付长春
短发齐耳、言行干练、笑容暖人,这是她给大家的第一印象。37岁的赵月任长春市南关区民康街道九圣祠社区党委书记已经11年了。
九圣祠社区是典型的老街区,由于小区建筑年代久远,小区治理问题日益凸显。居委会曾多次尝试组织居民购买物业,到头来物业公司炒的炒、跑的跑,好事办不成。赵月从建强组织、发动群众、撬动资源入手,发动辖区居民、驻街单位、社会组织、志愿者队伍参与社区治理。探索“蜂巢自治”模式,将常规保洁、便民维修、政府购买的7支服务队等力量整合赋能,组成“功能型”物业,形成“社区托管引领、小区评价监督”的长效运转模式,解决了辖区居民最大需求难题。
如果说党建是九圣祠社区的鲜明旗帜,那么服务就是第一“标签”。赵月把握群众需求导向,成立了社区居家养老服务中心,引进了居家养老协会等社会组织,为辖区居民提供智能家居、健康监测、理疗调理、营养配餐等全方位服务,累计服务5万余人次。她不断创新服务载体,创建了社区APP客户端、开通了微信公众平台、“智慧通”小程序,实现居民需求线上一键呼叫。为不熟悉电子设备的中老年人开办了“幸福九圣祠”社区报纸,将社区活动、便民信息、政策法规等内容及时宣传给居民。她还建立居民“圆桌”议事会,定期研究解决居民最关心、最急切的问题,先后解决了各类民生问题5368件,群众雨水管更换、下水堵塞、安装休闲桌椅等问题得到解决。
在赵月的发动引导下,九圣祠社区相继建立邻里中心,设置百姓说事点,依托“三长五员”熟人优势,实现属地矛盾原地化解,让小事不出网格,大事不出社区。她挖掘小区能人成立矛盾调解室,担当家长里短“和事佬”,每年化解邻里矛盾90余起,“断理找赵月”一时成为小区居民的口头禅。居民王某是“两劳”释放人员,离异,整天缠在社区,以往接触过的人都怵他几分。得知情况后,赵月决定夜间走访,她大胆地敲开了王某的家门。交谈中了解到,因为缺少谋生手段,王某觉得人前“矮一头”,情绪压抑。在她的努力促成下,王某成功申请了小额贷款,开了一家水果店,重新回归社会。
疫情防线,堤坝在社区,闸门在小区。两次抗疫的最前线,都有赵月的战斗身影。社区居民记住了那个身着黄大衣、手持测温枪、带着红袖标,口罩结冰、睫毛挂霜的女书记;记住了在社区闭环62天,夜以继日、双眼熬红、嗓子沙哑,用两部手机安抚群众情绪,扛过49轮全员核酸的女书记;记住了日行两万五千步,手提保供菜包,穿梭在楼宇之间的女书记;记住了身体透支严重,兜揣速效救心丸,用自己的“负重前行”守护居民“岁月静好”的女书记。作为社区党组织带头人,她兑现了“我是党员我先上”的承诺,她吹哨报道、闻令而动,她泡面充饥、姜汤御寒,她顾大家舍小家,她听党话跟党走。
赵月珍藏着一面居民送来的锦旗,红底缎布上赫然烫印著:“红心暖肠,为民排忧解难;俯身巷陌,躬行为民之道。”11年砥砺,初心不改。赵月,用自己的辛勤换来了百姓的幸福。(作者单位:长春市南关区民康街道党工委)■
责任编辑/李 文