细节定成败

兰宇鑫

在会议领域，最不可忽视细节管理。细节是衡量会议服务质量的一杆秤。当前，随着国际间交流日趋频繁，国际会议俨然成为面向全球观众的新视角。在国际会议中，不论是“主角”的举动，还是“主场”的设计，任何一个环节都会被民众无限放大。甚至小到一个摆件都会成为大众茶余饭后的谈资。因此，不论是元首会晤、多边会谈，还是国际盛会、科研论坛。不管是线上召开还是线下举办。会议管理者在把握会议服务的细节方面，都提出了更高要求。

就在近期，金砖国家领导人第十四次会晤（简称：金砖峰会）与七国集团峰会（简称：G7峰会）相继召开。作为全球瞩目的两场高端国际会议，在会议组织管理上却形成鲜明对比。两场活动虽然间隔时间不长，但都引起全球的广泛关注，而在细节之处也引发民众热议。

23日，金砖峰会率先召开，虽然是视频形式，但从画面中不难看出在场地的选择、空间的利用、摆台的设计与灯光的布局方面十分考究。其中一个细节——领导人云合影，更被民众“点赞”。让观众在领略金砖峰会的典雅与庄重同时，又感受到科技带来的前卫体验。而于26日在德国举行的G7峰会则选择线下进行。虽然会场倡导简约设计但布置却过于简单，以至于明显的桌卡被替换成细小的桌签。这让参会领导人在会前一时困惑自己该坐哪？除此之外，另一件尴尬之事还让英国首相约翰逊登上热搜成为“网红”。由于会场空间较小，他又被安排在距离媒体区较近的地方，当记者拍摄时镜头总是被他的魁梧身材挡住，拍不到其身后的日本首相岸田文雄。当图片新闻发表后，日本网民直呼，“我们的首相了去哪了？”。并质问路透社的意图是什么？险些引发外交风波。由此可见，国际领域涉及重大外交活动时，关注细节管理很关键。

此外，在国际会议活动上还有一些环节，也值得我们注意。我在这里提几点。

要充分检查翻译器。翻译器是政要会晤、政府会议、外事活动、国际峰会以及各类政府发布会类活动上非常核心的物件，但却是最易出问题，而且单一风险因素很大的一环，万一现场出问题，没有其它因素可以予以完美补救。

重视灯光位置摆放。灯光的布置看似简单、不起眼。但是其产生的后续作用却十分明显。因此，合理位置的灯光摆放在国际会议活动中，是一件十分重要的事情。顶光、面光、侧光，灯光的布局决定着参会嘉宾的成像与宣传展示。如果在人面部出现过重的阴影与暗部，是一件十分严重的事情，尤其在直播过程中很难补救。

严控人员现场走动。国际峰会是一场十分注重仪式感的活动。不论是参会者还是现场服务人员，现场不能够出现过于频繁的人员走动。服务人员应提前安排好特定时间段，有计划性的安排服务。不能因人员走动干扰会议进程。

注意直播机位设置。现场直播国际会议活动时，对机位的设计也有很严格的要求。要保證每个讲话领导人至少多个机位同时拍摄，以及每个嘉宾的直播画面设定时间。

除此以外，国旗摆放、桌签大小、麦克风类型以至于现场纸张的选择都是不可小觑的环节，毕竟事关政治外交。我们常讲外交无小事，国际会议是一面窗，更是外交新名片。毕竟，当国家被直接展示在世界面前时，谁都不希望出现像G7峰会那样的“外交风波”。所以，把握细节管理，毕竟它定成败！