新时期南昌市运动健身俱乐部营销策略研究

孙焱

为了研究疫情常态化背景之下，南昌市运动健身俱乐部营销策略，本文采用问卷调查法、访谈法分析南昌市30家运动健身俱乐部的发展情况，结果显示，12家（占比40.0%）运动健身俱乐部基本盈利（占比40.0%），15家（占比50.0%）运动健身俱乐部基本维持运转，3家（占比10.0%）运动健身俱乐负债经营，可见当前很多南昌市运动健身俱乐部整体经营不佳。根据研究结果，分析产生这一现象的原因，探讨当前南昌市运动健身俱乐部发展中的制约因素，并对此提出新时期南昌市运动健身俱乐部营销策略，从多个路径促进南昌市运动健身俱乐部新的成长与可持续发展。

一家成功的运动健身俱乐部发展过程中往往需要考虑多项因素，包括当前外部宏观发展环境、消费者的消费意愿与消费能力、竞争对手的发展情况等，由此制定出最佳的营销组合，在运动健身行业中实现良好的经济效益。在当前疫情后时代的背景之下，传统的经营方式已经难以有效迎合当前市场的发展需要，为此要求南昌市运动健身俱乐部发展过程中应当不断探索新的发展道路。为此本文从问卷调查的角度进行分析，收集南昌市30家运动健身俱乐部的实际发展情况，并对此采取相应的优化营销措施，以此不断优化运动健身俱乐部的发展。

1 调查分析

本文针对南昌市30家运动健身俱乐部进行走访调查，包括俱乐部负责人、管理人员、教练员以及会员等，从不同的主体入手分析当前南昌市运动健身俱乐部的发展现状。向南昌市18-54岁市民发放400份调查问卷。

1.1 经营规模

南昌市运动健身俱乐部投资数额判断中，小型俱乐部、中型俱乐部、大型俱乐部的投资金额分别为小于100万元、100万-400万元、大于400万元。调查显示当前南昌市运动健身俱乐部多以中小型俱乐部为主，从经营规模性上分析，6家运动健身俱乐部小于400平方米，占比20.0%;18家运动健身俱乐部建设规模为450-700平方米，占比60.0%;6家运动健身俱乐部建设规模为超过700平方米，占比20.0%。很多运动健身俱乐部发展过程中往往根据会员爱好、健身特征等，划分为不同的运动健身区域，并对运动器材进行划分。见表1。

1.2 收费现状分析

南昌市运动健身俱乐部的服务质量受到多种因素的影响，包括俱乐部场地面积、运动器材数量、运动课程种类与质量、教练员的专业水平等。其中影响消费者价格接受度的主要因素为运动健身专业服务水平高低以及健身效果的好坏。通过调研可见，不同投资规模俱乐部的消费价格存在着较大的差异性。当前南昌市健身俱乐部定价一般在一个月100元左右，部分俱乐部月收费单价在85元左右。主要采用会员制的收费模式，占据被调查对象的85%以上。一般俱乐部的会员人数在200-500人不等，规模比较大的运动健身俱乐部会员数量多超过1000人。此外部分消费者选择次卡方式进行消费。从会员消费情况分析，很多消费者均倾向于选择定价较为适宜、服务较为良好的项目，多选择大众消费模式。高端客户消费群体占比较少。

1.3 盈利情况分析

运动健身俱乐部发展的根本动力在于促进盈利增加，经营目的在于去除经营成本与费用之后能够实现更多的收益。为了更好地刺激消费，应当不断提升对消费者的服务质量，同时合理化降低成本。当前南昌市诞生了多家运动健身俱乐部，并引入了系统的运动设施，但是由于俱乐部本身软件服务水平、管理水平的限制等，很多运动健身俱乐部表面看似繁华，但是实际经营效益较为有限。通过对南昌市30家运动健身俱乐部的盈利情况进行分析可见，12家运动健身俱乐部基本盈利，占比40.0%;15家运动健身俱乐部基本维持运转，收支基本相抵，未有什么收益，占比50.0%;3家运动健身俱乐部负债经营，占比10.0%。见表2。

2 当前南昌市运动健身俱乐部发展中的制约因素

从调查数据与访谈分析可见，当前很多南昌市运动健身俱乐部发展过程中存在着多种限制性因素，整体建设规模不大，运作方式较为单一，在经营管理过程中依然采用传统的管理方式，使得俱乐部之间竞争日益激烈，当前南昌市运动健身俱乐部发展过程中存在的主要制约因素如下。

2.1 新冠疫情的冲击

2020年以来新冠疫情的出现与反复，给我国整体经济的发展带来了较大的冲击与影响，运动健身俱乐部的发展也受到一定的冲击。基于疫情防控的需要，在特殊时期，非民生保障行业不能开工，因此运动健身俱乐部的发展也受到一定的冲击。很多运动健身俱乐部只能暂时停业，但是每个月的固定开支依然存在，在长期难以正常营业以及非必要人员不聚集的倡导之下，很多运动健身俱乐部发展中面临着较大的发展困境。

2.2 消费者的消费意愿与消费能力

消费者的消费意愿与消费能力是影响南昌市运动健身俱乐部发展的直接影响因素，在社会整体发展良好的情况下，消费者的消费意愿与消费能力往往较强，你能够带动南昌市运动健身俱乐部的发展，此时会员数量明显增加，俱乐部经营效益明显增强。但是在2020年之后，新冠疫情的出现对很多行业的发展均产生了程度不等的冲击，使得社会整体的消费较为低迷。在这种整体经济背景之下，当前很多消费者对运动健身的消费意愿与消费能力有所下降，影响了运动健身俱乐部的进一步发展。

2.3 运动健身教练的综合素质有待提升

通过调查可见当前很多南昌市运动健身俱乐部发展过程中，很多运动健身教练的专业技能、工作素养不足。南昌市具有大大小小的多家运动健身俱樂部，很多俱乐部在招聘运动健身教练时，往往过于注重健身教练的个人身材维持情况、上课水平以及氛围带动情况，对教练专业综合技能以及人品的考察不足。很多教练在工作过程中虽然具备一定的专业操作技能，理论知识的掌握较为充分，但是在工作过程中缺乏职业精神，未能够严格遵从南昌市运动健身俱乐部的工作纪律，未能够按时到岗，与会员之间产生物质或者情感上的纠纷，影响了南昌市运动健身俱乐部的声誉。部分健身教练并不具备专业资格证书，自身专业管理水平较为有限，影响了会员对俱乐部的信任度。很多健身教练跳槽率较高，不利于员工的稳定性，使得南昌市运动健身俱乐部难以充分吸引并留住会员。

3 新时期南昌市运动健身俱乐部营销策略

3.1 不断优化俱乐部经营管理

要求新时期南昌市运动健身俱乐部发展过程中，为了达到良好的营销效果，不断探索构建现代化的管理方式与经营分析方式，遵从当前运动健身俱乐部的发展现状与发展要求，与当前疫情常态化的时代背景相结合，遵从运动健身俱乐部的市场新规律与新需求，有效引入运动主播、直播等营销方式，坚持互惠互利、共同发展的原则，共同培育南昌市运动健身俱乐部市场。要求运动健身俱乐部管理层及时更新发展管理理念，不断创新经营管理方式与经营策略，与运动直播的发展形态相结合，探索建立新的运动健身方式，并在这一过程中充分体现俱乐部的发展特色，以此更好地吸引消费者。

3.2 提升健身教练的专业水平

一家运动健身俱乐部的长远发展离不开运动健身教练的专业指导，为了增强运动健身俱乐部对消费者的吸引力，要求运动健身教练具有专业的理论知识与丰富的实践操作经验，这是运动健身俱乐部发展最为核心的因素，也是消费者最为看重的要素。一个具备专业知识水平的运动健身教练能够更好地吸引一个固定的消费群体，对消费人群提供专业的运动健身服务，增强运动健身俱乐部消费者的满意度，并在消费者群体之中产生口耳相传的市场营销效果，以此促进运动健身俱乐部会员数量的增加，带动经营效益的增长。为此不断加强对运动健身俱乐部教练的专业培训，采用多种科学化的培训机制，促进运动教练专业技能的提升。在运动健身俱乐部经营中，健身教练对会员制定科学性、全面性、系统性的培训体系，结合不同会员的身体情况、运动倾向等选择适宜的运动项目，增强会员满意度。

3.3 加强运动健身俱乐部运动设施建设

要求南昌市运动健身俱乐部发展过程中与当前运动健身的整体趋向相结合，不断加强自身的硬件设施建设，与当前消费者的运动健身需求相结合，探索开发新的运动建设项目与内容，以此吸引更多的消费者。将硬件设施的开发与建设放在运动健身俱乐部市场营销战略中的重要构成之一，不断加强对硬件设施的投入与改造，为消费者营造一个良好的运动健身环境与场所。加强对消费者运动诉求的分析，通过充分的市场调研，在俱乐部内部构建不同的消费项目与内容，以此满足不同消费人群的多层次消费需求。

3.4 运动健身俱乐部建立大众消费意识

在当前疫情对经济的消极影响之下，运动健身俱乐部为了实现进一步发展，应当不断探索的新的发展路径，探索构建大众消费模式，引入网上知名运动主播等专业人士，對消费者构建新的服务模式，不断提升对消费者的服务意识，探索新的营销渠道，降低消费者的门槛，引导消费者的运动健身意识。引入专业性的运动建设服务模式，包括各种类型的健身运动项目、保健康复项目等，以此满足多种大众消费需求。加强运动健身俱乐部建设的科学化与系统化，提升自身在南昌市运动健身俱乐部行业中的市场竞争力，不断开发大众消费潜力，探索建立新的大众运动健身项目。在南昌市运动健身俱乐部内部不断加强人力资源的开发与建设，提升专职人员在运动健身指导员中的比例，为消费者提供更为精良的服务。

3.5建立互联网+背景下的市场营销模式

在当前互联网+的发展背景之下，南昌市运动健身俱乐部应当不断探索新的发展方式，在传统市场营销模式之外，有效利用当前快速发展的互联网平台，为健身运动会员及爱好者提供线上营销服务，涵盖南昌市运动健身俱乐部多类运动项目以及实际服务模式等，在消费者之中形成良好的口碑。在网络平台中展示南昌市运动健身俱乐部的经营发展理、各种类型的服务模式、购置的各项服务设备等，增强南昌市运动健身俱乐部的社会信誉度。利用大数据技术构建精准营销模式，利用LBS定位式功能，获知用户的位置信息，并对其精准推送附件的运动健身俱乐部，更好地服务于消费者。将南昌市运动健身俱乐部的业务经营搬上线上进行，为用户提供在线选择、线上体验的新型营销模式，在传统购买会员卡方式之外提供线上购卡服务，以此及时革新营销服务理念，与运动直播方式相结合，探索构建南昌市运动健身俱乐部新型的服务模式。

4 结束语

在当前后疫情时代，南昌市运动健身俱乐部为了实现新的发展，应当正视当前南昌市运动健身俱乐部发展现状及存在的制约因素，不断探索构建新的发展模式与营销策略，加强俱乐部内部硬件设施建设，不断提升教练员的专业水平，更好地提升消费者的服务满意度，利用当前快速发展的互联网平台，为健身运动会员及爱好者提供线上营销服务，不断创新各种营销方式与营销策略，正确应对新冠疫情对南昌市运动健身俱乐部发展的冲击，促进俱乐部新的发展与成长。

江西省社科基金项目（19TY06），项目名称：南昌市运动健身场馆网上租赁营销平台的建立与应用