现有加湿器与软设计结合设计研究：加湿器研究的新思路与方法

殷鑫

关键词：加湿器 软设计 人性化 关注个体 发展趋势

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2022）09-0038-03

引言

随着社会的进步，人们对于高质量生活的要求也越来越高，现有加湿器无法满足人们的个体性需求，这就使得加湿器的发展应更加关注个体;本文通过查阅大量现有加湿器研究和软设计研究相关的文献，对多学科影响下的加湿器设计研究的相关设计方法进行思考，从用户分析到产品成型过程中探讨如何将软设计理念运用到加湿器设计中创造出更加关注个体的人性化产品。

一、加湿器的发展概述

（一）加湿器发展历程

加湿器是一款用于提高环境湿度和改善环境质量的空气产品。研究表明：环境空气相对湿度值在50%～60%的范围，在这个湿度范围下，最有利于人体的健康，还能提高人体的抗病能力，人们也会对这样的环境感到身心舒畅[1]，加湿器也是因为这样才产生的。加湿器最早是在國外发达国家出现的，在国外的发展已有六七十年的历史，例如：加湿器领军品牌Boneco，1956年在瑞士开始创建，发展至今已有60多年的历史;而Standler是在1965年建立品牌的;还有日本的Tiger、Panasonic等产品，它们的发展历史也超过30多年了。在国内，加湿产品发展滞后，随着国外加湿产品和现代加湿技术的发展，调节空气湿度的各种除湿设备和加湿装置也得到了快速发展。当时在我国，加湿产品的研究还是从除湿产品开始的，从60年代开始重视研究和开发除湿设备，而后随着国外加湿产品的影响，很多科研团队从除湿产品转而投身加湿产品的研究，在80年代末期，我国加湿器产品才开始生产。随着加湿技术的快速发展，在五十和六十年代使用的淋水式和离心式加湿器慢慢变得过时，随后七十年代，干蒸汽加湿器开始兴起，并受到广泛使用。之后一直到八十年代，超声波加湿器和红外线加湿器也开始走进人们的世界，发展至今。在各类加湿产品的发展的同时，加湿技术和各种加湿装置慢慢受到大家的重视、开发和研究，进而促进了加湿器的发展。

（二）几种典型的加湿器加湿原理

加湿器以加湿原理分类，可分为纯净型加湿器、浸入式电极加湿器、电加热式加湿器、冷雾加湿器、超声波加湿器、红外线加湿器等。其中超声波加湿器和红外线加湿器是两种新型加湿原理。

纯净型加湿器通常也被称为直接蒸发型加湿器。它的工作原理是用水幕来洗涤空气，这种加湿方式特别适合老人和小孩，有预防流感病菌的作用。

浸入式电极加湿器是把电极端放入水中，而水就成了加热的中间物，把电能转化成热能，将水迅速沸腾产生水蒸气。它的优点是使用成本低，安装和使用方便;不足的是精度较低，还需要定期对加湿桶进行维护。

电加热式加湿器也叫热蒸发型加湿器，电加热式加湿器的加湿技术非常简单简单，它的工作原理是把加热体放入水中，利用通电电阻能产生热的原理，将电能转换成热能，从而把水温加热达到100℃，产生水蒸汽，再通过电机把水蒸汽扩散传到环境，创造出一个湿度和舒服的环境。

冷雾加湿器的加湿原理是通过吸水介质连通空气和水的接触和交换，利用风扇来强制空气增加相对湿度值。

超声波加湿器的工作原理是通过水槽内的高频振荡器产生超声振动，而这种超声振动可以使水细微化，成为微细水滴，直径可以达到几微米，进而扩散到空气中进行加湿的[2]。这种超声波加湿原理的优点是使用安全度高、雾化的水滴细小、能耗少、运行灵敏、安装使用都方便，使用寿命高。

红外线加湿器的工作原理是利用红外线灯有加热的作用，将热量传递给箱内的水，箱内的水通过红外线灯的高温加热，产生过热蒸汽，进行加湿[3]。

（三）现有加湿器的不足

现有的加湿器存在许多不足：（1）现有加湿器一般是根据50%～60%的环境空气相对湿度来进行加湿的，这样对人体的健康最有利，但却忽略了每个人的皮肤对湿度的敏感度是不一样的，其实我们应该更加关注个体，实现每个人的个体需求;（2）加湿技术缺陷;（3）人机交互上存在问题，比如如何实现多用户类型的人性化操作、界面的易读性等;（4）创新性不足。

在科技和社会迅速发展的大背景下，对加湿器的研究和对客户的关注度也要与时俱进，我们不能固化思想，觉得加湿器就应该是通过加湿环境来调节和适应人体皮肤湿度，而忽略了不同个体的最适皮肤湿度有所不同，如小孩、老人、特殊病人等，最正确的做法是我们应该根据每个人的皮肤最适湿度对环境进行加湿，这就给我们对加湿器的研究提出了一个问题，怎样才能满足每个用户对他们最适皮肤湿度的要求，而“软设计”的引入恰好为我们对加湿器的研究开辟了一种新思路和方法。

二、现有加湿器与软设计理念的结合

（一）软设计的定义：在80年代的时候，欧洲产生了一种对于设计的设计批评涌潮，被称为“软设计”或是“先驱设计”，抨击的主要对象是工业产品和建筑，由于它们有意地逃避美学和感官性愉悦的影响，一味认为建筑和产品设计是以二度草图作为基础来完成，这样侧重产品或环境的“客观性”，而忽视了使用者的主观意志，包括感官上对光、热、声音、湿度等没有办法描述的心理感受，所以，“软设计”指在探索高技术变化莫测的潜能，使其形成灵活和适度的感觉空间。“软设计”理论不把“物体”和“产品”看作它的中心，而重要的是依靠产品使用者的主观回应。在工业设计中，“软设计”是指产品中除了必要功能所配的部件外，对产品常规使用有影响的和具有美学意义的辅助性的非必要物件[4]。“软设计”物件的不同选择与使用都能反馈人的不同情感，并且“软设计”存在不同的表现特征，不同特征的“软设计”能折射出不同个体的情感和个人特征，软设计具有感情属性。

（二）基于软设计理念的加湿器研究：软设计涉及加湿器设计的部分很多，就现有加湿器加湿和人机交互问题来说，其中合适的湿度能带给人们愉悦感，以用户为中心的人机交互会带给用户美好的使用体验，这都属于软设计的研究范畴。现有产品没有真正深入做到密切关注软设计理念中的物理因子对人体愉悦度的影响。在湿度的考虑上，现有产品通过环境反馈加湿到某一人体舒适湿度范围，缺少对个体最适皮肤湿度的关注，没有真正落实好全设计理念，不能带给每一个用户最佳愉悦感;在人机交互上，现有加湿器的操作方式单一，缺少对用户的考虑，要考虑不同场景、不同用户等不同因素，好的人机交互能带给用户好的体验和愉悦感。总之，软设计的引入能带给个体最好的内心感受和使用体验，软设计理念的引入给我们对加湿器的设计研究提供了一个新的研究思路和方法，这也是本篇文章的研究意义之一。

三、基于软设计理念的加湿器设计

此款加湿器的设计基于软设计理念，开辟了一条加湿器设计的研究新思路和一种新方法。这里的新思路是指通过结合软设计理念设计加湿器，关注每个人的不同湿度需求，带给用户愉悦感;而新方法是通过个体皮肤反馈，从而控制加湿器加湿，而不是通过环境反馈来控制加湿器加湿，也就是说基于软设计理念的加湿器设计是根据每个用户的不同皮肤最适湿度来控制加湿器对环境进行加湿，这也是其最重要的创新点;其次，与市场上的同类产品相比，基于软设计理念的加湿器第二个创新点是它第一次提出使用加湿器和感应手环的组合搭配形式共同调节加湿，其中感应手环能感应皮肤湿度的同时还具有手表的作用（成人款手环能显示时间）;第三个创新点是它拥有多种灵活的不同场景操作方式，可通过手环、加湿器以及移动设备进行控制，能随时随地为自己或他人控制加湿器工作;第四个创新点是其加湿原理附带对室内的空气杀菌净化的作用，应对流感的传播有一定的作用;同时，它还具有造型美观、加湿科学、清洁简单、人情关怀等特点，设计上更加关注个体，遵循全设计理念，满足不同用户需求，带给用户更好的体验感受。

（一）用户分析：加湿器的用户体量和市场巨大。据调查可知，我国第一台加湿器自诞生以来，国内的加湿器的发展已走过了30多个春秋，对于加湿器市场来说，当前加湿器每年的销售量正以60%左右的增长速增长，可见用户群体之大。根据这些用户群体的调查，大致可以把他们分为小孩、成人、老人和特殊群体。对于小孩，合适的空气湿度有利于小孩的睡眠和健康;对于成人，他们也需要对皮肤保养，特别是女性，他们更注重对皮肤的保养，合适的空气湿度能让皮肤更好，也能使他们工作心情更加愉快;对于老人，他们身体免疫力下降，皮肤对空气湿度的要求也比较敏感，合适的湿度有益于他们的身心健康;而对于特殊人群，他们就更加敏感，比如病人，生理代谢出现问题，对空气湿度的要求是不同的，还有咽喉疾病的病人，对空气也是湿度特别敏感。这就对加湿器设计提出了新要求，在带给用户健康的同时，还得让用户身心愉快。

（二）用户模型建立：根据以上的用户分析，我们可以建立以下的用户模型[5]，如图1。

（三）造型设计：造型设计部分也是软设计应涉及和思考的内容，它能影响用户的情绪。对于加湿器的造型，我的灵感来源于室内摆放的花瓶，花瓶内的植物本来就具有净化空气的能力，与加湿器的作用异曲同工之妙，加上花瓶在室内装饰中具有装饰作用，会给人温馨的感觉。结合用户模型分析，我们可以根据心理学和软设计的知识，将加湿器设计成花瓶的造型，传达给用户一种良好的心情，也是对用户的关怀。

（四）CMF设计：CMF中的软设计体现在材料表现的一些性能上，如它的形态、质感、色彩、工艺等，这些都会给设计者带来设计上的某种程度的启发，设计者能从中感受到某种意象，不同的材料的CMF表现出来的感官上的效果和美感都是不一致的。

1.色彩设计：根据用户模型及心理学的知识，老人、儿童、特殊人群都需要关怀，成人追求品质，所以加湿器的颜色采用蓝色和白色的搭配，白色是纯洁的象征，又属于中性色，视觉上让人感到比较柔和，并且这种颜色不会扰乱人们内心，反而会促进心平气和，而且在医疗中有利于病人的康复。蓝色象征永恒，就像天空，人们都喜欢纯净的蓝天，它会给人一种美丽、文静、 理智、安祥与洁净的感觉，在医疗运用中，蓝色用于安定患者的情绪，而在商业设计中，蓝色强调科技[6]，这些是对配色选择的思考。

2.材质设计：材质采用ABS材料，通过文献了解，这种材料的优点是结合性好，容易对材料进行印刷、涂层和镀层等表面处理，并且耐冲击和表面硬度高，耐高温热变形，绝缘性较好[7]。这种材料很适合加湿器外壳的材料选择，材料本身拥有良好的材料特性，还容易进行表面加工处理，所以选用ABS材料。

3.工艺设计：工艺生产方式采用乳化法，因为这种工艺生产具有冲击性好，耐热性佳、耐低温性能好、耐化学性以及优良的电气性能的特征，并且容易加工、表面光泽性好等优点[8]。这种工艺生产可以使材料拥有更好的性能和视觉感受，还能降低生产成本，所以采用乳化法。

（五）工作原理：这款加湿器的设计原理是结合软设计的理念，根據每个人的最适湿度不一致，合适的湿度才能给人愉悦感，其外部工作原理是通过感应手环来感应个体用户皮肤湿度，从而控制加湿器工作的。由于儿童比较特殊，没有操作能力，因此感应手环可分为儿童款和成人款;又因为性别、年龄和喜好等诸多因素的影响，感应手环设计了不同色系，供用户挑选，满足他们对不同色彩的喜爱。如图2。

使用方法：（1）加湿器加水时，入水口宽大加水方便简单，解决之前的一些加湿器加水不方便，更人性化。（2）加湿器加湿时，通过手环感应皮肤湿度，解决对不同情况用户提供专用服务，更加关注个体，提供每个个体最适宜湿度，更人性化。（3）加湿器很长时间没清洗时，可将加湿器拆开，清洗方便容易，清洗后拼装上就好，更人性化。

内部工作原理：（1）第一步：外部空气进入加湿器通过杀菌滤网杀菌处理。（2）第二步：杀菌处理的空气混合超声波加湿的水雾形成加湿气体。（3）第三步：杀菌加湿后的空气输送出来，使环境内的空气能循环净化和加湿，如图3。

技术方面是采用现有比较成熟的超声波加湿技术，虽然其能有效地对空气加湿，优点如上文介绍，但却不能对空气进行杀菌净化，因此内部加入了一个杀菌滤网进行杀菌和净化空气，形成环境空气的一个循环。

（六）界面操作：为了使用户能得到更愉快的操作体验，适应不同使用情景，根据用户的年龄特征及意识形态不同，界面追循少设计[9]，分别设置了三种界面操作途径：（1）途径一：使用加湿器可以进行简单的操作，如定时加湿与模式设置，模式分为两种：一种是大众模式，一种是专用模式，专用模式需要配合感应手环一起使用。（2）途径二：在专用模式下，成人版感应手环可感应皮肤湿润度，以便反馈信息给加湿器;感应手环还可控制专用模式的运行，方便用户开关。（3）途径三：使用移动设备系统性的控制加湿器，需要对用户进行信息的收集，以便针对专用用户提供人性化贴心服务，规避儿童无操作能力的问题，进而匹配最适合用户个体情况的最适合湿度，并且系统性控制加湿器的运行情况，如图4。

（七）KANO模型分析：Kano模型理论的建立者是日本东京理工大学教授狩野纪昭，他将赫兹伯格的双因素理论运用在市场营销中，并从中得出“基本质量——魅力质量”的理论[10]，它是站在用户的角度，从心理层面分析问题，得出用户满意度与产品质量优劣的关系模型，再对他们的需求罗列优先等级的一种方法，这种方法对我们的设计指导性很强。总之，Kano模型的主要工作是寻找产品品质与用户需求的关系，建立用户情感需求表现的模型，并将人们对产品质量的主观感受分为5种需求：基本型、期望型、魅力型、无差异型和反向型[11]。Kano模型也可作为一种评价产品设计好坏的方法，评价这款加湿器的设计，其中横向坐标是用户需求实现率，纵向坐标是用户满意度，如图5。基于软设计理念的加湿器，更关注每个用户的最适皮肤湿度，成为美丽品质;而基于软设计理念的加湿器加湿功能成为当然品质;加湿器与软设计理念结合产生的加湿新思路和方法成为了卖点，直接影响销量，即线性品质。总之，它满足了用户对加湿功能的基本型需求，还迎合了个体用户希望得到关注的期望型需求，更适用于特殊群体用户的皮肤情况和不同情景的操作方式，这是它的兴奋型需求，也是它的魅力所在，更体现了产品从基本质量到魅力质量的一个跨越。

结语

现有加湿器与软设计理念的结合，不仅能满足群体对湿度的需求，更能满足不同个体用户的需求，更加注重关注用户个体，对湿度的调节更人性化，根据用户的情况，如病人、婴儿、老人等，真正实现通过用户的皮肤反馈，调节不同类型用户最适宜的湿度，实现健康高品质的生活，为加湿器研究提供了新的思路和方法。在加湿器未来的发展中，期待更深入基于软设计的加湿器研究，并且我们应该大胆尝试加湿器的研究与其他理念结合，可能会创造出意想不到的结果，同时软设计的理念还可以运用其他领域，期待设计出更关注人的好设计，可以更好地为每个用户服务。