怎样才能“听”到孩子的心里话

王黎明

每个孩子从小到大都有自己的喜怒哀乐，每个成长阶段都有他们自己的困惑、烦恼和困难。这个过程是需要父母持续关注，并主动与孩子沟通的，只有这样，才能有效地帮孩子及时排解心中的苦闷、痛苦。

在心理咨询室里，我经常会听到有父母表达这样的困惑：“我也想帮孩子解决困难，可是他什么都不说，怎么问都说不出来。”这样的状况通常会让父母又急又气、无所适从，甚至百思不得其解。那么，今天我们就来细细地聊一聊怎样才能更好地听到孩子的心里话。

1.教会孩子表达。

实际上，孩子对情绪的表达需要父母尽早地去教。最初，婴儿表达情绪的方式就是哭闹，这个时候孩子身边需要一个爱“唠叨”的妈妈，轻轻地说：“宝宝，你是不是有点生气啊？宝宝是委屈了吧？宝宝是不是有点害怕……”此时，妈妈的功能就像一面镜子，去映射孩子的内心世界，慢慢地将用于表达情绪的一些词汇灌注到孩子的耳朵里。等到孩子再大一点，开始学说话了，妈妈可以跟孩子这样说：“妈妈看到你有点伤心，是不是刚刚外婆抱了弟弟没有抱你，让你有点委屈呀？妈妈知道你想让外婆多多地爱你。”在这样的对话中，妈妈试着跟孩子描述事件经过，描述孩子的情绪和心理需求。经过长时间的积累，父母会发现孩子可以很顺畅地描述事情的来龙去脉，描述自己的心情。

这是个学习的过程，需要父母在养育的过程中用心去教，对于这些技能，孩子不是自己不学习就能掌握的。咨询中，在与青少年交谈的时候，会发现有一部分孩子对自己的心情一无所知，问他们心里的感觉，他们经常这样回答：“没感觉，不知道发生了什么，就是烦、难受。”这部分孩子是因为最初的情绪表达基础没有打好，需要重新学习。一般情况下，面对这样的孩子，我就会让他们的父母在家里多主动地与其谈心，既可以谈谈孩子的心情，也可以谈谈自己的心情，这样做可以对孩子起到示范作用，让他们学会说心里话。

2.让孩子愿意表达。

教会孩子表达是第一步，让孩子愿意表达是第二步。

首先，孩子需要一個能表达自己情绪、想法的环境，因此平时在家里，全家人可以定期或者不定期地聚在一起谈心、聊天，让大家的心里话都有机会得到表达。这里需要注意的是，父母不仅要允许孩子表达爱和喜悦，也要允许孩子表达恨和愤怒。人人都有喜怒哀乐，这是非常普遍又自然的一件事情。如果不能接受孩子表达恨和攻击，那么孩子的痛苦就会积压在心里，得不到释放，因而整个人慢慢地失去活力，甚至出现心理障碍。

其次，在孩子表达自己内心的时候，父母要做到不评判、不回避、不忌讳。孩子在成长的过程中，可能会有一些不成熟的想法，这个时候，父母不要急于给孩子定是非对错，那样会打击孩子的积极性，而应该尽可能多地给孩子一些鼓励、肯定和欣赏，这样孩子才更愿意把自己的想法讲出来。

再次，当孩子谈到一些对死亡或者鬼怪的恐惧时，有一些家庭是很忌讳的，因而禁止谈论。或许父母本身对这些事物也感到痛苦和恐惧，这样就会影响孩子表达自己的心里话。这个时候，父母的功能就像一个器皿一样，器皿越大，越能包容孩子更多的内心世界。父母表现得越镇定，孩子就会感觉更安心。所以，对一些有恐惧情绪的孩子来说，最有效的安抚是父母的勇敢和强大。

在教会孩子表达，并且给孩子开辟一个好的表达空间之后，还需要聊一聊父母对沟通认知的小误区。

可能有的父母会说：“我从孩子很小就注重跟孩子的沟通，每天都跟他讲道理，可他就是不听。这样说教式的沟通真的有效吗？”

一方面，沟通是一个双向的交流过程，讲究有去有回，父母跟孩子讲得多了，很可能孩子表达自己的空间就被剥夺了；另一方面，沟通不等同于讲道理，孩子慢慢长大，他们会知道很多大道理，可是这些大道理往往解决不了孩子现实中的困惑、烦恼，也缓解不了孩子心里的痛苦。那么，在跟孩子沟通的时候，父母要学会多倾听。只有多听孩子说话，并且听懂孩子的话，才能有的放矢地、真正地在心理上帮助孩子。

怎样才能听懂孩子说话呢？父母对孩子的想法，要表现出充分理解和积极支持，使孩子更愿意跟父母说他们遇到的困难和问题。这就要求父母学会换位思考，设身处地地站在孩子的立场，去体会孩子的心情。我们知道，孩子的经历与父母的经历是完全不一样的，他们的思想及管理情绪的能力还不完全成熟。因此，父母在很多时候。需要放下自己的经验和标准，多看看孩子真实的反应，多了解孩子周围的人和事，多陪在孩子身边，多和孩子做一些亲子游戏。可以说，保持安全、信任、亲密的亲子关系，是听到孩子心里话的最大法宝。

（作者系山东省聊城市人民医院心理精神科医生）

（编辑 文凤）