障，但是大部分企业难以承担起大量的投资;保税区和试验区的设定存在一定的局限性，造成物流模式难以满足跨境电商的实际需求，同时受到相关人力资源成本和服务、技术水平的制约，在一定程度上阻碍了跨境电商和国际物流的协调发展[4]。

4物流管理在电子商务环境下的创新策略

4.1加大物流相关专业人才培养力度

物流管理创新过程中需要保证企业运行的高效性，加强专业人才的建设，将人才基础当作企业发展的基础保障，有效落实发展目标。因此，物流企业需要加强对工作人员的培训，建设高素质和高能力的人才队伍。我国物流管理模式存在一定问题和缺陷，工作人员对物流了解不够透彻，缺乏相关专业知识和技能。企业加强对工作人员的教育培训，邀请相关专家结合企业发展的实际需求和工作人员的实际情况，编制针对性有效的培训方案，丰富培训内容，将相关的工作知识和实践操作技能融入培训内容中，及时更新他们的知识储备，增强他们的综合素养和能力，满足电子商务行业市场的实际需求[5]。电子商务环境下，物流企业需要全面梳理物流运营服务系统整条供应链各个环节的需求变化，将实际工作流程和物流资源进行全面有效整合，构建成新型供应链一体化的物流服务体系。企业采用供应链管理为主要核心，制订一体化物流解决方案，增强物流网络协同和各个节点的协同，积极鼓励部分物流企业建立独立部门，增强对货物配送信息的实时跟踪，掌握精准的物流信息数据。

4.2引进先进基础设施、加强物流设备管理

物流企业要正确认识到政府的重要作用，和政府进行有效结合，充分肯定物流管理工作，为该行业的持续发展提供政策支持和保障，不断提高物流企业在市场的竞争优势，增强企业综合实力，同时要不断完善物流相关法律法规，对物流管理工作开展提供有力的保障，有效约束相关工作和管理人员日常行为规范。另外，强化政府职能，有效增强物流企业相关部门之间的沟通合作，深入分析物流行业发展中存在问题，有效预测其将来发展趋势，创建针对性有效的法律制度，促进物流企业紧跟时代发展步伐，做到与时俱进，实现企业健康长久发展战略目标。政府要积极采用先进信息技术，全面采集和应用各项信息资源，创建合理规范的管理标准和制度，发挥政府职能作用，增强基础设施建设[6]。

传统物流管理工作开展中主要依靠大量设备和人力完成物流运作和管理，在实际工作中容易出现设备故障问题，影响运行质效，产生大量资源的浪费现象，不利于物流管理工作高效顺利开展。电子商务环境下，物流企业要引进和更新相关基础设备，减少工作人员压力和强度，节约人工成本，不断扩大物流企业经营规模，拓展业务范围，进而有效提高企业社会经济效益。

另外，物流管理过程中要加大物流设备管理力度，严格按照配送中心管理工作规定标准，开展物流设备管理工作过程中，结合自身实际情况，制定针对性管理制度，有效控制生产和动力设备，明确设备管理和实践操作人员工作职责。企业科学合理地规范相关人员使用设备步骤，调整规划具体流程，保证设备管理工作开展具有明确的参考依据，同时对设备使用行为进行有效约束，保证各项操作符合标准规定，在很大程度上起到设备保护效果，节约物资成本。物流设备操作和维护工作管理过程中，需要相关管理人员结合单项设备特点，做好相关记录。管理人员在设备利用之前，查看细节，对工作人员详细讲明使用注意事项，避免工作人员实践操作不当，对设备产生不同程度的损坏。相关管理人员在物流设备日常维修养护过程中，需要定期、不定期地严格检查设备，及时发现设备存在故障问题，制定报告维修，同时针对不能维修的设备立即进行备案，将详细情况向上级相关管理部门真实反馈，有利于他们采用相适应措施，解决问题，最大程度地保证其他物理工作顺利开展。

4.3注重信息化管理建设

物流企业创建智能化物流平台，在应用的过程中需要追溯源头，更加符合信息化、自动化管理工作开展要求。该平台系统为用户提供更优质、高效的服務，能够动态跟踪物流运输工具，便于工作人员实时掌握物流情况，实现对仓储的自动化管控，同时采用大数据挖掘和分析技术，不断深层次拓展客户，改善运输路径。物流企业建设物流信息平台的过程中，需要在该系统内部实现物流设备、感知端信息数据采集和处理等多种技术的集成，同时有效对接功能和用户需求，有利于物流企业信息化管理工作开展中，实现智能化物流平台和系统的有效融合，提高物流管理工作成效。

4.4完善物流管理体系

物流企业在实际发展过程中受到经济水平、技术等相关因素的影响，造成物流信息平台建设受到不同程度的阻碍。因此，物流行业要紧跟时代发展步伐，顺应全球化发展潮流，完善物流管理体系，积极借鉴和学习其他国家物流信息平台运行和管理经验，结合自身的实际情况和需求，构建符合自身的物流管理体系。同时，物流企业之间需要加强合作机制，结合协同发展和利益需求，相互分享和探讨物流信息平台建设经验，增强技术之间的交流，创新技术和运营模式，改进和完善物流信息平台运行机制和管理体系。物流企业遵守公正公平的原则加强合作，实现利益共享，取长补短，创造更多的综合效益。政府相关主管部门需要增强资金和政策支持和保障，促进物流行业进一步健康发展。

5结语

电子商务环境下，物流企业要高度重视物流管理的创新，结合新时期人们的实际需求，加大物流相关专业人才培养力度、引进先进基础设施、加强物流设备管理、实现智能化、信息化物流管理平台和体系，全面提升物流管理质量和整体水平，获得更多综合效益，实现健康长久发展目标。

参考文献

[1]    丁梧桐，李登明.电子商务环境下的物流管理创新研究[J].电子商务，2020（6）：2-3.

[2]    周静，张文.电子商务环境下的物流管理创新途径研究[J].中国航务周刊，2021（43）：44-45.

[3]    巴哈尔古丽·牙合甫.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].中国集体经济，2021（30）：106-107.

[4]    陈静.电子商务环境下物流企业管理创新模式探讨[J].商业经济研究，2020（10）：110-112.

[5]    原文涛.电子商务环境下的物流管理创新[J].物流工程与管理，2017，39（4）：55-56.

[6]    毕玉洁，亓海峰.电子商务环境下物流管理模式的创新[J].企业改革与管理，2017（18）：53.