让牧羊姑娘变身创业女性

阿沛村的村民正在编织。供图 / 卓玛

新管理者，助老品牌走出低谷 

百度搜索“卓番林”词条，出来的第一条，是2014年新华网报道“卓番林—藏族手工艺品领跑企业”。内容以澳大利亚设计师定制藏装、东欧消费者购买牦牛绒桌布、品牌负责人为纽约展会忙碌等状态为例，表现出门店招牌上稍显绕口的Slogan：卓番林藏族手工—传统和现代碰撞后的疑问和火花。不过，在说了手工成本高、产品价格高、市场开拓不足等问题后，最后以一句诉苦收尾，“资金运转是所有小微企业发展的关键，也是他们目前所面临的难题，但相信‘卓番林能走出低谷。”

很多时候，走出低谷，需要借助外力。幸运的是，2019年，重要而有效的外力来了。

“卓番林这个品牌，我们了解到，2003年就已经有了。他们的手工艺文创产品，曾经很依赖旅游市场，特别是国外的一些市场。后来可能外贸越来越难做了，而民族手工艺不像代工工厂，成本是比较高的，尤其西藏整体人工费还很高，就碰到了一些压力。”西藏他喜的工作人员阿确介绍道。他喜的全称是，西藏他喜管理咨询有限责任公司，由有着在民族文化领域创业梦想的年轻姑娘卓玛，于2015年注册成立，专注于做咨询培训和市场调研。到2018年，在给卓番林一个股东的公司做内部管理咨询时，得知那位股东自己业务实在太忙，员工年龄结构也偏大，对于新型的文创市场没有太多了解，就想把卓番林的股份对外转让。2019年，卓番林品牌正式成为西藏他喜的一部分。

卓番林做的每一个产品，它背后都有着一个手艺人，每一个手艺人背后又是一个有故事的家庭

既然曾经表现突出的经营压力点，在于生产成本，那人们不免好奇：为什么不直接代工加工呢？“这当然对我们企业来说，是百利而无一害的，生产成本低了、效率高了，但相应的问题也就来了，我们农村合作社的手工艺人，他们就会失去市场”，阿确说到效率和普惠之间的矛盾。接手卓番林后，卓玛一直强调，品牌会有一些新的尝试，但主体一定是做西藏民族手工艺品，只能是通过渠道和设计创新，去带动西藏手工艺人创收。这其中妇女会占大多数比例，比如那些不工作的居家女性，她们就能够在照顾家人和农闲之余，产生一小笔收入去补贴家用。这也就是2019年后卓番林的行事初衷。

姐姐妹妹站起来

虽说某种意义上，2019年后的卓番林是“新瓶装旧酒”，但当新瓶和旧酒都足够好的情况下，就可以说是一次双赢的结合。一些老员工从2018年就在卓番林工作了，现在继续留着，他们有着和社区合作的丰富经验。而他喜公司先前跟拉萨当地政府机构给合作，做了全市30多家合作社的走访式调研，并从2018年至今，做过1000多人的培训，每一次培训，都有手工艺老师和项目经理一道，在合作社里驻点。资源的积累是非常充分的。

西玛靠枕

与农村和社区合作过程中，也免不了有一些手艺失传，反映在品牌上，就是断货。阿确记得，有一种彩绘做的藏式小鼓，一般用在佛教仪式上，卓番林也将其调整升级，成为漂亮的工艺礼品。“那个小鼓游客一直特别喜欢，卖得也特别好，但因为制作它的手艺人两个儿子都考上了公务员，周围又没年轻人接着去学，所以我们的这个产品就完全断货了”。

如今的卓番林与合作社的关系模式，更多是保证着产品订单，并让品牌赋能到这些合作社的手工业，而不会下到每一处合作社去做管理培训，大的一套统一管理不现实。有时合作社的生产者家里出了点什么状况，可能就会完成不了订单。

有失必有得。农村和牧区，基本是男人在外打工赚钱，女人居家。卓番林对居家女性做的技能培训，就特别受欢迎。女人们在农忙时节和照顾孩子以外的时间，就有非常大的兴致，去通过自己的手艺给家里做点事。一些合作社的带头人，自己在家做出受市场欢迎的手工艺品，就组织起村里的几个姐妹一起动手。虽说不可能成为市场上真正的爆款，但在网络上，也会有不少人去下单，整体的收入有时也就会比较可观，时常超过她们在外打工的男人们。

当代的高原牧区和农村女性，不会只是牧羊女孩和纺织姑娘。卓番林专注的自然是手工艺传统，西藏他喜则会去为藏族女性做更多的创业指导，蔬菜现代种植、律师、传媒设计，什么都有。“我们每年会接一些案例性项目，给创业企业做辅导。跟得比较久的，是一位以前在偏远县乡做医生的女性。”阿确举了一个典型的例子，“她之前行医的地方非常偏远，后来因为家里的原因就回来了，家里恰好也有地，就学着打造出一个种植基地。从2018年开始，我们跟她有了接触，给了她创业方面的辅导。如今，也会带团队或小朋友，去她那儿做一些创业的经验分享和农事体验营。就在拉萨，种植的土壤条件完全没问题”。

女性团队对外讲述文创故事

虽说都知道手工艺品凝聚的心血，远比工厂生产线的物件大得多，可一旦在外观和触感上区别不大，消费者还会愿意多花钱去购买“真品”吗？

阿确认为现在的消费和以前大不一样了。“但凡喜欢卓番林品牌、或者西藏本地工艺品的，本来就对手工是有情结的。合作社妇女的手艺，跟义乌的流水线产品，最明显的不同在于，能够给人叙述的故事是不一样的。我们做的每一个产品，它背后都有着一个手艺人，每一个手艺人背后又是一个有故事的家庭。如今来拉萨旅游的，想要带点礼物回去，还会看得上八廓街那些地摊货吗？大老远从内地过来，为什么要带一个内地生产并且没故事意义的流水线产品回去呢？批发商品也有点走到头的感觉了，反倒给我们认真做手工、做本地产品的企业，留了广阔市场。”

接手卓番林不久，出行和消费受限的疫情年代也跟着到来了。卓番林如今的销售，还是完全以恰彩岗古建大院内的总店为主，毕竟网络销售对产品订单和库存要求非常高，团队也就还没完全去线上发力。目前28人团队，8 ：20的男女人数比例，似乎进一步印证着品牌在女性幫扶方面的倾向。包括藏族、门巴族、珞巴族和汉族在内的绝大多数员工，都是大学毕业后找工作进来做运营的。

前面说到2003年就有的卓番林品牌，曾经比较依赖国际市场。现如今虽然消费市场彻底变了，但依然留有一些长期合作的国际订单。比如英国的博物馆，在展出的大件藏品之外，其博物馆商店里，会需要一些可售卖给感兴趣参观者的小件手工艺品。市场在变，但对雪域高原美好物品的向往和追求不会变。

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