充满善意的倾听

〔美〕雷切尔·内奥米·雷曼 孙宝成 译

物质生活清贫，并不影响心灵的充实

我认为，与他人建立联系的最基本和最强大的方式就是倾听，只须倾听。倾听，是我们彼此给予对方的最重要的关注态度，是发自内心的关注。一个深陷困境的人说话的时候，你只要听他们说，什么都不用做。专心致志地听，领会其话中的意义，但不要插话和评判。大多数时候，专心致志地听远比给予对方同情怜悯的话更重要。遗憾的是大多数人不重视聆听带来的价值。

我的一个病人告诉我，在她想要讲自己的故事时人们经常会打断她，告诉她，他们自己也遭遇过类似的事，这样借机把她的痛苦变成了他们自己的事。最后，她不再和这些人说话，越来越感觉孤独。

我们打断别人说的话，貌似让他们知道我们听懂了，但是这等于截断了别人倾诉的管道。当我们用同理心把关注的焦点转移到自己身上时，以为是在分担他人的痛苦，岂不知这样做是画蛇添足，徒劳无功。许多患者都說过自己从别人的倾听中得到过慰藉，那么我们就做个倾听者，何乐而不为呢？

我通过倾听与病人建立起联系，我甚至学会用倾听来回应别人的哭泣。在过去，我常常伸手去拿纸巾，后来我意识到，给一个人纸巾可能是另一种让他们住口的方式，阻断了他们摆脱悲伤和难过经历的渠道。现在我只是听。等他们哭够了，我发现他们变得轻松多了。

倾听看似简单，却并不容易做到。要记住，充满善意的倾听，往往比充满同情的话语具有更多的治愈的力量。

（责任编辑/刘大伟 北原）