运用线上教学软件提升英语听说能力的技巧

摘 要：受新冠肺炎疫情的影响，线上授课成为高校的重要教学方式。于是，线上教学软件得以快速发展，其功能不断丰富。本文以民航英语教学为例，探索如何运用线上教学软件更好地提升学生的英语听说能力。

关键词：线上教学;软件功能;英语教学;焦点小组

作者简介：张骐（1990.04-），男，安徽寿县人，上海民航职业技术学院，学生资助中心助理，硕士，研究方向：民航商务英语。

近两年，受新冠肺炎疫情的影响，线上授课成为高校重要的授课形式，线上教学软件借此得以快速发展。线上授课过程中，陆续出现不少问题。为了有效解决线上授课过程中出现的问题，研究各类线上教学软件的技能，探索如何利用其提升教学质量就尤为必要。

民航英语课程作为有职业特色的应用型课程，注重学生英语实际运用能力的培养。不少研究提到提高民航英语教学水平需要运用交际教学法、情景教学法，需要加强师生互动、注重实际操练等，这些都与听说能力密切相关。也有研究直接提出，英语听说能力在民航工作场景中的运用比读写能力更多。本文以民航英语教学为例，探索教师线上授课时，如何运用已有线上教学软件更好地提升学生的英语听说能力。

一、对线上英语教学的已有研究

2020年后，研究线上教学的论文明显增多。大多数聚焦于归纳疫情期间线上授课过程中的常见问题并提出一些应对方法。线上授课常见问题主要分为三类：一是学生不够主动、自制力不足，导致容易旷课、注意力分散等;二是教师对线上教学软件不熟悉、教学模式不转变造成教学质量下降;三是线上教学需具备一定硬件与软件条件，偏远地区高校的硬件设施落后影响上课效果，软件平台功能不易操作或者功能不足降低师生使用体验。对此，已有研究提出的解决方法主要是宏观的建议，比如引导告诫学生积极参与、教师应当研究新的教学模式、软件厂商要注重简便实用、鼓励高校之间合作交流线上教学经验等。

不过探讨线上英语教学的文献并不多，其研究内容与成果与上述线上各类课程教学类似。在探讨如何提高线上英语教学质量方面，很少涉及具体线上教学软件的应用情况。个别论文提到线上教学软件，也只是对各种软件的功能作简要对比介绍。鉴于此，本文着重探索各种线上教学软件的常用功能对英语教学的影响。

二、研究目的与研究方法

本研究的目的是探索线上英语教学过程中，学生对线上教学软件功能的评价与其对听说能力教学效果的影响。

本研究具体目标是：

1.找出线上教学软件的主要功能并作重要性排序;

2.探索學生对线上教学软件功能的看法，以及如何运用这些功能提升听说能力。

本研究采用定性法当中的焦点小组访谈。小组成员为笔者所在学院不同专业的11名学生，他们的共同点是都曾经在疫情严重时期参加线上英语教学。该方法的优点是可以找出受访者对某一特定事物的具体的深入的看法，尽可能搜集不同的观点，甚至是一些意想不到的结果。

三、研究结果

通过对焦点小组访谈语音的转录、整理汇总出一些高频词汇与有分歧的观点。主要结果如下：

第一阶段，了解学生用过的线上教学软件并罗列出常见的功能及作用。学生使用过的线上教学软件主要有：QQ课堂、学习通、腾讯会议、钉钉、慕课。学生还提到教师曾利用微信群或者QQ群的某些功能进行辅助教学。对常用的线上教学软件进行比较，挖掘出16个主要功能：

A.音频与视频：传送声音与图像的最基本的功能。

B.签到统计：统计学生是否在设备前听课。

C.文字框：可以即时录入文本、表情等信息使所有人看到。

D.屏幕共享：可以将电脑中的文件投屏共享给学生。

E.录制&回放：可以录制教学过程并回放。

F.能发布随堂测试题并统计结果：可以课上输入问题，统计学生答案。

G.能记录学生的学习数据：记录课堂上学生各类操作的数据。

H.作业提交：可以线上布置作业，学生在线上完成并提交。

I.举手：可以课堂上随时出现举手符号，表示有问题。

J.黑板或画图板 ：可以在屏幕上书写各类信息。

K.是否可以支持手机端：软件可在手机、平板电脑等多种设备使用。

L.点播音视频：可以上传录制好的素材供学生观看。

M.学习监控：可以利用摄像头或者检查当前页面是否被切屏用来监控学生的行为。

N.抢答：可以了解学生的答题意愿与反应快慢。

O.随机选人：可以随机抽取学生，让其回答问题。

P.背景板：可以改变视频页面的背景图案。

第二阶段，让学生结合自己的上课经历将以上16种功能进行重要性排序，考虑是否对英语听说能力的提升有帮助，分为非常重要、一般重要、不重要三类。结果见下表：

学生们对第一栏中的7个功能达成共识，所有人都认为它们是上好英语课的关键。对5个功能有分歧，部分学生认为非常重要而有的学生觉得一般，放在一般重要1栏。而另外2个功能普遍认为重要性一般，记为一般重要2。第四栏中的1个功能，多数学生认为重要性一般，少数学生认为不重要，记为一般重要3。最后一栏是全部学生都觉得丝毫不重要的功能。

在小组访谈最后阶段，通过讨论，每个学生给出自己的观点：为什么重要性如此排序以及怎么使用这些功能可以更好地促进教学。

A.音频与视频：这个是线上授课的先决条件。在讨论是否需要开视频的问题时，学生们给出3个答案，意见人数基本持平。4名学生认为教师和学生都不需要开启视频，因为对于英语听说能力而言声音最重要，视频无帮助。另外4名学生表示教师需要开视频，需要演示发音口型，而学生回答问题时才需要打开。还有3名学生觉得他们需要常开，可以提升自控能力。教师也需要常开，能带给学生更真实的课堂感受，且更加公平。

B.签到统计：所有学生都认为这一功能能更好地督促自己按时上课。关于该功能的使用次数，多数学生建议课前与课后分别使用一次。还有2名学生认为可以在授课过程中增加一次签到，能更好地了解学生的真实状态。

D.屏幕共享：它的优点在于让近视的学生也能清楚看到，不受教室距离角度制约，也便于学生截图保存信息。需要注意的是，它分享的东西很容易被记录，因此教师在使用中要留意屏幕共享素材的保密性。

E.录制&回放：学生们一致认同该功能的必要性，便于课后回顾。该功能控制权一般在教师手中，少数学生认为也可以给他们授权自行决定是否需要录制某些课程内容，但是也提到了该功能使用要注意知识产权与隐私方面的保护。他们还提及录制文件占内存较大，应该提供线上云盘供存储。

G.能记录学生的学习数据：该功能便于教师掌握学生的学习情况，有助于提高教学效果。但是有的学生反映该功能有时失灵以及未对学生完全开放相关功能。例如，点击观看某些教学视频，学生可以查看观看的次数，却无法查询具体观看时间。如果学生完整观看视频却被记录为观看时间不足，会影响学生的成绩。所以学生建议这个功能应该能让学生自己查阅，既可以排查避免记录失灵，也有利于他们自己回顾学习情况。

K.是否可以支持手机端：学生们一致认为需要支持手机端，便于在室外等场景下学习，在不具备电脑或者宽带情况可以手机上课。

L.点播音视频：音视频素材对英语听说能力提升有帮助，可以操练口语。

C.文字框：赞同此功能的认为利用它提意见不会打断老师上课，而且在不便于开语音情况下（例如周围环境噪声大）或者多名学生同时使用音频造成难以辨认的情况下，有助于快速收集多人意见;反对者认为这个功能提示不明显，很容易被老师忽略，因而重要性一般。

F.能发布随堂测试题并统计结果：多数学生认为该功能非常重要，对英语听说能力提高有帮助。有的学生表示可在课堂中随时使用，便于教师查看学生对当前知识点的理解水平，决定是否需要复述。有的学生认为可在快下课前发布测试题，对整堂课作整体回顾并了解学生掌握程度。还有的学生说它可以代替签到的功能。认为其一般重要的学生表示，该功能的效果可以通过课后布置作业实现。

I.举手：它的优点是直观，能引起教师注意。另外相对于开语音直接回答问题，它能够避免彼此干扰。

N.抢答：能调动学生积极性，同时具有公平性。关于使用次数，学生认为教师偶尔使用即可，例如学生注意力不集中的时候。

J.黑板或画图板 ：有的学生认为在适当时刻，比如重点分析某个单词用法，或者拓展特定知识点的时候，使用这个功能比单纯讲解效果好很多，让学生感觉更直观、更真实。反对的学生表示它对英语教学作用不大，可以在课件或者文档中书写，而且如果画图板不具备文本框功能，用鼠标书写会很不方便，不清晰美观。另外，有的学生说它的有些功能，例如展示PPT文件，没有存在的必要。

H.作业提交：该功能学生经常使用，反馈它某些方面需要改进。有学生使用它提交英语口语音频，只能使用自帶的录制按钮，自带录制功能效果不好，建议能上传用其他软件录制的文件。有学生指出录制后无法回看就被上传提交，希望可以查看确认后再进行提交。还有学生表示，音频无法让教师确认学生背诵或是朗读，因此更多用的是视频提交，视频受到上传压缩等影响，往往最后的呈现效果与拍摄时不一致。

M.学习监控：该功能可以检测学生的上课情况。主要监测方式是判定学生是否切屏与摄像头监控学生行为。有两名学生认为，监控是否切屏的方式比较适合。多名学生认为在考试过程中必须使用摄像头，能避免学生翻书本。还有学生提到了监控切屏的方式可以被学生使用分屏功能逃避，需要完善此漏洞。

O.随机选人：该功能仅能作为一种辅助，容易被替代，对英语教学效果作用不大。

P.背景板：学生们认为该功能对英语教学毫无帮助。

四、结论与建议

通过焦点小组访谈，探索了线上教学软件的16个功能，将它们的重要性、使用方式、优缺点进行归纳，总结出运用线上教学软件提升英语听说能力的技巧。

（一）掌握线上教学软件的主要功能

在与学生交流的过程中发现，学生对于各类线上教学软件的使用几乎不存在问题，且大多数功能对于他们而言是重要的。只有极个别功能对于英语教学效果没有任何影响。因此教师开展线上教学前必须掌握所用软件的主要功能，可参考重要性排序，建议至少对“一般重要1”等级以上的功能可以熟练使用。在此基础上，灵活应用不同功能的优点，可以有效提高课堂教学质量。例如，打开摄像头能展示发音的口型，录制&回放功能能让学生温习所学的内容，抢答功能可以激发学生积极性。只有对各个功能十分熟悉，才能做到不受线上教学的掣肘，才能使线上授课呈现出不输于线下课堂的效果。

（二）深入挖掘某些功能的使用方式

某些功能的使用并非简单的开启关闭，可以通过使用频率、使用模块的多少、使用时机对上课产生较大影响。例如，签到功能是否应该在授课过程中增加一次、用哪种方式进行学习监控、在何时发布随堂测试题并统计结果，都值得教师进行摸索。在掌握功能使用方式的基础上，如何产出更好的教学效果，规避不利的影响，甚至是利用不同功能互相弥补缺点，需要教师不断尝试挖掘功能的使用特性。值得注意的是，某些功能的使用方式对于不同的学生感受不同，比如是否开启视频，因此功能的使用方式不是固定不变的，也需要因势利导、因材施教。

（三）规避功能的不利影响

有的线上教学软件的功能天然地具有一些潜在的负面因素，例如录像&回放可能导致师生肖像权、学生的个人隐私权、教学素材的知识产权等被侵害。所以在使用过程中，教师应当留意这些问题。另外还有些问题是功能本身不完善导致的，比如学生上传视频作业时无法查看效果就被提交，这类问题建议教师向软件开发厂商提出改进意见，相关软件企业应及时跟踪软件使用情况进行调整。

以上是对线上英语教学过程中所使用线上教学软件功能方面的探索，由于资源有限，研究并不彻底。有些结论有待进一步验证，同时也引发一些新的研究思路：比较不同线上教学软件的功能差异、调查教师对于软件功能的看法、探究弥补某些功能缺陷的具体措施等。希望本文能对各位同行的线上授课有一些启示，对其他教师针对线上教学进行研究有一定帮助。

参考文献：

[1]曾纪伟.高职院校商务英语的课程设置及要求[J].高教论坛，2005（2）：142-144.

[2]张艳玲.民航专业英语教学法初探[J].中国民航学院学报（综合版），2002（5）：56-59.

[3]曾燕虹.我国英语教学法理论与实践的发展探究[J].广东技术师范学院学报，2013（6）：127-131.

[4]褚孝泉.试论外语教学法的基础及其运用[J].外语教学理论与实践，2011（2）：1-5.

[5]方圆.民航英语教学现状分析与改进策略[J].教育教学论坛，2016（8）：197-198.