广东4地11家福彩站点荣获“全国电脑票百佳销售网点”向劳动者致敬 走近这群爱岗敬业的一线福彩人

为鼓励先进，进一步调动各销售网点的积极性，增强销售人员职业荣誉感和使命感，凝心聚力做好今年的电脑票销售管理工作，日前，中国福利彩票发行管理中心对2021年度全国电脑票百佳销售网点进行了表彰，广东省（不含深圳市）4地共11家福彩销售网点荣登“全国电脑票百佳销售网点”榜单，其中广州市6家，珠海市及惠州市各2家，东莞市1家。据悉，广东是荣获“全国电脑票百佳销售网点”最多表彰名额的省份。

一直以来，广东福彩时刻牢记福彩公益慈善初心，始终秉持 “扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，销售福利彩票，筹集福彩公益金，为社会保障、社会福利和公益慈善事业发展做出积极贡献。这背后，离不开成千上万电脑票销售网点工作人员以艰苦创业精神在各自的岗位上顽强拼搏、砥砺奋进，为国家社会福利事业贡献自己的力量。获评“全国电脑票百佳销售网点”的广东11个销售网点更是其中的佼佼者。

这11家“全国电脑票百佳销售网点”业主在困难面前迎难而上、勇获佳绩，成为行业楷模。当中既有兢兢业业、默默耕耘的福彩老将，从事福彩一线销售工作时间超过20个年头；也有敢为人先、一鸣惊人的后起之秀，仅用了短短两年时间就让销售网点电脑票销量一跃排在全市第二。他们是如何成为福彩“销售精英”？让我们一起走近探究。

秘诀一：用心经营，贴心服务，拉近彩民距离

广州市天河区44010681号销售网点的2021年电脑票销量位列全省第一。该店不仅安装了空调、打造成无烟彩站，还在2020年把店面营造得更大更舒适。在提升“硬件”的同时，站主巫东宁还把福彩站定位为社区服务点，长期以来，他和销售员都和街坊“保持朋友的关系，而不仅仅是客服客户。”逢年过节，福彩站还会给街坊寄些小礼物，“我们的初心不仅仅是做生意，更重要的是推动公益事业发展，同时让每个人都在这里得到放松，街坊也打心底认同我们。”

珠海市44030164号销售网点负责人陈先生在做好彩票销售服务的同时，还为彩民免费打印近期彩票开奖号码走势图、及时发送开奖信息；为老年彩民配置老花镜，常备应急医疗箱、雨具等。这些细节服务让彩民对销售网点有了归属感、认同感，为网点长远发展打下了良好基础。

秘诀二：线上线下发力，营造良好购彩环境

珠海市44030114号销售网点销售员谭女士分享她“线上线下”两手抓的经营之道：线下，店内通过智能电视机滚动播放福彩公益宣传片，让彩民了解福利彩票的公益性，人少时则播放纯音乐，让彩民心情愉悦选号；在出票高峰期，切换成宣传近期全国中奖喜讯及快乐8玩法介绍视频。线上，每天及时更新微信朋友圈宣传各类彩票各种玩法，晒中奖实票同时备注投注方案让彩民在购彩过种中体验到购彩的乐趣。

秘诀三：抢抓机遇，突破创新

正是抓住了2020年新游戏“快乐8”上市的大好机遇，惠州市44080103号销售网点业主饶智聪只用了2年时间，让站点电脑票销量一跃排在全市第二。2020年，饶智聪的站点有幸成为广东省第一批试点推广销售“快乐8”游戏的站点之一，在游戏试销前他参加了市福彩中心培训，但当看到下发的宣传资料、课件都是比较抽象的数字、表格时，饶智聪自己也犯难了，为了激发彩民对新游戏的兴趣，他根据课件内容，结合自己研究其他票种玩法的思路，把玩法用列表的形式罗列出来：《快乐8选一至选十单式玩法介绍》《快乐8VS快乐10分中奖对比》《选二至选十复式奖金速查表》《常用100元左右复式奖金速查表》等等这些在惠州市内各站点推广并经常使用的图表，都是他灵感迸发的产物。2021年，他获得了市中心特别设立的“福彩探索精神奖”。

秘诀四：分析彩民诉求，推荐不同玩法

“把合适的产品卖给合适的客户。”是珠海市44030164号销售网点负责人陈先生的经营之道。他爱仔细分析彩民的情况，有的放矢推荐彩票品种：“对原本喜欢玩快开游戏的年轻彩民，积极推荐新上市的‘快乐8’游戏；当新彩民询问刮刮乐玩法时，会推荐玩法简单易懂、中奖面宽的品种。”

东莞市44100261号销售网点销售员江先生同样爱看资料、做研究、学习营销技巧，经常参加中心的培训班提高彩票知识和专业水平，“很多新彩民因为不懂所以比较犹豫，只要给彩民解释清楚彩票知识，他们认为你很专业，就会提升对我和福彩的认同感。”

秘诀五：把握省市营销活动机会

“充分运用好中国福彩和省市福彩开展的营销活动，这一点很关键。”广州市番禺区44011291号销售网点站主官向英说，在开展活动期间，彩民能够减少购彩成本，是实实在在的实惠，当然应该好好宣传给彩民们。

惠州市44080103号销售网点业主饶智聪、珠海市44030164号福彩销售网点负责人陈先生同样也紧紧把握营销活动的机会。饶智聪不仅使用好中福彩、省福彩下发的宣传品，还会精心自制个性化宣传品和玩法图表，让彩民在每一次活动中获得最大实惠和愉快的购彩体验。陈先生则提早布置站点，营造活动气氛，同时根据促销活动规则，找准彩民的兴趣点，主动推荐介绍。

秘诀六：爱岗敬业，十年如一日坚守岗位

惠州市44080111号销售网点的2021年电脑票销量位列全省第二，树立良好信誉是业主黄天平能留住彩民的重要法宝。不管是节假日，还是刮风下雨，他的站点都准时准点开档，保证彩民不会扑空。“这是对彩民的一种责任、一份承诺。”此外，黄天平总是从彩民的需求出发，用实际行动赢得彩民信任和良好口碑：对老彩民耐心细致，对新彩民主动答疑；遇上促销活动提前把规则研究透，把最好的玩法推荐给彩民；碰到彩民想大额投注，他会积极劝阻，引导彩民理性购彩。

秘诀七：诚信经营，树立良好信誉

“彩民的信任非常重要！”广州市番禺区44011291号销售网点站主官向英回忆道，曾有一位彩民两度试探他能否取得他的信任，那位彩民多给他100元，但他两次都主动发现、主动退还了这部分钱。官向英后来才知道这位彩民在故意试探他。此后，这位彩民成了他门店的常客。

诚信经营、把服务做细是惠州市44080103号销售网点业主饶智聪“宠”彩民的表现。他专门定制了一个保管彩票的柜子，有100个小抽屉，对委托他每期打票的彩民，把他们每期购买的彩票分别放在里面保管；此外，他会在手机中标注每个在微信朋友册里彩民的姓名和购彩习惯。彩民认同他的专业、可靠、细心，也逐渐建立信任关系。