看见什么？

曹慧，香港中文大学心理学博士，北京教育学院教育管理与心理学院讲师，中国心理卫生协会青少年心理工作委员会委员。长期从事班主任、心理老师培训工作。

最近在与班主任接触中，发现班主任和心理老师在面对学生问题时，一个最大的区别是如何看待学生的行为问题：是就行为说行为，还是能够透过行为看到内在的心理世界。曹宏婉老师的这个案例向我们展示了当班主任老师能够透过行为看到内心世界时，会如何跟学生进行沟通。

心理学里有一个非常著名而广泛使用的心理冰山模型，这个模型以“冰山”为比喻，形象地告诉我们：我们所能看到的人的行为部分其实是看不见的内在心理世界运作的结果。在这个心理世界里，有着情绪、想法、需求、价值、自我等等元素，而这个内在世界的混乱程度、积极程度都受到了孩子先天和过去成长环境的影响。

如果班主任教师能够理解这一点，通常会带来至少两个方面的改变：1.无论学生的行为如何恶劣，都能坚持相信学生，相信学生的外在行为是因为内在的某些缺失或困境導致，从而更多地从学生的心理能力而不是学生态度的角度去看待学生行为问题。2.在处理学生问题时，是从看见并试探性地搅动内在世界入手，因此会在引导之前重视关系建立，会放下对行为的苛求，而从微小的关怀入手。

编辑/张春艳