高中科任教师和学生家长建立和谐关系的策略研究

鲁仲医

现阶段，青壮年外出打工现象非常普遍，不论是县城还是农村，留守儿童问题非常突出。教师和学生进行有效沟通非常必要。在高中阶段，学习好的学生易管理，学习稍微差一点的学生问题普遍多。针对学生各方面的问题，科任教师和家长进行及时沟通有利于解决学生的问题，有利于教师把自己所见、所闻、所想反馈给家长，也有利于从家长口中了解学生动态。这里的家长主要指孩子的父母或者其他监护人。教师把学生的问题反馈给学生家长，希望家长配合教师的工作，共同帮助孩子改掉不良习惯，端庄学习态度，完成各科任教师布置的作业。

一、科任教师和家长建立关系的现状分析

（一）思想上存在认识误区

认识误区1：在学生眼里，科任教师不是班级的管理者。当前的教育现状是，班主任是班级的管理者，学生只服从班主任一人的管理。其他科任教师的管理，学生就没有太过重视。中小学生害怕教师，教师在他们心中的分量还是很重的。但高中生已逐渐成熟，他们开始装作大人的样子处理事情，思想、行为已开始独立，科任教师已不能惩戒他们，导致他们的行为越来越差，甚至在课堂上顶撞教师，认为科任教师的任务除了教学，没有其他了。

认识误区2：在家长心中，科任教师不重要，他们有事只找班主任。绝大部分家长从来不找非班主任教师，哪怕自己的孩子在某一学科成绩极差，也不会主动找科任教师了解情况。他们往往会把孩子的情况反映给班主任，希望班主任协调其他教师。这种间接的关系，严重影响沟通的效果，不利于孩子的健康成长。在家长眼里，和家长进行有效沟通是班主任分内的事。其他科任教师是给学生传授知识的，不是管理者。

认识误区3：科任教师也把自己当作旁观者。学生的事情就是教师的事情，教师管理学生是天经地义的，每位教师都不能推卸责任，都应积极管理学生，才能搞好教育教学工作。学校教育，是“教”和“育”相结合，相互促进的。教是传授知识和技能，育是让学生健康成长。所有教师都是教的主体、都是教的主导，而学生是接受教育的客体。我们受传统教育观念的影响，认为教师是主导，而不是主体。其实每个科任教师都是管理学生的主体，每个教师在管理学生上都有义不容辞的责任。例如，笔者长期从事高中化学教学，过去更重视学生的成绩，而对学生的德育从不过问，私下里认为那是班主任的事、那是政教处的事、那是家长的事。这种错误的认识，导致笔者与班主任、政教处和家长没有进行有效的沟通，也没有掌握学生的状况，最终学生的化学成绩也没有得到有效提高。长期的单打独斗，导致笔者的沟通和管理能力不足。最近几年，笔者特别重视学生的德育工作，在化学课上随时融入爱国主义教育等激励学生学习化学的兴趣，当然插入的都是中国在化学方面领先世界的巨大成就，如中国古代的四大发明之一的火药。“磨刀不误砍柴工”，对学生进行教育，看似浪费了时间，其实激发了他们学习化学的兴趣，激励他们为祖国的明天，努力学习化学。

（二）言行上不作为

教师思想上存在认识误区，对教育学生不积极，教育学生还停留在口头上，因此与学生和家长进行沟通也是表面文章。当家长询问孩子学习情况时，教师往往言不由衷，只表扬不批评，最爱当老好人。最爱当老好人是科任教师常犯的毛病。笔者也常犯这样的错误，还美其名曰“激励”，其实是为自己在教育学生方面不作为找借口。例如，笔者在家长会上，有位家长询问孩子的情况，笔者认为该生化学成绩不佳，学习态度也不端正，但却说他的孩子化学成绩中等，有上进心。公开场合这么说，倒也无妨，但必须私下再和家长沟通，向家长提出具体的可操作的教育行为，达到家校共育的目的。

因为思想认识不到位，教师的教育行为往往不是发自内心的，是被学生逼的，不得不采取的手段。例如，笔者曾在讲台上讲解有机化学和无机化学的区别，下面有个学生说悄悄话：“有手机可以学习化学，没有手机学不学化学。”他的话导致哄堂大笑，大部分学生不再听课，而是小声议论。笔者只好停下来，凝视着那名说俏皮话的学生，大致一分钟后，全班静了下来。然后继续上课，课下也没有处理这件事。过了几天，这个学生又故技重演。笔者把他叫出来，让他站在教室后面进行反省，课后教师把他的情况告知班主任，又和他的家长进行了電话沟通。可见，学生的问题必须及时处理，避免形成不良习惯，一定要给予学生警戒，以免再犯。

二、科任教师和家长进行有效沟通的策略

（一）改变家长和学生的认识

学校可以借助家长会、社区委员会、家长现身说教会等，对家长进行转变态度的培训。家长是非常重视子女教育的，他们希望子女学业有成。如果你是班主任，家长大多愿意配合班主任的工作。但你若是科任教师，在和家长沟通时，往往会遇到一些问题。要改变家长的态度，除了各种社区宣传培训外，还可以利用网络技术进行宣传，最终目的是让教师管理学生的理念、教师和家长沟通的理念在家长心中生根发芽。

教师管理学生，必要时要和家长沟通，才会改变学生对教师的看法。班主任是班级的主要管理者，科任教师是班级的重要管理者。不管在什么场合，教师发现学生存在问题都要管，而且要主动管，才能在管中树立教师管的意识，在管中确立教师管的权威。教师管学生，必要时要和家长沟通，教师与家长共同管理才能使学生改正缺点;教师管学生，必要时要和家长沟通，才能促使学生服从教师的管理。

（二）让教师明确自己管理者的身份，促使科任教师为了管理学生和家长进行积极沟通

首先，学校或者教育行政部门多宣传、多要求，让教师明确管理者身份，履行职责。例如，学校出面在各种会议上要求教师主动管理学生，主动把学生的问题反馈给班主任、反馈给政教处、反馈给家长，有问题大家共同解决，而不是“事不关己，高高挂起”。再如，学校出面搞宣传，可以在社区内贴标语、拉横幅，宣传科任教师和家长沟通的经典语句，突出教师和家长沟通的主体身份。其次，让教师的管理权限有法可依、有法必依。教育行政部门或者学校出面，对教师进行专门培训，学习教师法、教育法，摘出教师法规中关于教师管理学生的条款让教师多读，从而按照管理法规要求自己去管理学生。再次，学校和教育行政部门督导教师学习管理学生的技巧，学习和家长有效沟通的技巧。很多管理学生的经典案例都是教师成长的素材，很多处理人际关系的技巧都可以用来解决教师和家长之间的问题。学习是教师继续成长的必要条件，学习有用的、大家都认可的沟通技巧，是教师和家长成功沟通的重要途径。例如，笔者曾经批评了一名学生，并和这名学生的家长进行沟通时，害怕家长不理解，更害怕家长找碴。笔者从一些经典案例中，从一些心理学分析中明白，教师是为了学生能健康成长才和家长沟通的。因此，教师不用担心家长不讲理、无理取闹。通常情况下，家长会理解教师。教师必须明白这一点，并在家长心中树立威信，使家长明白所有教师都是管理学生的主体。最后，学校给教师布置家访任务，让教师和家长沟通。教师必须列出家访提纲，明确家访内容，通过教师和家长的沟通实践，提升教师和家长的沟通能力。提纲样表如下：

（三）教师和家长进行有效沟通的技巧

教师和家长进行沟通的技巧很多，笔者通过举例子的方式简单阐述。首先，教师和家长进行谈话前，一定要提前做好功课，有的放矢，才能争取家长的支持。教师和家长沟通，先要把学生存在的问题梳理清楚，教师对学生有何看法，想采取何种措施，积极与家长交换意见，如学生不上交作业、经常迟到等，希望家长怎么配合自己的工作来改变学生的不良行为。教师说出来，家长知道该怎么做，才能更好地配合教师的工作。如果家长提出问题，教师一时无法作答，态度一定要诚恳，把问题记录下来，并告诉家长自己一定想办法解决，并及时反馈，这样才能赢得家长的信任。其次，教师要提前做好被家长指责的心理准备。遇到指责型家长，教师一定要镇静，遇到问题要冷静处理，避免争执。或许你对学生要求严格，导致有些学生在家长面前说谎。回过来，家长又把学生的话反馈给教师。怎么冷静处理呢？教师一定要把握谈话的主题，对自己的问题要真诚地道歉，并约定某个时间，大家坐下来专门讨论，不妨同时邀请一个见证人。最后，教师要研究心理学，把握家长的心理，了解家长的类型，如溺爱型的家长、放任型的家长、抱怨型的家长等。教师根据家长的类型对症下药，解决学生的问题。如遇到不配合教师工作的家长，教师要做的不是指责，而是探究缘故。教师和某家长通话，如果家长借故挂掉电话，这时，教师可以在适当的时候家访，围绕学生的问题和家长促膝谈心，目的是帮助学生进步，家长看到教师的诚意，必然会配合教师的工作。