探析手机传播中的语言文字应用问题及对策

徐红丽

手机传媒从出现至今就因其媒体的随时随地和多媒体特性而快速占据了高地，迅速成为手机社交之王。以其为主体所形成的手机话语文化正在慢慢渗入社会生活，在影响着我们传统的思想与文明的同时，也产生了若干显著的社会问题。正基于此原因，本章将主要研究在手机传播中的语言文字的问题与策略，以期为行业的发展保驾护航。

手机与网络融合而产生的新手机媒体把人们从沉闷乏味的牢笼中解放了出来，人们享受开放的交流、丰富的情感、即时的互动而带来的畅快乐趣。同时引导了更多的人去认识、感受、抚摸、尝试。人们可以遨游于其间，似乎达到了真正的"自由人的自由联合"。

对手机载体定义的厘定，人们大致可分成两种：第一类是从载体发展演变规律的视角，把手机载体看作"一个利用手机实现信息传递的手段；由于通讯、计算机技术的发展与应用，手机只是具备通讯能力的迷你型电脑，而且手机传媒是现代网络传媒的延续"。另一类是从通讯业实践的视角，将其看作"以手机当作资讯的收集和呈现手段，以通信网络和互联网当作资讯的传递平台而从事信息传递社会活动的传媒"。按照莱文森的"补偿性介质"的学说，每一个载体都是对前一个载体的革命，都补救了其缺陷；每一个载体也都有其缺陷，都需要靠新一代或者新的某种载体来改进。

和手机传播领域一样，语言文字规范化工作应用也是一个比较传统的研究范畴，历来备受研究者与有识之士的重视。但近些年由于互联网社会的兴起，也产生了一些比较显著的语言文字规范化工作应用问题，从而导致了这一范畴日益成为一项热门研究范畴。大致说来，与国内外有关的研究工作重点分为传统议题和新型议题二大类。前者主要包括了研究语言、语法和文本之间的相互关系，一般意义上的语言文字规范化工作应用问题与策略建议，以及各种文明与语言相互冲突状况下的问题及策略。而后者则主要重点是指出在新型媒介传播中的语言文字规范化工作问题，以及研究互联网社会对语言文字规范化工作应用问题的冲击，以及互联网传播中语言文字规范化工作应用问题的新表现与策略等。笔者通过研究近年来手机软件传播在我国的发展过程和与其有关的手机软件语言发展轨迹，总结出了手机软件传播中的语言文字应用特征、存在的问题和有关政府部门所制定的一些政策与措施，试为手机软件传播中存在的规范问题以及其他问题提供对策。

语言文字方面的规范使用问题

因为手机语言应用人群的特点以及应用环境的特点，使它具有了其他在互联网环境中使用语言时所没有的优势：包括大众化，年轻化，时效性强等等。由于国际化思想的侵袭，我们在打字的过程中会有中英混杂的情况，虽然反映出了汉语文章开放性、包容性的基本特征以及中国当代年轻人勇于创新的精神面貌，但是由于学习者的增多，如果人们并没有对这一现象因势利导，反而听之任之，这不但会对整个汉语言文章的纯洁性产生负面影响，而且会导致整个中华文化的"乌烟瘴气"。

由于移動中文输入法词库的不断完善以及简便易学的优点，人类逐渐依靠输入法而丧失了对词语的自主判断能力。至今，输入方式还是面临着选字过程中繁琐和不准确的问题，如果遇到用户所要求的汉字不能表示在首位或靠前的情况，用户出于学习或者偷懒的心态，出于方便也会直接选择用同音字代替所需汉字，特别是遇到生僻汉字，这种现象更甚。尽管在一般情况下这些"小瑕疵"并没有直接影响之间的正常沟通，甚至有时候还会产生特有的幽默效应，不过在更严格的文字含义上来说却不合乎汉字的实际应用标准，甚至影响汉字的历史传统。

语言表达方面的规范问题

语言文章的流传不仅仅会带来话语规范方面的问题，而且在手机传媒越来越活跃的今天，有些文章本身话语等领域方面并不是大问题，但是因为使用不当，用到了不好的传播方法或语境中，也会形成了严重负面影响，对宣传道德、法律和社会构成挑战。作为把人际和大众等多元传播方式整合起来的高度专业化的信息传播者，当人们面对突发事件时，手机的地理位置、随身便携工具等功用就变得尤为重要。但因为手机媒介的同时直播功用，结合了谣言的社区依附性、爆发性等特点，从而导致了手机媒介上更易于滋生谣言，而这个情况又在谣言的潜伏期和爆发初期最为突出。传播谣言不仅导致普通公民的社区感知力降低，更易扩大社区恐惧心理，从而降低了政府部门和官媒的"把关人"自身形象，所以政府部门不得不采用强硬举措加以解决。

以手机短信为例。相对于传统媒体，手机具有定向性、及时性、互动性等得天独厚的优点。移动用户往往能够在极短距离内接收对方发出的消息，该消息可存储、可重放，且关机后不损失信息；对发件人来说，通过手机发送信息价格相对低廉、投递时间精准、且具有很高的隐秘性，而这又都给犯罪分子利用短消息开展非法活动创造了可乘之机。从表现上看来，非法短信语言流畅，语法标准，极具引诱性和煽动力，而且花样百出，群众往往防不胜防。

政府需长效监督

政府部门应当积极推动手机语言文字充分发挥其自我调节的作用。对于汉语的自我调适作用，学者王希杰先生曾在《修辞学新论》中对它作出了如下诠释，"词语总能根据经济社会的变化来不断地进行调适以维持整体状态的动态平衡，以便适应人们交际活动和发展的需求。"而这个自我调适活性也是汉语所生来具备的，能够让词语在遇到混乱状态时会重新改变自我机制，以维持自我活性。

在"第五媒体"时期，因为话语的生存与应用环境出现了变化，从传统单一的书面文本逐渐向移动互联网文本过渡，所以成为其主要表达方法的话语文本也形成了变化。其中特点是，互联网热词、潮流语大量应用，打破了传统单一的单词话语模式；个别词体的语音、意义上出现了变化；拉丁文字母对中国传统汉语言文本的侵入与融合，等等。这些词语体大量变化的现象严重破坏了语言文字规范化工作自身的发展平衡，也导致当局必须采取措施促使语言文字规范化工作充分地发挥自我调节功能。

针对手机语言或文字使用方式不合理产生的各种问题的管理上，除积极完善立法之外，谁来执法也是解决此类行为所需要明确的问题，各方需要能够明确职责使监督工作落到实处。

媒体要加强合作

作为传递信息的重要媒介，新媒体始终以"发言人"的角色经常出现在公众的视线，并引领着舆论与社会发展的走向。在"公民记者"时期，由于资讯传播的门槛逐渐变低，社会话语权也遇到了问题，新闻消息的可信度和权威逐渐变小，且语言文字运用的不规范现象时有发生，这时政府就要求主流传媒挺身而出，充分发挥自身意见领袖的优势，进一步加强了传统媒体舆论引导语言示范的作用。

在新兴媒介时代，拥有影响力的舆情领袖并不只仅限于传统媒体舆论引导，政府部门的官方网站、主要门户网站、乃至"微博大V"都有机会成为在新媒体宣传中影响舆情的进程或方向。所以，政府微博一定要发挥好政府的新闻发言人的角色，利用门户网站即时监测民意，听取来自"草根"的呼声，传统媒体有效引领舆情，这样一来三管齐下，就可以给新闻信息的传递者打造出一个较为自然的平台，让每个人的呼声都在能够被倾听的同时，也可以有效的带动社会舆情向良性发展。

技术正走向成熟

手机卡实名制的话题由来已久，但随着新闻媒体的持续关注，其关注度也将再次上涨。从法律意义上来说，这个机制一经推行，将会通过信息发送者的手机号码来确认信息发送者的真正身份，使每位手机的持有者也都拥有了自己的唯一标识，从而追究其法律责任，以实现手机卡实名制并促进了手机行业的良性发展。

移动互联网技术为手机传播的蓬勃发展创造了赖以生存的沃土，因此针对不法手机传播活动的遏制，最重要的举措之一还在于提高核心技术，通过运用技术手段来监测手机传播活动，从而截断了不法手机信息通往手机用户的途径，让其无法直接联系到可能的被影响对象，并最终丧失了自身存在的空間。

手机话语文本的普及与传播，表明新型话语文化己经冲破了传统单一的由社会精英学者和专业人员所垄断的传播模式，进而建立了新大众传播的模式。深入研究其语言特点与传播规律，并总结出潜藏的问题，以帮助人们更好的认识某种新型编程语言的演变发展轨迹，并研究编程语言的运行稳定、规范化以及与其发展特点间的相互关联，从而确定该种编程语言的发展生命力。同时我们每个人都有责任提升自身素养，将移动社区的网络平台资源建设好、用好，让其成为新移动互联网时代下广大网友的"精神家园"。

[本文系基金项目：2021年度湖南省语言文字应用研究专项课题研究成果；项目名称：5G时代手机传播中的语言文字规范化及对策研究；项目编号：XYJ2021GB29的研究成果。]

（湖南信息职业技术学院）

参考文献：

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[3]曹莲娜. 《看天下》杂志手机版的问题及对策[J]. 视听，2013，（09）：79-81.