构建线上生态，为“云上东博会”做加法

黎敏 马啸天

2022年4月26日，中国—东盟博览会（以下简称东博会）高官会通过视频形式举办，标志着11国正式启动第19届东博会筹备工作。此次高官会透露，第19届东博会的办展模式为“365天云上东博会+4天实体展”。自新冠肺炎疫情暴发以来，会展行业面临大洗礼，为稳发展，会展业者纷纷各显神通，探寻出路，其中线上会展形式备受推崇。那么在众多新形式中，为何“云上东博会”能在众多展会形式中脱颖而出？

技术支持，打铁还需自身硬

东博会从第17届开始，采用了“实体展+云上东博会”线上线下相结合的办展形式。自上线以来，云上东博会凭借云展示、云会议、云洽谈等功能，以及参展商各式各样的直播推介会、供需产品发布会和“一对一”视频配对等活动，充分挖掘了线上展会的潜力，以强有力的技术支撑打造了一个“365天永不落幕的东博会”。

“云上东博会”结合AI以及大数据智能服务技术，可实现多语种、多声道输出，满足供需双方的精准配对和实时互动需求，进而实现在线国际会议和商务洽谈等活动。另外，允许十万人共同在线的会议室，也极大地提高了供需双方沟通的效率。

此外，通过浏览云上东博会的页面，在网站的展览展示板块，来自东盟各国的产品都已按照“商品贸易专题”“投资合作专题”“先进技术专题”“服务贸易专题”进行了分类，专题之下还有更加细分的板块，可以帮助参观“云上展厅”的消费者更加便捷地了解感兴趣的商品，真正做到了人性化服务。同时，“云上东博会”的各个国家馆也保持着“365天”不间断地开放，手指只需对着屏幕轻轻一触，参展国家的介绍以及展团成员的信息便井然有序地映入眼帘。

在第18届东博会的优选好物节上，受邀而来的主播通过直播间的“云端”形式向世界各地的消费者宣传介绍一系列参展“东博会”的商品，开播仅一小时观看量就已超过430万人次，最终该直播间以超55万总引导成交件数，超1855万人次的直播间观看量，向“云上东博会”递交了令人欣喜的成绩单，以数据向世人证明了线上展会的无穷潜力。

“云上东博会”同时也得到了参展商的一致好评与期许。正如被采访的参展商所言：“对我们来说，这是一个比较方便我们和客户交流的平台，我觉得很好，能方便大家对于展会有更多的了解，希望‘云上东博会’可以更加地完善，让世界各地的伙伴都能够感受东博会的魅力，希望它越办越好，越办越红火。”

文化多样，社交媒体全年铺垫

线上展会不同于传统的线下展会，在网络世界中消费者的注意力作为稀缺资源，需要长时间的引流才能保证关于展会的信息不在海量的内容中被淹没。因此，“云上东博会”的成功离不开社交媒体对东博会的持续加热。

东博会抖音账号保持着全年不间断地更新，它发布的内容也是主题多样、形式有趣。无论是具有经济价值的商业信息分享，还是诱人十足的地方美食推荐，亦或是东博会“老友”的故事分享，都收获了大批网友的关注与讨论。跟随着镜头，受众可以去体验走在世界前列的高精尖科技，通过对各个国家展区的探索来切实体会异域风情，品味“舌尖上的东博会”……主题各异的短视频在向大家普及关于东博会知识的同时，也充分勾起了人们对展会的期待，进而为“云上东博会”的引流助一份力。

社交媒体也成为东博会推动中国—东盟友好交流的线上公共平台。东博会抖音官方账号上不仅会发布广西壮族传统节日“三月三”的文化介绍，也有印度尼西亚贸易部国家出口发展局局长帝迪的演讲发言;有泰国跨境带货主播的自我独白，也有菲律宾美食的推荐分享等等。来自不同国家，不同领域的内容交相辉映，体现出“云上东博会”相互平等、相互开放的包容属性。

趣味鲜活，节目、游戏再推高潮

近年来围绕东博会宣传的线上生态日益多样，为“云上东博会”的发展做足了“加法”。广西云客户端推出的《趣看东博会》特别节目，时长大都在3分钟以下，十分符合如今受众碎片化获取信息的习惯。该节目运用诙谐幽默的语言，辅以轻松愉悦的配乐，在放松的氛围下向大家介绍关于东博会的“花絮”，比如“中国进口量最多的水果是什么”“什么是东盟日”“东博会与RCEP（《区域全面经济伙伴关系协定》）的关系是什么”“柬埔寨大米是如何走上中国人饭桌的”等一系列鲜活有趣的冷知识。通过这一轻松活泼的知识分享方式，在吸引观众获取关于东博会相关知识的同时，也无形中提高了大家对于东博会的期待，实现了“云上东博会”的流量口碑双丰收。

微信小游戏凭借着有趣的玩法以及浓厚的社交分享属性，深受大家的喜爱。其实，几乎每年东博会都有相关的小游戏“刷屏”朋友圈。例如小游戏《东盟拼图大作战》，凭借拼手速类型的高竞技性，在朋友圈火了一把;小游戏《东盟十国地标知多少》，游戏规则十分简单，只需在60秒内把东盟10国的地标建筑小图标尽可能地移动到对应国家的地图上即可，是老少皆宜的趣味性知识竞賽游戏。最重要的是，每年东博会的特色小游戏几乎都会搭配抽奖活动，激励着大批玩家主动去了解东博会，走进东博会！

更不必说东博会期间必定会推出的各种手机VR小程序，它们能让受众足不出户，动动手指便可看遍东博会11国展厅的异国风情。“云上东博会”不是单薄的网上展厅，而是由各式各样的网络形式所组成的线上生态，它突破了传统展会空间的限制，进而面向中国—东盟，甚至区域外不同地区的普罗大众，让东博会的影响力进一步辐射，做到真正的“永不落幕”。

2022年，新一届东博会，新技术、新理念、新开创，期待第19届东博会能给大众呈现出更有新意的“云上东博会”！

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