“最美家庭”胥娟娟：其实我们很普通

方堃

如果你在日常生活中稍加留意，就会发现在我们的身边，有这样一群年轻人，他们朝气蓬勃，充满热情，在普通的岗位上挥洒汗水，默默奉献。安徽省广德市的胥娟娟，就是这样一位奋斗在为民一线的年轻人，她用实际行动，不断书写着“不负青春，不负韶华”的美丽诗行。

萤火之光，亦可温暖一方。胥娟娟恰似一点萤火，在努力发出自己的光，同时照亮了他人。

爱情的出发点，开启事业的新篇章

“马上就要毕业了，你准备去哪里工作呀？”2013年6月，即将硕士研究生毕业的胥娟娟，面对同学和老师多次关切的询问，答案始终只有一个：“以广德为圆心，画圆找工作。”胥娟娟硕士就读于南京师范大学文学院语言学及应用语言学专业，她的同学们大多在南京、上海、苏州等大城市落实了工作，而她自己出生在马鞍山和县，广德距离她的家乡有200多公里的路程。对于胥娟娟工作地的选择，亲朋好友都忍不住问：“为什么？”因为，那里有她的爱情呀……

胥娟娟的男朋友沈俊是她大学室友的同学，他从安徽建筑工程学院毕业后，回到家乡广德，先后承担了当地重点工程及市政园林等项目建设，工作非常忙碌。胥娟娟不想和男朋友两地分居，她想和他并肩，一起为未来奋斗。

于是，胥娟娟开启了曲折的“画圆”找工作之路。胥娟娟是家中的独生女儿，母亲特别希望她回老家工作，守在自己的身边，可是看到女儿对感情的态度如此执着，最终选择了支持。

2015年，胥娟娟通过选调考试，考进广德市公路事业发展中心。同年，胥娟娟和沈俊携手步入了婚姻的殿堂，在开启甜蜜新生活的同时，她也翻开了事业的全新篇章。

胥娟娟勤学肯干，工作很快就得心应手了。2018年，广德市创建全国文明城市，此时的胥娟娟已经成为科室负责人，在单位承担起了繁重的社区创建任务。

社区创建涵盖面十分广泛，工作内容包罗万象，环境卫生、安全设施、居民协调，甚至连划分车位都要亲力亲为……创建初期，社区共驻共建工作面临许多困难，首当其冲的就是网格共建人手不足。

胥娟娟所在的交通运输系统不仅承担了繁重的行业创建任务，还分别有自己的网格创建任务，交通执法大队的100余名职工大多坚守在执法一线，社区创建、文明交通岗、路段巡查能够调配的人员仅30余人，胥娟娟和同事们既要做好本职工作，又兼任着行业创建的重任。

胥娟娟负责共建的红旗社区第二网格，除了栖凤村之外，还有红旗小区的41栋居民楼，面积大，居户多。许多具体的工作，胥娟娟也是第一次接触，不知道怎么做，她就去找网格长反复沟通。作为科室负责人，胥娟娟一直有一个原则：“安排别人做的事，自己要带头做好。”胥娟娟就是有这样一股子韧劲儿，对于爱情，认准了就坚持;对于事业，选择了就做好。

小女子变成“纯爷们”，“微心愿”真心换真情

胥娟娟负责的社区内多为安置房和廉租房，人员情况较为复杂，有的小区甚至连物业都没有。整洁的环境是社区创建工作中的重要一環，胥娟娟一连几天在小区里宣传：“大爷、大妈，咱不能在外面养鸡、养鸭、种菜啊，影响环境卫生……”一部分人听了宣传，将散养的鸡鸭收回了房内，可是有一位80多岁的老奶奶坚持在小区树下的绿化带里种菜，任凭胥娟娟如何劝说都不为所动。

劝的次数多了，这位奶奶听得不耐烦，骂起了人，言语特别难听。胥娟娟心中难过，可是工作必须按计划推进，她既不能转身就走，又不能还口。晚上回到家，胥娟娟冥思苦想，想出了一个办法。再一次做劝说工作时，奶奶张口又要骂人，胥娟娟语气柔和地说道：“奶奶，您看我的年纪，差不多是能做您孙子的人了，您这样骂不合适吧？”说着，胥娟娟转身拿出一个自己掏钱买的大盆，递给奶奶道：“奶奶，您在这个大盆里种菜好不好？又方便又干净，您摘菜都不用下楼了……”胥娟娟始终面带微笑，诚恳的态度终于打动了奶奶，老人家答应不再在绿化带里种菜，胥娟娟长舒了一口气。

在排查安全隐患的过程中，胥娟娟发现一户人家屡次私拉电线，并且这家男主人态度强硬，沟通很不顺畅。胥娟娟决定深入走访，了解这户人家的具体情况，发现这家人上有父母需要赡养，孩子智力有缺陷属于中度残疾，全家靠夫妻俩在路边卖菜为生，生活困难。胥娟娟想到了政府开展的“微心愿”活动——满足困难户的小小心愿。时值夏天，酷暑难耐，胥娟娟积极帮助申请，为这家人送去了一台电风扇。收到实用的电风扇，这户男主人的态度缓和了许多，愿意配合整改，一处安全隐患被顺利排除了。

此后，胥娟娟再遇到难以沟通的“困难户”，首先就会问：“您有没有什么需要解决的难题？”胥娟娟设身处地为居民着想，多次为有需要的居民申请“微心愿”。虽然每次“微心愿”的价格都不算高，但却实实在在地给居民解决了难题，送去了温暖。

有一个小区比较老旧，没有物业管理，胥娟娟和同事们还要负责小区的卫生。一名男业主几次对正在打扫卫生的胥娟娟轻蔑地说：“你过来，把这边扫一下。”胥娟娟丝毫不计较，还申请“微心愿”，为这名男业主独自居住的老母亲送去了床品四件套，改善了老人的生活条件。这名男业主不好意思地对胥娟娟说：“原来，你是义务来帮我们的啊……”后来再碰到胥娟娟，他经常主动聊家常，还帮忙捡垃圾。

胥娟娟换位思考的真心帮助，赢得了居民们对社区创建工作的理解和支持，也让很多原本不配合的居民转变了态度。领导得知后，在全单位推广胥娟娟“微心愿”换真情的工作经验，推动了社区创建工作的顺利开展。CB87EC1B-9CDF-496D-A100-470E5751C675

面对工作中随时出现的各种难题，胥娟娟不断改进工作方法，在完善责任包保、片区划分、志愿活动等多种方式的同时，处处以身作则，不管周六周日，不管刮风下雨，社区创建总会有她的身影。烟头捡拾，照明排查，杂物清理，电瓶车挪移……不管多脏多重的活，“90后”的胥娟娟总是第一个冲在前，撸起袖子就干活，她常常笑着说：“没事，我是‘纯爷们，我搬得动。”胥娟娟负责的社区逐渐从以前的“脏乱差”，变成了“洁美净”。

2020年新冠疫情暴发，交通部门承担了大量城市道路、高速服务区的疫情卡口排查工作，胥娟娟还要负责社区内的疫情宣传和防控。她每天不是戴着口罩在小区门口测量体温，就是拿着大喇叭一栋楼一栋楼地做宣传：“注意防控，戴好口罩……”一天喊下来，不仅嗓音嘶哑，大脑也因缺氧晕乎乎的。对于封闭管理的小区，“社区最后一公里”的物资保障尤为重要，胥娟娟将居民所需物资有序摆放在小区门口，居民持通行证分时段下楼领取，既提高了领取效率，又最大限度地避免了交叉感染。

胥娟娟日常工作非常忙碌，每当遇到迟迟不能解决的棘手难题，焦虑压抑之时，她的脑海中就会浮现父亲的谆谆教诲：“做一样事情，多难都要做好。”胥娟娟的父亲曾是镇中学老师，主动回家乡做了乡村教师。她永远记得小时候听父亲讲课，一间简陋的教室里坐了三个不同年级的学生，父亲充满激情认真教学的样子，深深影响了胥娟娟。虽然父亲在她大一时因病去世，但父亲留下的宝贵精神财富，始终鼓舞、激励着胥娟娟：不怕困难，水滴石穿。

帮扶残疾人，和一群有爱的小伙伴做有爱的事业

2021年2月，胥娟娟调入残联，作为单位党组成员，她一心想着为残疾人做些力所能及的实事。残疾人救助、居家安养，尤其是重度残疾的困难残疾人家庭无障碍改造是一项重要工作。

胥娟娟实地走访时，了解到一户儿子因受伤导致脑损伤和肢体重度残疾的困难家庭，这家的母亲已经去世，父亲不愿放弃儿子，一个人用心照顾，每天坚持给儿子做按摩和手部康复训练。他们居住在农村的两层住房里，父亲每天抱着儿子上下楼，随着年龄渐长越来越吃力。胥娟娟为他们申请到6000元项目资金，安装了一台残疾人“升降梯专用轮椅”。以后，儿子就可以多下楼晒晒太阳了，父亲激动地握着胥娟娟的手说：“太谢谢你了……”

一名先天性腿部残疾的男子，每天靠轮椅辅助才能上厕所和洗澡，行动十分困难。胥娟娟为他申请到项目资金，改造了卫生间并安装了太阳能，大大方便了他的日常生活。残疾人是弱势群体，在很多方面信息不对等，不清楚改造物料和工费等的价格，胥娟娟和她的同事认真监督整个改造过程，防止不法分子趁机谋取利益，让残疾人真正受益。

广德市的持证残疾人有1.4015万，而残联的在编工作人员只有9人，实地走访、具体帮扶的体量巨大。但胥娟娟从来不去想这些庞大的困难，她只埋头一件一件地做事，问题也就一个一个迎刃而解了。胥娟娟和她的领导同事们努力发动残联的“市、乡镇、村和社区”三级帮扶力量，帮助残疾人过上力所能及的好生活。

2022年5月15日是第三十二个全国助残日，今年助残日的主题是“促进残疾人就业，保障残疾人权益”。胥娟娟和同事们积极呼吁社会组织和个人给予残疾人更多的关爱，不要用异样的眼光看待他们，尽量帮助残疾人融入正常的社会生活。胥娟娟和同事们无私付出，努力帮助他人，她常感叹：“和一群有爱的小伙伴一起做最有爱的事业，是一件有意义的事。”

工作忙起来，胥娟娟就无法顾及家庭。有一次儿子生病住院了，她都没时间去陪护，心中特别愧疚。可儿子一点都不在意，病好后见到胥娟娟，甜甜地喊着“妈妈”，还用手比了一个爱心。胥娟娟的心都要暖化了，眼里涌满了幸福的泪水。

胥娟娟的丈夫沈俊连续多年被评为市重点项目的“项目推进先进个人”，荣誉的背后承载了太多艰辛和汗水。胥娟娟工作压力太大的时候给沈俊打电话，有时说着说着就哭了，沈俊也只能在电话里劝慰：“哭没有用啊，哭不能解决问题……”夫妻俩并肩携手，在各自的工作岗位上拼搏奋斗。

胥娟娟家庭被评为了“安徽省最美家庭”，她微笑着说：“荣誉是一种鞭策，其实我们很普通。”胥娟娟家庭正是千千万万个积极、樂观、向上的小家庭的缩影，他们热爱工作和生活，努力奋斗，无私付出，温暖了他人。一颗颗闪闪发光的星，汇聚成耀眼的璀璨星河;一个个默默奉献的人，凝结成美好的和谐社会。CB87EC1B-9CDF-496D-A100-470E5751C675