闽人
当电脑可以正常连接互联网时,Windows10会自动向微软的dns.msf tncsi.com服务器发出请求,成功得到响应后会从服务器返回一个NCSI.txt数据到本机中。本机在得到该数据后,就会调用注册表中的相关键值来更改网络连接图标的状态,比如正常连接时,网络连接图标会显示为一台电脑(图1)。
出现地球状图标的问题(图2),是由于本机在调用注册表中的相关键时出现了错误,其实际原因就是新运营商的网络重定向,导致本机无法得到来自dns.msftncsi.com服务器的反馈(故障電脑中的键值和图1所示均不相同)。经笔者了解,该问题之前没有出现过,并且这些员工的电脑均未升级到最新版。解决的方法是将本机系统升级到最新版,或者以管理员身份启动注册表编辑器,依次展开到[计算机\HKEY_ LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Cur rentControlSet\Services \NlaSvc\Parameters\Internet],然后按照图1所示的内容(即框选的6个键值)进行更改,重启后问题得到解决。
个别员工反应的网络连接图标消失问题,经询问得知其近期运行过系统优化软件,可能是优化软件关闭了它在任务栏中的显示。在任务栏的搜索框中输入“打开或关闭系统图标”,在打开的窗口中将“网络”选项设置为“开”即可(图3)。
如果“网络”选项的“开/关”是灰色无法设置的状态,那么可能是优化软件将某些系统服务设置为了“已禁用”。这时在任务栏的搜索框中输入“系统配置”,在打开的窗口中切换到“服务”选项卡,点击下面的“全部启用”按钮,然后重启系统即可(图4)。