大数据背景下市场营销面临的机遇与挑战探讨

王建军

随着我国特色社会主义市场经济制度的不断完善，大数据、信息技术已经成为当今社会经济的重要支柱，也是企业生存与发展前提条件。企业若想实现可持续发展，首先要做的就是顺应科技时代的脚步，面对挑战与机遇时，也要积极抓住，并结合企业内部的优势，顺应时代发展，在数据化的经济时代站稳脚跟。

随着互联网信息技术的推广，许多企业内存在大量的数据信息，利用专业的信息技术和网络手段处理数据，能够提升企业的决策能力。在当今的社会背景下，大数据思维模式和思维观念对于各个领域都产生了极其深远的影响，相较于传统的数据处理和数据分析，大数据技术所存在的优势已经无法比拟，不仅能够为企业带来更多的价值，还是推动社会进步的重要因素之一。大数据的特点主要体现在多样性、高速性和价值性。数据的来源通常比较广泛，且所形成的数据种类多样。在市场营销中，哪一领域的数据信息的产生极其迅速，这也证明了社会市场中哪个领域在数据处理方面速度更快，此领域就占据着市场的重要地位。价值性是大数据的核心特性，相较于传统数据，大数据对数据的分析处理会更加精准，也能够体现时代发展的价值。

从数据中挖掘目标人群

在传统的市场营销模式中，绝大多数人都会依靠自己的工作经验和企业要求锁定目标人群，这种选择会导致无法量化人群数量。然而，在大数据时代背景下，可以通过信息技术和互联网技术，在网络平台上查询与产品有关联的目标人群，再根据目标人群的整体特点和性格特征设计出更加科学、合理的产品。在这个过程中，企业内部不仅对市场需求有了更深层次的了解，也能够使自己的产品更具针对性，能够更深层次地满足消费者的各种需求。在企业通过大数据深层次了解目标人群的特点后，就可以根据实际的运营状况，选择相应的产品进行改变与优化，力求满足更多的消费人群。例如，在企业通过大数据明确某个目标消费人群的具体需求后，可以制定出符合他们特点与需求的产品计划，并完善对于目标人群的产品及售后服务工作。

从数据中挖掘市场动向

对于企业来讲，有大量的数据信息需要分析、整理和汇总，从而明确数据的后续发展情况，并依照这些数据发展状况可以明确企业市场营销的未来方向。在当今的大数据时代，企业可以根据某一产品的销售数量和市场需求量的数据，并将其进行收集，来推测某产品在市场经济中的产量是否充足，以及未来的发展前景如何。市场营销最主要的任务就是要了解消费人群对于产品的态度和接受度，在充分了解市场发展动向后，企业可以根据市场需求研发与之相关的产品。也可以在市场需求的基础上，逐渐研发创新性的产品，使现代化的技术与产品引领市场的发展。比如鲜花饼是云南省的特色美食，主要是采用云南当地的高山小玫瑰，加上香料及配料烤制而成。近年来，云南的鲜花饼逐渐被北方的人们所熟知，这时企业就可以利用大数据收集不同地区的消费群体，了解消费者的不同口味，从而制作更多种类的、更多口味的鲜花饼，以满足更多消费群体的需求。

数据来源挑战

当今阶段，人们会通过不同的渠道和方式获取数据和信息，但是为了减少数据收集后的不必要的质量风险，许多企业会利用调查问卷等方式来收集数据和填表人的信息。这种网络渠道所收集的信息虽然速度比较快，但是质量无法保证。如果市场营销工作人员无法保证数据的精准度，企业就无法从数据中获取足够的、有价值的信息。因此，企业就需要对数据收集方法进行优化与创新，首先要拓宽信息采集的渠道，根据不同的数据收集进行有效对比，可以选择网络问卷和现实问卷等方法。也要针对所收集到的不同信息进行整理，在对比过程中排查出数据信息中可能存在的问题和误差，这样就可以根据企业的实际情况及时调整或修改数据。其次，可以利用现代化的智能软件纠错，面对数据信息中可能出现的错误时，利用智能软件会更加高效且准确。

数据分析挑战

企业在营销和收集数据过程中，会结合数据调查的相关标准和需求，制定科学合理的数据收集方案，便于获得更为有价值的数据信息。在此工作期间人工模式的分析和判断起到了一定的作用，有时工作人员会根据企业实际情况制定一系列的调查信息问卷，然后将问卷信息和内容进行收集与分析，从而了解到市场发展方向。但是利用调查问卷的方法，无疑会为工作者带来一定的工作难度，而大数据时代背景下对于数据分析有着非常高效和准确的优势。企业可以结合计算机、互联网和人工分析的方法，提高工作者的整体素质与工作能力，也要让工作者在实际工作中获取更多的数据信息。虽然大数据时代下对于数据分析工作可以更加准确和高效，但是也不能过于依赖大数据，可以利用人工与数据相结合的方法，既能提高工作人员的业务能力，也能使所得到的数据信息更加高效准确。

准确把控数据

虽然大数据为企业的市场营销工作带来一定的便利，但是往往会存在一些数据盗窃、信息篡改的情况，若想有效解决这一问题，就需要企业准确、严格的把控数据。当今社会的网络科技非常发达，网络数据侵权行为的整体构架也很复杂，且行为、章程也极其多样和隐蔽，企业若遇到数据盗取的情况，短时间内无法准确找到盗取者。因此，企业内部就需要组建一支“网络安全小组”，选择能力强、专业素质高的工作人员来管理数据，保证数据把控的准确性和精密性。安全管理人员还可以在特定时间内为企业的工作人员推广网络侵权等不良行为发生的条件、环境、手法等，使得营销部门的工作人员可以在安全、健康、合法的环境下开展数据分析工作。通过对网络数据的分析与企业产品相对比，使得企业能够更深层次的优化与完善，为企业的经济发展奠定基础。此外，面对企业的数据丢失情况，政府也要及时创建红头文件，针对网络数据盗窃行为和信息篡改行为，进行高强度的整治，为企业内部和消费群体提供一个安全、可靠的网络环境。

合理筛查数据

在当今的时代背景下，大数据和网络技术发展的日益迅猛，就会导致企业数据的来源与途径模糊不清。随着数据类型与等级的动态变化，相关部门就要研发出对数据展开合理筛查的软件和系统。比如在服装行业领域中，就需要研发出与企业发展相符的供应商和销售平台，并制定注册法人参与登记的环节，然后根据企业内所指引的数据信息填写程序，才可进入主界面。对于一些消费过程中满意度比较低的客户，系统就会发出交易信号，那么供应商和销售商就可以根据不同情况来提高自身的工作能力。这种情况不仅可以满足具体行业的登记要求，还能够在特定的时间为消费者发出邀约，进而实现高效营销。当然这里所指的筛查数据软件所要筛查的内容并不只是消费者的经济实力和对这一品牌的满意度，还应当根据不同消费者的不同爱好和需求进行筛查。比如可以将服装按照颜色和版型进行分类，对于喜欢不同颜色和不同版型的客戶，要及时推送其喜欢的类型。这样不仅能够为消费者带来更好的消费体验，还能使企业变得更加人性化，是推动企业发展，提高企业经济效益的有效途径之一。

总而言之，在当今大数据的背景下，市场营销作为企业发展的中坚力量，要合理使用大数据给我们带来的便利与优势，抓住大数据时代带来的机遇，面对挑战时也要奋力直上。为企业创造价值，为社会经济发展贡献力量。

（中铜国际贸易集团有限公司）

参考文献：

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