如何做好个体观察却不被同学反感

曹冉，河北省石家庄市第二十八中学心理成长中心副主任、心理教研组长、专职心理教师，国家二级心理咨询师，家庭教育（高级）指导师。曾荣获全国学校心育学术研讨会心理健康教育优质活动课、全国生命教育教学观摩课一等奖，河北省心理健康教育活动课一等奖、河北省中小学心理健康教育教师专业能力比赛一等奖、河北省中小学校本课程评选心理健康教育一等奖等。

“老师，小A她上节课因为作业写得不好，被老师说了几句，下课就哭了……”

“老师，我们班小B和小C刚刚差点打起来……”

“老师，小D她这次没有考好，哭了，班里几个女同学正在安慰她……”

这个几乎每天都往我办公室跑的学生叫小北，他是班里的心理委员，是个热情而乐观的男生。还记得刚开学时，各班甄选心理委员，他主动请缨，“老师，我要做心理委员，因为，我和您说的心理委员的标准太接近了。我就喜欢帮助同学们，而且人缘一向很好，我也善于学习和观察，一定主动关注班级同学们的心理状况，做好老师和同学们心灵沟通的桥梁……”这个阳光般的男孩格外让人温暖，这种温暖也感染了全班，经过票选，小北如愿成为班级心理委员。

“老师，我发觉小E和小F她俩好像闹矛盾了，好几天放学都没一起回家了。”

“老师，今天小G说小H的坏话，他俩有矛盾……”

“老师，我听说小J的爸妈正在闹离婚，最近总是无精打采的。”

他热心观察着每一个同学，但是渐渐地却引来了同学们的反感。连续一周，小北没有来心理办公室“送情报”了，我察觉到异样。一天课后，我找他询问情况，小北很失落，“老师，我不想打小报告了，同学们很反感我这样。小B说我把他和小C争执的事告诉了班主任，是在找他麻烦;小G说我破坏她和小H的关系;还有小J以为她家的事是我告诉全班的，我根本没有……”看着无助而委屈的小北，我有些心疼。

“可是老师，我小学的时候也是这样的，同学们并没有反感，而且，大家都这么做，老师也很喜欢，为什么现在……”

是啊，为什么小学时可以把很多事情公开谈，到了初中就不可以了？在我们的交谈中，小北开始思考初中生与小学生在心理感受、成熟度以及对私密空间渴求程度的不同。對于同学们的反感，小北释然了一些。

“可是老师，心理委员不就是应该关注同学们的心理状况，及时和老师沟通，搭建老师和同学们沟通的桥梁吗？”

这个问题，是很多心理委员共同的问题。“将心理波动的同学情况反馈给老师，这是在打小报告吗？”针对这个话题，我在随后的心理委员的培训中，设置了几个问题，引导心理委员们进行讨论。

活动前，我让小北向大家说了自己的困扰，几个心理委员应声附和着，“我们要不要取消班级学生心理状态的报告制度呢？”这个想法一出就引发了讨论。心理委员这样做的意义是什么？经过讨论，大家感受到，自己就是班级的一双眼睛，能够及时察觉同学们的心理变化，然后通过自己或者老师及时为同学们提供心理服务。

“我们的目的是帮助与服务，这和打小报告的目的是不一样的。”小北恍然大悟。

大家继续探讨，如何让班级学生心理状态的报告被同学们接受。最终，讨论出如下结果。

1.帮助同学为前提

心理委员的报告是以帮助同学为前提的。在这种前提下，心理委员是和需要帮助的同学一起面对问题与困扰，而不是简单地把同学和问题划等号;是同学遇到了问题，需要真诚的帮助，而不是同学有问题，仅是冷漠的评判。

2.了解背后的需求 

心理委员对同学的观察不是停留在表面，只关注表象，而是了解情绪、事件背后的原因，了解同学真实的心理需求，然后有针对性地提供支持与帮助;我们不是站在远远的地方看同学，而是走近同学了解他的想法和心声，有效提升心理委员的情绪觉察力、感知力。

3.尊重同学的隐私 

心理报告需要尊重同学的隐私。心理状况报告的对象，应该是切实可以帮助同学的人，而且要注意报告的方式、时间、地点等，以免给同学带来新的伤害。

4.提供力所能及的心理支持 

心理委员在觉察同学心理状态不好时，可以运用所学技术，第一时间提供心理支持，或者寻找能够帮助他的老师、同学一起给予他心灵关怀和温暖;如果遇到超出自己能力无法实现帮助的情况，也应建议被帮助的同学寻求班主任或者心理老师的帮助。

经过探讨，大家明白了，报告班级心理状况是有必要的，而且是要讲究方法的。心理委员是班级的一双眼睛，这双眼睛不是犀利的，而是温暖的;心理委员是班级的一双眼睛，这双眼睛看到的不是外显的表象，而是内心的需求;心理委员是班级的一双眼睛，这双眼睛不是在同学背后冷漠评价，而是在同学面前主动关怀……

活动之后，心理委员们将心理状态的报告制度完善化，编制了“班级心理晴雨周报表”。在这个表格里，有心理委员对自己情绪状态的觉察，有对班级共性话题困扰的观察，还有对个别存在心理波动的同学的关注，当然，还有心理委员们对自己、班级、同学优化心态的思考与建议。

从那以后，小北发生了很大的变化，他的观察更加深入，观察视角也悄然发生了变化。

“老师，那天我发现小X情绪不好，我就找他聊聊，其实我什么也没有说，就按照咱们培训时讲到的倾听的几点注意事项，配合他说，认真地听，然后小X说，和我聊天心里舒服多了，我又多了一个朋友。”

“老师，小Y前几天在学习上遇到了困难，我就请我们班学霸帮她，我觉得我也要提高学习水平，这样就可以帮助更多的同学了。”

“老师，小Z想要做心理辅导，我把他带过来了……”

这个男孩依旧阳光，并且还多了智慧与方法，他不再是一个人，而是带动一群人，让心灵之桥更具色彩，更有实效。

反思：                         

班级心理委员是预防心理危机，帮助教师了解学生心理状况及需求的重要岗位。在工作中，心理委员可以通过观察同学，发现有心理危机倾向的同学及时向班主任或心理教师反馈，实现心理危机的预防。此项工作是重要且必要的。然而在实践中，如何观察，观察什么;如何汇报，汇报什么……这些问题会让心理委员及心理老师产生困扰。经过探索，我认识到，心理报告需要专业化、制度化。作为观察人的心理委员需要经过系统的学习，才能在观察中细致、准确、温暖、给力。心理委员是学校心理健康教育的臂膀，心理教师可以借助心理委员的力量，走近学生、了解学生、引导学生拥有积极健康的心理品质。

编辑/苗嘉琳